Service Design for Sustainability
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Conferencia enfocada en la sostenibilidad y la innovación social.
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Service Design for Sustainability
- 1. SERVICE DESIGN FOR SUSTAINABILITY MIGUEL BELLO Service System Design Advocate www.civicmotion.org @Cuatripatipedo
- 2. La historia de hoy será acerca de sostenibilidad y su relación con el diseño de servicios
- 3. “ Pero primero tengo que dejar algo muy claro ... ” Declaración
- 4. LOS AMBIENTALISTAS & EL PLANETA parte #1
- 6. y déjenme decir algo... acerca de las especies en peligro de extinción
- 7. Mas del 90% de todas las especies que han existido... ya NO existen! “ ”
- 9. se extinguen entre 35 y 70 especies al día* “ ”
- 10. Por favor… ¡Déjen que se extingan en paz!
- 12. … pero la mayor arrogancia humana de todos los tiempos es... ¡SALVAR EL PLANETA!
- 13. ¿SALVAR EL PLANETA? are you fucking kidding me? “ ”
- 14. El planeta esta muy bien en comparación a nosotros
- 17. el planeta ha sobrevido a cosas muuuuucho peores que nosotros...
- 18. bombardeo de meteoritos deriva continental inversión de los campos magnéticos desviación de las placas tectónicas erupciones volcánicas inundacionesterremotos era de hielo fuegoerosión
- 20. el planeta esta muy bien...
- 22. ¿Quieren saber si somos una amenaza para el planeta? “ ”
- 23. http://www.latimes.com/includes/projects/before-after/japan-tsunami-2013/tsunami_cars_before.jpg
- 24. http://www.latimes.com/includes/projects/before-after/japan-tsunami-2013/tsunami_cars_before.jpg
- 26. ¿Qué dice la gente en Redes Sociales?
- 27. desubicados
- 28. eco-FAKE !
- 31. realista
- 32. y para los que piensan que NO nos vamos a extinguir... “ ”
- 35. continuará por muuuuuchos millones de años después de la extinción de nuestra especie
- 36. y entonces… tengo dos noticias mis pequeñas butifarras...
- 37. estamos condenados… :( MIGUEL BELLO http://www.miguelbello.com la MALA noticia es... “ ”
- 38. con el diseño podemos ganar tiempo & calidad de vida :) la BUENA noticia es... “ ”
- 40. parte #2 productos vs servicios parte #3 estrategias sostenibles parte #4 diseño para la sostenibilidad es fácil! entendiendo... Tip
- 42. PRODUCTOS vs SERVICIOS ¿Como soluciona cada uno desde la sostenibilidad?
- 44. Producto...
- 45. El cliente
- 47. Servicio...
- 48. El cliente
- 50. Servicio...
- 51. El cliente ó
- 54. Para problemas sistémicos, soluciones sistémicas ESTRATEGIAS parte #3
- 55. Es claro que los modelos económicos de los productos difieren de aquellos propios de los servicios...
- 57. Para sostener el antiguo modelo económico, ofrecer cada vez más bienes de consumo. ESTRATEGIA 1
- 58. Promover una nueva economía, sistemas y servicios para un bienestar sostenible. :) ESTRATEGIA 2
- 59. la nueva economía (verde, social, conectada)
- 60. Sistemas altamente ecoeficientes para un uso sostenible del agua, la energía, los alimentos, los materiales, los residuos, la tierra... - Economía Verde - Re-orientación Ecológica
- 61. a. Energías renovables en determinadas localidades ! b. Reducción del consumo de agua en los hogares ! c. Sistemas de movilidad inteligente ! d. Desarrollo de la agricultura ecológica ! e. Nuevas relaciones agricultores /consumidores Re-orientación Ecológica
- 62. Nueva generación de servicios para responder a las demandas emergentes y mejorar la cohesión social. Mejora de los servicios sociales - Economía social -
- 63. Mejora de los servicios sociales a. Servicios sociales de vivienda y de comunidad ! b. Sistemas de prevención y salud ! c. Cohesión social y re-vitalización de la ciudad ! d. Mejora en la educación y el capital del conocimiento ! e. Artesanía y la mejora de los conocimientos locales
- 66. movilidad uso innovador de la bicicleta
- 67. movilidad Bikemi - Bike sharing Milano
- 69. movilidad Módulos especiales de parqueo
- 71. el nuevo diseño (para la nueva economía) Diseño para la Sostenibilidad “ ”
- 72. ¿cómo empezar? Entender la nueva economía paso 1 Entender la sostenibilidad paso 2
- 73. “ ¿pero qué significa el diseño para la sostenibilidad? ” Pregunta
- 75. el diseño puede ayudar a la sostenibilidad consumiendo menos y viviendo mejor más ambientes saludables, comida fresca, aire limpio, ciudades verdes, barrios amigables...
- 76. diseño para la sostenibilidad Ayudar a las personas a vivir mejor consumiendo menos. meta 1 Ayudar a las personas a reconocer, solicitar y mejorar nuevas cualidades. meta 2
- 79. cada semana
- 81. y los granjeros locales la entregan...
- 83. a veces el fin de semana...
- 85. ...y vemos crecer los vegetales...
- 86. le damos una mano a los granjeros...
- 89. y llevamos de vuelta nuestra cosecha...
- 90. menos productos químicos menos transporte menos energía menos embalaje ! más vínculos sociales nuevas ideas sobre el bienestar ¿Por qué esta historia es interesante para la sostenibilidad? nuevas cualidades!
- 92. comida fresca
- 95. nuevos amigos
- 96. ¿diseño?
- 98. diseño interior
- 99. diseño del sistema de logistica
- 100. lecciones aprendidas La ecoeficiencia del producto no es suficiente, es necesaria una aproximación sistémica. 1. Conciencia acerca del problema no es suficiente, escenarios y soluciones deben ser proporcionados.2. Existen alternativas viables, la Innovación Social es el motor principal.3.
- 102. diseño para la innovación social construir un futuro sostenible significa usar lo mejor posible los recursos del planeta. ! en un planeta pequeño, sobrepoblado, y altamente conectado, los recursos sociales son los más abundantes... reto el diseño cataliza los recursos sociales!
- 103. “ ¿Ahora qué es la Innovación Social? ” Pregunta
- 105. procesos de cambio donde las nuevas ideas se generan por los actores directamente involucrados en el problema a resolver innovación social
- 106. la innovación social está empezando a ser reconocida como un importante motor de cambios sostenibles. ! este tema es tratado adoptando lenguaje propio de gerentes y legisladores. innovación social una aproximación de diseño es necesaria!
- 107. mensajes básicos...3
- 108. hoy en día, la Innovación Social es tan importante, y quizás aun más, que las innovaciones tecno-científicas y empresariales. ! las sociedades deben invertir en innovación social, al menos tanto, como invierten en las otras formas de innovación. mensaje 1
- 109. entre los distintos tipos de Innovación Social existe una generada por grupos de "gente normal" en su "vida diaria normal" ! estas "Comunidades Creativas" están empezando una nueva generación de servicios: Los Servicios Colaborativos. mensaje 2
- 110. el diseño de servicios puede ayudar a facilitar este fenómeno de la innovación social. ! para desempeñar este rol, la perspectiva actual del diseño de servicios (lo que es y lo que hace) tiene que ser actualizada y mejorada. mensaje 3
- 111. buenas noticias
- 112. buenas noticias individuos y comunidades están inventando nuevos modos de vida
- 113. alimentación & agricultura sistemas alimenticios locales, orgánicos y conectados
- 114. mercado de agricultores - Italia
- 115. mercado de agricultores - India
- 116. mercado de agricultores - Colombia
- 117. grupo de compra - Italia
- 118. grupo de compra - Brazil
- 119. grupo de compra - Kenia
- 120. huerta urbana - Sudafrica
- 121. huerta urbana - Kenia
- 122. Agricultura apoyada por la comunidad - Francia
- 123. Agricultura apoyada por la comunidad - China
- 124. ciudades & espacios públicos apropiación urbana y espacios públicos de renovación
- 125. festival de los barrios - Polonia
- 126. revitalización urbana - Colombia
- 127. cuidado de la vecindad - Noruega
- 128. bienestar y servicios sociales intercambio colaborativo y apoyo comunitario
- 129. comunidad de auto-ayuda de ancianos - Estonia
- 130. comunidad de auto-ayuda de ancianos - China
- 131. residencia estudiantil en la casa - Italia
- 132. banco de tiempo - Inglaterra
- 133. banco del trueque - Colombia
- 134. comunidad de ayuda mutua - Kenia
- 136. Service Design Daily Más información en: is.gd/servicedesign
- 137. Más información en: Twitter Más información en: @Cuatripatipedo
- 138. ¡GRACIAS! MIGUEL BELLO Service System Design Advocate www.civicmotion.org @Cuatripatipedo