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Y COMO LA APROVECHAMOS
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Acceso a la información
 Comentarios de productos
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SABES CUAL

• HERRAMIENTAS
WEB ANALYTICS
MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS
Es lo mas importante para la Analítica digital
• Determinar cuales son los objetivos de su
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LOS OBJETIVOS EN INTERNET
NEGOCIO

MEDIDAS

Ecommerce (Comercio electrónico)

Venta de productos o servicios

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Resumen hasta aquí
 Complicado de medir la experiencia del usuario y su
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Analítica web
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Vamos a la WEB
MICRO CONVERSIONES Y MACRO
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METRICAS
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TIPOS DATOS:
• DIMENSIONES.- Describir las características de
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Audience metrics
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Web Analytics para tu negocio

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Presentación de Web anlaytics para tu negocio en distintas universidades de Lima:
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Municipalidad Metropolitana de Lima.

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Web Analytics para tu negocio

  1. 1. WEB ANALYTICS PARA TU NEGOCIO
  2. 2. INTERNET, MOBILIDAD, CLOUD COMPUTING TENDENCIAS IMPORTANTES
  3. 3. Internet HAY MAS INFORMACIÓN QUE NUNCA ESTAN DISPONIBLES
  4. 4. Y COMO LA APROVECHAMOS Internet • Podemos acceder a mucha información, medios de comunicación. • Podemos estar conectados 24x7 • Nos brinda servicios mas baratos
  5. 5. Acceso a la información  Comentarios de productos  Recomendaciones de amigos o expertos  Publicidad online  Inventario de la tienda, etc En solo un click
  6. 6. • DEBEMOS MEDIR SABES CUAL • HERRAMIENTAS
  7. 7. WEB ANALYTICS
  8. 8. MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS Es lo mas importante para la Analítica digital • Determinar cuales son los objetivos de su negocio. • Cuales son los resultados finales y como espera medir estos resultados. • Tener una estrategia clara de medición, para guiar la implementación y análisis de datos.
  9. 9. LOS OBJETIVOS EN INTERNET NEGOCIO MEDIDAS Ecommerce (Comercio electrónico) Venta de productos o servicios Genereación de oportunidades (Lead generation) Publicación de contenidos (Content publishing) Recoger información de los usuarios que son enviados a las área de marketing. Fomentar la participación y visitas frecuentes. Sitios informativos o ayuda en linea (Online Info/Support) Ayudar a encontrar la información. Marca (Branding) Impulsar el conocimiento, compromiso y lealtad hacia su marca.
  10. 10. Resumen hasta aquí  Complicado de medir la experiencia del usuario y su compromiso con el negocio Infraestructura de negocios: Herramientas, procesos y personas.  Apoyar el proceso de mejora continua de la medición, reporte, análisis, pruebas y mejoras.  Si sus activos digitales están impulsando a los clientes a sus resultados que buscan, en línea o fuera de ella.
  11. 11. ¿..? • QUIERO COMENZAR A ENTENDER A MIS USUARIOS
  12. 12. Google Anlytics www. google.com/analytics
  13. 13. Analítica web 1 2 • RECOPILACIÓN DE DATOS • PROCESSING (clasifica la información) proceso de información → • CONFIGURATION 3 4 Agregar filtros a los datos o excluir cierto tipo de datos→ luego se incluye en la BD • REPORTING (muestra informes de actividad)
  14. 14. Analítica web www. google.com/analytics • código GA Vamos a la WEB
  15. 15. MICRO CONVERSIONES Y MACRO CONVERSIONES • Las micro conversiones son aquellas que permiten saber que pasos dan las personas para lograr un Macro conversión que es la venta de un producto o servicio. Click en el banner Llenar un formulario Hacer la compra
  16. 16. METRICAS • Mediciones cuantitativas de los usuarios, ayudan a entender el comportamiento de los usuarios, registran la frecuencia que ocurren las cosas.
  17. 17. Métricas y tipos de datos de GA TIPOS DATOS: • DIMENSIONES.- Describir las características de usuario. • Dimensión de usuarios: ubicación geográfica • Dimensión de sesiones: fuente de tráfico que llevo al usuario a mi web. • Dimensión de Acciones: título de la página que veían en mi web.
  18. 18. Audience metrics • Número total de usuarios en una web o aplicación.
  19. 19. Audience metrics *VISITAS O USUARIOS: • El numero de usuarios únicos que visitan la web durante un cierto periodo de tiempo. • obtiene: el tamaño total de la audiencia • segmentar: nuevos usuarios, usuarios que retornan a la web. *SESION O VISITAS • Visitas o sesiones.- es un periodo de actividad consecutivo el mismo usuario, el tiempo de espera de sesion se puede definir en el GA
  20. 20. Behavior metrics • Promedio de visitantes a la web, sirve para medir el compromiso (engament)
  21. 21. Conversion metrics • Seguimiento de conversiones, medir cuando los usuarios realizan acciones valiosas como cuando se registran en el boletín de noticias o compras
  22. 22. Mis objetivos
  23. 23. Flujo
  24. 24. Flujos

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