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LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
(RSE)
EN EL MUNDO DE HOY
¿Es la responsabilidad social una actitud
estratégica por parte de las empresas para
mejorar su imagen, o debe ser una
responsabilidad jurídica y social que deben
desempeñar las empresas, como respuesta
a su influencia (positiva o negativa) en el
medio?
La Sociedad de la información y de la
globalización.
Emergencia de nuevos paradigmas en
Administración.
I. GENÉSIS DE LA RSE
Desde una visión compleja de la realidad organizacional,
el mundo empresarial es una red compleja de procesos
históricos con múltiples nodos que exige pensarla desde
la multidimensionalidad.
COMPLEJIDAD,
TELECOMUNICACIONES Y
NEOLIBERALISMO
EMERGEN NUEVOS PARADIGMAS EN
ADMINISTRACIÓN
Para Cortina, “la concepción de la empresa
cambia sustancialmente en los últimos
tiempos, desde entenderla como el terreno
de hombres sin escrúpulos, movidos
exclusivamente por el afán de lucro, a
considerarla como una institución
socioeconómica que tiene una seria
responsabilidad moral con la sociedad, es
decir, por los consumidores, accionistas,
empleados y proveedores” (Valenzuela:
2005., p. 223)
Sus orígenes se ubican alrededor de 1920
con la filantropía empresarial, “en lo que
solía llamarse: “principio de caridad””.
Desde 1976, organizaciones como ONU,
OIT, OCED, OEA, han apoyado eventos
sobre RSE, de los cuales han salido
pronunciamientos concretos a través de
directrices relacionadas con el medio
ambiente, normas laborales y derechos
humanos.
II. POSTULADOS BASICOS
Una de las “finalidades de toda empresa
es optimizar beneficios para enfrentarse a
la competitividad del mercado y asegurar
en lo posible su pervivencia” (Bestratrén y
Pujol (2005., p.3). Las otras finalidades
hacen referencia a factores de orden
político, social y ambiental.
La principal responsabilidad de la
empresa es producir bienes y servicios
que la sociedad desea y necesita, lo
anterior en el marco de un clima de
sustentabilidad y confianza.
La actividad empresarial va asociada a
los beneficios sociales:“Toda empresa
sana que genera puestos de trabajos
directos e indirectos es fuente de riqueza
social” (ibíd., p. 2).
“la ética en los negocios no es sólo una
obligación moral, social o religiosa, sino
que hoy ya esta haciendo parte y es
consustancial de la actividad y del
beneficio empresarial”. Bestratrén y Pujol
(2005., p. 9).
III. LA NUEVA CULTURA DE LA
EMPRESA (NCE): REFERENTE
CONCEPTUAL
La NCE “abre nuevas perspectivas a las
politicas y estrategias empresariales para
la pervivencia de las propias
organizaciones y de la misma sociedad”
(ibíd., p. 7).
La NCE resalta la reflexión ética, la
importancia de las personas y del capital
natural como factores claves en todas las
actuaciones empresariales, en un marco
de calidad sostenible y preocupación
constante por los problemas sociales y
ambientales.
3 CONCEPTOS CENTRALES
Bestratén y Pujol (2005 Pág. 11) proponen el
concepto de “empresa socialmente
responsable”, esta es una organización
competitiva en términos económicos,
pero que adicionalmente se preocupa
por las condiciones que a futuro
afectarán su pervivencia, en tal sentido
proponen cinco requisitos para estas
firmas:
 Ofrecer productos y servicios que
respondan a necesidades de sus
usuarios, contribuyendo al bienestar.
La ética ha de impregnar todas las decisiones
de directivos y personal con mando, y formar
parte consustancial de la cultura de empresa
Las relaciones con los trabajadores han de ser
prioritarias, garantizando unas condiciones de
trabajo
seguras y saludables
Ha de respetar con esmero el
medio ambiente
Para el World Business Council for
Sustainable Development (WBCSD),de
Suiza “La responsabilidad social
empresarial es el compromiso que
asume una empresa para contribuir al
desarrollo económico sostenible por
medio de colaboración con sus
empleados, sus familias, la comunidad
local y la sociedad en pleno, con el
objeto de mejorar la calidad de vida”.
El Concepto equilibrado de la firma (Enderle 2000,
pág 12) hace referencia a las esponsabilidades
corporativas en cuatro ámbitos: el económico, el
político, el sociocultural, y el ambiental
IV. RSE FACTOR ESTRUCTURAL PARA LA
OBTENCIÓN DE EXITO:
3 argumentos a favor
“La responsabilidad social de la empresa no
es sólo beneficiosa para la sociedad en su
globalidad, sino también para la empresa en
su estrategia de éxito empresarial a largo
plazo y para sus accionistas” (Vidal. 2002: 3)
“con certeza, el motor que mueve a gestionar
RSE en empresas importantes no es puramente
financiero, se alimenta de forma proactiva y
voluntaria, más allá de los aspectos solidarios,
en una mejora de la reputación y una
obtención de ventajas competitivas con una
visión del negocio a largo plazo” (Bestratén y
Pujol. 2005: p. 3)
Para Enderle (2000. p. 1)el interés creciente
por la ética corporativa puede tener
varias causas:
Las grandes empresas multinacionales se
hacen más visibles para los grupos de
interés.
Modelos de desarrollo económico
neoliberal: globalización, privatización,
liberalización y desregulación de los
mercados.
CONCLUSIONES
la ética en los negocios no es sólo una
obligación moral, social o religiosa, sino
que hoy ya esta haciendo parte y es
consustancial de la actividad y del
beneficio empresarial”. Bestratrén y Pujol
(2005., p. 9
SA 8000
Es una norma internacional para la
responsabilidad social iniciada por
CEPAA
(Consejo de la Agencia para la Prioridad
Económica) a fin de asegurar las normas
para la producción ética de bienes y
servicios.
NORMAS BÁSICAS DE LA SA 8000
Trabajo infantil,
Trabajo forzado,
Salud y la seguridad,
Libertad de asociación
Derecho de intercambio colectivo,
Discriminación,
Prácticas disciplinarias,
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Compensaciones
PUNTOS POSITIVOS DE LA
HERRAMIENTA
 Aplicabilidad mundial: Se puede aplicar en cualquier
país y sector.
 Verificación externa: Para certificarse se debe aceptar
una auditoria externa.
 Acata las recomendaciones de las principales
instituciones de derechos humanos.
 Basado en el sistema de gestión ISO: normas ISO
9000/14000
 Normas para verificar el desempeño: incluye requisitos
de desempeño además de los requisitos del sistema de
gestión.
¿QUÉ SON LAS MEMORIAS DE
SOSTENIBILIDAD?
Son las memorias que realizan las empresas
y organizaciones que informan sobre los
aspectos:
         Económicos
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VENTAJAS DEL GRI
Credibilidad:
Desarrollado por un equipo multidisciplinar
Oficialmente reconocido (Parlamento Europeo,
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Reconocido por el mundo empresarial (DuPonnt,
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VENTAJAS DEL GRI
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      Accionistas
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VENTAJAS DEL GRI
Consistencia:
        
Un sólo marco mundial
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

  • 2. ¿Es la responsabilidad social una actitud estratégica por parte de las empresas para mejorar su imagen, o debe ser una responsabilidad jurídica y social que deben desempeñar las empresas, como respuesta a su influencia (positiva o negativa) en el medio?
  • 3. La Sociedad de la información y de la globalización. Emergencia de nuevos paradigmas en Administración. I. GENÉSIS DE LA RSE
  • 4. Desde una visión compleja de la realidad organizacional, el mundo empresarial es una red compleja de procesos históricos con múltiples nodos que exige pensarla desde la multidimensionalidad. COMPLEJIDAD, TELECOMUNICACIONES Y NEOLIBERALISMO
  • 5. EMERGEN NUEVOS PARADIGMAS EN ADMINISTRACIÓN Para Cortina, “la concepción de la empresa cambia sustancialmente en los últimos tiempos, desde entenderla como el terreno de hombres sin escrúpulos, movidos exclusivamente por el afán de lucro, a considerarla como una institución socioeconómica que tiene una seria responsabilidad moral con la sociedad, es decir, por los consumidores, accionistas, empleados y proveedores” (Valenzuela: 2005., p. 223)
  • 6. Sus orígenes se ubican alrededor de 1920 con la filantropía empresarial, “en lo que solía llamarse: “principio de caridad””. Desde 1976, organizaciones como ONU, OIT, OCED, OEA, han apoyado eventos sobre RSE, de los cuales han salido pronunciamientos concretos a través de directrices relacionadas con el medio ambiente, normas laborales y derechos humanos.
  • 7. II. POSTULADOS BASICOS Una de las “finalidades de toda empresa es optimizar beneficios para enfrentarse a la competitividad del mercado y asegurar en lo posible su pervivencia” (Bestratrén y Pujol (2005., p.3). Las otras finalidades hacen referencia a factores de orden político, social y ambiental.
  • 8. La principal responsabilidad de la empresa es producir bienes y servicios que la sociedad desea y necesita, lo anterior en el marco de un clima de sustentabilidad y confianza. La actividad empresarial va asociada a los beneficios sociales:“Toda empresa sana que genera puestos de trabajos directos e indirectos es fuente de riqueza social” (ibíd., p. 2).
  • 9. “la ética en los negocios no es sólo una obligación moral, social o religiosa, sino que hoy ya esta haciendo parte y es consustancial de la actividad y del beneficio empresarial”. Bestratrén y Pujol (2005., p. 9).
  • 10. III. LA NUEVA CULTURA DE LA EMPRESA (NCE): REFERENTE CONCEPTUAL La NCE “abre nuevas perspectivas a las politicas y estrategias empresariales para la pervivencia de las propias organizaciones y de la misma sociedad” (ibíd., p. 7). La NCE resalta la reflexión ética, la importancia de las personas y del capital natural como factores claves en todas las actuaciones empresariales, en un marco de calidad sostenible y preocupación constante por los problemas sociales y ambientales.
  • 11. 3 CONCEPTOS CENTRALES Bestratén y Pujol (2005 Pág. 11) proponen el concepto de “empresa socialmente responsable”, esta es una organización competitiva en términos económicos, pero que adicionalmente se preocupa por las condiciones que a futuro afectarán su pervivencia, en tal sentido proponen cinco requisitos para estas firmas:  Ofrecer productos y servicios que respondan a necesidades de sus usuarios, contribuyendo al bienestar.
  • 12. La ética ha de impregnar todas las decisiones de directivos y personal con mando, y formar parte consustancial de la cultura de empresa Las relaciones con los trabajadores han de ser prioritarias, garantizando unas condiciones de trabajo seguras y saludables Ha de respetar con esmero el medio ambiente
  • 13. Para el World Business Council for Sustainable Development (WBCSD),de Suiza “La responsabilidad social empresarial es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de colaboración con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en pleno, con el objeto de mejorar la calidad de vida”.
  • 14. El Concepto equilibrado de la firma (Enderle 2000, pág 12) hace referencia a las esponsabilidades corporativas en cuatro ámbitos: el económico, el político, el sociocultural, y el ambiental
  • 15. IV. RSE FACTOR ESTRUCTURAL PARA LA OBTENCIÓN DE EXITO: 3 argumentos a favor “La responsabilidad social de la empresa no es sólo beneficiosa para la sociedad en su globalidad, sino también para la empresa en su estrategia de éxito empresarial a largo plazo y para sus accionistas” (Vidal. 2002: 3) “con certeza, el motor que mueve a gestionar RSE en empresas importantes no es puramente financiero, se alimenta de forma proactiva y voluntaria, más allá de los aspectos solidarios, en una mejora de la reputación y una obtención de ventajas competitivas con una visión del negocio a largo plazo” (Bestratén y Pujol. 2005: p. 3)
  • 16. Para Enderle (2000. p. 1)el interés creciente por la ética corporativa puede tener varias causas: Las grandes empresas multinacionales se hacen más visibles para los grupos de interés. Modelos de desarrollo económico neoliberal: globalización, privatización, liberalización y desregulación de los mercados.
  • 17. CONCLUSIONES la ética en los negocios no es sólo una obligación moral, social o religiosa, sino que hoy ya esta haciendo parte y es consustancial de la actividad y del beneficio empresarial”. Bestratrén y Pujol (2005., p. 9
  • 18. SA 8000 Es una norma internacional para la responsabilidad social iniciada por CEPAA (Consejo de la Agencia para la Prioridad Económica) a fin de asegurar las normas para la producción ética de bienes y servicios.
  • 19. NORMAS BÁSICAS DE LA SA 8000 Trabajo infantil, Trabajo forzado, Salud y la seguridad, Libertad de asociación Derecho de intercambio colectivo, Discriminación, Prácticas disciplinarias, Horas de trabajo Compensaciones
  • 20. PUNTOS POSITIVOS DE LA HERRAMIENTA  Aplicabilidad mundial: Se puede aplicar en cualquier país y sector.  Verificación externa: Para certificarse se debe aceptar una auditoria externa.  Acata las recomendaciones de las principales instituciones de derechos humanos.  Basado en el sistema de gestión ISO: normas ISO 9000/14000  Normas para verificar el desempeño: incluye requisitos de desempeño además de los requisitos del sistema de gestión.
  • 21. ¿QUÉ SON LAS MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD? Son las memorias que realizan las empresas y organizaciones que informan sobre los aspectos:          Económicos          Medioambientales          Sociales
  • 22. VENTAJAS DEL GRI Credibilidad: Desarrollado por un equipo multidisciplinar Oficialmente reconocido (Parlamento Europeo, OCDE...); Extendido por todo el mundo (EEUU, Europa, Australia, Sudáfrica, Japón...), Reconocido por el mundo empresarial (DuPonnt, Shell...)... y por los Grupos de Interés
  • 23. VENTAJAS DEL GRI Comparabilidad: Información normalizada destinada a:       Accionistas Directivos Empleados Inversores Benchmarkers Organizaciones sociales
  • 24. VENTAJAS DEL GRI Consistencia:          Un sólo marco mundial          Apreciado por los inversores          Herramientas interconectadas          Uso en software común