Cómo diseñar una estrategia social media para proyectos culturales, por Clara Merín / Ende Comunicación.

1. Redes Sociales para Proyectos Culturales
Por Clara Merín
19.11.2015

2. Biografía Clara Merín
• Formación en Periodismo, máster
en comunicación online y social
media
• 12 años de experiencia en
comunicación en instituciones
culturales: MUSAC, La Casa
Encendida, ARCO.
• Blogger en
endecomunicacion.com
• Docente en el Curso Community
Manager Cultural, con
Plataforma/C, 4ªed.
• Twitter: @Clara _Merin

3. endecomunicacion.com

4. Curso Community Manager Cultural,
Plataforma/C
• Marketing Online
• Estrategia Social Media
• Redes Sociales, Blogs y bloggers
• Analítica en Redes Sociales
• Metodología: apuntes, vídeos,
hangouts..
• Consultoría de cada proyecto.
Más info: plataformac.com

5. Redes Sociales para Proyectos
Culturales
• Análisis DAFO
• Competencia
• Objetivos
• Público objetivo
• Estrategia
• Medios Sociales
• Acciones
• Tono y estilo
• Presupuesto
• Monitorización

7. ¿Qué es la web 2.0?
web
2.0
Wikis
Canales
Feed
RSS
Repositorios
imágenes y
vídeo
Podcasts
Blogs
Redes
sociales

8. 1.a. La web 2.0 o web social se basa
en la interacción

10. ‘The Cluetrain Manifesto’ (1999)
http://www.cluetrain.com/book/95-theses.html
“A powerful global conversation has begun.
Through the Internet, people are discovering and
inventing new ways to share relevant knowledge
with blinding speed. As a direct result, markets
are getting smarter—and getting smarter faster
than most companies”

11. “Los museos son
conversaciones”
Guillermo Solana
(Dir. Museo Thyssen)

12. https://storify.com/guillermosolana/95tesis-sobre-museos-y-social-media

13. 1.b. En la web 2.0 o social el usuario
está en el centro de la estrategia

17. ¿Para qué sirve el marketing online?
“La mercadotecnia o marketing
en internet es el estudio de las
técnicas del uso de internet para
promocionar y vender productos
y servicios”
(Wikipedia).

18. Técnicas Marketing Digital
web
Newsletter/
e-boletín
Social Media
Marketing
Email
Marketing
SEO
SEM

19. ¿Para qué sirven y NO sirven las redes
sociales?

20. ¿Para qué sirven las redes sociales?
“Las redes sociales nos ayudan especialmente a
conseguir notoriedad, crear una comunidad afín a
nuestra marca y generar tráfico hacia nuestra
página web”
• Estos objetivos podemos conseguirlos a través de:
– campañas de publicidad en redes sociales
– marketing de contenidos en redes sociales

21. Para qué sirven las redes sociales
Redes
Sociales
Notoriedad,
Branding
Tráfico
web
Influyentes
leads
Comunidad y
engagement

22. ¿Qué es el marketing de contenidos?
• El marketing de contenidos se apoya en
contenidos útiles para el usuario que llega
voluntariamente a nosotros y nos elige
porque le aportamos valor.

23. ¿Qué es el marketing de contenidos?
• Este valor consigue que fidelicemos al
usuario, que se identifique con nuestros
valores y a su vez se convierta en nuestro
prescriptor. Esto se conoce como…

24. ¡Engagement!

25. Engagement del usuario en social media:
del “Like” al “share”
Imagen de VilmaNunez.com

26. 2. La estrategia en redes sociales o
social media plan

27. => 10 pasos

28. 2.1. Análisis DAFO
¿De qué punto
partimos en nuestra
estrategia de
comunicación en
redes?
• Debilidades
• Amenazas
• Fortalezas
• Oportunidades

29. 2.1. Ejemplo DAFO
Gráfico de Marga Meoro: http://www.slideshare.net/musacbiblioteca/estrategia-de-marketing-digital-del-museo-
margameoro?qid=0947f113-f713-4a99-b734-3b9e4d072233&v=default&b=&from_search=1

30. 2.2. Análisis de la competencia
o Análisis de nuestro sector
o Análisis de proyectos de la
competencia y su estrategia en
redes sociales
o Acciones a imitar y descartar
o Particularidades únicas de mi
proyecto, ventaja competitiva.

31. 2.3. Objetivos del Plan
Para que además de metas, se
conviertan en objetivos
debemos de definirlos en una
cantidad y concretarlos en
una fecha.

32. 2.4. Público objetivo
¿Quiénes son nuestros
usuarios en redes sociales y
qué esperan de nosotros?

33. 2.5. Estrategia
o A. ¿Es una estrategia basada en
el marketing de contenidos?
o ¿Qué categorías de contenidos
definimos en la estrategia?
o B. ¿Haremos curación de
contenidos de otros?
o C. ¿Haremos campañas de
publicidad?

34. 2.6. Medios sociales en los que estaremos
o ¿En que redes estaremos?
o ¿Abriremos un blog?
o ¿Disponemos de contenido y
un equipo para alimentarlas?

35. 2.7. Acciones: de arranque y acciones
permanentes
o Acción de arranque si abrimos
nuevos perfiles
o Acciones permanentes por
perfiles y el blog, y definidas en
un calendario

36. 2.8. Tono y estilo
o Definimos el tono de nuestros
mensajes.
o Personalizamos con nuestro logo e
imagen corporativa los perfiles en
redes sociales

37. 2.9. Presupuesto
¿Asumimos todo el trabajo o
externalizamos alguna parte?

38. 2.10. Monitorización
¿Con qué herramientas
gratuitas o de pago vamos
a analizar los resultados
de la estrategia mes a
mes?

39. ¡Gracias! 
Clara Merín
Tw: Clara_Merin
clara@endecomunicacion.com
www.endecomunicacion.com