1. EXPERIMENTO DE HAWTHORNE .t^A;' Í - ' Í O Í D Á J B P C ^ . C A;
A partir de 1924, la Academia de Ciencias de E.U.A. inició algunos estudios para
verificar la correlación entre productividad e iluminación en el área de'trabajo.
La investigación que emprendió Elton Mayo, psicólogo y sociólogo estadounidense
de origen australiano, entre 1927 y 1932 en la Western Electric's Hawthorne
Works de Chicago tenía como objeto establecer la relación entre la satisfacción
del trabajador y su productividad. Estos experimentos son la base del pensamiento
de la Escuela Neoclásica o Conductista, en los que se observó lo siguiente:
'DESCRIPCION DEL EXPERIMENTO íRESULTADO
PRIMERA FASE
Estudio de los efectos de la iluminación sobre los
rendimientos de los obreros
Dos grupos de obreras que ejecutaban la misma
;operación en condiciones idénticas fueron escogidas para
Ha experiencia:
i , . • •
!
• un grupo de observación trabajó bajo intensidad
I variable de luz,
un grupo de control trabajó bajo inteniidad
i constante.
Reacción de acuerdo con
suposiciones personales; se
creían con la obligación del
producir más cuando laj
¡intensidad de la luzj
¡aumentaba y producir menos
¡cuando disminuyera. ...
jSe comprobó la
¡preponderancia del factor
psicológico sobre el
fisiológico; la relación entre
las condiciones físicas y la
ieficiencia de las obreras
i
puede ser afectada por
condiciones psicológicas.
SEGUNDA FASE
-.i
jEstudio de las condiciones de rendimiento más
Isatisfactorias
!1° periodo: Se registró la producción de cada obrera
jdurante dos semanas en su área original de servicio, sin
Ique lo supiese, y se estableció su capacidad productiva en
Icondiciones normales de trabajo. Ese promedio se
Icomparó con los demás períodos.
:2° período: Se aisló al grupo experimental de la sala de
ipruebas, manteniéndose normales las condiciones' y el
¡horario de trabajo, y se midió el ritmo de producción. Duró
:cinco semanas.
^3° período: Se modificó el sistema de pagos. Al grupo de
jcontrol se le pagaba por tareas de grupo. Se separó así
2400 unidades semanales por
¡joven - -
Verificó el efecto producido
por el cambio de sitio de
trabajo.
I
lAumento de la producción