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LA ENTREVISTA 
FICHA DE OBSERVACION 
PRESENTADO POR: 
GABRIEL EDUARDO VÁSQUEZ 
ANGIE CATERINA MÉNDEZ MELO 
ANGIE LORENA MONROY HERNÁNDEZ 
JUAN CAMILO ROJAS RAMÍREZ 
JHON STIVEN GRIMALDOS 
PRESENTADO A: PROFESORA PAULA ANDREA LONDOÑO 
CENTRO PECUARIO Y AGROEMPRESARIAL 
SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE (SENA) 
ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION (ADSI) 
LA DORADA (CALDAS) 
2014
LA ENTREVISTA 
La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la 
cual uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan 
con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión 
determinada, teniendo un propósito profesional. 
Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interacción 
verbal dentro de un proceso de acción recíproca. Como técnica de 
recolección va desde la interrogación estandarizada hasta la 
conversación libre, en ambos casos se recurre a una guía que puede 
ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la 
conversación. 
EL ENTREVISTADO deberá ser siempre una persona que interese 
a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o 
alguna experiencia importante que transmitir. 
EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar 
el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace 
preguntas adecuadas y cierra la Entrevista. 
Funciones de la Entrevista: 
Existen cuatro funciones básicas y principales que cumple la 
Entrevista en la investigación científica: 
-Obtener información de individuos y grupos
-Facilitar la recolección de información 
-Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o 
grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.) 
-Es una herramienta y una técnica extremadamente flexible, capaz 
de adaptarse a cualquier condición, situación, personas, permitiendo 
la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigación y 
resolver las dificultades que pueden encontrar la persona 
entrevistada 
ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA 
En general, la entrevista se estructura en tres partes: el título, la 
presentación de la persona entrevistada y una serie de preguntas y 
respuestas. 
Título. Debe ser atractivo para despertar el interés de los lectores. 
Si la persona entrevistada es conocida, basta con seleccionar como 
titular su nombre o una de las declaraciones manifestadas en la 
entrevista.
Presentación. A continuación, el entrevistador ofrece información 
precisa sobre la persona a la que va a entrevistar o hace una breve 
introducción o resumen de lo que en la entrevista se va a tratar con 
las circunstancias o motivo de sus declaraciones. 
Diálogo. Finalmente, se reproduce el diálogo entre el entrevistador 
y el entrevistado. 
PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA 
Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro 
entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc. 
(Investigación). 
Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos 
necesarios (Organización). 
Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. 
(Sicología). 
Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor 
comodidad (Sicología). 
Hacer la cita con la debida anticipación (Planeación). 
Conducción de la Entrevista
Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio 
(Honestidad). 
Explicar la función propietaria como analista y la función que se 
espera conferir al entrevistado. (Imparcialidad). 
Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas 
(Hechos). 
Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad 
y actitudes similares (habilidad). 
Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad). 
Ser cortés y comedio, absteniéndose de emitir juicios de valores. 
(Objetividad). 
Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y 
los comentarios al margen de la cuestión. 
Escuchar atentamente lo que se dice, guardándose de anticiparse a 
las respuestas (Comunicación). 
Secuela de la Entrevista
Escribir los resultados (Documentación). 
Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformación, 
correcciones o adiciones. (Profesionalismo). 
Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis 
posteriores (Documentación). 
Recabar datos mediante la Entrevista 
La entrevista es una forma de conversación, no de interrogación, al 
analizar las características de los sistemas con personal 
seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el 
sistema, los analistas pueden conocer datos que no están 
disponibles en ningún otra forma. 
En las investigaciones de sistema, las formas cualitativas y 
cuantitativas de la información importante. La información 
cualitativa está relacionada con opinión, política y descripciones 
narrativas de actividades o problemas, mientras que las 
descripciones cuantitativas tratan con números frecuencia, o 
cantidades. A menudo las entrevistas pueden ser la mejor fuente 
de información cualitativas, los otros métodos tiende a ser más 
útiles en la recabación de datos cuantitativos. 
Son valiosas las opiniones, comentarios, ideas o sugerencia en 
relación a como se podría hacer el trabajo; las entrevistas a veces 
es la mejor forma para conocer las actividades de las empresas. La 
entrevista pueden descubrir rápidamente malos entendidos, falsa 
expectativa
PARA QUE SIRVE UNA ENTREVISTA 
sirve principalmente para la obtención e intercambio de 
información, en ella principalmente participan dos personas el 
Entrevistador y el entrevistado, el entrevistador es que dirige la 
entrevista (es que la abre y la cierra), el entrevistado por otro lado 
es aquel del que se desea obtener la información o aquel que tiene 
una idea importante que transmitir, en pocas palabras es aquel que 
contesta todas las preguntas que el entrevistador le realice (aunque 
también el hacer preguntas), se efectúa de manera oral y con una 
comunicación directa. Existen diversos tipos, asimismo de acuerdo a 
su clasificación el objetivo de esta cambia, entre ellas están. 
Laborales: estas sirven para conseguir un trabajo 
Investigación: Realizar un determinado estudio 
Informativa: Para reproducir opiniones o intercambiar ideas 
Psicológica: descubrir la personalidad de un individuo así como 
retratarlo o analizarlo. 
Entre sus características se encuentran. 
Expresión apropiada 
amabilidad 
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personalidad y simpatía 
comunicación efectiva y afectiva
actitud positiva 
entre otros 
FICHA DE OBSERVACIÓN 
Una ficha de observación, es un instrumento de recolección de 
datos, referido a un objetivo específico, en el que se determinan 
variables específicas. 
Una ficha de observación es un documento que intenta obtener la 
mayor información de algo, (sujeto) observándolo. 
La ficha puede ser de gran duración o corta duración en el tiempo. 
Las características del sujeto a observar determinarán las 
características de la ficha. Por ejemplo: la observación del clima en 
un lugar deberá considerar, a lo menos, 
- Superficie o extensión territorial,- 
-Periodo durante el cual se observara, 
-Variables,(cosas que se observarán); Temperatura, humedad, 
saturación del aire, transparencia atmosférica etc... 
Por lo poco que te he podido participar puedes ver que una ficha de 
observación, que permita hacer una buena observación, es un poco 
más estructurada que lo que te podría dar una comunicación de este 
tipo 
ESTRUCTURA DE UNA FICHA TÉCNICA
Una ficha de observación es un documento que intenta obtener la 
mayor información de algo , (sujeto) observándolo. 
La ficha puede ser de gran duración o corta duración en el tiempo. 
Las características del sujeto a observar determinarán las 
características de la ficha. Por ejemplo: la observación del clima en 
un lugar deberá considerar, a lo menos, 
- Superficie o extensión territorial,- 
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Por lo poco que te he podido participar puedes ver que una ficha de 
observación, que permita hacer una buena observación, es un poco 
más estructurada que lo que te podría dar una comunicación de este 
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PREPARACIÓN DE UNA FICHA DE OBSERVACIÓN 
En una ficha de observación se ponen los puntos que deben ser 
observados, y en el orden en que se desarrollen, por ejemplo. 
Si aclararas QUÉ es lo que debes observar, podría darte más 
precisiones. 
De esta manera, tendría que adivinar, porque podrías observar 
cualquier cosa: una película, una clase (de cualquier materia), una 
obra de teatro, un desfile, una pintura. 
Requieres una guía de observación que incluya: 
Qué
Cómo 
Cuándo 
Dónde 
Para qué 
Con qué 
Quién 
Tiempo de registro y 
Forma de registro. 
Todo se refiere a lo que vayas a observar. 
Saludos 
PARA QUÉ SIRVE LA FICHA DE OBSERVACIÓN 
Son el complemento del diario de campo, de la entrevista y son el 
primer acercamiento del investigador a su universo de trabajo. 
Estos instrumentos son muy importantes, evitan olvidar datos, 
personas o situaciones, por ello el investigador debe tener siempre 
a la mano sus fichas para completar el registro anecdótico que 
realiza cuando su investigación requiere trabajar directamente con 
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Que es una entrevista y para que se hace

  • 1. LA ENTREVISTA FICHA DE OBSERVACION PRESENTADO POR: GABRIEL EDUARDO VÁSQUEZ ANGIE CATERINA MÉNDEZ MELO ANGIE LORENA MONROY HERNÁNDEZ JUAN CAMILO ROJAS RAMÍREZ JHON STIVEN GRIMALDOS PRESENTADO A: PROFESORA PAULA ANDREA LONDOÑO CENTRO PECUARIO Y AGROEMPRESARIAL SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE (SENA) ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION (ADSI) LA DORADA (CALDAS) 2014
  • 2. LA ENTREVISTA La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la cual uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión determinada, teniendo un propósito profesional. Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interacción verbal dentro de un proceso de acción recíproca. Como técnica de recolección va desde la interrogación estandarizada hasta la conversación libre, en ambos casos se recurre a una guía que puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la conversación. EL ENTREVISTADO deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir. EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la Entrevista. Funciones de la Entrevista: Existen cuatro funciones básicas y principales que cumple la Entrevista en la investigación científica: -Obtener información de individuos y grupos
  • 3. -Facilitar la recolección de información -Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.) -Es una herramienta y una técnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier condición, situación, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigación y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA En general, la entrevista se estructura en tres partes: el título, la presentación de la persona entrevistada y una serie de preguntas y respuestas. Título. Debe ser atractivo para despertar el interés de los lectores. Si la persona entrevistada es conocida, basta con seleccionar como titular su nombre o una de las declaraciones manifestadas en la entrevista.
  • 4. Presentación. A continuación, el entrevistador ofrece información precisa sobre la persona a la que va a entrevistar o hace una breve introducción o resumen de lo que en la entrevista se va a tratar con las circunstancias o motivo de sus declaraciones. Diálogo. Finalmente, se reproduce el diálogo entre el entrevistador y el entrevistado. PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc. (Investigación). Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organización). Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicología). Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad (Sicología). Hacer la cita con la debida anticipación (Planeación). Conducción de la Entrevista
  • 5. Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio (Honestidad). Explicar la función propietaria como analista y la función que se espera conferir al entrevistado. (Imparcialidad). Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos). Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad y actitudes similares (habilidad). Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad). Ser cortés y comedio, absteniéndose de emitir juicios de valores. (Objetividad). Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen de la cuestión. Escuchar atentamente lo que se dice, guardándose de anticiparse a las respuestas (Comunicación). Secuela de la Entrevista
  • 6. Escribir los resultados (Documentación). Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformación, correcciones o adiciones. (Profesionalismo). Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis posteriores (Documentación). Recabar datos mediante la Entrevista La entrevista es una forma de conversación, no de interrogación, al analizar las características de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema, los analistas pueden conocer datos que no están disponibles en ningún otra forma. En las investigaciones de sistema, las formas cualitativas y cuantitativas de la información importante. La información cualitativa está relacionada con opinión, política y descripciones narrativas de actividades o problemas, mientras que las descripciones cuantitativas tratan con números frecuencia, o cantidades. A menudo las entrevistas pueden ser la mejor fuente de información cualitativas, los otros métodos tiende a ser más útiles en la recabación de datos cuantitativos. Son valiosas las opiniones, comentarios, ideas o sugerencia en relación a como se podría hacer el trabajo; las entrevistas a veces es la mejor forma para conocer las actividades de las empresas. La entrevista pueden descubrir rápidamente malos entendidos, falsa expectativa
  • 7. PARA QUE SIRVE UNA ENTREVISTA sirve principalmente para la obtención e intercambio de información, en ella principalmente participan dos personas el Entrevistador y el entrevistado, el entrevistador es que dirige la entrevista (es que la abre y la cierra), el entrevistado por otro lado es aquel del que se desea obtener la información o aquel que tiene una idea importante que transmitir, en pocas palabras es aquel que contesta todas las preguntas que el entrevistador le realice (aunque también el hacer preguntas), se efectúa de manera oral y con una comunicación directa. Existen diversos tipos, asimismo de acuerdo a su clasificación el objetivo de esta cambia, entre ellas están. Laborales: estas sirven para conseguir un trabajo Investigación: Realizar un determinado estudio Informativa: Para reproducir opiniones o intercambiar ideas Psicológica: descubrir la personalidad de un individuo así como retratarlo o analizarlo. Entre sus características se encuentran. Expresión apropiada amabilidad cordialidad personalidad y simpatía comunicación efectiva y afectiva
  • 8. actitud positiva entre otros FICHA DE OBSERVACIÓN Una ficha de observación, es un instrumento de recolección de datos, referido a un objetivo específico, en el que se determinan variables específicas. Una ficha de observación es un documento que intenta obtener la mayor información de algo, (sujeto) observándolo. La ficha puede ser de gran duración o corta duración en el tiempo. Las características del sujeto a observar determinarán las características de la ficha. Por ejemplo: la observación del clima en un lugar deberá considerar, a lo menos, - Superficie o extensión territorial,- -Periodo durante el cual se observara, -Variables,(cosas que se observarán); Temperatura, humedad, saturación del aire, transparencia atmosférica etc... Por lo poco que te he podido participar puedes ver que una ficha de observación, que permita hacer una buena observación, es un poco más estructurada que lo que te podría dar una comunicación de este tipo ESTRUCTURA DE UNA FICHA TÉCNICA
  • 9. Una ficha de observación es un documento que intenta obtener la mayor información de algo , (sujeto) observándolo. La ficha puede ser de gran duración o corta duración en el tiempo. Las características del sujeto a observar determinarán las características de la ficha. Por ejemplo: la observación del clima en un lugar deberá considerar, a lo menos, - Superficie o extensión territorial,- -Periodo durante el cual se observara, -Variables,(cosas que se observarán); Temperatura, humedad, saturación del aire, transparencia atmosférica etc... Por lo poco que te he podido participar puedes ver que una ficha de observación, que permita hacer una buena observación, es un poco más estructurada que lo que te podría dar una comunicación de este tipo PREPARACIÓN DE UNA FICHA DE OBSERVACIÓN En una ficha de observación se ponen los puntos que deben ser observados, y en el orden en que se desarrollen, por ejemplo. Si aclararas QUÉ es lo que debes observar, podría darte más precisiones. De esta manera, tendría que adivinar, porque podrías observar cualquier cosa: una película, una clase (de cualquier materia), una obra de teatro, un desfile, una pintura. Requieres una guía de observación que incluya: Qué
  • 10. Cómo Cuándo Dónde Para qué Con qué Quién Tiempo de registro y Forma de registro. Todo se refiere a lo que vayas a observar. Saludos PARA QUÉ SIRVE LA FICHA DE OBSERVACIÓN Son el complemento del diario de campo, de la entrevista y son el primer acercamiento del investigador a su universo de trabajo. Estos instrumentos son muy importantes, evitan olvidar datos, personas o situaciones, por ello el investigador debe tener siempre a la mano sus fichas para completar el registro anecdótico que realiza cuando su investigación requiere trabajar directamente con ambientes o realidades.