Este documento describe brevemente la adquisición de comportamientos competentes a través del análisis de las teorías de Maslow sobre las necesidades humanas y las técnicas para manejar el estrés. Explica que los estudiantes de ingeniería mecatrónica deben aprender sobre el estrés, sus causas y formas de afrontarlo para desempeñarse adecuadamente. También resume las técnicas para manejar el estrés como la relajación, visualización creativa y resolución de problemas. Finalmente, enfatiza la importancia de la

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
NUCLEO CARORA
ADQUISICIÓN DE COMPORTAMIENTOS COMPETENTES
INGENIERIA MECATRONICA
Sección: 1
Carora, Febrero 2015

2. El motivo del presente documento esta orientado a describir de manera breve, la
adquisición de comportamientos competentes a través del análisis de las teorías
motivacionales de Abraham Maslow, seguidamente del desglose de las técnicas para
afrontar el estrés y la planificación estratégica e inteligencia emocional; siendo estos
uno de los conocimientos fundamentales que todo cursante de la carrera Ingeniería
Mecatrónica debe adquirir para desenvolverse más fácilmente en el mundo que lo
rodea.
Cabe resaltar que, desenvolverse en una serie de tareas exigidas por el dia a dia
requiere de una cantidad de esfuerzo, lo que lleva consigo la aparición del estrés en la
persona en repuesta a las situaciones adversas que experimenta. No obstante, antes de
que el estudiante pueda desempeñarse adecuadamente en la carrera debe conocer el
concepto de estrés, sus causas y las técnicas a desarrollar con las cuales tendrá la
capacidad de afrontarlo.
Así pues, se dice que el estrés vendría a ser algo natural o normal en la vida
diaria, este se genera cuando la persona se ve envuelta en situaciones adversas. Es
importante mencionar que, el estrés se debe a las exigencias que demanda la vida dia
a dia. También, se genera de acuerdo al lugar en el que nos encontremos (contexto
inadecuado) que no satisfaga las necesidades del individuo, dando esto como
resultado; reacciones físicas, como lo seria un dolor de espalda, dolor de cabeza, dolor
de estomago, entre otros, así mismo, las reacciones emocionales causa en el individuo
respuestas negativas de este ante cualquier evento que lo rodee.
Es importante resaltar que, el estrés puede generarse al afrontar cambios; tanto
físicos (en nuestro cuerpo) o cambios en el contexto (mudanza, frecuentar lugares
desconocidos, entre otros), también, puede ser transmitido de la madre al hijo por
medio de la placenta ya que, ambos están conectados, tanto física; como
emocionalmente. Igualmente puede ser causado por atropellos experimentados por el
individuo en la infancia, los cuales conlleva a un trastorno psicológico que estará
presente a lo largo de su vida.
En consecuencia, existe una serie de técnicas que, al ser desarrolladas por el
individuo, permiten el afrontamiento del estrés; siendo una de estas técnicas la técnica

3. de relajación; la cual consiste en disminuir los síntomas fisiológicos del estrés
mediante un entrenamiento en relajación que se logra tensando y destensando los
músculos, teniendo control del ritmo de la respiración. Esta técnica también es valida
cuando el individuo es consciente de la situación adversa que esta viviendo en el
momento.
En segundo lugar, se encuentra la técnica de visualización creativa, la cual
consiste en que el individuo se ubique mentalmente en un contexto agradable (que
satisfaga sus necesidades permitiéndole sentirse a gusto) para aliviar la tensión. Es
necesario mencionar que en ocasiones esta técnica no funciona aplicándola en grupos
que no persiguen una meta en común ya que, si se le pidiese a los participantes
imaginar un contexto en especifico posiblemente este lugar no sea del agrado de
todos, en cambio, si esta técnica se aplicase a un grupo de personas que persiguen un
sueño o meta en común, por ejemplo; ganar un campeonato en el cual ese grupo
tendría posibilidades de llegar a finalizar triunfadores; ganar seria el contexto que
todos visualizaran en sus mentes.
En tercer lugar, la técnica de sensibilización sistemática se basa en una serie de
procesos de adaptación por parte del individuo a determinado objeto, animal o
contexto que le genere estrés. Por ejemplo; una persona con cierto miedo hacia los
animales, al encontrarse cerca de uno (un gato, por ejemplo), esta empezara a sentir
pánico, pero previamente (aplicando la técnica de sensibilización sistemática), podrá
irse adaptando poco a poco a medida que pase el tiempo; a tal punto que al ver
nuevamente al animal no sentirá tanto estrés como en el principio. Esta adaptación se
puede lograr pidiéndole al individuo que previamente visualice imágenes del animal u
objeto que le cause presión y a su vez se visualice a si mismo cerca del animal; de
esta manera se irán cumpliendo los procesos de adaptación en la persona.
En cuarto lugar, la técnica de relajación condicionada se basa en asociar la
respiración con las palabras; por ejemplo: pedirle al individuo que se recueste en su
sofá y en ese momento una persona (encargada de la realización de la técnica) diga
palabras como “inspiro”, “me relajo”, entre otros, donde el individuo asociara la
respiración con las palabras y, dependiendo del tono de voz utilizado, la persona

4. inhalara y exhalara suave o rápidamente (de acuerdo a la asociación con las palabras
que va escuchando).
En quinto lugar, la técnica de resolución de problemas consiste en aprender a
valorar un problema generando alternativas las cuales se analizan para llegar a una
solución conveniente. Se debe mencionar que, el tiempo con el que se analice el
problema y, a su vez, se le encuentre una solución dependerá de cada individuo,
puesto que, no toda persona tiene la capacidad de tomar decisiones certeras que le
brinden el resultado que espera. Por consiguiente, se cree que un problema se
considera solucionado cuando el resultado satisface las necesidades del individuo.
Es necesario aclarar que, en ocasiones el estrés se debe a que el individuo no
emplea el tiempo de manera adecuada para cumplir todas las tareas u obligaciones
que tiene, para ello, es necesario tener una buena administración del tiempo, para que
así la persona no tenga necesidad de aplazar ciertos deberes, sino que los lleve a cabo
con anticipación aprovechando el tiempo al máximo.
En relación con el tema, existe una teoría que explica las necesidades de todo
ser humano, ordenadas jerárquicamente de acuerdo a su importancia para la
supervivencia y capacidad de motivación del ser humano, las cuales permite
comprender que a medida que el hombre satisface sus necesidades surgen otras que
cambian o modifican el comportamiento del mismo considerando que solo cuando
una necesidad está “razonablemente” satisfecha, se disparará una nueva necesidad.
A continuación, un breve desglose de la “Pirámide de Maslow” permite
observar que de acuerdo a las necesidades que el individuo vaya cumpliendo, este ira
avanzando hasta convertirse en una persona autorrealizada. En primer lugar, el primer
bloque (base de la pirámide) explica que el ser humano tiene como prioridad
fundamental comer, respirar, descansar y beber para poder subsistir; fundamental para
continuar cumpliendo el resto de necesidades.
Seguidamente, cuando las necesidades fisiológicas están en su gran parte
satisfechas, surge un segundo escalón de necesidades que se orienta a la seguridad
personal, el orden, la estabilidad y la protección, como lo son la seguridad física, de
empleo, de ingresos y recursos, familiar, de salud y contra el crimen de la propiedad

5. personal.
Así mismo, cuando las necesidades anteriores están medianamente satisfechas,
la siguiente clase de necesidades contiene el amor, el afecto y la pertenencia o
afiliación a un cierto grupo social y buscan superar los sentimientos de soledad y
alienación. Estas necesidades se presentan continuamente en la vida diaria,cuando el
ser humano muestra deseos de casarse, de tener una familia, de ser parte de una
comunidad, ser miembro de una iglesia o asistir a un club social.
Además, cuando las tres primeras necesidades están medianamente satisfechas,
surgen las necesidades de estima que refieren a la autoestima, el reconocimiento hacia
la persona, el logro particular y el respeto hacia los demás; al satisfacer estas
necesidades, las personas tienden a sentirse seguras de sí misma y valiosas dentro de
una sociedad; cuando estas necesidades no son satisfechas, las personas se sienten
inferiores y sin valor.
Por ultimo, las necesidades de auto-realización son las más elevadas
encontrándose en la cima de la jerarquía; responde a la necesidad de una persona para
ser y hacer lo que la persona “nació para hacer”, es decir, es el cumplimiento del
potencial personal a través de una actividad especifica; de esta forma una persona que
está inspirada para la música debe hacer música, un artista debe pintar, y un poeta
debe escribir.
En relación con el tema, para que el individuo pueda lograr satisfacer todas esas
necesidades fundamentales debe poder organizarse dia a dia para poder abarcar todas
aquellas actividades que se planifico mentalmente, es decir, la persona debe poder
estructurar su tiempo pero también esa planificación debe ser flexible para poder
adaptarse fácilmente a esa estructura organizativa y así poder cumplir todas las
obligaciones y actividades que posea.
No obstante, esta planificación debe adaptarse a las necesidades del individuo,
debido a que todos no tienen las mismas necesidades, de igual forma, debe hacerse de
acuerdo a las metas y necesidades de cada persona. También, es importante que en la
planificación estratégica se incluyan actividades que elogien al individuo, actividades
que tengan que ver con el talento que la persona posee, es decir, si a una persona le

6. llama la atención practicar el baile o la danza, dentro de esa planificación incluya el
tiempo necesario para que desarrolle ese talento.
Es importante mencionar que, la planificación estratégica se refiere planificar
ordenadamente y a su vez, cumplir con ese orden. Al igual que estratégica hace
referencia a la forma en como se cumplirá esa serie de actividades y obligaciones que
se han planificado. Así pues, esta técnica también puede desarrollarse de manera
jerárquica, es decir, dedicarle mas tiempo a aquellas actividades o tareas que sean
consideradas mucho mas importantes que otras. Como es bien sabido, el ser humano
tiene una gran facilidad para adaptarse, y a medida que eso vaya sucediendo, este
tendrá mayor capacidad para planificarse automáticamente.
Con respecto a la inteligencia emocional, se cree que es la capacidad para
identificar, entender y manejar las emociones correctamente, de un modo que facilite
las relaciones con los demás, el manejo del estrés o la superación de obstáculos, entre
otros. Además, permitirá al individuo afrontar con mayor facilidad cualquier
acontecimiento que suceda en su vida. Las emociones, tanto positivas como negativas
estarán presente en todo momento de la vida, según cómo sea la capacidad de la
persona para manejarlas saldrá rápidamente de una situación dolorosa o incomoda.
Las personas con una alta inteligencia emocional no necesariamente tienen
menos emociones negativas, sino que, cuando aparecen, saben manejarlas mejor.
Tienen también una mayor capacidad para identificarlas y saber qué es lo que están
sintiendo exactamente y también una alta capacidad para identificar qué sienten los
demás. Al identificar y entender mejor las emociones, son capaces de utilizarlas para
relacionarse mejor con los demás (empatía), tener más éxito en su trabajo y llevar
vidas más satisfactorias.
En resumen, todas estas características que el ser humano debe aprender a
desarrollar para tener un mejor dia a dia lo ayudaran a adquirir comportamientos
competentes que poco a poco lo acercaran mas a cumplir todas las necesidades
básicas de todo ser humano hasta sentirse auto- realizado.

7. BORRADOR