El documento habla sobre el uso de Yammer como una herramienta de colaboración en el lugar de trabajo. Yammer puede mejorar la productividad y comunicación entre departamentos como Marketing, Ventas, Soporte Técnico, permitiendo la creación de grupos, debates y comunicación entre empleados. La implementación de Yammer requiere gestionar el cambio, apoyar su uso y desplegarlo adecuadamente en la empresa.