Este documento presenta la información básica sobre la empresa Mantenedores N&R, incluyendo su misión, visión, fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas, objetivos, estrategias y plan estratégico para ofrecer servicios de mantenimiento preventivo de computadores en Cundinamarca, Colombia.
3. Misión
Mantenedores N&R es una empresa
encargada de ofrecer un servicio competente
al cliente, que satisfaga todas las
necesidades del mismo, enfocándose en la
parte del mantenimiento preventivo de los
computadores.
4. Visión:
Mantenedores N&R será la empresa líder
en mantenimiento preventivo de los
computadores, y de igual manera será la
preferida por todos los clientes del sector
municipal y departamental en el año 2017.
5. DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
•La falta de compromiso por •EL acogimiento de la empresa por
algunos integrantes de la parte de los usuarios o clientes
empresa. •El reconocimiento que se pueda
•El desinterés por sacar adelante llegar a tener en un futuro
la empresa.
FORTALEZAS AMENAZAS
•La responsabilidad y compromiso •Ser novatos en el mercado y la
de todos y cada uno de los industria
integrantes de la empresa •La deslealtad de los integrantes
•El buen servicio que se prestará del equipo de trabajo.
6. OBJETIVOS
Atender a los clientes de acuerdo a los parámetros
de calidad durante el 2014 en Cundinamarca.
Ofrecer el mejor servicio de mantenimiento
preventivo durante el 2014 en Cundinamarca.
Tener una excelente acogida por parte de los
clientes del departamento de Cundinamarca.
7. ESTRATEGIAS
Seleccionar personal de calidad que ofrezca un
excelente servicio al cliente.
Tener el personal competente y Calificado para
ofrecer el servicio de mantenimiento preventivo.
Hacer una excepcional y completa propaganda,
mediante la cual la comunidad logre enterarse de
todo lo referente a la empresa.
8. PLAN ESTRATÉGICO
Generar oportunidades de empleo
Contratar personal capacitado
Generar buena publicidad
