Características de la comunicación escrita, tipos de cartas y ejemplos

1. Instituto Universitario de Tecnología
“Antonio José de Sucre”
Extensión Barinas
Bachiller:
Génesis Carrillo
C.I: 26.959.530
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2. Gran parte de la comunicación empresarial se realiza a través de
documentos escritos tales como: carta comercial, cartas circulares,
comunicaciones breves y documentos
S
I
G
N
O
S
D
E
P
U
N
T
U
A
C
I
Ò
N
COMA (,): Indica una breve pausa en la lectura además se emplea para separar los elementos de una
enumeración y en saludos para separar el destinatario de la frase.
PUNTO Y COMA (;): indica una interrupción más larga que la de la coma.
PUNTO Y SEGUIDO(.): Separa frases u oraciones dentro de un mismo párrafo.
PUNTO Y APARTE (.): Señala el final de un párrafo, tema o idea.
DOS PUNTOS (:): representa una pausa mayor que la de la coma y menor que la del punto. Se usa con
frecuencia en encabezamientos de documentos luego de la fórmula de cortesía o para introducir una
declaración
PUNTOS SUSPENSIVOS (…): Son tres puntos sin espacios entre ellos, son un único signo de puntuación
que se utiliza al final de una palabra, frase u oración en lugar del punto u otro signo. Se utilizan para dejar
en duda, continuación o en suspenso una acción.
PARÈNTESIS (): Se usan en pares para separar o intercalar un texto dentro de otro o para hacer una
aclaración.
SIGNO DE INTERROGACIÒN (¿?): denota una pregunta, empleándose al inicio y final de la frase
interrogativa.
SIGNOS DE EXCLAMACIÒN (¡!): Se utilizan para señalar el carácter exclamativo de una oración. Se
escriben para empezar y finalizar una oración exclamativa, exhortativa o imperativa.

3. EL PÀRRAFO
Es la unidad de un discurso escrito
conformado por varias oraciones
integradas de manera lógica, relacionadas
entre sí armónicamente y en torno a una
misma temática contenida en una idea
principal.
El párrafo da inicio mediante una letra
mayúscula, mayúscula y termina con un
punto y aparte que lo separa de otros
párrafos dentro de un mismo texto.
además está integrado por una cantidad
variable de renglones, mismos que están
formados de las oraciones principales y
secundarias que integran el párrafo.
Alinear un párrafo es distribuir las
líneas que lo componen respecto a
los márgenes del cuadro del texto.
Existen 4 tipos de alineación:
Izquierda que sitúa al texto lo más
cerca del margen izquierdo.
Derecha que sitúa al texto lo más
cerca del margen derecho.
Centrado que centra el texto.
Justificado Acopla el texto al ancho
del cuadro de texto.

4. DOCUMENTO
Es un soporte material que contiene información y que tiene
como fin transmitir conocimientos o ideas, permiten la
comunicación humana y es un importante medio de acción
empresarial y formación general.
Para la Real Academia de la
Lengua documentar consiste
en probar, justificar la verdad
de algo con documentos.
Instruir o informar a alguien
acerca de las noticias y
pruebas que atañen a un
asunto.
La Ley de Patrimonio Histórico
Español define el documento
como "toda expresión en
lenguaje natural o
convencional y cualquier otra
expresión gráfica, sonora o en
imagen, recogidas en cualquier
tipo de soporte material,
incluidos los soporte
informáticos
A lo largo del siglo XX, han ido apareciendo nuevas formas de transmitir la información y por lo
tanto, nuevos tipos de documentos (fotografías, discos, películas, soportes magnéticos…).
Finalmente, la gran revolución ha llegado de la mano de la informática mediante la aparición de
los documentos electrónicos.

5. Cartascomerciales
La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular,
o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial.
La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales pero los más importantes son: de
compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad.
A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo y deben ir
siempre mecanografiadas.
Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo y el cierre.
El encabezamiento: abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete, lugar y fecha, dirección del destinatario,
y saludo. En general se indica también el asunto de la carta, para que el destinatario sepa directamente de qué se trata.
El cuerpo: es la parte más importante. Se compone de tres partes:
1.- Introducción se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario y/o indicar el motivo para el escrito.
2.- núcleo se desarrolla la idea principal de la carta con objetividad y claridad.
3.- El constituye el final de la misma. Contiene siempre despedida, firma, nombre y cargo.
En caso de anexos se indica el número de éstos. Además es posible añadir posdata o indicar si se envían copias a otras
personas.

6. TIPOS DE CARTAS
INSTANCIAS :Es un escrito que se
dirige a la Administración Pública.
OFICIOS: Documento que utilizan
los organismos para comunicarse
entre ellos.
CERTIFICADO: Expedido por las
autoridades para dar fe de una
situación determinada.
CARTAS CIRCULARES
Son cartas comerciales igualmente
dirigidas a particulares, empresas o
instituciones.
COMUNICACIONES BREVES
Son documentos de uso interno de la empresa, especialmente entre los
diferentes departamentos.

7. CARTA
COMERCIAL
C
E
R
T
I
F
I
C
A
D
O
COMUNICACIÒN
BREVE