2. Una carta es un medio de comunicación escrito por
un emisor (remitente) y enviado a
un receptor (destinatario).
La carta puede ser un texto diferente para cada
ocasión, ya que el mensaje es siempre distinto. En ese
sentido, sólo en parte puede considerarse texto
plenamente expositivo.
Una carta es un medio de comunicación escrito por
un emisor (remitente) y enviado a
un receptor (destinatario).
Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario
aparecen en el frente del sobre, y el nombre y la
dirección del remitente aparecen en el reverso del
mismo (en el caso de sobres manuscritos) o en el
anverso (en los sobres pre impresos).
Existen cartas sin remitente, en las que no está lista o
anotada la dirección de quien envía la carta, bien por
olvido o por omisión consciente del remitente.
La carta puede ser un texto diferente para cada
ocasión, ya que el mensaje es siempre distinto. En ese
sentido, sólo en parte puede considerarse texto
plenamente expositivo.

3. Formal: Por carta formal se entiende
todo tipo de correspondencia de
ámbito profesional, laboral,
institucional...etc.
Coloquial o informal: Si se dirige a
familia o amigos y se usa un lenguaje
coloquial que ambos entiendan.
Familiar: Que podría ser un derivado
de la anterior, con la única diferencia
de que ésta es específicamente para
familiares.
Muy formal: En estos casos se nota
una distancia aún mayor con el
receptor. Además, al momento de
colocar a quién se dirige la carta
debe colocarse: Señor/Señora (su
cargo. Ej.: Directora de la institución).

4. * Características lingüísticas de la
carta
1. Utiliza frases cortas.
2. Recurre a un vocabulario exacto y
cortés.
3. Usa oraciones completas
organizadas correctamente.
4. No abrevia las palabras.
5. Utiliza una puntuación adecuada.
6. Usa elementos cohesivos que
interrelacionan las oraciones y los
párrafos.
1. Hay un receptor (destinatario) y
un emisor (remitente).
2. Se organiza con claridad,
concisión, precisión y exactitud.
3. Posee una actitud cortés y
amable.
4. Busca impresionar positivamente
al destinatario.
5. Busca una reacción favorable a
los intereses del remitente.
6. Busca dar información completa.

5. Las cartas también pueden incluir:
Membrete: nombre, dirección, teléfono y ciudad
de la empresa que la escribe (remitente).
Fecha: ciudad, entidad federativa, día, mes y año
en que se expide la carta
Domicilio: nombre, dirección, ciudad y código
postal de la persona a quien se dirige la carta
(destinatario).
Vocativo: expresión de cortesía que une al
firmante con el destinatario.
Texto: exposición del asunto que motiva la carta.
Antefirma: razón social o denominación de la
causa.
Posdata (P.D.): algo que te hayas olvidado de
explicar o quieras aclarar.
Referencias finales: iniciales, mayúsculas y
minúsculas respectivamente, de la persona que
dicta y de quien tipea la carta.
Otros datos: indicaciones de los anexos que se
envían o el nombre de las personas a quienes se
remite copia del documento. Estas anotaciones se
hacen al calce y antes de las referencias finales.
Las cartas formales, en particular las cartas
comerciales, cuentan al menos con los
siguientes conceptos:
Encabezado: nombre, dirección a quien va
dirigida, fecha del día y lugar al que se dirige.
Saludo: personal o consolidado en fórmulas
establecidas.
Exposición: del asunto, con los temas
pertinentes.
Despedida: cortesía con la que se da término a
la carta.
Firma: clara, o en sustitución también puede
llevar el nombre en extenso.

6. *
Estilo Bloque: Las líneas de número, fecha, asunto (si
lo hay), nombre del remitente y cargo se colocan partiendo
del centro hacia el margen derecho.
MÁRGENES
Los márgenes de una carta comercial están sujetos a la extensión
de la carta:
Superior 3 ó 4 cm
Izquierdo 3 ó 4 cm
Derecho 2 ó 3 cm
Inferior 2 ó 3 cm
Encabezados de las páginas subsiguientes entre 2 y 3 cm .
Estilo Bloque Extremo: Todas las líneas partes del margen
izquierdo.

7. *

8.  crónimo: abreviatura conformada por diferentes letras, iniciales o no de una razón social.
 Anexo: documento o elemento que acompaña la circular.
 Asunto: Síntesis del contenido de la circular.
 Despedida: palabra o frase final de cortesía.
 Destinatario: persona (en circular externa) o grupo (en circular interna) a quien se le dirige la comunicación.
 Encabezado: línea de identificación para indicar la continuidad del documento.
 Espacio: distancia horizontal de escritura.
 Estilo: orden en la distribución de las diferentes líneas que conformen la circular.
 Fecha: lugar de origen del documento, día, mes y año de envió.
 Interlínea: distancia vertical entre dos renglones. Por extensión se le denomina renglón.
 Líneas especiales: anexos e identificación del transcriptor.
 Logotipo: Símbolo que identifica a una empresa.
 Membrete: inscripción impresa del conjunto de datos que identifican a una persona natural o jurídica.
 Modelo: esquema de distribución de zonas, que le permite a la empresa la diagramación de su papelería.
 Número o referencia: Identificación consecutiva del documento.
 Razón social: nombre que identifica a una empresa.
 Remitente: nombre, apellidos y cargo del firmante.
 Renglón: (línea de texto): serie de palabras o caracteres escritos en sentido horizontal.
 Saludo o vocativo: línea de cortesía.
 Sigla: abreviatura conformada por las letras iniciales de cada palabra de una razón social.
 Texto: cuerpo del mensaje.
 Transcriptor: persona responsable de digitar el documento.
 Zona: espacio predeterminado para la ubicación de un conjunto de datos impresos o escritos.

9. *
*De acuerdo con el estilo
*Bloque extremo
*Bloque
1. De acuerdo con el destinatario las
circulares se clasifican en:
2. Circular externa o carta circular.
Comunicación con el mismo texto,
utilizada para dar a conocer a sus clientes,
proveedores o distribuidores: productos,
servicios u otras informaciones de carácter
general.
3. Circular interna o general. Comunicación
con el mismo contenido utilizada para dar
a conocer internamente actividades de la
entidad: normas generales, cambios,
políticas, disposiciones, órdenes y asuntos
de interés común.

10. MÁRGENES
• Superior entre 3 cm y 4 cm
• Inferior entre 2 cm y 3 cm
• Lateral izquierdo entre 3 cm y 4 cm
• Lateral derecho entre 2 cm y 3 cm
• Encabezado de las páginas
subsiguientes entre 2 cm y 3 cm.
CIRCULAR EXTERNA (CARTA
CIRCULAR)
La circular externa se dirige en forma
personalizada aunque su contenido sea el
mismo para diferentes destinatarios y para su
elaboración se tiene en cuenta la NTC3393.
CIRCULAR INTERNA O
GENERAL
Denominación del documento: A
partir del margen superior, de dos a
tres interlineas se ubica la
palabra CIRCULAR en mayúscula
sostenida, centrada y destacada con
negrilla o espaciada.
Número (referencia): La numeración
puede ser la consecutiva para
correspondencia o independiente
para la circular. Le puede anteceder
el código de dependencia
determinado por cada empresa
particular. Se escribe de dos a tres
interlineas de la palabra CIRCULAR.

11. MEMORANDO
El memorando también es una forma
de comunicación breve, como lo es la
carta y la correspondencia.
El memorando (memorándum)
también es un texto que se redacta
generalmente de manera interna en
las empresas, es menos formal que
una carta y puede utilizarse para
recordar algún evento, dar avisos,
indicaciones, etc.

12. Características:
El memorándum se escribe en papel que no sobrepase el tamaño medio oficio que tiene
impresos el membrete del organismo y los datos esenciales, a fin de facilitar su
despacho. En algunos casos la numeración es correlativa para lograr la mayor
funcionalidad en la distribución y el archivo.
• MÁRGENES:
Superior e
Izquierdo 4 ó 3
Derecho o
inferior 3 ó 2
• ESTILOS:
Bloque extremo
Bloque
Formato Impreso
• PARTES BÁSICAS:
Membrete
Denominación del documento
Número
Fecha
Encabezamiento
Texto
Despedida
Remitente
• Líneas especiales
– Anexos
- Copias
- Identificación del transcriptor

13. La Correspondencia comercial:
Es el sistema de comunicación escrito que utilizan las empresas en sus diferentes
actividades mercantiles.
a) Las características principales de la correspondencia comercial.
§ Fácil comprensión
§ Exponer adecuadamente los asuntos
§ Evitar adornos o palabras innecesarias o excesivos
§ Buscar la precisión.
§ No cometer faltas de ortografía
§ Utilizar un vocabulario amplio
§ Tratar los temas independientes (párrafos)
§ Evitar los pleonasmos (redundancias de palabras)
§ Huir de emplear excesivamente el gerundio.
§ Evitar las frases con formulismo.

14. Importancia de la correspondencia:
Es un importante instrumento de comunicación escrita, es la parte intermedia entre
las relaciones cliente proveedor y el lazo que une la mayor parte de transacciones
comerciales.
De ella depende el desarrollo de las operaciones comerciales; el éxito de un negocio,
una venta, por su eficiencia y rapidez han a que las empresas aumenten el volumen de
sus ventas.
Clasificación de la correspondencia:
La correspondencia presenta una variedad de formas con características propias; por
tanto, dados su importancia, es necesario realizar una clasificación que permita
conocer la finalidad de cada uno.
Por el destino: Públicas y Privadas
Publicas: contienen información general a través de medios de comunicación (prensa,
radio, TV, Carteleras, pancartas.)
Privadas: Tratan de información de interés y carácter particular comercial y oficial.
Por su contenido: Primera clase y Segunda clase
Primera clase: es toda correspondencia de carácter actual y personal su contenido es
solo de información: cartas, tarjetas, postales, documentos de negocios, periódicos,
etc.

15. Segunda clase: Es toda correspondencia relacionada con bultos, muestras, paquetes, cuya tramitación
se realiza también por correo.
Por su tramitación: Postal y Telegráfica
 Postal: Cuando se acude a la oficina de correos para hacerla llegar a su destino, se divide en:
 Ordinaria: Es la que sigue curso normal a través del correo
 Certificada: Cuando el remitente paga una tarifa doble y exige un recibo para su entrega a su destinatario
 Telegráfica: Es cuando la correspondencia se tramita ante las oficinas del telégrafo
 Por su puntuación: Abiertas, Cerradas y Mixtas.
 Abiertas: No llevan signo de puntuación en la fecha, dirección, firma, antefirma, excepto en las
abreviaturas.
 Cerradas: Son las que llevan los signos de puntuación
 Mixtas: Son las que combinan las Abiertas y Cerradas
 Por su extensión: Largas medianas y cortas
 Largas: Cuando contienen mas de doscientas palabras
 Medianas: Cuando contienen doscientas palabras
 Cortas: Cuando contienen cien palabras
 Por su Forma: Abarca todos los tipos de correspondencia su diferencia está en redacción y presentación
 División de la correspondencia: La correspondencia se divide en cuatro clases
Correspondencia comercial:
Se refiere a la cruzada entre comerciantes, industrias, banqueros, etc. Y su finalidad es promover y agilizar las
diversas transacciones comerciales.
Correspondencia Familiar y amistosa:
La finalidad de esta correspondencia es muy variada cualquier asunto particular entre ella.
Correspondencia Oficial:
Se refiere a la correspondencia cruzada entre los distintos organismos y oficinas de los gobiernos nacionales,
municipales, estadales, etc.

16. HOJA DE VIDA CORPORATIVA
 CARACTERISTICAS DE HOJA DE VIDA CORPORATIVA
Es un documentos que se genera dentro de la organización y se registra la información
del personal que labora dentro de la organización especificando, información laboral,
académica, y competencias de la persona. Y es registrada y archivada por el
departamento de Talento Humano de la compañía.
 Este documento es estipulado por cada organización para la decisión del manejo de
información interno se puede archivar de manera física o digital.
 Se recomienda que la información sea breve, veraz y eficaz

18. Una constancia laboral es el escrito
que extiende una empresa,
confirmando que una persona prestó
servicios laborales por cierto período
en sus instalaciones, por lo general se
entregan bajo petición del interesado,
como referencia laboral. En este tipo
de escritos se suele describir de
manera breve el tipo de trabajo
desempeñado y el puesto que
ocupaba, puntualizando sobre su buen
desempeño, responsabilidad y otras
cualidades. Les dejo dos ejemplos de
constancias laborales y espero les
sirvan.