Taller y educacion acerca del manejo de situaciones de crisis

1. INTERVENCIÓN EN CRISIS
TALLER FORMATIVO PARA INTERVENCIÓN EN CRISIS DIRIGIDO A DOCENTES DE NIVEL SECUNDARIA DEL
ESTADO DE SONORA
PSIC. Mar Alehidai Montaño Lima
psic.mar.montano@gmail.com
MODULO I. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA CRISIS Y
SUS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Hermosillo, Sonora a 18 deNoviembredel 2023

2. CRITERIOS DE EVALUACIÓN.-
 Asistencia y participación en clase ----------------- 70%
*Se permite un máximo de 2 faltas justificadas
 Actividades en la plataforma Classroom ------------- 30%
Desglosado de la siguiente manera:
Actividad No. 1 – 5%
Actividad No. 2 – 5%
Actividad No. 3 – 5%
Actividad No. 4 – 5%
Actividad No. 5 – 5%
Actividad No. 6 – 5%
Nota: Todas las actividades deben ser debidamente llenadas por completo y adjuntadas en la plataforma
Classroom, así mismo, cumplir con el tiempo de entrega puesto que tendrán fecha de vencimiento(cierre)
semanal.

3.  Es un estado temporal de trastorno y
desorganización, en donde el individuo está
incapacitado para abordar situaciones utilizando
los métodos habituales.
Colapso en la capacidad para resolver problemas.
¿QUÉ ES UNA CRISIS?
(Slaikeu, 2000)

4. En las crisis existe un aumento de la tensión debido a algo nuevo que
aparece, generalmente una situación vital estresante que aporta:
-Información nueva: la cual no puede ser procesada adecuadamente
con los recursos usados habitualmente, obligando a improvisar para
intentar afrontar la nueva situación.
-Exceso de información: que nos inunda dificultando su
procesamiento.
CRISIS

5. SE RECONOCEN CUATRO FACTORES QUE DETERMINAN QUE UNA PERSONA PUEDA
O NO RESOLVER SU SITUACIÓN DE CRISIS:
1.- La estructura de personalidad y su historia de vida.
2.- La circunstancias en que ocurre el evento de crisis.
3.- El apoyo que la persona recibe de familia y amigos
4.- Las estrategias que la persona usa para resolver
problemas.
FACTORES QUE DETERMINAN LA
RESOLUCIÓN DE LA CRISIS

6. La persona está siguiendo una trayectoria vital, en donde van
sucediendo situaciones cambiantes más o menos placenteras o
estresantes, pero en la que se siente en equilibrio, con la capacidad y
los recursos suficientes para manejarlas. Existe un funcionamiento
razonablemente satisfactorio, con un determinado nivel de calidad de
vida.
PROCESO VITAL ANTE LA SITUACIÓN CRÍTICA

7. TRAYECTORIA VITAL

8. ALGUNAS DE LAS HABILIDADES A DESARROLLAR AL
TRABAJAR CON PERSONAS EN ESTADO DE AGITACIÓN
 Brindar apoyo.
 Educar acerca de las reacciones normales y
anormales de estrés.
 Entrenar en técnicas de manejo de estrés.
 Movilizar recursos de la comunidad.

9. ¿CUÁNDO HABLAR DE CRISIS?
Eventosemocionalmentesignificativos
•Naturales
•Circunstanciales
Elproblemarebasasuscapacidadesde
resolución
•Habilidades
•Experiencias
•Personalidad

10. Crisis circunstanciales: La característica sobresaliente de estas crisis es que el suceso
precipitante (inundación, ataque físico o la muerte de un ser querido, por ejemplo)
tiene poca o ninguna relación con la edad del individuo o la etapa de la vida en que
se éste se encuentra y puede ser producido por un factor externo o ambiental.
Ej. Cirugía, pérdida de un miembro del cuerpo, discapacidad física,
accidentes, enfermedad mortal, homicidio, suicidio, asalto, violencia
doméstica, incendio, inundación, tornado, huracán, guerra, etc.
TIPOS DE CRISIS

11. Crisis de desarrollo: Relacionadas con la transición de una etapa de vida a otra.
Cada etapa de vida implica tareas y metas a alcanzar – madurez física y
emocional.
LOVEREMOSENELMÓDULO2

12. REACCIONES HABITUALES ANTE LA CRISIS
Una crisis es la respuesta a eventos peligrosos y es vivida como un
estado doloroso. Es por esto que la persona tiende a movilizar
reacciones muy poderosas que le ayudan a aliviar su malestar y a
recuperar el equilibrio que existía antes del inicio de la crisis. Si esto
sucede, la crisis puede ser superada y además el sujeto aprende a
emplear nuevas estrategias adaptativas que le pueden ser de
utilidad en el futuro.

13. REACCIONESHABITUALES
Los signos y síntomas de una reacción psicológica
ante una situación de crisis se producen en las áreas
emocionales,cognitivo,fisiológicoydeconducta.

15. “ESTRÉS”

16.  Es la reacción natural del
organismo en respuesta a
un desafío o un evento
impactante, físico y/o
emocional.
 “El estrés es una reacción de
activación del organismo
completo frente a estresores,
es decir, frente a todo lo que
se evalúa como una
demanda, una amenaza o un
daño” (Hans Selye, 1950).

17. NUESTRASREACCIONESALESTRÉS
Esmuyimportantesaber
comosereaccionaanteslas
situacionesquecausanestrés.
Si noseponenenmarchalos
sistemasadaptativos
necesariospuedenconvertirse
enunproblemamayor
,
ocasionandoocomplicandolos
problemasdesaludfísicay
emocional.

19. QUEUNEVENTOSEACONSIDERADO
1.Delacapacidaddelindividuo
depoderaceptareseevento ono
comopartedelavida.
2.Delacapacidadinnatao
aprendidadetratarlode
forma efectiva
ESTRESORDEPENDE:
3.Delos recursosinternos
personales( valores,
creencias,pensamientos,etc).

20. QUEUNEVENTOSEACONSIDERADOESTRESOR
DEPENDE:
4.Delos recursosexternos:familia,amigos,
inserciónsocialenlacomunidad,recursos
económicos(reddeapoyo).
5.Delavulnerabilidadbiológica,
estructuragenética,fortalezafísicay
estadodeenergíageneral.

21. El estréspuedeser:
POSITIVO : Cuando tiene la capacidad individual de movilizar cada recurso del
organismo para reaccionar rápida y adecuadamente ante cualquier tipo de
situación.
NEGA
TIVO: Cuando se prolonga excesivamente y por ende los recursos del
organismo se agotan y la persona desarrolla formas perjudiciales o negativas de
reacciónalestrés,dejarádeserpositivopasandoaser limitanteynoconseguirá
unaadaptaciónadecuadaalassituacionesa afrontar
.

22. Estréspositivo,oeustrés:
 Es aquel estrés quenos estimula a enfrentarnos a los problemas. Permitequeseamos
creativos,tomemosiniciativayrespondamoseficientementea aquellassituaciones que
lorequieran.
 Mientras mayor sea la demanda o presión, mayores habilidades para responder y
afrontarlascircunstanciaspositivamente.
 Laconversiónal estréspositivopermitequeestemosllenosdeenergía,favoreciendo así
nuestrasactividadescotidianas,beneficiandodeformaexcepcionala nuestra salud,ya
queal canalizarelestrés,nosentimosla tensióncausadaporelestrés negativo.
 En lugar de sentirnos impotentes y fracasados, el estrés positivo permite que nos
sintamos con llenos de vida, con energía y
,en caso de que logremos salir airosos de
aquellosproy
ectosqueteníamosenmano,satisfechosporlaexperiencia.

23. 1.Manejo directo al problema
Nos sentiremos estimulados a resolver el problema directamente.
2. Efecto positivo en nuestra salud
Al manejar el estrés y permitir que este se convierta en estrés positivo, no nos sentiremos
en tensión. Tomaremos las cosas con más calma, estaremos más relajados, y no
presentaremos los síntomas negativos que produce el distrés, o estrés negativo.
3. Mayor actividad productiva
La energía proveniente del estrés positivo proveerá mayor rapidez y eficiencia a la hora
de resolver o cumplir con ciertas actividades. Podremos completarlas a tiempo, y así,
envolvernos en más actividades y retos estimulantes.
Beneficios del Eustrés

24. 4.Estimula nuestra creatividad. La persona será más creativa a la hora de
enfrentar un problema, ya sea personal o en el trabajo. Podrá tener ideas
innovadoras. Invertirá su tiempo de manera creativa y divertida. Los
resultados podrían tener un buen efecto en su estado de ánimo.
5.Estamos alerta. Permite estar activo para responder a cualquier
situación que merezca respuesta rápida. Favorece tanto en los estudios
como en el trabajo.
6.Estabilidad emocional. Quien experimenta el estrés positivo podrá
sentirse en un mayor control de sus emociones y podrá resolver aquello que
podría llegar a inquietarle de manera más exitosa. El hecho de tener una
actitud positiva le ayudará a sentirse mejor consigo mismo y con su
situación.

25. EST
RÉSNEGATIVO O DISTRÉSS
• Amedidaqueaumentalapresiónolademanda,aumentalainsatisfaccióndelapersona
por nopoderonosaberresponderadecuadamente.AestasituaciónseledenominaDistréss.
• Cadaserhumanodependiendodesuhistoriadeaprendizaje,desusrecursos,de
su creatividadydesushabilidadesenfrentarademaneradiferentelassituacionesdeestrés.
LaadaptaciónrequieremovilizarenergíasfísicasyPsicológicas.
• Algunasinvestigacionesindicanqueel89%delosadultosamericanossufrensussíntomas
y queel59%dicentenerlosunavezalasemana.porloqueparecebastantecomúny
en ocasioneshastasevecomoalgorazonable.
• Peroelgradoypersistenciadeesteestadoenelquemuchísimaspersonasvivencasi
de formacotidiana,asumiéndolocomoalgonormaldeldíaadía,esrealmentepreocupante.

26. ElInstitutoCanadiensedeEstrés,trasestudiarmillaresdepersonascon
Distréss,ha descubiertocincofasesdistintas deevolución:
Estas sonlas 5fasesdelestrésnegativo:
Fase fatiga física y/o mental:Se comienzaa experimentaralgunas señales
de que la vitalidad disminuye con picos regulares de fatiga, mayor
somnolencia, desmotivación, etc. Con el tiempo va empeorando, pero
normalmente en esta fase los análisis médicos no muestran ninguna
pruebaorgánicadeenfermedad.
Fase mal humor que causa problemas personales: La persona comienza a
estar irritable, de mal humor
, etc. Como consecuencia, se experimentan
problemas con compañeros de trabajo, familia yamigos, lo que potencia
la sensación de mal humor y desamparo, creándose un círculo vicioso.
Consecuentementela persona se vuelvemás solitaria tomandounaactitud
deenfado conelmundo.
LAS 5 FASESDEL DISTRÉSS

27. Fase descontrol emocional: T
rasla tensióninternacreadaenla segundafase,seentra enuna
tapa emocionalmente cada vez más agitada que acaba perturbando las capacidades del
individuo,queempiezaa dudardesí mismoporproblemasde concentración,pesimismoopara
tomar decisiones, así como también se intensifican las dificultades interpersonales,
manteniendo difícilmente el equilibrio emocional. Puede derivar fácilmente en depresión o
explotarconlamínima.
Fase dolencias físicas crónicas: El cuerpo comienza a manifestar evidencias por pasar tanto
tiempo en estado de estrés, ya crónico. El síntoma principal es la tensión muscular
,
especialmente en las zonas cervicales, hombros y lumbares, además de dolores de cabeza,
inclusomigrañas.Aunasí, enesta fase tampocoaparecenadaenlos análisis médicos.
Fase patologías físicas: Es un estado de agotamiento crónico y es aquí cuando el daño físico
acumulado durante mucho tiempo se hace visible, en algunos casos de forma rotunda, en
forma de enfermedades comunes, desde resfriados, gripe, asma, úlceras, colitis, etc. o
enfermedades más graves, como hipertensión, problemas cardiovasculares serios, pudiendo
llegaralinfarto.

28. CUATROT
IPOSDEEST
RÉS
• Estrésgeneral:
-T
odoelmundohatenidoestetipodeestrésen algunaocasión.
-Seresuelveporsimismoenunoodosdías-Noes necesarioalgúntipo
deintervención.
• Estrésacumulativo:
-Elestrésseacumulaenelorganismo
-Esmásdifícilaliviarlossíntomas
-Puedenaparecersíntomasfísicosmásserios
-Puedeiracompañadodeunamayorsensacióndeangustia

29. • Estrés traumático agudo:
• -Es el estrés propio de incidentes críticos
• -Produce una gran disrupción psicológica
• -Se trata de reacciones normales a eventos
excepcionales
• Estrés postraumático:
• -Se trata de un estrés severo producido por un
trauma psicológico generado por un incidente
crítico no resuelto, produce cambios que perduran
en el tiempo.

30. ESTRÉSAGUDOVS CRÓNICO:
• Estrés agudo: demanda ambiental repentina, habitualmente de breve duración,
o acontecimientos amenazantes.
• Estrés crónico: demandas del entorno que se prolongan en el tiempo.

31. CUA
TROF
ASESDEREACCIÓNDE ESTRÉS
1. Faseaguda(duraminutos,horasodías)
2. Fasedereacción(duradeunaaseis semanas)
3. Fasedereparación(duradeunoaseismeses)
4. Fasedereorientación(apartirdelosseis mesesenadelante)

32. FASEAGUDA
 Si una persona es confrontada con una fuente de estrés muy fuerte, la persona
probablemente experimentará una respuesta involuntaria de lucha o huída.
 Una respuesta de lucha o huida también afecta el modo en que la persona piensa,
siente y actúa.
La reacción emocional inmediata es descrita con frecuencia como incredulidad o
consternación, como en un sueño, o más bien en una pesadilla.
Las reacciones de estrés también afectan el modo en que las personas actúan.

33. FASEDEREACCIÓN
Los sentimientos perturbadores que previamente
habían sido reprimidos o negados ahora están en
la superficie.
Es importante que se permita que estos
sentimientos afloren.

34. • Miedoderegresarallugardelevento,sueñosopesadillas,ansiedad, nerviosismo,insomnio,
tensiónmuscular
,tembloresyrespuestas exageradas desobresalto.
• Irritabilidadyaislamientoaumentados,depresión,pensamientosperturbadoresacercade
habersobrevivido,alivio,culpaydolor
.
• Imágenesdecómootrospadecieroneneldesastre:cómomurieronoresultaronheridos.
FASEDEREACCIÓN
Las reacciones característicasdel estrésenestafase son:

35. FASEDEREPARACIÓN
Sonbásicamentelasmismasquelasdelafaseanteriorsoloque:
La diferencia es que las reacciones no son ya tan intensas y
abrumadorascomoantes.Lapersonacomienzaa“reparar”.
Lascaracterísticas deestafaseson:
• Lossentimientosdedolorodañocontinúan,perosonmásmanejables
• Serenuevaelinterésporlavidacotidiana
• Aparecenplanesafuturo

36. FASEDE REORIENTACIÓN
• Seismeses despuésdequeelevento estresantehaocurrido,idealmenteno
deberíahabermásreaccionesdeestrés.
• Lamayorpartedelasreaccionesdeestrés tiendena disminuirprogresivamente,a
medidaqueeleventoesintegradoala historiapersonal.
• Lamejorarmacontraelestrésesla habilidadpara elegirunpensamientosobre
otro.-WilliamJames.

37. FACTORESYVARIABLES
Lasreaccionesanteelestrésdependerándemuchosfactores:
 Lanaturalezadelestresor
,
laintensidadpercibida,
elmomentodeaparición,
laduracióndelossíntomas,
elgradodeexposición,
edad,experiencia,personalidadyconsecuencias.

38. Variables personales antecedentes: Biología, edad, sexo, grupo étnico, estilo
personal, nivel socioeconómico, historia de aprendizaje, creencias,
experiencias previas, situación personal, estilo de vida, momento vital en que
sucede, sensación subjetiva de capacidad de afrontamiento, patologías
previas,disponibilidadyeducacióndelasredesdeapoyosocial.
Variables de la situación: El tipo de evento, origen, magnitud, grado de
exposición,recursos deayudadisponibles,otros.
Consecuencias: Consecuencias personales , significado de las pérdidas
experimentadas, síntomas provocados, importancia subjetiva, estresores
posteriores

39. DINÁMICA GRUPAL
• Conclusión. El estrés es bueno o malo
• Cómo afecta a mi cuerpo
• Saber qué efecto tiene en mi cuerpo el estrés
• Cuáles son los beneficios del estrés positivo