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ConceptoConcepto
No podemos negar que la oferta de productos y servicios gratuitos es cada
vez mayor. Una tendencia que podemos observar a nivel global, tanto online como
ffli b t d ti d d t i i d d bill t d ió h toffline y que abarca todo tipo de productos y servicios, desde billetes de avión hasta
pañales para bebés.
Lo gratuito prospera ante la necesidad de captar la atención del consumidor, que es
cada vez más escasa pero también se beneficia de la increíble reducción de loscada vez más escasa, pero también se beneficia de la increíble reducción de los
costes de distribución/almacenamiento/ancho de banda/procesamiento de la
información online y de la producción de los productos físicos offline.
C l t it i ibl ti l li f t h t dCon lo gratuito es imposible competir y la amplia oferta hace que aumenten cada
vez más las expectativas de los consumidores, hasta el punto de que se
nieguen a elegir alternativas de pago si no es estrictamente necesario, especialmente
dada la situación económica actual. Algunas empresas, concretamente Google, lo
b j disaben mejor que nadie.
Dadas las circunstancias, cabe esperar que en el futuro lo gratuito forme parte
integral, incluso esencial, de los propios negocios.
33Manuel Angel Alonso Coto
Manuel Alonso - Director of Marketing, Executive Education
Academic Director - Master in Digital Marketing
Freeconomy
La brecha del centavo 
• Cero no es otro precio más, sino un “botón” emocional, una fuente de excitación irracional.
• La mayoría de la transacciones tienen una parte positiva y una negativa (das algo a cambio de algo), 
mientras que lo gratuito no tiene parte negativa no hay posibilidad de pérdida La verdadera atracción demientras que lo gratuito no tiene parte negativa, no hay posibilidad de pérdida. La verdadera atracción de 
lo gratuito está relacionada con este “miedo”.
• Un producto gratis puede convertirse en un viral, mientras que si cobras un céntimo ya estás en un 
negocio totalmente diferente.
34Manuel Angel Alonso Coto
Manuel Alonso - Director of Marketing, Executive Education
Academic Director - Master in Digital Marketing
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Casi un 40% de jóvenes y mujeres y un 45% de Prosumers se 
sienten especialmente atraídos por tales ofertas…
¿Te consideras una persona especialmente atraída por las ofertas totalmente gratuitas que
I t t i i i d fí d l i f ti ?
Base: 256
aparecen en Internet o en principio desconfías de cualquier cosa que se ofrezca gratis?
Prosumer /
Consumer
Por edad Hombre / Mujer
36,8%
36,9%
44,7%
Me muestro
especialmente
atraído/a por
las ofertas
18 a 30
Mujer
23,8%
25,7%
29,0%
22,6%
las ofertas
totalmente
gratuitas que
aparecen en
Internet 40 +
31 a 40
Hombre
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
Consumer: Media de la
población.
Prosumer: Consumidor proactivo, informado y experto, que ejerce
una gran influencia sobre los demás, cuyas actitudes y
comportamientos indican tendencias emergentes.
0 0,2 0,4 0,6 0,8 10 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1
35Manuel Angel Alonso Coto
Manuel Alonso - Director of Marketing, Executive Education
Academic Director - Master in Digital Marketing
Freeconomy
Casi un 40% de jóvenes y mujeres y un 45% de Prosumers se 
sienten especialmente atraídos por tales ofertas…
¿Te consideras una persona especialmente atraída por las ofertas totalmente gratuitas que
I t t i i i d fí d l i f ti ?
Base: 256
aparecen en Internet o en principio desconfías de cualquier cosa que se ofrezca gratis?
Prosumer /
Consumer
Por edad Hombre / Mujer
36,8%
36,9%
44,7%
Me muestro
especialmente
atraído/a por
las ofertas
18 a 30
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23,8%
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29,0%
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totalmente
gratuitas que
aparecen en
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31 a 40
Hombre
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
Consumer: Media de la
población.
Prosumer: Consumidor proactivo, informado y experto, que ejerce
una gran influencia sobre los demás, cuyas actitudes y
comportamientos indican tendencias emergentes.
0 0,2 0,4 0,6 0,8 10 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1
36Manuel Angel Alonso Coto
Manuel Alonso - Director of Marketing, Executive Education
Academic Director - Master in Digital Marketing
Freeconomy
El ejemplo del precio menguante del webmail…j p p g
37Manuel Angel Alonso Coto
Manuel Alonso - Director of Marketing, Executive Education
Academic Director - Master in Digital Marketing
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Modelos…
38Manuel Angel Alonso Coto
Manuel Alonso - Director of Marketing, Executive Education
Academic Director - Master in Digital Marketing
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Freevertising…
Ryan Air
Blyk, …
39Manuel Angel Alonso Coto
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Tryvertising…
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The Sample Lab abrió un espacio en Tokio para que p p p q
sus socios prueben nuevos productos gratis. Para 
registrarse hay que pagar 2 euros y el fee anual 
cuesta 6 euros. Los visitantes tienen que rellenar 
una encuesta sobre cada producto que han p q
probado, hasta un máximo de 5 productos por día. 
El éxito ha sido tal, que hay que reservar con 2 
semanas de antelación.
40Manuel Angel Alonso Coto
Manuel Alonso - Director of Marketing, Executive Education
Academic Director - Master in Digital Marketing
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Tryvertising español sobre redes sociales…y g p
41Manuel Angel Alonso Coto
Manuel Alonso - Director of Marketing, Executive Education
Academic Director - Master in Digital Marketing
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Freemium…
• Se ofrece el 99% del producto/servicio de forma 
gratuita y sólo un 1% paga por la versión premium. 
Este 1% subvenciona al resto.
• Esto es posible porque el coste del 99% es casi 
despreciable. 
• Con el viejo modelo ocurría lo contrario, se daban 
muestras del 1% del producto para vender el 99% 
restante.
42Manuel Angel Alonso Coto
Manuel Alonso - Director of Marketing, Executive Education
Academic Director - Master in Digital Marketing
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Subsidios Cruzados…
• El 15 de julio de 2007, Prince
insertó su album gratis en el 
di i M il S d d l R idiario Mail on Sunday del Reino 
Unido. 
• Casi 3 millones de personas se 
hi i j l tihicieron con su ejemplar gratis. 
• Todo un revuelo, que 
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• El Daily Mail incrementó sus 
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