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¿CÓMO LAS MIPYMES PUEDEN
 SER COMPETITIVAS CON LOS
          TLC´s
  Conozco los riesgos de mi
empresa en la Cadena Logística
   de Comercio Exterior?


          JUAN SEBASTIÁN QUICENO CALDERÓN
              NEGOCIADOR INTERNACIONAL
   MAGISTER INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Riesgos Relacionados




Qué puede suceder en mi
 cadena de suministros?
Diplomado Comercio Internacional




  Incautaciones Mundiales de Cocaína




Fuente. ONUDC. Informe Mundial sobre las drogas 2009.
Factores de Riesgos

34%   Seguridad de transporte: unidades no fueron examinadas.

35%   Requisitos de socios comerciales: falta investigar a socios.

41%   Sin inspección antes del embarque contenedores, remolques, etc.,.
44%   Controles de precintos: falta de procedimientos de precintos.

53%   Rastreo de transporte (supervisión inadecuada)

68%   Procedimientos de seguridad no fueron ejecutadas (responsabilidad).

90%   En “tractores/remolques” como modo de transporte.




  FUENTE: C-TPAT. Análisis de Riesgos en 5 Pasos. Guía de procedimientos.
RUTAS INTERNACIONALES COCAÍNA                                                                                                    Miami - New York
                                                                                                                                 Los Angeles - San Francisco
                                                                                                                                 Chile - E.U.
                                                                                                                  Colombia       Argentina - E.U.
                                                                                                                                 Uruguay - Sao Pablo - Chicago
                                                                                                                                 Islas Caribe - Estados Unidos.
                       Canadá                                                                                                    Puerto Rico - New York
                                                                                     Londres        Alemania
                                                                                                 Bélgica                         Curacao - Miami
                                       Montreal                                                                                  México - E.U
 San Francisco                                                                            Europa     Milán
                                                                                                                      Colombia
                             Chicago                                                                                             Miami - Filadelfia
                                                                                     Madrid
   Los Angeles
                                                   New York                                                                      México - San Diego
                     EE.UU                                                      Barcelona           Italia
                                                                                                               Asia
        San Diego                               Filadelfia

                                        Miami
                    México                                                                     Argelia
                                       Islas                 Puerto rico
                                       Caribe
                      Guatemala          Honduras      Curacao                                     Africa
                             Costa Rica
                                  Panamá
                                                             Venezuela

                                   Quito
                                                               Brasil
                                       Perú
                                                       Sur
                                                      América
                                                                                                                                  Argentina - Argelia - Europa
                                                                         Sao Pablo
                                                                                                                                  Brasil - Argelia - Europa
                                                                                                                                  España - Alemania
                                           Chile
                                                                Uruguay                                           Colombia        Londres - Alemania          Japón
                                                                                                                                  BélgicaChina
                                                    Argentina
                                                                                                                       Irán       Italia - Japón
                                                                                                                                  Uruguay - Bruselas
                                                                                                                                  Chile - Asia
                                                                                                                                  Europa - Russia
          Aéreas                                                                                                                  Venezuela - Aruba - Europa
                                                                                                                  Colombia
          Marítimas                                                                                                               Venezuela - Islas Caribes - Italia
                                                    Fuente: Policía Antinarcóticos                                                Caracas - Italia
Diplomado Comercio Internacional




 Estrategias y buenas prácticas de
seguridad
Diplomado Comercio Internacional




MATRIZ DE ASOCIADOS CRÍTICOS                           Requisitos Documentales
                                            Cámara y         Fotocopia del   Certificado   Certificación
No.   Razón Social   Asociado?   Registro              RUT
                                              Cio.              doc RL.      Comercial      Bancaria




                                                              Control y disposición
                                                              Actualización
Diplomado Comercio Internacional




               Procedimiento y Listado
                    Nivel de riesgo




   MI                                                  ASOCIADO
EMPRESA   A1   A2      A3        A4            A5
Diplomado Comercio Internacional




Ubicación
Sector
Actividad
Vinculación
Diplomado Comercio Internacional




www.ccb.org.co
www.rue.com.co
www.procuraduria.gov.co
                     Verificación Información
www.supersociedades.gov.co
www.uaif.gov.co
Diplomado Comercio Internacional




Directrices
Participación
Concientización sobre amenazas
Auditorias segunda parte
Control (Evaluación)
Diplomado Comercio Internacional




Compromiso de seguridad
Diplomado Comercio Internacional




Riesgos        Aspectos relevantes

Responsabilidades
Parámetro de gestión
Avalado
Vigencia
Diplomado Comercio Internacional




                 CONCLUSIÓN

La confiabilidad es una virtud de las personas. La
confianza es el resultado de la relación. Personas
confiables generan relaciones de confianza y
hacen organizaciones competitivas.

                  APOSTEMOLE A LA
                  LEGALIDAD
CADENA DE COMERCIO SEGURA Y COMPROMETIDA
Es hacer negocios con una empresa comprometida, ética, responsable, garante de todos sus
procesos y acciones; siendo cumplidora de las exigencias de las autoridades y generando
credibilidad en el medio en el que se desenvuelve.                             INTERMEDIARIOS
                                                                                ADUANEROS –
                                                                                 Agentes
                   Operador                                    Puerto de        Operadores
Empresa            Logístico          Transportista             Origen          en Puertos




 CADENA LOGÍSTICA RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD DE
 COMERCIO INTERNACIONAL


        Cade



      Distribuidor        Transporte                 Puerto          Transporte
     Cliente              Interno en                 Destino         Internacional
                          Destino
Diplomado Comercio Internacional



• Legalidad de la empresa: Requisitos y          • Gestión por procesos: Seguimiento y
condiciones de ley que debe cumplir la           monitoreo permanente del cumplimiento del
empresa para operar debidamente de acuerdo       Sistema de Gestión en cada uno de los
a las exigencias de las autoridades de nuestro   procesos.
país.

• Procedimientos seguros para la                 • Alianzas     estratégicas de seguridad:
contratación de personal y mantenimiento:        Contacto      directo    con    autoridades,
Trabajo permanente con el recurso humano         organismos   de apoyo e instituciones afines
                                                 con el fin    de consolidar y reforzar los
desde su ingreso y capacitación constante,       controles.
para garantizar personal más idóneo y menos
susceptible de ser corrompido dentro de
nuestra Organización.

• Seguridad física: Áreas y procesos críticos    • Seguridad documental e informática:
                                                 Manejo reservado y confiable de material e
debidamente controlados y protegidos.            información considerada como vulnerable.

                                                 • Estudio y buen manejo de clientes y
• Logística de despacho y recibo de              proveedores: Aseguramiento de la cadena
mercancía:    Trazabilidad    sobre     los      a través del conocimiento amplio de
movimientos de las cargas de importación y       nuestros clientes y proveedores.
exportación.
                                                 .
Diplomado Comercio Internacional




A través de la certificación las empresas validamos nuestro compromiso con la
cadena de aseguramiento para contar con eslabones fuertes y confiables,
ofreciendo un valor agregado, basado principalmente en la responsabilidad global y
respeto por el cliente.

Algunos de los beneficios son:

• Sello de transparencia e idoneidad de la empresa.

• Las empresas certificadas BASC somos organizaciones
conscientes de nuestra responsabilidad frente a la lucha
contra las actividades ilícitas, incentivando la seguridad en
los procesos de importación y exportación.

• Somos reconocidos por las autoridades y órganos de
apoyo, generando confianza en el entorno fortaleciendo
nuestro buen nombre.
Diplomado Comercio Internacional




…Más beneficios:

• Mayor cumplimiento en la entrega de mercancías (productos
terminados o materias primas) debido a la reducción de
inspecciones por parte de las autoridades, dada la calificación
de riesgo menor de las empresas certificadas SGCS al contar
con procesos, personas e instalaciones más confiables.

• Promovemos una cultura de la seguridad y protección del
comercio internacional dentro y fuera de la Organización.

• Trazabilidad y seguridad de las mercancías a lo largo de todo
el proceso logístico de comercio internacional gracias a
eslabones fuertes y comprometidos.

• Tranquilidad para nuestros clientes al contar con una empresa
con altos niveles de seguridad.
Diplomado Comercio Internacional



            Nuevo entorno del
         Comercio Internacional

Amenazas al Comercio internacional
Diplomado Comercio Internacional

                     Nuevo entorno del
                  comercio internacional



Control sobre :                     Control sobre :
 Narcóticos                         Terrorismo
 Polizones                          Narcóticos
 Contrabando           2001         Polizones
                                     Contrabando
Diplomado Comercio Internacional




Misión - CBP
 Prevenir el ingreso de terroristas, cualquier forma de
  contrabando
 Ubicar y neutralizar la amenaza en origen
Diplomado Comercio Internacional

    Beneficios de empresas certificadas
    en seguridad para las Aduanas

   Controles eficaces (Perfil de Riesgo e información);
   Predictibilidad de lo que transporta el barco, el camión o
    lo que contiene el contenedor;
   Optimización del uso de recursos
   Mejor cumplimiento;
   Mayor garantía y por lo tanto menores riesgos;
   Más facilidades y por tanto menores costos.
Diplomado Comercio Internacional




Beneficios de empresas certificadas
en seguridad para las Aduanas

   FACILITA equilibrio control - simplificación
   AUMENTA la eficiencia de las empresas
   CONTRIBUYE a proteger a la sociedad
   ATRAE las inversiones hacia el propio país
   FORTALECE las economías nacionales
   FOMENTA la creación de riqueza
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ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE
ADUANAS


      171 MIEMBROS
OPERADOR
ECONOMICO
AUTORIZADO
Ventajas otorgadas a las
empresas que cumplan las
normas     mínimas    de
seguridad en la cadena
logística
 posibilidad de acogerse a la
 notificación anticipada.

 requisitos reducidos de aportación
  de datos para las declaraciones
  sumarias.
 menor número de controles físicos
  y documentales.

 tratamiento prioritario en caso de
 que sea seleccionado para una
 inspección.

 posibilidad de solicitar que la
 inspección se lleve a cabo en un
 lugar específico.
Diplomado Comercio Internacional




Asociados de Negocios (Clientes
y Proveedores)
Diplomado Comercio Internacional




 Objetivos
Identificar los criterios en la selección y
seguimiento de los Asociados de Negocio.
Compartir buenas prácticas
Diplomado Comercio Internacional




     Contenido
1.   Qué es un Asociado de Negocio?
2.   Riesgos relacionados
3.   Requisitos y criterios de un asociado de negocio
4.   Estrategias y buenas prácticas
5.   Compromisos de seguridad
Diplomado Comercio Internacional




1. Qué es un Asociado de Negocio?
Diplomado Comercio Internacional




Definición Asociado de Negocio
 Persona Natural o Jurídica
 que interviene en los
 proceso de la empresa con
 el cual no se generan
 vínculos de tipo laboral ni
 prestaciones, generalmente
 su contratación se hace por
 servicios
Actores en la Cadena de Suministros




Cliente – Proveedor
Partes interesadas
Diplomado Comercio Internacional




2. Riesgos Relacionados
¿ Por qué el mundo habla de riesgos ?

            Contextualización
Actores en la Cadena de Comercio Exterior




          Exportador             Transporte Interno      Operador Logístico




Transporte Internacional
                                  Puerto de Origen      Agencia de Aduanas




Puerto de Llegada          Transporte y Agenciamiento          Importador
Diplomado Comercio Internacional




                       Contexto Internacional


FOS (Framework Of Standards – WCO)

OEA (Operador Económico Autorizado)

C-TPAT (Customs-Trade Partnership Against Terrorism)

ISPS/PBIP (International Ship and Port Facility Security Code)

ISO 28000

BASC
Cómo lo cumplo?


                          Procesos Gerenciales
Requisitos Clientes
Partes Interesadas

                               (Estratégicos)




                                                 Cumplimiento
                                                 de Requisitos
                        Cadena de valor
                               (Operativo)




                           Procesos de Apoyo
                                 (Soporte)
Gestión de Riesgos como proceso
        Proceso de Gestión
            de Riesgos
                                                     Política de Seguridad
                                                     Objetivos de Seguridad
                                                     Objetivo del proceso

               Procesos Gerenciales
                                                     Directrices del proceso
                    (Estratégicos)




                                                     Interacción
Necesidades




                                      Satisfacción




              Cadena de valor
                     (Operativo)




                Procesos de Apoyo
                      (Soporte)
Gestión del riesgos como actividad de un
                                                 proceso




Liderado por un proceso
Conocimiento de todos los procesos

                       Procesos Gerenciales
                            (Estratégicos)
  Necesidades




                                              Satisfacción
                     Cadena de valor
                             (Operativo)




                        Procesos de Apoyo
                              (Soporte)
Principios ISO 31000.
                            La gestión de riesgos …



… crea y protege el valor
… parte integral de todos los procesos
… es parte de la toma de decisiones
… aborda explícitamente la incertidumbre
… es sistemática, estructurada y oportuna
… se base en la mejor información disponible
Principios ISO 31000
                                La gestión de riesgos …



… está adaptada
… toma en consideración los factores humanos y
   culturales
… es transparente e inclusiva
… es dinámica, reiterativa y receptiva al cambio
… facilita la mejora continua de la organización
Marco de Referencia
            ISO 31000
                            Dirección y compromiso



             Diseño del marzo de referencia para la gestión del riesgo
                 Entender a la organización y su contexto
                 Establecer la política para la gestión del riesgo
                 Rendición de cuentas
                 Integración de los procesos de la organización
                 Recursos
                 Establecer mecanismos para la comunicación interna y la
                 presentación de informes
                 Establecer mecanismo para la comunicación externa y la
                 presentación de informes

                                                    Implementar la gestión del riesgo
Mejora continua del marco                               Implementar la aplicación del marco
       de referencia                                    para la gestión del riesgo
                                                        Implementar el proceso para la
                                                        gestión del riesgo


                 Monitorear y revisar el marco de referencia
Proceso para la Gestión del Riesgo
                                                                ISO 31000:2009




                            ESTABLECER EL CONTEXTO
COMUNICACIÓN Y CONSULTA




                                                                 MONITOREO Y REVISIÓN
                                        Valoración del Riesgo

                            IDENTIFICAR LOS RIESGOS


                             ANALIZAR LOS RIESGOS


                             EVALUAR LOS RIESGOS


                               TRATAR EL RIESGO
Diplomado Comercio Internacional




          Siete Puntos
Proceso para la Gestión del Riesgo
1. Establecer el Contexto



     Externo
     Interno
     Proceso para la gestión del riesgo
     Definir los criterios del riesgo
Lecciones Aprendidas


Alineada a la planeación estratégica
Partes Interesadas
Alcance y criterios
2. Identificación Riesgos



 Fuentes del riesgo
 Procesos de impacto
 Eventos
 Causas potenciales
 Consecuencias potenciales
Lecciones Aprendidas


 Herramientas y técnicas
 Defina sus propios riesgos
 Ajustados a la gestión empresarial
 Participación
3. Análisis de riesgos


Cuál es la probabilidad que un riesgo produzca
una pérdida con los actuales controles?
Con qué frecuencia puede ocurrir una pérdida?




              Probalidad
3. Análisis de riesgos


Cuál es el impacto o magnitud del riesgo?
Qué tan grande puede ser la pérdida producida
por el riesgo con los controles actuales?



           Consecuencias
3. Análisis de riesgos




Cualitativo
Semicuantitativo
Cuantitativo
4. Evaluación de Riesgos



    Nivel de riesgo
    Comparación
    Prioridades
    Aceptar o no?
Lecciones Aprendidas


Análisis de escenarios
Escalas a la medida
Participación Gerencial
Pro actividad procesos
5. Tratamiento

   Valoración del tratamiento del riesgo

   Decisión sobre si los niveles de riesgos residual
    son tolerables

   Si no son tolerables, generación de un nuevo
    tratamiento para el riesgo

   Valoración de la eficacia de dicho tratamiento
5. Tratamiento

Opciones de tratamiento:

   Evitar el riesgos al decidir no iniciar o continuar la
   actividad que lo originó

   Retirar la fuente de riesgo

   Cambiar la probabilidad

   Cambiar las consecuencias

   Compartir el riesgo con una o varias de las partes

   Retener el riesgo mediante una decisión informada
5. Tratamiento

Preparar, documentar e implementar planes:

 Razones para la selección de las opciones de tratamiento
 Beneficios a obtener
 Aprobar el plan y responsables de implementarlo
 Acciones propuestas
 Requisitos de recursos, incluyendo las contingencias
 Medidas y restricciones de desempeño
 Requisitos de monitoreo y reporte
 Tiempo y cronograma
Controles enfocados




             Evento         Primeras horas      Primeros días     Hasta un año



Prevención

             Detección   Protección

             Planes de emergencia

                                         Planes de recuperación
Lecciones Aprendidas


Alta Dirección
Planes de implementación integrados a los
procesos
Cumplimiento y seguimiento
6. Monitoreo y revisión


Controles eficaces y eficientes
Mejorar la valoración del riesgo
Analizar y aprender lecciones
Detectar cambios en el contexto
7. Comunicación


 Intercambio de información
 Partes involucradas
 Bilateral
 Toma de decisiones
Lecciones Aprendidas


Actualización
Seguimiento y control
Registros para la trazabilidad
Entrenamiento del personal
Auditorías internas
Diplomado Comercio Internacional




1. Requisitos de los asociados de negocio
2. Seguridad de contenedores y carga
3. Controles de acceso físico
4. Seguridad del personal
5. Seguridad de procesos
6. Seguridad física
7. Seguridad de tecnología de informática
8. Entrenamiento de seguridad y conciencia de
   amenazas
Diplomado Comercio Internacional




1.Requisitos de los asociados de
  negocio

• Procesos de selección de proveedores
• Evaluaciones periódicas de los
  procesos e instalaciones de asociados
• Revisión de los socios del negocio
Diplomado Comercio Internacional




Definición Asociado de Negocio
 Persona Natural o Jurídica
 que interviene en los
 proceso de la empresa con
 el cual no se generan
 vínculos de tipo laboral ni
 prestaciones, generalmente
 su contratación se hace por
 servicios
Diplomado Comercio Internacional




Eduardo Moreno P.
Diplomado Comercio Internacional




Eduardo Moreno P.
Diplomado Comercio Internacional




Eduardo Moreno P.
Diplomado Comercio Internacional




Eduardo Moreno P.
Diplomado Comercio Internacional




Eduardo Moreno P.
Diplomado Comercio Internacional




Eduardo Moreno P.
Diplomado Comercio Internacional




2. Seguridad de contenedores y
  carga

• Inspecciones de Contenedores en 7
  puntos
• Sellos de seguridad ISO 17712
• Almacenaje de Contenedores
Diplomado Comercio Internacional




SELLOS DE ALTA SEGURIDAD EN la
           NORMA
      ISO PAS 17712:2010
Diplomado Comercio Internacional


           Sellos de alta seguridad

 ISO PAS 17712:2010 define como
  sellos de alta seguridad aquellos
  que igualan o sobrepasan las
  pruebas de clasificación
  establecidas en la propia norma.
 Se consideran sellos de alta
  seguridad aquellos que cumplen
  con un requisito esencial:
   Son una barrera que impide el acceso
   al ítem protegido.
Diplomado Comercio Internacional




Precintos




 Eduardo Moreno P.
Diplomado Comercio Internacional


         Sellos de alta seguridad

 La norma establece tres clasificaciones: i) sellos
  indicativos; ii) sellos de seguridad; y iii) sellos de alta
  seguridad.
 Los sellos clasificados como de alta seguridad, deberán
  tener impreso en un lugar visible la letra “H” (del inglés
  High Security). Los de seguridad la letra “S” y los
  indicativos la letra “I”.
 “Los términos indicativo, seguridad y alta seguridad, se
  refieren a la capacidad del sello de actuar como
  barrera… no implican diferencia alguna en términos de
  seguridad contra la manipulación.”
Diplomado Comercio Internacional


Sellos de alta seguridad

    Para efectos de la industria de la
     seguridad preventiva deberíamos
     entonces considerar que alta
     seguridad, debe reunir condiciones:
      Capacidad de actuar como barrera
      Capacidad de dejar clara evidencia
       de manipulación y/o acceso indebido.
Diplomado Comercio Internacional


      Pruebas de clasificación
 La norma establece 4 tipos de pruebas
  de clasificación: tracción, corte, torsión e
  impacto.
 Las pruebas deben ser realizadas una
  vez cada dos años. Sin embargo,
  pruebas más frecuentes podrían ser
  ordenadas por autoridades competentes
  o por cambios efectuados al sello en
  cuestión.
Diplomado Comercio Internacional


                Pruebas de clasificación: tracción

 Permite determinar la fortaleza del mecanismo de cierre
  de un sello.
 Esta prueba debe aplicar una carga uniforme al sello de
  manera que simule el movimiento contrario al utilizado
  para cerrarlo.
 El sello será clasificado según la fuerza de tracción
  registrada al momento en que este falle.
 La norma provee diseños de dispositivos de prueba para
  cada tipo de sello y una tabla de criterios a aplicar para
  la clasificación.
Diplomado Comercio Internacional




 Deber ser aplicada para determinar la capacidad del
  sello para resistir el corte con las cuchillas de una
  cizalla.
 Las cuchillas de la cizalla deben estar bien
  alineadas de modo que los sellos sean cortados y
  no simplemente deformados.
 La norma provee diseños y especificaciones
  técnicas de los dispositivos de prueba a utilizar.
 El sello se clasificará con base en la carga de
  compresión registrada al momento en que el sello
  falle.
Diplomado Comercio Internacional

                  Pruebas de clasificación: torsión
 Se aplica para determinar la capacidad del sello para
    resistir las cargas de torsión.
   La prueba deberá ser aplicada según la sub-
    clasificación: sellos rígidos y sellos flexibles.
   Los sellos flexibles deberán ser probados según su
    capacidad para resistir cargas de torsión repetidas sin
    romperse.
   Los sellos rígidos se probarán para medir su capacidad
    de resistir la prueba de torsión sin deformarse.
   La norma establece que las pruebas se realicen bajo
    temperatura ambiente (18±3) oC.
Diplomado Comercio Internacional


               Pruebas de clasificación: impacto

 Deber ser realizada para determinar la resistencia del
  sello a una carga de impacto efectuada a una
  temperatura ambiente de (18± 3) oC y a una temperatura
  ambiente de (27± 3) oC
 Para la prueba en la temperatura más baja, la muestra y
  el dispositivo de prueba deberán colocarse en una
  cámara fría y ser llevadas a la temperatura especificada.
  Las pruebas se realizarán en dicha cámara o cuarto frío.
 Los dispositivos de pruebas deberán ser diseñados de
  tal forma que la carga de impacto sea aplicada al
  mecanismo de cierre del precinto, en la dirección
  opuesta a la utilizada para cerrarlo.
Diplomado Comercio Internacional


           Pruebas sobre evidencia de manipulación

 La versión 2.010 de la norma ISO PAS 17712
  incorpora por primera vez el tema de evidencia
  de manipulación en los sellos y precintos de
  seguridad.
 Aunque su enfoque principal siguen siendo los
  precintos de botella y en general, los sellos de
  barrera, se incluyen estándares y pruebas para
  sellos indicativos (que son mayormente
  fabricados en materiales plásticos).
Diplomado Comercio Internacional




3. Controles de acceso físico

• Identificación de los empleados
• Identificación de los visitantes
• Monitoreo de las entregas
Diplomado Comercio Internacional




4. Seguridad del personal

• Verificación   de   antecedentes            y
  referencias
Diplomado Comercio Internacional




Seguridad de Personal
Diplomado Comercio Internacional




http://www.citytv.com.co/videos/288224/asi-se-falsifican-documentos-
para-obtener-la-visa-americana


Articulo canal tv 2:13



http://www.citytv.com.co/videos/288216/fasificacion-de-documentos-una-
realidad-que-embarga-a-colombia


Articulo Canal TV 2:11
Diplomado Comercio Internacional




     Justificación
Hasta el momento, es poco el esfuerzo que
se ha hecho por implementar filtros en el
proceso de selección de personal para evitar
la contratación de empleados deshonestos.

Un elevado filtro de selección que incluya
Estudios de Seguridad o Confiabilidad de
Personas en todos los casos reduce el riesgo
de perdida patrimonial, además de asegurar
un ambiente laboral placentero.
“El triángulo del Robo”


               MOTIVACION




OPORTUNIDAD                 RACIONALIZACION
Diplomado Comercio Internacional




              “El triángulo del Robo”
Según cifras internacionales, el 90% de los
trabajadores ha estado involucrado en
conductas deshonestas, por ejemplo, en una
empresa normal, es 25% de los empleados
roba habitualmente, otro 25% no robará bajo
ningún concepto y el 50% restante robará si
tiene la oportunidad de hacerlo.
Diplomado Comercio Internacional
Referencias



BUENAS
PRÁCTICAS EN
SEGURIDAD DE
LA CADENA
LOGÍSTICA DE
COMERCIO
INTERNACIONAL
Diplomado Comercio Internacional
                                    Referencias

1. Antecedentes

2. Objetivos

3. Alcance

4. Administración de riesgos

5. Seguridad física instalaciones

6. Seguridad Electrónica

7. Seguridad de Personal
7.1. Proceso de selección
7.1.5. Documentación y antecedentes
7.1.10. Inducción y entrenamiento en seguridad
7.4. Prevención contra conspiraciones internas
7.5. Análisis de riesgos por cargo

8. Control y seguridad de documentos

9. Seguridad de la carga

10. Selección de Clientes y Proveedores
Diplomado Comercio Internacional




          Identificación de las posiciones críticas
          que afectan el Sistema de Control y Seguridad.




Esto incluye cargos ocupados por
personal contratado directamente o
subcontratado.


Las posiciones críticas se determinan
tomando como base evaluaciones de
riesgo realizadas al interior de la
organización
Diplomado Comercio Internacional
             Evaluación de Riesgos.


•Elemento fundamental en la identificación de
cargos críticos.

•Permite identificar riesgos inherentes            a    la
organización y a quienes la conforman.

•Facilita la id. de los riesgos relacionados cada
proceso.

•Además durante la evaluación de riesgos se
identifican áreas sensibles y con ellos los cargos
con acceso a ellas.
Diplomado Comercio Internacional

                 Identificación de Posiciones -
                 Cargos Críticos

•Cargos relacionados con las etapas críticas del proceso.

•Cargos relacionados con las áreas sensibles

•Cargos que influyen en el esquema de administración del
riesgo.

•Desinformación que afectan la seguridad.

•Decisiones que afectan la seguridad.

•Información que afectan la seguridad.
Matriz de Identificación de
      Cargos Críticos
Matriz de Identificación de
                                                     Cargos Críticos


                                                     Manejo        Incidencia                  Impacto mal
                                       Acceso                                      Impacto
  Criterios de                                      Programas    desconocimient                   manejo
                  Contacto Carga   Documentación                                  desiciones                  Ponderacion   CALIFICACION
 Análisis/Cargo                                    Información     o Medidas                   información
                                     Clasificada                                   tomadas
                                                     Sensible      Protección                  confidencial




Total



   Criterios de Evaluación                                              Criterios de Calificación
   1- Sin impacto relevante                                             Se consideran cargos críticos aquellos cuya
   3-Bajo Impacto                                                       ponderación sea igual a superior a 5.o
   7-Impacto moderado pero no crítico
   10-Impacto Crítico
Diplomado Comercio Internacional

               Administración Cargos Críticos

•Visita domiciliaria cada dos años.

•Estudio de Seguridad con verificación de     antecedentes.

•Actualización oportuna de datos.

•Registro fotográfico vigente.

•Inspecciones y Pruebas de vulnerabilidad.

•Sensibilización, entrenamiento y capacitación.

•Cláusulas de confidencialidad contrato.
Diplomado Comercio Internacional




            Estudio de Seguridad Personas E.S.P.



Entregar una hoja de vida actualizada del aspirante al área
encargada de la empresa o al tercero encargado de los
estudios, como documento base para iniciar el proceso con
los siguientes datos:

•Nombre y apellidos completos de la persona a ser evaluada
•Número de cédula, lugar y fecha de expedición
•Cargo a desempeñar
•Fecha y lugar de nacimiento
•Número de libreta militar (caso de los varones)
•Dirección y teléfonos de la residencia actual.
•Dirección y teléfonos de los antiguos lugares de trabajo.
Diplomado Comercio Internacional




      Estudio de Seguridad Personas E.S.P.


Es importante que los estudiados
estén enterados del proceso que se
va a adelantar con el fin de suscitar la
mejor disponibilidad y colaboración
en la entrega de información,
documentos y realización de la visita
domiciliaria.
Diplomado Comercio Internacional




Estudio de Seguridad Personas E.S.P.
Diplomado Comercio Internacional
                    Estudio de Seguridad Personas E.S.P.



Se deben confirman los siguientes datos generales de la hoja de
vida o solicitud de empleo:

•Verificación de Documentos

•Comprobación de la originalidad del documento de identidad, libreta militar
(caso de los varones) pasado judicial, licencia de conducción, ante los
organismos respectivos.

•Registro de sanciones e inhabilidades con el Estado.

•Certificado de antecedentes de responsabilidad fiscal.

•Procesos penales, civiles y laborales.

•Información sobre multas y sanciones por infracciones de tránsito.
Diplomado Comercio Internacional
                  Estudio de Seguridad Personas E.S.P.




•Verificación de lista de desmovilizados y subversión a nivel nacional.

•Lista Ofac – Clinton.

•Verificación de estudios realizados.

•Confirmación de la culminación de los estudios realizados,
(bachillerato, técnico, pregrado o postgrado), al igual que se
analiza la originalidad de los certificados de estudios,
confrontándolos con las instituciones donde se llevaron a cabo.
Diplomado Comercio Internacional
                  Estudio de Seguridad Personas E.S.P.




Referencias personales:

•Recomendaciones comerciales y personales estableciendo contacto
directo con los involucrados.

•Se establecen contactos ante los organismos de seguridad del
Estado para determinar la existencia de antecedentes penales.

•Verificación laboral: se verifica la experiencia laboral, confirmando
el desempeño, motivo de retiro, entre otros.
Diplomado Comercio Internacional
Verificación Referencias
Diplomado Comercio Internacional
                 VISITA DOMICILIARIA
                 ANÁLISIS SOCIOFAMILIAR Y ECONÓMICO


Este proceso debe permitir:

•Verificar la real ubicación de la residencia del evaluado

•Ampliar información básica sobre el núcleo familiar del evaluado y su contexto
social (vecinos, amigos).

•Analizar la situación socioeconómica del evaluado y su familia.

•Evaluar la actitud del candidato durante el desarrollo del proceso.

•Diligenciar los formatos de seguridad que se tengan para el caso.

•Realizar el registro fotográfico, dactilar y grafológicos del aspirante.

•Obtener de primera mano la información básica para complementar el estudio
de seguridad.
Diplomado Comercio Internacional
             VISITA DOMICILIARIA
             ANÁLISIS INTEGRAL INFORMACION



Se debe emitir un concepto que debe ser de
favorabilidad o desfavorabilidad, previo análisis objetivo
de los pasos anteriormente mencionados el cual debe
ser emitido por un especialista en el tema, aunque se
sugiere que la visita domiciliaria y la verificación de
documentos sean realizados por personas diferentes,
para obtener un doble filtro en el proceso.
VISITA DOMICILIARIA
                  REPORTE FINAL



Se debe emitir un concepto
que debe ser de favorabilidad
o desfavorabilidad, previo
análisis objetivo de       los
pasos          anteriormente
mencionados el cual debe ser
emitido por un especialista
en el tema.

Se sugiere que la visita
domiciliaria y la verificación
de      documentos         sean
realizados     por    personas
diferentes, para obtener un
doble filtro en el proceso.
Diplomado Comercio Internacional
               ESTUDIO DE POLIGRAFIA


El polígrafo sistematizado es la herramienta tecnológica más
moderna del mercado.

A través de este procedimiento un profesional experto en
poligrafía, identifica reacciones fisiológicas para determinar si
el candidato ha sido honesto al llenar los datos requeridos en
su solicitud de empleo.

Si tiene o ha tenido algún antecedente judicial, si tienen
intenciones de infiltrar la compañía, si tiene o ha tenido
vínculos o contactos con persona al margen del la ley y otros
aspectos importantes de acuerdo al perfil que se requiera de
la persona.
Diplomado Comercio Internacional
               ESTUDIO DE POLIGRAFIA

Se debe considerar que las evaluaciones poligráficas no
constituyen pruebas judiciales.

Por lo tanto no van encaminadas a constituir en ningún caso
procedimientos judiciales.
Los resultados de las evaluaciones poligráficas, deben ser
manejados con ética y absoluta reserva por lo tanto no deben
ser publicados o divulgados verbalmente o por escrito a
terceras personas, estos se deben utilizar para orientar y
mejorar los procesos de selección o análisis al interior de las
empresas.

(Corte suprema de justicia, S. Penal. Proceso 2647, 1 de
agos/08).
Diplomado Comercio Internacional




La seguridad ha pasado de
considerarse un valor para
convertirse en un requisito en
la realización de negocios.
Diplomado Comercio Internacional




5. Seguridad de procesos

• Procesos de transporte de carga
• Documentación completa
• Manejo de discrepancias
Diplomado Comercio Internacional




6. Seguridad física

•   Cercados
•   Puertas y estructuras
•   Llaves
•   Iluminación
•   Alarmas y Videocámaras
Diplomado Comercio Internacional




7. Seguridad de tecnología de
 informática

• Contraseñas
• Protección a sistemas y datos
Diplomado Comercio Internacional




8. Entrenamiento de seguridad y
 conciencia de amenazas

• Programa de concientización sobre
  amenazas
• Procedimientos y denuncias de
  situaciones
Ley 599, Julio 24.2000 . LAVADO DE
                        ACTIVOS (Art. 323 y ss.)

El que adquiera, resguarde, invierta, transporte, transforme, custodie o
administre bienes que tengan su origen mediato o inmediato en actividades
de extorsión, enriquecimiento ilícito, secuestro extorsivo, rebelión, tráfico de
armas, delitos contra el sistema financiero, la administración pública, o
vinculados con el producto de los delitos objeto de un concierto para
delinquir, relacionadas con el tráfico de drogas tóxicas,
estupefacientes o sustancias sicotrópicas, o les dé a
los bienes provenientes de dichas actividades apariencia de legalidad o los
legalice, oculte o encubra la verdadera naturaleza, origen, ubicación,
destino, movimiento o derechos sobre tales bienes, o realice cualquier otro
acto para ocultar o encubrir su origen ilícito incurrirá, por esa sola conducta,
en prisión de seis (6) a quince (15) años y multa de
quinientos (500) a cincuenta mil (50.000) salarios
mínimos legales mensuales vigentes.
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Cómo las Mipymes pueden ser competitivas con los TLC's gestionando riesgos en la cadena logística

  • 1. ¿CÓMO LAS MIPYMES PUEDEN SER COMPETITIVAS CON LOS TLC´s Conozco los riesgos de mi empresa en la Cadena Logística de Comercio Exterior? JUAN SEBASTIÁN QUICENO CALDERÓN NEGOCIADOR INTERNACIONAL MAGISTER INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
  • 2. Riesgos Relacionados Qué puede suceder en mi cadena de suministros?
  • 3. Diplomado Comercio Internacional Incautaciones Mundiales de Cocaína Fuente. ONUDC. Informe Mundial sobre las drogas 2009.
  • 4. Factores de Riesgos 34% Seguridad de transporte: unidades no fueron examinadas. 35% Requisitos de socios comerciales: falta investigar a socios. 41% Sin inspección antes del embarque contenedores, remolques, etc.,. 44% Controles de precintos: falta de procedimientos de precintos. 53% Rastreo de transporte (supervisión inadecuada) 68% Procedimientos de seguridad no fueron ejecutadas (responsabilidad). 90% En “tractores/remolques” como modo de transporte. FUENTE: C-TPAT. Análisis de Riesgos en 5 Pasos. Guía de procedimientos.
  • 5. RUTAS INTERNACIONALES COCAÍNA Miami - New York Los Angeles - San Francisco Chile - E.U. Colombia Argentina - E.U. Uruguay - Sao Pablo - Chicago Islas Caribe - Estados Unidos. Canadá Puerto Rico - New York Londres Alemania Bélgica Curacao - Miami Montreal México - E.U San Francisco Europa Milán Colombia Chicago Miami - Filadelfia Madrid Los Angeles New York México - San Diego EE.UU Barcelona Italia Asia San Diego Filadelfia Miami México Argelia Islas Puerto rico Caribe Guatemala Honduras Curacao Africa Costa Rica Panamá Venezuela Quito Brasil Perú Sur América Argentina - Argelia - Europa Sao Pablo Brasil - Argelia - Europa España - Alemania Chile Uruguay Colombia Londres - Alemania Japón BélgicaChina Argentina Irán Italia - Japón Uruguay - Bruselas Chile - Asia Europa - Russia Aéreas Venezuela - Aruba - Europa Colombia Marítimas Venezuela - Islas Caribes - Italia Fuente: Policía Antinarcóticos Caracas - Italia
  • 6. Diplomado Comercio Internacional Estrategias y buenas prácticas de seguridad
  • 7. Diplomado Comercio Internacional MATRIZ DE ASOCIADOS CRÍTICOS Requisitos Documentales Cámara y Fotocopia del Certificado Certificación No. Razón Social Asociado? Registro RUT Cio. doc RL. Comercial Bancaria Control y disposición Actualización
  • 8. Diplomado Comercio Internacional Procedimiento y Listado Nivel de riesgo MI ASOCIADO EMPRESA A1 A2 A3 A4 A5
  • 10. Diplomado Comercio Internacional www.ccb.org.co www.rue.com.co www.procuraduria.gov.co Verificación Información www.supersociedades.gov.co www.uaif.gov.co
  • 11. Diplomado Comercio Internacional Directrices Participación Concientización sobre amenazas Auditorias segunda parte Control (Evaluación)
  • 13. Diplomado Comercio Internacional Riesgos Aspectos relevantes Responsabilidades Parámetro de gestión Avalado Vigencia
  • 14. Diplomado Comercio Internacional CONCLUSIÓN La confiabilidad es una virtud de las personas. La confianza es el resultado de la relación. Personas confiables generan relaciones de confianza y hacen organizaciones competitivas. APOSTEMOLE A LA LEGALIDAD
  • 15. CADENA DE COMERCIO SEGURA Y COMPROMETIDA Es hacer negocios con una empresa comprometida, ética, responsable, garante de todos sus procesos y acciones; siendo cumplidora de las exigencias de las autoridades y generando credibilidad en el medio en el que se desenvuelve. INTERMEDIARIOS ADUANEROS – Agentes Operador Puerto de Operadores Empresa Logístico Transportista Origen en Puertos CADENA LOGÍSTICA RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD DE COMERCIO INTERNACIONAL Cade Distribuidor Transporte Puerto Transporte Cliente Interno en Destino Internacional Destino
  • 16. Diplomado Comercio Internacional • Legalidad de la empresa: Requisitos y • Gestión por procesos: Seguimiento y condiciones de ley que debe cumplir la monitoreo permanente del cumplimiento del empresa para operar debidamente de acuerdo Sistema de Gestión en cada uno de los a las exigencias de las autoridades de nuestro procesos. país. • Procedimientos seguros para la • Alianzas estratégicas de seguridad: contratación de personal y mantenimiento: Contacto directo con autoridades, Trabajo permanente con el recurso humano organismos de apoyo e instituciones afines con el fin de consolidar y reforzar los desde su ingreso y capacitación constante, controles. para garantizar personal más idóneo y menos susceptible de ser corrompido dentro de nuestra Organización. • Seguridad física: Áreas y procesos críticos • Seguridad documental e informática: Manejo reservado y confiable de material e debidamente controlados y protegidos. información considerada como vulnerable. • Estudio y buen manejo de clientes y • Logística de despacho y recibo de proveedores: Aseguramiento de la cadena mercancía: Trazabilidad sobre los a través del conocimiento amplio de movimientos de las cargas de importación y nuestros clientes y proveedores. exportación. .
  • 17. Diplomado Comercio Internacional A través de la certificación las empresas validamos nuestro compromiso con la cadena de aseguramiento para contar con eslabones fuertes y confiables, ofreciendo un valor agregado, basado principalmente en la responsabilidad global y respeto por el cliente. Algunos de los beneficios son: • Sello de transparencia e idoneidad de la empresa. • Las empresas certificadas BASC somos organizaciones conscientes de nuestra responsabilidad frente a la lucha contra las actividades ilícitas, incentivando la seguridad en los procesos de importación y exportación. • Somos reconocidos por las autoridades y órganos de apoyo, generando confianza en el entorno fortaleciendo nuestro buen nombre.
  • 18. Diplomado Comercio Internacional …Más beneficios: • Mayor cumplimiento en la entrega de mercancías (productos terminados o materias primas) debido a la reducción de inspecciones por parte de las autoridades, dada la calificación de riesgo menor de las empresas certificadas SGCS al contar con procesos, personas e instalaciones más confiables. • Promovemos una cultura de la seguridad y protección del comercio internacional dentro y fuera de la Organización. • Trazabilidad y seguridad de las mercancías a lo largo de todo el proceso logístico de comercio internacional gracias a eslabones fuertes y comprometidos. • Tranquilidad para nuestros clientes al contar con una empresa con altos niveles de seguridad.
  • 19. Diplomado Comercio Internacional Nuevo entorno del Comercio Internacional Amenazas al Comercio internacional
  • 20. Diplomado Comercio Internacional Nuevo entorno del comercio internacional Control sobre : Control sobre :  Narcóticos  Terrorismo  Polizones  Narcóticos  Contrabando 2001  Polizones  Contrabando
  • 21.
  • 22.
  • 23. Diplomado Comercio Internacional Misión - CBP  Prevenir el ingreso de terroristas, cualquier forma de contrabando  Ubicar y neutralizar la amenaza en origen
  • 24.
  • 25. Diplomado Comercio Internacional Beneficios de empresas certificadas en seguridad para las Aduanas  Controles eficaces (Perfil de Riesgo e información);  Predictibilidad de lo que transporta el barco, el camión o lo que contiene el contenedor;  Optimización del uso de recursos  Mejor cumplimiento;  Mayor garantía y por lo tanto menores riesgos;  Más facilidades y por tanto menores costos.
  • 26. Diplomado Comercio Internacional Beneficios de empresas certificadas en seguridad para las Aduanas  FACILITA equilibrio control - simplificación  AUMENTA la eficiencia de las empresas  CONTRIBUYE a proteger a la sociedad  ATRAE las inversiones hacia el propio país  FORTALECE las economías nacionales  FOMENTA la creación de riqueza
  • 27. Diplomado Comercio Internacional ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE ADUANAS 171 MIEMBROS
  • 29. Ventajas otorgadas a las empresas que cumplan las normas mínimas de seguridad en la cadena logística
  • 30.  posibilidad de acogerse a la notificación anticipada.  requisitos reducidos de aportación de datos para las declaraciones sumarias.  menor número de controles físicos y documentales.  tratamiento prioritario en caso de que sea seleccionado para una inspección.  posibilidad de solicitar que la inspección se lleve a cabo en un lugar específico.
  • 31. Diplomado Comercio Internacional Asociados de Negocios (Clientes y Proveedores)
  • 32. Diplomado Comercio Internacional Objetivos Identificar los criterios en la selección y seguimiento de los Asociados de Negocio. Compartir buenas prácticas
  • 33. Diplomado Comercio Internacional Contenido 1. Qué es un Asociado de Negocio? 2. Riesgos relacionados 3. Requisitos y criterios de un asociado de negocio 4. Estrategias y buenas prácticas 5. Compromisos de seguridad
  • 34. Diplomado Comercio Internacional 1. Qué es un Asociado de Negocio?
  • 35. Diplomado Comercio Internacional Definición Asociado de Negocio Persona Natural o Jurídica que interviene en los proceso de la empresa con el cual no se generan vínculos de tipo laboral ni prestaciones, generalmente su contratación se hace por servicios
  • 36. Actores en la Cadena de Suministros Cliente – Proveedor Partes interesadas
  • 37. Diplomado Comercio Internacional 2. Riesgos Relacionados
  • 38. ¿ Por qué el mundo habla de riesgos ? Contextualización
  • 39. Actores en la Cadena de Comercio Exterior Exportador Transporte Interno Operador Logístico Transporte Internacional Puerto de Origen Agencia de Aduanas Puerto de Llegada Transporte y Agenciamiento Importador
  • 40. Diplomado Comercio Internacional Contexto Internacional FOS (Framework Of Standards – WCO) OEA (Operador Económico Autorizado) C-TPAT (Customs-Trade Partnership Against Terrorism) ISPS/PBIP (International Ship and Port Facility Security Code) ISO 28000 BASC
  • 41. Cómo lo cumplo? Procesos Gerenciales Requisitos Clientes Partes Interesadas (Estratégicos) Cumplimiento de Requisitos Cadena de valor (Operativo) Procesos de Apoyo (Soporte)
  • 42. Gestión de Riesgos como proceso Proceso de Gestión de Riesgos Política de Seguridad Objetivos de Seguridad Objetivo del proceso Procesos Gerenciales Directrices del proceso (Estratégicos) Interacción Necesidades Satisfacción Cadena de valor (Operativo) Procesos de Apoyo (Soporte)
  • 43. Gestión del riesgos como actividad de un proceso Liderado por un proceso Conocimiento de todos los procesos Procesos Gerenciales (Estratégicos) Necesidades Satisfacción Cadena de valor (Operativo) Procesos de Apoyo (Soporte)
  • 44. Principios ISO 31000. La gestión de riesgos … … crea y protege el valor … parte integral de todos los procesos … es parte de la toma de decisiones … aborda explícitamente la incertidumbre … es sistemática, estructurada y oportuna … se base en la mejor información disponible
  • 45. Principios ISO 31000 La gestión de riesgos … … está adaptada … toma en consideración los factores humanos y culturales … es transparente e inclusiva … es dinámica, reiterativa y receptiva al cambio … facilita la mejora continua de la organización
  • 46. Marco de Referencia ISO 31000 Dirección y compromiso Diseño del marzo de referencia para la gestión del riesgo Entender a la organización y su contexto Establecer la política para la gestión del riesgo Rendición de cuentas Integración de los procesos de la organización Recursos Establecer mecanismos para la comunicación interna y la presentación de informes Establecer mecanismo para la comunicación externa y la presentación de informes Implementar la gestión del riesgo Mejora continua del marco Implementar la aplicación del marco de referencia para la gestión del riesgo Implementar el proceso para la gestión del riesgo Monitorear y revisar el marco de referencia
  • 47. Proceso para la Gestión del Riesgo ISO 31000:2009 ESTABLECER EL CONTEXTO COMUNICACIÓN Y CONSULTA MONITOREO Y REVISIÓN Valoración del Riesgo IDENTIFICAR LOS RIESGOS ANALIZAR LOS RIESGOS EVALUAR LOS RIESGOS TRATAR EL RIESGO
  • 48. Diplomado Comercio Internacional Siete Puntos Proceso para la Gestión del Riesgo
  • 49. 1. Establecer el Contexto Externo Interno Proceso para la gestión del riesgo Definir los criterios del riesgo
  • 50. Lecciones Aprendidas Alineada a la planeación estratégica Partes Interesadas Alcance y criterios
  • 51. 2. Identificación Riesgos Fuentes del riesgo Procesos de impacto Eventos Causas potenciales Consecuencias potenciales
  • 52. Lecciones Aprendidas Herramientas y técnicas Defina sus propios riesgos Ajustados a la gestión empresarial Participación
  • 53. 3. Análisis de riesgos Cuál es la probabilidad que un riesgo produzca una pérdida con los actuales controles? Con qué frecuencia puede ocurrir una pérdida? Probalidad
  • 54. 3. Análisis de riesgos Cuál es el impacto o magnitud del riesgo? Qué tan grande puede ser la pérdida producida por el riesgo con los controles actuales? Consecuencias
  • 55. 3. Análisis de riesgos Cualitativo Semicuantitativo Cuantitativo
  • 56. 4. Evaluación de Riesgos  Nivel de riesgo  Comparación  Prioridades  Aceptar o no?
  • 57. Lecciones Aprendidas Análisis de escenarios Escalas a la medida Participación Gerencial Pro actividad procesos
  • 58. 5. Tratamiento  Valoración del tratamiento del riesgo  Decisión sobre si los niveles de riesgos residual son tolerables  Si no son tolerables, generación de un nuevo tratamiento para el riesgo  Valoración de la eficacia de dicho tratamiento
  • 59. 5. Tratamiento Opciones de tratamiento: Evitar el riesgos al decidir no iniciar o continuar la actividad que lo originó Retirar la fuente de riesgo Cambiar la probabilidad Cambiar las consecuencias Compartir el riesgo con una o varias de las partes Retener el riesgo mediante una decisión informada
  • 60. 5. Tratamiento Preparar, documentar e implementar planes:  Razones para la selección de las opciones de tratamiento  Beneficios a obtener  Aprobar el plan y responsables de implementarlo  Acciones propuestas  Requisitos de recursos, incluyendo las contingencias  Medidas y restricciones de desempeño  Requisitos de monitoreo y reporte  Tiempo y cronograma
  • 61. Controles enfocados Evento Primeras horas Primeros días Hasta un año Prevención Detección Protección Planes de emergencia Planes de recuperación
  • 62. Lecciones Aprendidas Alta Dirección Planes de implementación integrados a los procesos Cumplimiento y seguimiento
  • 63. 6. Monitoreo y revisión Controles eficaces y eficientes Mejorar la valoración del riesgo Analizar y aprender lecciones Detectar cambios en el contexto
  • 64. 7. Comunicación Intercambio de información Partes involucradas Bilateral Toma de decisiones
  • 65. Lecciones Aprendidas Actualización Seguimiento y control Registros para la trazabilidad Entrenamiento del personal Auditorías internas
  • 66. Diplomado Comercio Internacional 1. Requisitos de los asociados de negocio 2. Seguridad de contenedores y carga 3. Controles de acceso físico 4. Seguridad del personal 5. Seguridad de procesos 6. Seguridad física 7. Seguridad de tecnología de informática 8. Entrenamiento de seguridad y conciencia de amenazas
  • 67. Diplomado Comercio Internacional 1.Requisitos de los asociados de negocio • Procesos de selección de proveedores • Evaluaciones periódicas de los procesos e instalaciones de asociados • Revisión de los socios del negocio
  • 68. Diplomado Comercio Internacional Definición Asociado de Negocio Persona Natural o Jurídica que interviene en los proceso de la empresa con el cual no se generan vínculos de tipo laboral ni prestaciones, generalmente su contratación se hace por servicios
  • 75. Diplomado Comercio Internacional 2. Seguridad de contenedores y carga • Inspecciones de Contenedores en 7 puntos • Sellos de seguridad ISO 17712 • Almacenaje de Contenedores
  • 76. Diplomado Comercio Internacional SELLOS DE ALTA SEGURIDAD EN la NORMA ISO PAS 17712:2010
  • 77. Diplomado Comercio Internacional Sellos de alta seguridad  ISO PAS 17712:2010 define como sellos de alta seguridad aquellos que igualan o sobrepasan las pruebas de clasificación establecidas en la propia norma.  Se consideran sellos de alta seguridad aquellos que cumplen con un requisito esencial:  Son una barrera que impide el acceso al ítem protegido.
  • 79. Diplomado Comercio Internacional Sellos de alta seguridad  La norma establece tres clasificaciones: i) sellos indicativos; ii) sellos de seguridad; y iii) sellos de alta seguridad.  Los sellos clasificados como de alta seguridad, deberán tener impreso en un lugar visible la letra “H” (del inglés High Security). Los de seguridad la letra “S” y los indicativos la letra “I”.  “Los términos indicativo, seguridad y alta seguridad, se refieren a la capacidad del sello de actuar como barrera… no implican diferencia alguna en términos de seguridad contra la manipulación.”
  • 80. Diplomado Comercio Internacional Sellos de alta seguridad  Para efectos de la industria de la seguridad preventiva deberíamos entonces considerar que alta seguridad, debe reunir condiciones:  Capacidad de actuar como barrera  Capacidad de dejar clara evidencia de manipulación y/o acceso indebido.
  • 81. Diplomado Comercio Internacional Pruebas de clasificación  La norma establece 4 tipos de pruebas de clasificación: tracción, corte, torsión e impacto.  Las pruebas deben ser realizadas una vez cada dos años. Sin embargo, pruebas más frecuentes podrían ser ordenadas por autoridades competentes o por cambios efectuados al sello en cuestión.
  • 82. Diplomado Comercio Internacional Pruebas de clasificación: tracción  Permite determinar la fortaleza del mecanismo de cierre de un sello.  Esta prueba debe aplicar una carga uniforme al sello de manera que simule el movimiento contrario al utilizado para cerrarlo.  El sello será clasificado según la fuerza de tracción registrada al momento en que este falle.  La norma provee diseños de dispositivos de prueba para cada tipo de sello y una tabla de criterios a aplicar para la clasificación.
  • 83. Diplomado Comercio Internacional  Deber ser aplicada para determinar la capacidad del sello para resistir el corte con las cuchillas de una cizalla.  Las cuchillas de la cizalla deben estar bien alineadas de modo que los sellos sean cortados y no simplemente deformados.  La norma provee diseños y especificaciones técnicas de los dispositivos de prueba a utilizar.  El sello se clasificará con base en la carga de compresión registrada al momento en que el sello falle.
  • 84. Diplomado Comercio Internacional Pruebas de clasificación: torsión  Se aplica para determinar la capacidad del sello para resistir las cargas de torsión.  La prueba deberá ser aplicada según la sub- clasificación: sellos rígidos y sellos flexibles.  Los sellos flexibles deberán ser probados según su capacidad para resistir cargas de torsión repetidas sin romperse.  Los sellos rígidos se probarán para medir su capacidad de resistir la prueba de torsión sin deformarse.  La norma establece que las pruebas se realicen bajo temperatura ambiente (18±3) oC.
  • 85. Diplomado Comercio Internacional Pruebas de clasificación: impacto  Deber ser realizada para determinar la resistencia del sello a una carga de impacto efectuada a una temperatura ambiente de (18± 3) oC y a una temperatura ambiente de (27± 3) oC  Para la prueba en la temperatura más baja, la muestra y el dispositivo de prueba deberán colocarse en una cámara fría y ser llevadas a la temperatura especificada. Las pruebas se realizarán en dicha cámara o cuarto frío.  Los dispositivos de pruebas deberán ser diseñados de tal forma que la carga de impacto sea aplicada al mecanismo de cierre del precinto, en la dirección opuesta a la utilizada para cerrarlo.
  • 86. Diplomado Comercio Internacional Pruebas sobre evidencia de manipulación  La versión 2.010 de la norma ISO PAS 17712 incorpora por primera vez el tema de evidencia de manipulación en los sellos y precintos de seguridad.  Aunque su enfoque principal siguen siendo los precintos de botella y en general, los sellos de barrera, se incluyen estándares y pruebas para sellos indicativos (que son mayormente fabricados en materiales plásticos).
  • 87. Diplomado Comercio Internacional 3. Controles de acceso físico • Identificación de los empleados • Identificación de los visitantes • Monitoreo de las entregas
  • 88. Diplomado Comercio Internacional 4. Seguridad del personal • Verificación de antecedentes y referencias
  • 90. Diplomado Comercio Internacional http://www.citytv.com.co/videos/288224/asi-se-falsifican-documentos- para-obtener-la-visa-americana Articulo canal tv 2:13 http://www.citytv.com.co/videos/288216/fasificacion-de-documentos-una- realidad-que-embarga-a-colombia Articulo Canal TV 2:11
  • 91. Diplomado Comercio Internacional Justificación Hasta el momento, es poco el esfuerzo que se ha hecho por implementar filtros en el proceso de selección de personal para evitar la contratación de empleados deshonestos. Un elevado filtro de selección que incluya Estudios de Seguridad o Confiabilidad de Personas en todos los casos reduce el riesgo de perdida patrimonial, además de asegurar un ambiente laboral placentero.
  • 92. “El triángulo del Robo” MOTIVACION OPORTUNIDAD RACIONALIZACION
  • 93. Diplomado Comercio Internacional “El triángulo del Robo” Según cifras internacionales, el 90% de los trabajadores ha estado involucrado en conductas deshonestas, por ejemplo, en una empresa normal, es 25% de los empleados roba habitualmente, otro 25% no robará bajo ningún concepto y el 50% restante robará si tiene la oportunidad de hacerlo.
  • 94. Diplomado Comercio Internacional Referencias BUENAS PRÁCTICAS EN SEGURIDAD DE LA CADENA LOGÍSTICA DE COMERCIO INTERNACIONAL
  • 95. Diplomado Comercio Internacional Referencias 1. Antecedentes 2. Objetivos 3. Alcance 4. Administración de riesgos 5. Seguridad física instalaciones 6. Seguridad Electrónica 7. Seguridad de Personal 7.1. Proceso de selección 7.1.5. Documentación y antecedentes 7.1.10. Inducción y entrenamiento en seguridad 7.4. Prevención contra conspiraciones internas 7.5. Análisis de riesgos por cargo 8. Control y seguridad de documentos 9. Seguridad de la carga 10. Selección de Clientes y Proveedores
  • 96. Diplomado Comercio Internacional Identificación de las posiciones críticas que afectan el Sistema de Control y Seguridad. Esto incluye cargos ocupados por personal contratado directamente o subcontratado. Las posiciones críticas se determinan tomando como base evaluaciones de riesgo realizadas al interior de la organización
  • 97. Diplomado Comercio Internacional Evaluación de Riesgos. •Elemento fundamental en la identificación de cargos críticos. •Permite identificar riesgos inherentes a la organización y a quienes la conforman. •Facilita la id. de los riesgos relacionados cada proceso. •Además durante la evaluación de riesgos se identifican áreas sensibles y con ellos los cargos con acceso a ellas.
  • 98. Diplomado Comercio Internacional Identificación de Posiciones - Cargos Críticos •Cargos relacionados con las etapas críticas del proceso. •Cargos relacionados con las áreas sensibles •Cargos que influyen en el esquema de administración del riesgo. •Desinformación que afectan la seguridad. •Decisiones que afectan la seguridad. •Información que afectan la seguridad.
  • 99. Matriz de Identificación de Cargos Críticos
  • 100. Matriz de Identificación de Cargos Críticos Manejo Incidencia Impacto mal Acceso Impacto Criterios de Programas desconocimient manejo Contacto Carga Documentación desiciones Ponderacion CALIFICACION Análisis/Cargo Información o Medidas información Clasificada tomadas Sensible Protección confidencial Total Criterios de Evaluación Criterios de Calificación 1- Sin impacto relevante Se consideran cargos críticos aquellos cuya 3-Bajo Impacto ponderación sea igual a superior a 5.o 7-Impacto moderado pero no crítico 10-Impacto Crítico
  • 101. Diplomado Comercio Internacional Administración Cargos Críticos •Visita domiciliaria cada dos años. •Estudio de Seguridad con verificación de antecedentes. •Actualización oportuna de datos. •Registro fotográfico vigente. •Inspecciones y Pruebas de vulnerabilidad. •Sensibilización, entrenamiento y capacitación. •Cláusulas de confidencialidad contrato.
  • 102. Diplomado Comercio Internacional Estudio de Seguridad Personas E.S.P. Entregar una hoja de vida actualizada del aspirante al área encargada de la empresa o al tercero encargado de los estudios, como documento base para iniciar el proceso con los siguientes datos: •Nombre y apellidos completos de la persona a ser evaluada •Número de cédula, lugar y fecha de expedición •Cargo a desempeñar •Fecha y lugar de nacimiento •Número de libreta militar (caso de los varones) •Dirección y teléfonos de la residencia actual. •Dirección y teléfonos de los antiguos lugares de trabajo.
  • 103. Diplomado Comercio Internacional Estudio de Seguridad Personas E.S.P. Es importante que los estudiados estén enterados del proceso que se va a adelantar con el fin de suscitar la mejor disponibilidad y colaboración en la entrega de información, documentos y realización de la visita domiciliaria.
  • 104. Diplomado Comercio Internacional Estudio de Seguridad Personas E.S.P.
  • 105. Diplomado Comercio Internacional Estudio de Seguridad Personas E.S.P. Se deben confirman los siguientes datos generales de la hoja de vida o solicitud de empleo: •Verificación de Documentos •Comprobación de la originalidad del documento de identidad, libreta militar (caso de los varones) pasado judicial, licencia de conducción, ante los organismos respectivos. •Registro de sanciones e inhabilidades con el Estado. •Certificado de antecedentes de responsabilidad fiscal. •Procesos penales, civiles y laborales. •Información sobre multas y sanciones por infracciones de tránsito.
  • 106. Diplomado Comercio Internacional Estudio de Seguridad Personas E.S.P. •Verificación de lista de desmovilizados y subversión a nivel nacional. •Lista Ofac – Clinton. •Verificación de estudios realizados. •Confirmación de la culminación de los estudios realizados, (bachillerato, técnico, pregrado o postgrado), al igual que se analiza la originalidad de los certificados de estudios, confrontándolos con las instituciones donde se llevaron a cabo.
  • 107. Diplomado Comercio Internacional Estudio de Seguridad Personas E.S.P. Referencias personales: •Recomendaciones comerciales y personales estableciendo contacto directo con los involucrados. •Se establecen contactos ante los organismos de seguridad del Estado para determinar la existencia de antecedentes penales. •Verificación laboral: se verifica la experiencia laboral, confirmando el desempeño, motivo de retiro, entre otros.
  • 109. Diplomado Comercio Internacional VISITA DOMICILIARIA ANÁLISIS SOCIOFAMILIAR Y ECONÓMICO Este proceso debe permitir: •Verificar la real ubicación de la residencia del evaluado •Ampliar información básica sobre el núcleo familiar del evaluado y su contexto social (vecinos, amigos). •Analizar la situación socioeconómica del evaluado y su familia. •Evaluar la actitud del candidato durante el desarrollo del proceso. •Diligenciar los formatos de seguridad que se tengan para el caso. •Realizar el registro fotográfico, dactilar y grafológicos del aspirante. •Obtener de primera mano la información básica para complementar el estudio de seguridad.
  • 110. Diplomado Comercio Internacional VISITA DOMICILIARIA ANÁLISIS INTEGRAL INFORMACION Se debe emitir un concepto que debe ser de favorabilidad o desfavorabilidad, previo análisis objetivo de los pasos anteriormente mencionados el cual debe ser emitido por un especialista en el tema, aunque se sugiere que la visita domiciliaria y la verificación de documentos sean realizados por personas diferentes, para obtener un doble filtro en el proceso.
  • 111. VISITA DOMICILIARIA REPORTE FINAL Se debe emitir un concepto que debe ser de favorabilidad o desfavorabilidad, previo análisis objetivo de los pasos anteriormente mencionados el cual debe ser emitido por un especialista en el tema. Se sugiere que la visita domiciliaria y la verificación de documentos sean realizados por personas diferentes, para obtener un doble filtro en el proceso.
  • 112. Diplomado Comercio Internacional ESTUDIO DE POLIGRAFIA El polígrafo sistematizado es la herramienta tecnológica más moderna del mercado. A través de este procedimiento un profesional experto en poligrafía, identifica reacciones fisiológicas para determinar si el candidato ha sido honesto al llenar los datos requeridos en su solicitud de empleo. Si tiene o ha tenido algún antecedente judicial, si tienen intenciones de infiltrar la compañía, si tiene o ha tenido vínculos o contactos con persona al margen del la ley y otros aspectos importantes de acuerdo al perfil que se requiera de la persona.
  • 113. Diplomado Comercio Internacional ESTUDIO DE POLIGRAFIA Se debe considerar que las evaluaciones poligráficas no constituyen pruebas judiciales. Por lo tanto no van encaminadas a constituir en ningún caso procedimientos judiciales. Los resultados de las evaluaciones poligráficas, deben ser manejados con ética y absoluta reserva por lo tanto no deben ser publicados o divulgados verbalmente o por escrito a terceras personas, estos se deben utilizar para orientar y mejorar los procesos de selección o análisis al interior de las empresas. (Corte suprema de justicia, S. Penal. Proceso 2647, 1 de agos/08).
  • 114. Diplomado Comercio Internacional La seguridad ha pasado de considerarse un valor para convertirse en un requisito en la realización de negocios.
  • 115. Diplomado Comercio Internacional 5. Seguridad de procesos • Procesos de transporte de carga • Documentación completa • Manejo de discrepancias
  • 116. Diplomado Comercio Internacional 6. Seguridad física • Cercados • Puertas y estructuras • Llaves • Iluminación • Alarmas y Videocámaras
  • 117. Diplomado Comercio Internacional 7. Seguridad de tecnología de informática • Contraseñas • Protección a sistemas y datos
  • 118. Diplomado Comercio Internacional 8. Entrenamiento de seguridad y conciencia de amenazas • Programa de concientización sobre amenazas • Procedimientos y denuncias de situaciones
  • 119. Ley 599, Julio 24.2000 . LAVADO DE ACTIVOS (Art. 323 y ss.) El que adquiera, resguarde, invierta, transporte, transforme, custodie o administre bienes que tengan su origen mediato o inmediato en actividades de extorsión, enriquecimiento ilícito, secuestro extorsivo, rebelión, tráfico de armas, delitos contra el sistema financiero, la administración pública, o vinculados con el producto de los delitos objeto de un concierto para delinquir, relacionadas con el tráfico de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias sicotrópicas, o les dé a los bienes provenientes de dichas actividades apariencia de legalidad o los legalice, oculte o encubra la verdadera naturaleza, origen, ubicación, destino, movimiento o derechos sobre tales bienes, o realice cualquier otro acto para ocultar o encubrir su origen ilícito incurrirá, por esa sola conducta, en prisión de seis (6) a quince (15) años y multa de quinientos (500) a cincuenta mil (50.000) salarios mínimos legales mensuales vigentes.