2. TEORIAS ADMINISTRATIVAS
Las escuelas administrativas surgieron a comienzos del
siglo XX, a través de la propuesta de dos ingenieros,
Frederick Taylor quien desarrolló la llamada escuela de
administración científica, preocupada por aumentar la
eficiencia de la industria a través, inicialmente, de la
racionalización del trabajo operario. Y el segundo Henri
Fayol, quien desarrolló la llamada teoría clásica preocupada
por aumentar la eficiencia de su empresa a través de su
organización y de la aplicación de principios generales de
la administración con bases científicas.
3. ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
• FREDERICK W. TAYLOR
• Frederick W. Taylor nació en German Town, Filadelfia
estado de Pensilvania, en el año de 1856. Sus padres
lo enviaron a e A causa de no poder seguir sus
estudios fue a buscar trabajo y lo consiguió en un taller
de mecánica cerca de su casa. Allí permaneció 3 años
y aprendió desde el uso de las herramientas hasta el
diseño y elaboración de modelo para la fabricación de
las misma .estudio en a Francia, en donde hizo sus
primeras letras.
4. POSTULADOS DE TAYLOR
• . El principal propósito de la administración debe ser el de lograr la máxima
prosperidad para los patronos y también la máxima prosperidad para sus
trabajadores.
• b. La industria debe organizarse científicamente
• c. El conocimiento de los métodos de trabajo sirve de base para la formación
de un buen plan de acción, de dirección y de racionalización del trabajo.
• d. Los salarios deben ser aumentados con base en el mejor funcionamiento de
la empresa
• e. Los capataces deben supervisar el menor número posible de subordinados
para que su orientación sea más efectiva
• f. Las relaciones con los trabajadores deben hacerse de manera científica y no
de una manera subjetiva y caprichosa.
• g. Los sistemas de salario deben basarse en factores como la cantidad y la
calidad de la obra 4realizada
5. MÉTODO DE TIEMPO Y
MOVIMIENTO
• Los estudios de tiempo y movimiento tienen los
siguientes propósitos:
• a. encontrar la manera más económica de hacer el
trabajo
• b. Estandarizar los métodos, los materiales, los
instrumentos y los equipos
• c. Determinar el tiempo que una persona calificada y
debidamente entrenada emplea en la ejecución del
trabajo.
• d. Asistir y entrenar al trabajador en la utilización de
métodos apropiados
6. TEORÍA CLÁSICA DE HENRY
FAYOL
• Henry Fayol fue un ingeniero de minas (1841-1952) que
en 1888 logró salvar de la ruina a una gran compañía
metalúrgica en Francia, en la cual el había venido
trabajando desde hacía veinte años. Actuando como
director de la misma Fayol aplico un método de
administración llamado Administración Positiva, científica o
experimental
7. FUNDAMENTOS DE LA TEORÍA
ADMINISTRATIVA DE FAYOL
• Esta teoría parte de un modelo de estructura funcional de la
empresa, cuyo conjunto de operaciones que realiza la empresa
puede dividirse en seis grupos :
• a. Operaciones Técnicas: producción, fabricación, transformación
• b. Operaciones Comerciales: compras, ventas, permutas
• c. Operaciones Financieras: búsqueda y administración de capitales
• d. Operaciones de Seguridad: protección de bienes y de personas
• e. Operaciones de Contabilidad: inventario, balance, precio de costo,
estadística etc.
• f. Operaciones administrativas: previsión, organización, mando,
coordinación y control.
8. PRINCIPIOS DE HENRY FAYOL
• 1. DIVISIÓN DEL TRABAJO
• 2. PRINCIPIO DE AUTORIDAD 3.
PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD
• 4. PRINCIPIO DE DISCIPLINA 5.
PRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO
• 6. PRINCIPIO DE REMUNERACIÓN
• 7. PRINCIPIO DE CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN:
• 8. PRINCIPIO DE JERARQUIZACION DE LA AUTORIDAD 9. PRINCIPIO DE
ESTABILIDAD.
• 10. PRINCIPIO DE ORDEN.
• 11. PRINCIPIO DE EQUIDAD.
• 12. PRINCIPIO DE INICIATIVA.
• 13. PRINCIPIO DE SOLIDARIDAD
9. Principios de La Administración
Científica
• Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario,
la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en
procedimientos científicos.
• Estudiar el trabajo, descomponerlo en sus movimientos elementales y
cronometrarlo para después de un análisis cuidadoso
• Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado
Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que
le sean atribuidas
• Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea,
entrenarlos adecuadamente.
• Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones
precisas y delimitadas
• Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control del
trabajo como en su ejecución.
10. Teoría de La Organización
• La teoría clásica concibe la organización como una estructura. La manera
de concebir la estructura organizacional está bastante influenciada por las
concepciones antiguas de organización (como la organización militar y la
eclesiástica) tradicionales, rígidas y jerarquizadas
• Elementos De La Organización.
• Urwick desdobla los elementos de la administración en siete funciones:
• 1) Investigación
• 2) Previsión
• 3) Planeamiento
• 4) Organización
• 5) Coordinación
• 6) Mando
• 7) Control
11. TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
• Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría
administrativa sufre una verdadera revolución conceptual:
la transferencia del énfasis antes puesto en la tarea
(por la administración científica) y en la estructura
organizacional (por la teoría clásica de la administración)
al énfasis en las personas que trabajan o que participan
en las organizaciones.
12. • 1. La necesidad de humanizar y democratizar la
administración, liberándola de los conceptos rígidos y
mecanicistas de la teoría clásica.
• 2. El desarrollo de las ciencias humanas, la sicología y la
sociología, vinieron a demostrar lo inadecuado de los
principios de la teoría clásica.
• 3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y la
Psicología de Kurt Lewin fueron capitales para el humanismo
en la administración. Elton Mayo es considerado el fundador
de la escuela; Dewey y Lewin contribuyeron a su concepción.
• 4. Las conclusiones de la experiencia de Hawthorne,
desarrollada bajo la coordinación de Mayo, pusieron en jaque
13. CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA
DE LAS RELACIONES HUMANAS
• a. Se preocupó prioritariamente por estudiar la opresión del
hombre a manos del avasallador desarrollo de la civilización
industrial.
• b. El trabajo es una actividad típicamente grupal.
• c. La persona humana es motivada esencialmente por la
necesidad de "estar junto a", de "ser reconocida".
• d. Está en desacuerdo con la teoría de TAYLOR según la
cual la motivación básica del trabajador es sólo salaria.
• e. Trata la organización como grupos de personas.
14. LA PERSONALIDAD
• La personalidad es el reflejo exterior de nuestro ser
interior, la suma total de nuestras características. Este
último aserto es muy importante, pues implica que es
posible inventariar y analizar las características habituales,
lo cual es cierto. Un hábito puede adquirirse y también
modificarse
15. • Actitud Autocrática
• Se caracteriza por motivar, principalmente, la necesidad
de asegurarse el prestigio y el poder. Los Individuos
que actúan de esta forma tienen un gran concepto de
su personalidad.
• Actitud Simpática
• Tiene como motivación el interés por cada uno de los
subordinados. Es una actitud casi paternal del jefe,
quien trata de desarrollar en ellos sus potencialidades.
16. • Actitud Democrática
• Se caracteriza por estar concentrado en el interés del grupo. El jefe democrático
aspira el perfeccionamiento del equipo que dirige.
• LA DISCIPLINA
• En toda organización, cualquiera que sea su naturaleza, industrial, comercial,
educativa, deportiva o militar hay siempre un jefe que ejerce el mando y
subordinados que deben obedecer las órdenes que reciben. También en este
proceso encontramos dos conceptos correlativos: la orden y la obediencia.
• LAS COMUNICACIONES
• La gente no puede ser manejada con el látigo. Se la conduce mediante el
lenguaje. Pero es sabido que muchas palabras tienen diferente significado, lo
que trae como consecuencia interpretaciones equivocadas.
17. ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LA
BUROCRACIA
• La teoría de la burocracia de desarrollo dentro de la
administración hacia la década de 1.940, en función
principalmente de los siguientes aspectos:
• La fragilidad y parcialidad de la teoría clásica como de
la teoría de las relacionas humanas, opuestas y
contradictorias entre sí, pero sin posibilitar un enfoque
global, integrado y totalizador de los problemas
organizacionales.
• a. La fragilidad y parcialidad de la teoría clásica como
de la teoría de las relacionas humanas, opuestas y
contradictorias entre sí, pero sin posibilitar un enfoque
global, integrado y totalizador de los problemas
organizacionales.
18. TIPOS DE AUTORIDAD
• A cada tipo de sociedad corresponde una autoridad dice
Weber. Autoridad significa la probabilidad de que una
orden específica sea obedecida. La autoridad representa
el poder institucionalizado y oficializado.
19. • AUTORIDAD TRADICIONAL
• El poder tradicional no es racional, puede transmitirse por herencia y es
extremadamente conservador, todo cambio social implica ruptura, más o menos
violenta, de las tradiciones. También ocurre en ciertos tipos de empresas
familiares muy cerradas.
• En la denominación tradicional, la legitimación del poder viene de la creencia
en el pasado eterno, en la justicia y en la pertinencia de la manera tradicional
de actuar.
• El líder tradicional es el señor que comanda, en virtud de sus estatus de
heredero o de sucesor, sus límites se fijan a partir de costumbres y hábitos y
sus súbditos obedecen por respeto a su estatus tradicional.
• AUTORIDAD CARISMÁTICA
• En esta los subordinados aceptan las órdenes del superior como justificadas, a
causa de la influencia y del liderazgo del superior con el cual se identifican.
Carisma es un término que antes se usó con sentido religioso significando un
don gratuito de Dios, estado de gracia etc.
20. • AUTORIDAD LEGAL O BUROCRÁTICA
• El aparato administrativo que corresponde a la
denominación legal es la burocracia y sus fundamentos
son las leyes y el orden legal. La posición de los
funcionarios (burócratas) y sus relaciones con el
gobernante. Los gobernantes y sus propios colegas
burócratas son estrictamente definidas por reglas
impersonales y estrictas, que delinean, de manera
racional, la jerarquía del aparato administrativo, los
derechos y deberes inherentes a cada posición, los
métodos de reclutamiento y selección.
21. ESCUELA DE SISTEMAS
• Esta escuela postula que tanto la administración como
as empresas y los procesos administrativos son sistemas.
Analizan el acontecer administrativo con la misma
metodología que se aplica a los sistemas. Para abordar
el estudio de la administración esta escuela se apoya
en la ciencia de la cibernética y aplica la teoría de
sistemas al proceso administrativo y a la investigación
de la administración.
22. Organización de sistemas
administrativa
• . EL INDIVIDUO: es el elemento principal de una organización,
constituye a sí mismo un sistema complejo que se manifiesta en la
personalidad, sus actitudes y sus motivaciones. No solo contribuye al
funcionamiento de la organización sino que el mismo, espera realizar
dentro de ella sus propios fines.
• b. EL ORGANISMO FORMAL: Esta compuesta por la estructura de
tareas asignadas a cada individuo, estas tareas forman una red de
interrelaciones ocupacionales que cada persona desarrolla.
• c. LA ORGANIZACIÓN INFORMAL: Constituida por las relaciones que
los
• Sus principales exponentes son:
• Kenneth Boulding: Tratadista que escribió "La Teoría General de
Sistemas y la Estructura Científica"
23. INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES
• El desarrollo de una operación administrativa puede representarse
mediante modelos, cuya construcción y análisis se hace mediante el
método de investigación de operaciones.
• Los modelos son representaciones de sistemas administrativos que
se someten a una cuantificación matemática y a un proceso
analítico mediante el cual se puede conocer por anticipado un
resultado, partiendo de premisas conocidas y estrategias ya
acordadas.
• Pasos en la aplicación del método de Investigación de
Operaciones:
• a. Conocer el comportamiento de los procesos administrativos
• b. Servir de base en la toma de decisiones
• c. Ayudar a la aplicación de métodos de control.