1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADORTEMA:ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS

2. TEMAS ORIGEN DESAROLLO EXPERIMENTO CONCLUCIONES

3. ORIGEN La ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS surge en los ESTADOS UNIDOS por la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente, es decir la teoría clásica de la ADMINISTRACIÓN.

4. DESAROLLO Su desarrollo fue posible gracias a las CIENCIAS SOCIALES principalmente la psicología del trabajo dirigiéndose principalmente hacia dos aspectos básicos que ocupan dos etapas de su desarrollo.

6. PRIMERA ETAPA: El análisis del trabajo y la adaptación del trabajador al trabajo. En esta etapa predomina el aspecto productivo, el objetivo de psicología del trabajo era la verificación de las características humanas que cada tarea exigía para su ejecución y en base a ello efectuara la selección del trabajador.

8. SEGUNDA ETAPA Adaptación del trabajo al trabajador. En esta etapa se caracteriza por la atención especialmente dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo con cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo.

10. EXPERIENCIA DEHAWTHORNE

11. En 1927 el consejo nacional de investigación realizo un experimento en una fabrica de western electric company situado en chicago en el barrio Hawthorne con la finalidad de determinar la relación entren la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción fue coordinado por ELTON MAYO

12. Primera fase del experimento Se selecciono dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación Un grupo trabajo bajo intensidad variable de luz. El segundo grupo de control trabajo bajo intensidad constante

13. Conclusiones Verificaron que la variabilidad de luz fue un factor psicológico ya que se creía en la obligación de producir mas cuando la intensidad de la iluminación aumentaba y producir menos cuando disminuía

14. SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO Comenzó en abril de 1927 fueron seleccionadas 6 jóvenes de nivel medio La investigación llevada acabo en el grupo experimental se dividió en doce periodos para observar cuales eran las condiciones de rendimiento mas satisfactorio

15. Primer periodo Se registro la producción de cada obrera en su área original de servicio sin que lo supiese Se estableció su capacidad productiva en condiciones normales de trabajo (2 semanas)

16. Segundo periodo Se aisló el grupo experimental en la sala de pruebas Se mantuvieron los horarios y las condiciones normales (este periodo duro 5 semanas)

17. Tercer periodo Se modifico el sistema de pagos Ellas percibieron que sus mejores esfuerzos individuales percutían directamente en su salario (duro 8 semanas y se aumento la producción)

18. Cuarto periodo Se introdujeron 5 minutos de descanso a mitad de la mañana y otros 5 a mitad de la tarde Se presento un nuevo aumento de la producción

19. Quinto periodo Los intervalos de descanso fueron aumentados a 10 minutos cada hora (de nuevo aumento la producción)

20. Sexto periodo Se dieron 3 descansos de 5 minutos en la mañana y otros 3 en la tarde Se observo que la producción no aumento (hubo quejas de las jóvenes)

21. Séptimo periodo Se volvió los intervalos de 10 minutos, uno por la mañana y otro por la tarde Durante uno de ellos se servían un refrigerio (de nuevo aumento la producción)

22. Octavo periodo Con las mismas condiciones del periodo anterior el grupo experimental comenzó a trabajar hasta las 16h30 y no hasta las 17h00 de nuevo la producción aumento

25. Decimo segundo Se volvió a las condiciones del tercer periodos, se quitaron los beneficios otorgado durante el experimento (duro 12 semanas)

26. TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO En septiembre de 1928 al principio se inicio el programa de entrevistas en el sector de inspección, después en el sector de operaciones y mas tarde en otros sectores de la fabrica.

27. CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO Se cogió un grupo experimental, 9 operadores, 9 soldadores, 2 inspectores, todos de montaje de terminales de estaciones telefónicas, que paso a trabajar en una sala especial, con idénticas condiciones de trabajo a las del departamento.