Plan de Marketing de la comuna Montañita

PRODUCTO TURISTICO “MONTAÑITA”
ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE LA SITUACION
1. NIVELES DEL PRODUCTO TURÍSTICO “MONTAÑITA”
1.1 Núcleo del Producto
a. Ubicación
La Comuna Montañita pertenece a la parroquia Manglaralto, se encuentra ubicado
entre las ciudades de Santa Elena y Manta, a mitad de trayecto entre ellas. Es sin
duda alguna el pueblo más importante de la costa ecuatoriana, es parte de la
provincia de Santa Elena y parte de la llamada Ruta del Spondylus.
Como comuna fue declarada mediante Acuerdo Ministerial N°15 del 7 de enero de
1938, ésta aldea tiene estatus como comuna, como varios pueblos, además es
administrada por los pobladores. La comuna de Montañita era un pueblo pequeño,
con pocas casas, la población empezó a progresar poco a poco, la playa era más
extensa desde que se construyó un muro de contención alrededor de los años 80.
Hace años atrás, ésta localidad estuvo rodeada de montañas y una gama amplia
de vegetación, y de allí procede su nombre.
Ubicada a 59 km de la Ruta del Spondylus, la práctica del surf, fue la causa por la
que los turistas empezaron a llegar poco a poco, la actividad que predominó y le
dio fama a Montañita fue el surf, llegando a realizarse campeonatos
internacionales los cuáles se practican hasta la actualidad combinándolo con
deportes actuales como bodyboarding y el snorking, además los turistas que han
quedado en Montaña han implantado su música y su baile haciendo de esto algo
muy común.
b. Superficie
Montañita cuenta con 1.414hectáreas. Cuenta con una extensa playa, y
dependiendo de las fases de la luna y de su efecto subsiguiente sobre las mareas,
las olas se extienden a partir de 3 - 12 pies.
c. Límites
Las coordenadas geográficas de la Comuna Montañita son; Latitud 1 49’ S,
Longitud 80 44’ O, y sus límites son:
Norte: Comuna Olón
Sur: Cabecera Parroquial Manglaralto
Este: Cordillera Chongón Colonche
Oeste: Se encuentra bañada por el Océano Pacifico.
d. Clima
Marketing Turístico Página 1

De acuerdo con Silvia Álvarez, (1999), en la zona Norte Occidental del cantón
Santa Elena, es donde se ubica la Comuna Montañita, influenciada por la corriente
fría de Humboldt, y la corriente cálida del Niño. Posee un clima cálido, fresco y
seco, con temperaturas medias superiores a 23 grados centígrados. Existe una
sola estación lluviosa (diciembre – abril ó mayo). Al concluir las precipitaciones
comienza la época seca (julio- diciembre), que durante unos meses está
acompañada de garúas (mayo - agosto).
e. Estructura organizacional de la Comuna Montañita
La organización social de la Comuna es un Directorio llamado Cabildo, este esta
formado por cinco miembros que son: Presidente, Vicepresidente, Tesorero,
Secretario y el Comité de Turismo.
1. 2. El Producto Tangible
2.1 Oferta Turística de Montañita
a. Soporte físico
 Hospedaje
En Montañita se pueden encontrar distintas opciones para hospedarse, entre las
cuales tenemos hoteles, cabañas, camping y casas de alquiler de la Comuna
(estas últimas pueden ser utilizadas desde una noche o el tiempo que se quiera
hospedar el turista)
Los precios para el alojamiento oscilan entre $ 5.00 USD y $ 50.00 USD por noche
y por persona; depende de la variedad de servicios como televisión por cable,
agua caliente, aire acondicionado, mini-bar, lavandería, piscina y jacuzzi entre
otros.
Cada uno de estos hoteles se caracteriza por su estilo rústico de la costa, a base
de caña, madera y paja, dada la cercanía de algunos establecimientos con el
océano, poseen un ambiente fresco, agradable y con vista al mar.
 Restaurantes
El servicio en atención a los clientes que poseen los restaurantes es bueno, en la
comida cuenta con una amplia variedad de menús, el ambiente en el que se
encuentran es relajado y se presta para ocasiones de entretenimiento, además en
las noches algunos restaurantes ofrecen música en vivo, ideal para pasar con
amigos o en pareja.

A lo largo de la calle Vicente Rocafuerte se encuentran concentradas las carretas
ambulantes especializadas en la venta de ceviches y encebollados, sin embargo,
dan mal aspecto ya que esta es la vía de acceso principal al centro de Montañita y
los usuarios se ubican en las veredas.
En esta misma vía se encuentran la mayoría de los restaurantes, los cuales
tienden a vender como mayor atractivo, platos a base de mariscos, los precios
oscilan entre los $ 5.00 USD y $ 20.00 USD; estos restaurantes aparte de ofrecer
mariscos brindan también otras opciones como carne y pollo pero en menor
proporción.
En la calle Guido Chiriboga también se encuentran varios restaurantes de todo
tipo, desde la intersección con la calle Vicente Rocafuerte hacia el norte se
encuentran locales que en su mayoría ofrecen platos a la carta y se especializan
en desayunos pues funcionan muy bien como cafeterías. En este mismo sector se
encuentran carretillas que se dedican a la venta de batidos, jugos y ensaladas de
fruta, sanduches, tostadas, etc. A partir de las 17:00 se empiezan a abrir las
carretillas de venta de hamburguesas, perros calientes, bandejitas, entre otros;
para los turistas que disfrutan de fiestas todas las noches.
 Transporte
La opción para llegar a Montañita es por vía terrestre desde Guayaquil a
Montañita; la única vía es a través de la Ruta del Spondylus.
La Ruta del Spondylus es una vía que recorre la costa ecuatoriana desde el
balneario de Playas en la Provincia de Guayas, atraviesa algunas playas de la
Provincia de Santa Elena y la Provincia de Manabí y termina en el balneario de
Atacames, Provincia de Esmeraldas.

Gráfico 1: Ruta Terrestre hacia Montañita
Fuente: Google Maps
Los medios de transporte terrestres utilizados para viajas a Montañita son:
 Vehículos privados (Propios o alquilados)
 Taxis ejecutivos
 Furgonetas y busetas
 Cooperativas de transporte Intercantonal e interprovincial
Taxis ejecutivos
Con previa llamada se puede reservar una unidad para que reciba a los viajeros
extranjeros en el aeropuerto de Guayaquil y posteriormente sean trasladados a
Montañita por un precio aproximado de $ 70.00 USD.
Montañita es la primera comuna de la Península de Santa Elena en contar con un
servicio de taxis ejecutivos, la compañía que opera este servicio es MONTAÑISOL
S.A la cual pertenece a la mayoría de comuneros que se dedican a esta actividad;
la base está ubicada en la Av. 10 de Agosto y Vicente Rocafuerte. Dado que las
distancias son cortas, la carrera normal tiene un costo promedio de $ 2.00 USD,
sin embargo también están disponibles para transportarse entre los distintos
pueblos de la Ruta del Spondylus y a todo el Ecuador. El costo normal de una
carrera muy común que es hasta Libertad o Santa Elena bordea los $ 20.00 USD.
Furgonetas y Busetas
El servicio de busetas y furgonetas brindan la transportación de regreso a
Guayaquil para cientos de turistas que llegan los fines de semana de varias partes

del país y que parten desde el puerto principal. No se encuentra de manera
habitual este servicio de transporte.
Sin embargo en el aeropuerto de Guayaquil se puede encontrar dos compañías
que ofrecen el servicio de transporte en furgoneta para disfrutar distintas partes de
Ecuador incluyendo Montañita. Estas son:
 Cooperativa de Taxis Aeropuerto-Guayaquil (La tarifa es $120.00 USD para
viajar a Montañita)
 Furgonetas Vans Service (La tarifa es $200.00 para viajar a Montañita)
Cooperativas de transporte inter cantonal e interprovincial
Existen 3 cooperativas que recorren la Ruta del Spondylus:
Cooperativa Inter cantonal de Transporte Unidos Peninsulares
Esta cooperativa recorre la ruta Libertad-La Entrada; el servicio es regular cada 20
minutos, la tarifa desde Santa Elena hasta Montañita es de $ 1,50 USD.
Cooperativa Interprovincial de Transportes ManglarAlto
Esta cooperativa recorre la ruta Libertad-Manta, el servicio es regular cada 25
minutos. La tarifa desde Santa Elena hasta Montañita es de $ 1.50 USD.
Cooperativa Libertad Peninsular
Esta cooperativa es la más destacada de las que recorren la vía del Spondylus,
pues tienen un servicio directo entre Guayaquil, Montañita y Olón.
Los buses parten en horarios fijos que son: 05:00, 06:00, 07:00; 13:00, 15:00 y
16:30. Sus unidades son muy confortables y seguras, pues no realizan paradas en
el carretero para recoger pasajeros, tienen sistemas de climatización y televisores
para ver películas. Originalmente tenía estación solo en Olón, pero dado el
crecimiento y la importancia de Montañita, decidieron instalar otra estación en esta
comuna. El costo del servicio es de $ 5,50 USD.
 Bares y discotecas
La diversión nocturna es lo mejor que se puede encontrar en Montañita, ya que
atrae a miles de turistas de todas partes del mundo que visitan este lugar ya que
en las noches posee un ambiente de fiesta, además las fiestas en Montañita duran
hasta el amanecer.

En este lugar existe una amplia gama de bares “cocteleras” en donde se pueden
disfrutar todo tipos de cocteles.
El mayor atractivo de las discotecas y los bares es que todas poseen shows en
vivo con bandas formadas por músicos del Ecuador y extranjeros.
Algunos de los principales bares y discotecas son:
o Nativa Bambú
o Lost Beach Club
o Hola Ola Discoteca
o Abad Lounge
o Last Call Bar
o Mahalo Bar
o Bier House
o El Pelícano
 Artesanos y Comerciantes Informales
La artesanía en Montañita es una actividad de destrezas o técnicas empíricas que
la llevan a cabo personas que viajan frecuentemente a lo largo de Sudamérica,
tanto nacionales como extranjeros, que para ellos es una forma de hacer arto de
forma manual y con recursos de la naturaleza.
Entre las principales actividades que realiza el artesano en Montañita están:
malabarismo, trabajos de alambres, hilos, tejidos y los utensilios que utilizan son
piedras, semillas, tagua, concha de caracol, coco, entre otros.
b. Infraestructura
 Servicio Básicos
Agua
El servicio de agua es provisto por la Empresa de Agua Potable de la
Península de Santa Elena AGUAPEN.
La parroquia Manglaralto provee de agua a Montañita, ellos se abastecen de
agua subterráneas a través de la perforación de pozos, esta agua luego es
impulsada a una reserva alta y se distribuye para las comunidades que se
abastecen desde Manglaralto como cabecera parroquial hacia Montañita, Rio
Chico, Libertador Bolívar, San Antonio, entre otros.

El servicio suele ser irregular pues existen racionamientos en fechas de alta
demanda; además esta agua no es recomendable para el consumo humano
porque sale contaminada con demasiados minerales e impurezas que son
observables al momento de hervir el agua. Al no existir agua de buena calidad
la población se ve en la necesidad de purificarla mediante la filtración,
clorificación y posteriormente la hierven para consumirla, aun asi el sabor
salobre es perceptible.
 Luz
El servicio de luz eléctrica es provisto por la Corporación Nacional de Electricidad
CNEL, la estación se encuentra en la Comuna Manglaralto, el servicio es irregular
en ciertas zonas ya que existen racionamientos y en momentos existen
variaciones de voltaje en toda la población.
Según los datos estadísticos el 92,22% tiene su propio medidor de uso exclusivo,
el 5,76% tiene un medidor de uso común para viviendas y el 2,02% no cuenta con
medidor.
Con respecto a la procedencia de la energía eléctrica el 94,29% es de la red de
empresa eléctrica de servicio público, el 1,09% es de otra procedencia y el 4,62%
no cuenta con energía eléctrica.
Alcantarillado
Según informes del INEC, tenemos que el 3,26% de las personas se encuentran
conectados a una red pública de alcantarillado, el 86,21% está conectado a un
pozo séptico, el 4,08% está conectado a un pozo ciego, el 0,27% se conecta
mediante las descargas directas al mar, rio, lago o quebrada, el 7,61% se conecta
por letrinas y el 2,17% no cuenta con este servicio.
Tratamiento de desechos
En la actualidad la higiene se ha vuelto un problema creciente en la Comuna de
Montañita, y es que como todo centro poblacional con un elevado índice de
crecimiento demográfico, no es fácil encontrar la manera adecuada de eliminar los
desechos. Todo esto está teniendo un fuerte impacto ambiental, lo que causa una
mala imagen sobre todo en los turistas
Entre los principales problemas de higiene están:
 Eliminación de desechos sólidos

Según datos estadísticos del INEC, el 98,91% acuden al vehículo recolector de
basura, el 0,27% queman la basura y el 0,82% elimina la basura de otras formas.
El sistema de recolección actualmente funciona con camiones recolectores
compactadores con capacidad de hasta 6 toneladas, los cuales están brindando el
servicio los 7 días de la semana, el recorrido se realiza una vez al día entre martes
y jueves y hasta tres veces al día entre viernes y domingo. Estos depositan los
desechos en un botadero de basura con una capacidad aproximadamente para 20
años. Este botadero funciona con el sistema de quebradas que son huecos
naturales donde se va enterrando la basura hasta formar montículos de tierra.
La comunidad ve con agrado el servicio de recolección actual, sin embargo
Montañita no cuenta con un eficiente plan de reciclaje
 Contaminación del Estero
El estado en el que se encuentran las aguas en Montañita, causa la contaminación
de los ecosistemas circundantes y el lecho acuático pues arrastra desechos
sólidos que se encuentran botados en la calle, principalmente plástico de botellas
y envases en general, aluminio de latas y tapas de botellas, orina de las personas
que utilizan la calle para realizar sus necesidades.
Para drenar el agua sucia del río, los habitantes constantemente cavan una zanja
que desfoga al mar, el problema radica en el hecho de que el agua empozada en
este río, se encuentra totalmente contaminada por los desechos orgánicos e
inorgánicos que son arrojados al rio por hoteles y restaurantes.
 Seguridad
Alumbrado público
El alumbrado público en las calles es eficiente ya que hay mayor afluencia de
personas, pero en los lugares que son solitarios y donde las patrullas no
frecuentan continuamente el alumbrado es deficiente.
Los sectores mas peligrosos son:
o Barrio Alta Montañita
o Barrio del Tigrillo
o Tramo de playa entre la Punta y el Centro
o Callejón entre Lost Beach y Hotel Montañita
1. 3.Valor Agregado

Actividades Deportivas
Surf y Bodyboarding
Año a año se realiza una competencia que se denomina Reef Classic, dura cinco
días que comienza a finales de enero y termina a inicios de febrero, y se lo
considera el mejor evento en la temporada de playa. En el cierre del evento se
realiza la ceremonia de premiación de los ganadores del evento y la esperada
elección de la Miss Reef Classic
Canopy
Este es un deporte de aventura. Ofrecen sus servicios de 9 am a 6 pm de lunes a
domingo, el precio está entre los $ 10.00 USD hasta los $ 20.00 USD.
Parasailing
También llamado Paravelismo o paranavegacion, el valor es de $ 25.00 USD, el
paseo permite ver Montañita y sus alrededores desde lo alto, dura unos 8 minutos
y comprende un viaje de ida y vuelta.
2.CICLO DE VIDA DE LA COMUNA DE MONTAÑITA
2.1 Introducción.- En la década de ochenta, la comuna Montañita empezó a
convertirse en un punto de encuentro para gente, usualmente extranjera,
vinculada o inspirada en el movimiento hippie y en otros movimientos alternativos,
para la diversión, el descanso y el contacto con la naturaleza. En esos tiempos
hubo alguna afinidad entre la vida alternativa de estos visitantes tanto nacionales
como extranjeros y la estructura y organización comunitaria y autónoma de la
comuna.
Hace 70 años aproximadamente había alrededor de 80 habitantes, en la
actualidad existen 4.639 habitantes entre locales, nacionales y extranjeros.
2.2 Crecimiento.- Con el tiempo Montañita comenzó a levantarse con casas de
veraneo, pequeños hoteles y restaurantes rústicos, creados por algunos
guayaquileños y a extranjeros que se enamoraron de este lugar y quisieron
radicarse en este sitio.
Sin dejar de lado que los comuneros tenían un fuerte ingreso económico por
medio de la agricultura y la pesca artesanal, pero debido a la sequía fueron
abandonando la actividad agrícola y turismos fue el potencial económico de
montañita.

En la actualidad Montañita es un balneario multicultural, las artesanías de
Montaña que ofrecen son hechas de tagua, cuernos de toro, piedras, conchas,
fibra de marihuana, la elaboración de estas permite que los extranjeros que se
queden, puedan vivir y mostrar su arte dentro de la comunidad al turista.
2.3 Madurez.- Debido al crecimiento de la economía por medio del turismo
conservador y consumidor, montañita pasó a ser un pueblo industrializado, por
hoteles y marcar prestigiosas nacionales y extranjeras, dando como resultado
incrementar fuentes de trabajo en la comuna y un desarrollo turístico notable.
Esta comuna ha implementado estrategias para encontrar la satisfacción del
turista, realizando paquetes turísticos completos según el perfil del turista. Este va
desde caminatas, visitas a museos, deportes extremos, entre otros.
2.4 Declive.- Los principales efectos negativos que puede producir la actividad
turística sobre el viajero y sobre los residentes, son modificaciones en los hábitos
de consumo, pautas, conductas y costumbres, así como la variación en los valores
humanos, sociales, éticos, y morales. Entre estos aspectos negativos del turismo
sobre la sociedad de montañita, que causa un declive en el desarrollo tenemos:
 Aculturación.
 Desinterés por la producción nacional al variar los patrones diarios de
consumo hacia los productos importados. La satisfacción de obtener más
bienes importados que locales puede producir efectos económicos
adversos.
 Crecimiento de la explotación sexual femenina.
La presencia de turistas que son percibidos como portadores de grandes sumas
de dinero y objetos de valor aumenta el nivel de robos, y la venta de drogas.
2.5 Rejuvenecimiento.- Mediante el traslado del torneo de surf de las playas de
Villamil, se minimiza el ingreso excesivo de extranjeros, y por lo cual sus
costumbres y tendencias se reducen, provocando una oportunidad para que los
comuneros propios de la zona incrementen sus actividades e impulsen productos
y costumbres nacionales.
3. SEGMENTACION DE MERCADO
Este documento reúne información sobre las principales características
demográficas y socioeconómicas, así como conductas de viaje de turistas tanto
nacionales como extranjeros, a través de encuestas realizadas en la comuna
Montañita.

a. Mercados emisores más importantes de turistas hacia la comuna
Montañita
A la comuna Montañita acuden muchos turistas tanto nacionales como
extranjeros. Con los datos obtenidos por medio de las encuestas que se
realizaron, podemos decir que, el 60% de los turistas que visitan Montañita son
ecuatorianos, mientras que el 14.16% de los visitantes proceden de
Sudamérica, seguido por Europa con 13.33%,América del Norte con 8.33% y
Oceanía con 4.16%.
b. Sexo, estado civil y edad.
El 52.5% de los turistas que visitan Montañita son del sexo masculino, una
porción similar fueron solteros (25.83%), y el 25% se halla en el segmento de
27 años de edad o más.
El 47.5% restante fueron mujeres, el 20.83% solteras, y el 19.16% se
encuentran entre es los 27 años de edad o más. (Ver tabla No. II y Gráfico
No.1)
Tabla 1: Edades del perfil del turista que visita Montañita
Fuente:Ángela Sánchez, 2014
Grafico 1: Porcentaje de edades del perfil del turista que visita Montañita
Fuente: Ángela Sánchez, 2014
c. Nivel de educación.

El 54.06% de los turistas que llegan a Montañita poseen un nivel de instrucción
superior, siendo el segmento de educación universitaria el más significativo con
40.80%, seguido por el nivel de educación técnica con 30%, así se obtuvo que el
13.62% de turistas visitan la comuna poseen un nivel de instrucción de tercer y
cuarto nivel. (Ver tabla No. III y Gráfico No.2)
Motivos de viaje.
Uno de los factores más importantes para la decisión de viaje fue de vacación y
recreación siendo este el 46%; el 8% de los visitantes dijeron que era por visitar a
sus familiares, el 27.5% dijo que su visita a la comuna era ocasional, esto se
refiere a que visitan la comuna durante el día pero pernoctan en otros lugares,
como es el caso de los turistas que se hospedan en Salinas y viajan a Montañita
durante el día. Otro de los motivos de viaje de los visitantes fue el profesional,
siendo el 14.16%, ya que durante la realización de estas encuestas se llevo a
cabo un campeonato de surf internacional. (Ver tabla No. IV y gráfico No.3)

Información sobre el destino.
Los familiares/amigos son la principal fuente de información utilizada sobre
Montañita, siendo este el 42.5%, seguido por la información en Internet el40.8% y
las guías turísticas el 16.66%, una de las más utilizadas es LonelyPlanet. Se
puede destacar la importancia del Marketing establecido de persona a persona ó
de “boca a boca”.
Frecuencia de viaje.
Cerca del 40% de los turistas vienen a Montañita por primera vez. Dentro del60%
restante, se observa que han regresado a la comuna en un promedio de5 a 15
veces.
Permanencia de viaje.
El 60.83% de los turistas entrevistados dijeron que su estadía en la comuna sería
por un fin de semana, siendo los de mayor número los turistas nacionales solteros
(23 personas), mientras que el 24.16% se quedaría por una semana, siendo así
mayor parte de los turistas extranjeros solteros (16personas), aquellos turistas que
permanecerían en la comuna por un mes representan el 12.5%, y el 2.5% restante
se quedaría un mes o más tiempo.
(Ver tabla No. V y gráfico No.4)

Servicios utilizados.
El 28.33% se hospedó en hosterías, siendo esta la modalidad de hospedaje más
empleada, con mayor concurrencia de turistas extranjeros, y los turistas
nacionales que permanecerían en Montañita por una semana; otro porcentaje
importante fueron los hostales con 25.83%, y los hoteles con20.83%, que son
preferidos por los turistas que viajan en grupos familiares.
El 68.33% de los turistas prefirieron los restaurantes que ofrecen comida típica de
la zona, mientras que el 31.66% prefiere la comida internacional.
(Ver tabla No. VII y gráfico No.6)

Gastos de viaje.
La comuna Montañita puede parecer un destino económico para muchos turistas
extranjeros, pero para muchos turistas nacionales no siempre es así, por esta
razón se ha dividido los gastos de los turistas en dos partes: “Gastos de turistas
extranjeros” y “Gastos de turistas nacionales”, tomando su cuenta el tiempo de
permanencia en la comuna.
Gastos de turistas nacionales: el 75% de los turistas nacionales entrevistados
dijeron que su presupuesto de viaje es menos de $50, en un fin de semana
compuesto de 2 a 3 días, siendo su gasto diario por persona de $17.50. El25% de
las personas que permanecieron en Montañita por una semana, su presupuesto
de gastos fue de $130, siendo $18.5 diario. (Ver tabla No. VIII y Gráfico No.7, 8,)

Gastos de turistas extranjeros: el 39.5% de los turistas extranjeros que
permanecieron por un fin de semana en Montañita dijeron que su presupuesto
de viaje sería de $60 por dos o tres días en la comuna, lo que sería de $30
diarios por persona, existiendo una gran diferencia entre el gasto que realizan
los turistas nacionales y extranjeros. (Ver gráfico No.9)

Actividades a las que se dedican en la actualidad los pobladores de la
comuna
Dentro de las actividades a las que hoy se dedican los pobladores tenemos: que el
48.33% de la población se dedica al turismo, el 21.66% de las mujeres
entrevistadas se dedican a los quehaceres domésticos, así también el 20% se
dedica al comercio, el 13% se dedica a la pesca, y una minoría trabaja en las
diferentes camaroneras (0,83%) que se encuentran a lo largo de la Ruta del Sol.
(Ver tabla No. XII y gráfico No.12)

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La falta de una adecuada organización, distribución administración y
aprovechamiento de los recursos turísticos de la Comuna de Montañita evitan
mejorar el nivel de ingresos y calidad de vida de los pobladores, comerciantes e
inversionistas; adicionalmente el descontento de los turistas que consideran el
cobro en exceso por bienes o servicios.
Es por ello que el propósito de este análisis es conocer la optimización de los
recursos turísticos de la Comuna Montañita para fomentar su desarrollo
económico y social y por ende diversificar estos recursos.

ARBOL DE PROBLEMAS
PRECIO PRODUCTO PROMOCION
falta de spots
publicitarios (medios,
soportes y formas
publicitarias)
los turistas
solo
promocionan
el turismo
nocturno
La no diversificación de la oferta turística de
Deficiencia
en los
servicios
básicos y
asfaltado
de calles
en la cadena
de valor del
producto no
se involucra
a la
comunidad
Montañita
no hay
integración
de ofertas
turísticas
además de
la playa
PLAZA
destinado
mayoritariamente a
turistas nacionales
masificación
de turistas en
el destino
elevación de costos en
temporada alta

5. OBJETIVOS DEL PLAN
De acuerdo al previo estudio de los diferentes problemas que se dan en la
comunidad se determinan los siguientes objetivos:
Objetivo Principal
Diversificar la oferta turística de la Comunidad de Montañita
Objetivos Específicos
Direccionar la oferta turística a varias rutas cercanas al destino turístico
Extender la oferta turística a extranjeros
Adecuar y mejorar la infraestructura básica
Involucrar a la comunidad en la cadena de valor
Equilibrar precios en las diferentes temporadas
Implementar herramientas de comunicación para promocionar la oferta turística de
Montañita
Priorizar otras actividades recreativas y de diversión
6. ANALISIS FODA
el análisis foda se realiza con el fin de conocer los problemas que suscitan en la
comunidad de Montañita por la masificación de Turista que visitan dicho destino
por realizar turismo nocturno, razón por la cual se aplican estrategias que
involucran al FODA (Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) del lugar
para erradicar con la situación interna y externa de este destino y así lograr
diversificar dicho sitio con otras actividades recreativas además de involucrar a las
comunas cercanas

Análisis Interno
Oportunidades Amenazas
O1. Diversificar el destino a otras actividades deportivo-aventurero A1. Mala distribución de recursos económicos
O2. Mercado informal A2. Incapacidad frente a desastres naturales
O3. Ubicación de Montañita en la mentalidad del publico extranjero A3. Falta de reinversión en soporte físico
O4. La Comuna podría recibir el apoyo por parte de la Municipalidad de
Santa Elena en temas sociales A4. Incumplimiento de normativas legales
O5. Instituciones no gubernamentales impulsan el desarrollo turístico y
económico A5. Crecimiento de inseguridad para el turista
O6. Los turistas que se llevan una buena impresión comparten sus
experiencias A6. Congestionamiento vehicular en temporada alta
Análisis Externo
Fortalezas Estrategias FO Estrategias FA
F1 Mercado definido FO.1Implementacion de eventos fomentadores de otras actividades
FA.1 Optimización y equidad de los recursos por los diferentes
estratos
F2. Renombre internacional FO.2 Formalizar el mercado informal
FA.2 Poseer equipos apropiados para diversas eventualidades que
exista en el clima
F3. Ubicación en la ruta del Spondylus
FO.3. Realizar campaña de inclusión internacional del destino en los
extranjeros
FA.3 Utilización de los recursos recaudados para la mejora del
soporte físico
F4. Turismo nocturno FO.4 Fomentar relaciones y políticas con la municipalidad de Santa Elena
FA.4 Mayor control sobre el cumplimiento de las leyes y
reglamentos
F5. Diversidad de oferta comercial
FO.5 Establecer impulso de marcas nacionales e internacionales como
auspiciantes de montañita FA.5 Establecer medidas de seguridad en el sector para el turista
F6. El acceso vial para llegar a Montañita esta en óptimas
condiciones
FO.6 Establecer mayor publicidad para mejor difusión de las
experiencias vividas
FA.6 Contar con agentes del orden público para mayor seguridad y
control vehicular
Debilidades Estrategias DO Estrategias DA
D1. Mala imagen del destino DO.1 Implementar nuevas actividades turísticas DA.1 Inversión en nuevas actividades turísticas
D2. Desorganización de vendedores informales DO.2 Establecer la organización de los comercios informales
DA.2 Capacitación a vendedores y comuna frente a desastres
naturales
D3. Inexistencia de personal de primeros auxilios DO.3 Implementar puestos de auxilio para el turista
DA.3 Implementar centros de salud para problemas que pueden
surgir
D4. Mal manejo de desechos sólidos
DO.4 Establecer programas por parte del GAD Municipal para manejo de
desechos DA.4 Implementación de relleno sanitario y botaderos de basura
D5. Poca capacidad hotelera en temporada alta
DA5. Establecer normas de prohibición de estadía en la zona
publica o playa de Montañita
DO.5 Implementar plantas hoteleras en comunas cercanas por parte de
empresas privadas
D6 Colapso de servicios básicos
DO.6 Establecer proyectos que incluyan mayor estructura en servicios
básicos DO.6 Establecer proyectos de capacidad de carga de Montañita

7. MATRIZ DE INVOLUCRADOS
Esta matriz da a conocer los participantes que tienen que ver con la problemática
analizada anteriormente y la solución que puedan dar a la misma una vez
conocidas las estrategias a aplicar según el análisis FODA.
Entre los actores involucrados en este proyecto se encuentran:
MATRIZ DE INVOLUCRADOS
Actores
involucrados
Recursos
mandatos/capacidades
Problemas
percibidos
Intereses
sobre el
proyecto
Cooperación
o conflictos
potenciales
GAD de
Santa Elena
gestionar el uso de los
recursos turísticos en la
comunidad de Montañita
el desinterés del
GAD de Santa
Elena en aportar
recursos
económicos para
el mejoramiento
de infraestructura
genera
divisas
económicas
al sector,
mejora la
calidad de
vida de la
comunidad
no invierte
recursos
económicos
ministerio de
turismo
potencializar los lugares
turísticos
centraliza
acciones sobre
otros atractivos
consolidados
potencializar
la imagen
turística en la
provincia de
Santa Elena
falta de
control y
continuidad
en la
recuperación
del producto
operadoras
turísticas
ofrecer diferentes
actividades turísticas en
Montañita
no incluye otros
productos
complementarios
a Montañita
inserción de
diferentes
actividades
turísticas en
paquetes
ofertados
desinterés en
establecer
alianzas y
ofertar otras
actividades
turísticas
Universidad
Peninsular de
Santa Elena
Elaboración de
proyectos turísticos para
la provincia
falta de interés
por estudiantes
emprendedores
Aumento de
convenios
por parte de
la
universidad
con las
comunidades
presupuesto
para
desarrollar el
proyecto

PLAN DE PUBLICIDAD DE LA COMUNIDAD DE MONTAÑITA
Ya conocidas las estrategias a aplicar de acuerdo a los problemas encontrados y
las actividades que se desarrollan juntos a los actores involucrados en el plan se
establece como se promocionara el producto turístico a la demanda analizada.
Quedando de la siguiente manera:

COMUNICACIÓN EXTERNA
Estrategias
externas
MEDIOS SOPORTES
FORMAS
PUBLICITARIAS
MENSAJE PUBLICO OBJETIVO
TIEMPO DE
CAMPAÑA
PRESUPUESTO
MENSUAL
PRESUPUESTO
ANUAL
CONTROL
Prensa
diario
anuncios
clasificados
Ven y disfruta las maravillas
que ofrece Montañita
Universo
dos mes
(septiembre,
octubre)
$ 250 $ 500
comprobación de
todas las formas
publicitarias,
asesorándose de
su cumplimiento
publicación gratuita encartes
"Montañita" encanto
natural a disfrutar
Radio emisora cuñas
Sol, Playa, Diversión,
Encanto son una de las
pocas actividades que
ofrece Montañita para ti.
Ven disfruta de este encanto
que espera por ti
Quito, Guayaquil, Cuenca, Riobamba
dos mes
(septiembre,
octubre)
$ 60 $ 120
Televisión
canales, ecuatv,
noticiero de
mediodía
spots
publicitarios
Encanto y diversión por
disfrutar
Nacional
una vez
trimestralmente (4
veces anualmente)
$ 500
$ 2000
canales ecuatv,
programa ama la vida
Internet
web site
páginas web Montañita.com Nacional e Internacional todo el año
gratis gratis
anuncios
publicitarios
Montañita "Energía, magia y
Encanto" Nacional e Internacional todo el año
redes sociales
Facebook Montañita Nacional e Internacional todo el año
twitter @Montañita_ec Nacional e Internacional todo el año
YouTube Montañita"Beach Ecuador" Nacional e Internacional todo el año
Publicidad
externa
vallas gigantografias I Love Montañita todo el año $ 48,00 $ 576,00
postes luminosos Montañita encanto natural entrada a Guayaquil todo el año $ 285 $3.420,00
mobiliario urbano
trípticos
I Love Montañita "Encanto
natural por disfrutar"
puntos de información turística (Quito, Cuenca,
Guayaquil, Riobamba, Santa Elena, Manabí) todo el año $ 250
folletos descripción del destino
puntos de información turística (Quito, Cuenca,
Guayaquil, Riobamba, Santa Elena, manaba) todo el año $ 250
tarjetas presentación al gerente todo el año $ 250
separador de
hoteles, hosterías, restaurantes y puntos de
libros I Love Montañita
información a nivel nacional todo el año $ 250
stickers I Love Montañita hoteles, hosterías, restaurantes en Montañita todo el año $ 250

COMUNICACIÓN INTERNA
estrategia
s internas
comunica
ción
interna
MEDIOS SOPORTE INSTRUMENTOS MENSAJE
PUBLICO
OBJETIVO
PRESUPUESTO
TRIMESTRAL
PRESUPUESTO
ANUAL CONTROL
manual de
empleados
revista interna revista informativa
breve descripción de la playa de Montañitas con
su respectiva ubicación y actividades a realizar
además de la oferta complementaria
talento
humano de
la empresa $ 1.500 $ 6.000
comprobaci
ón de todas
las formas
publicitarias,
asesorándos
e de su
cumplimient
o
documento escrito manual
breve descripción de la playa de Montañitas con
su respectiva ubicación y actividades a realizar
además de la oferta complementaria
talento
humano de
la empresa $ 200 $ 1.200
buzón de
sugerencia
ánfora
colocación de ánforas y cajas
en puntos
quejas y dudas acerca de Montañita
talento
humano de
la empresa $ 200 $ 200
cajas estables de la comuna
$ 180 $ 180
estatutos de
normas documento escrito
reglamentos, estipulación,
leyes Normativas para los comuneros comunidad $ 10 $ 10
boletines
Publicación
Periódica distribución de boletines
disfruta de todas las actividades que ofrece
Montañita para ti
empresas
privadas y
publicas $ 150 $ 600
relaciones
publicas
notas de
prensas
comunicación
escrita
memos
breve descripción del producto turístico
operadoras
turísticas $ 12 $ 48
promoción de
ventas workshop
stands vive la experiencia única en Montañita
colegios,
bancos
públicos y
privados
Dependiendo la ubicación del stand y la
feria a participar
participar en
ferias
diferenciación de la
marca
stands
Montañita destino con una diversidad de
actividades para ti
ferias
catonal

MARCO LOGICO
Este análisis tiene como finalidad brindar una solución que ayude a la comunidad de Montañita con un enfoque turístico, que, además aporta a
solucionar otros problemas sociales que existen en dicha comunidad. Es por esto que se relacionan con otros actores o componentes que van a
ayudar a solucionar dichos inconvenientes, y para esto se establece un tiempo determinado, además de actividades como: diversificación de
modalidades turísticas, aplicación de normativas para estandarizar los precios en los establecimientos turísticos, además de la elaboración de
proyectos sociales
RESUMEN NARRATIVO INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACION SUPUESTOS
FIN
Evitar la masificacion de turistas en
ciertas actividades
en un periodo de tres años se lograra establecer un equilibrio de
turistas en cada una de las actividades
registro de visitantes en el Ministerio de
Turismo el ministerio de Turismo controlara las visitas de
turistas
PROPOSITO
Diversificar la oferta turistica en la
comuna de Montañita involucrando
los destinos cercanos
en tres años se ofertara nuevas actividades de las cuales se veran
involucradas comunidades cercana a Montañita
Oficinas de Turismo
las oficinas de turismo ofertara a los visitantes nuevas
actividades
COMPONENTES
1. Extender la oferta a turistas
extranjeros en dos años se ofertara nuevas actividades a los turistas
extranjeros
Oficinas de Turismo Y Operadoras Turisticas las operadoras y oficinas ofertaran nuevas actividades
2. direccionar la oferta a varias rutas
cercanas al destino turistico
en un periodo de dos años se lograra establecer recorridos que
involucren a las comunidades cercanas a Montañita
Oficina de Turismo
el GAD provincial coordinara las actividades que
involucren a todas las comunidades
3. Adecuar y mejorar la
infraestructura basica
en dos años con la ayuda del GAD se lograra ejecutar proyectos
de mejora de los serviciosbásicos
Seguimiento de cumplimentos de obras el gad municipal brindara apoyo economico para la
ejecucion del proyecto

4. involucrar a la comunidad en la
cadena de valor en un periodo de un año se capacitara a la comunidad para
mejorar la cadena de valor
Departamento de Turismo del GAD
recibira asesoria tecnica del departamento de turismo
5. equilibrar precios en las diferentes
temporadas (baja y alta)
en un año se establecerá normativas de tarifas equitativas
GAD Municipal
el GADestablecerá normativas de tarifas
6. Implementar herramientas de
comunicación para promocionar la
oferta turística de montañita
en un semestre se promocionara las nuevas actividades de
Montañita
Oficina de Turismo
apoyo de empresas publicitarias privadas y públicas
ACTIVIDADES
Implementar nuevas actividades que
sean ofertadas a los turistas
extranjeros como: Observación de
aves marinas, deportes extremos
(Parapente, buceo), recorrido en
cuadrones y bicicletas,
Se estima un gasto aproximado de $6000 para la adquisición de
equipos y materiales para la implementación de las nuevas
actividades turísticas
registro contable de operadoras turísticas incremento de empresas de intermediación
Se capacitara a las comunidades
semestralmente con fin de
implementar nuevas modalidades
turísticas
la contratación de personal técnico tendrá $1500
Auditoria al GAD por cada una de las
actividades
el municipio proporciona apoyo técnico para la
coordinación del plan
Ejecutar proyectos de:
Implementación de los servicios
básicos, manejo de desechos,
tratado de aguas residuales,
reorganización de la infraestructura
hotelera, restaurantes y souvenirs.
este proyecto estará a cargo del GAD
el municipio proporcionara la ejecución del proyecto
establecer equidad en las tarifas El GAD establecerá normativas para que las tarifas se
estandaricen
el municipio coordinara y controlara las tarifas
ejecutar un plan de marketing con
las nuevas actividades a ofertar la promoción del producto tendrá un costo de $16.066
consultorías de las empresas de marketing y
comunidad

UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS AMBIENTALES
INGENIERÍA EN ECOTURISMO
TEMA:
APLICACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING EN EL DESTINO TURISTICO
“MONTAÑITA”
Grupo # 3
RESPONSABLES:
Alvarado Pilligua Narcisa
Arana Morales Fabricio
Espinoza Zambrano Cristian
Mena Acosta Manuel
Moncayo Bermúdez Maritza
SanchézTuarezAngela
Catedrático:
Ing. Mónica Buenaño
Año Lectivo
2013-2014

Plan de Marketing de la comuna Montañita

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (20)

Similar a Plan de Marketing de la comuna Montañita

Similar a Plan de Marketing de la comuna Montañita (20)

Último

Último (20)

Plan de Marketing de la comuna Montañita