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Funciones Universitarias Integradas /
Equipos de Alta Performance
Seminario
Experiencia de usuario
Que entendemos por experiencia de
usuario
Conjunto de factores, intervinientes en la
interacción de las personas con dispositivos
específicos, cuyo resultado genera en ellas
una percepción positiva o negativa de dicho
dispositivo.
Factores
Interacción
● Pasiva
● Estática
● Reactiva
● Interactiva
Pasiva
Estática
Reactiva
Interactiva
Intensidad
● Reflejo
● Hábito
● Compromiso
● Incorporación
Reflejo
Hábito
Compromiso
Detonantes
● Gusto
● Visuales
● Sonoros
● Tactiles
● Conceptuales
● Simbólicos
Gustos
Visuales
Sonoras
Tactiles
Conceptuales
Simbólicos
Significación
Función / Rendimiento
Precio / Valor
Afectos / Estilo de vida
Valores / Identidad
Otros significados
Función / Rendimiento
Precio / valor
Afectos / estilos de vida
Valores / identidad
Otros significados
Duración
Iniciación / contacto – Inexperto
inmersión
conclusión (fin)
continuación (repetición)
Experto / Inexperto
Continuidad
Repetición
Amplitud
Producto
Servicio
Marca
Nombre
Entorno
Promoción
Precio
5 de junio fui  experiencia de usuario