2. ATENCIÓN AL CLIENTE
Ayudar a
nuestros
clientes a verse
y sentirse bien
Ser la compañía mas
admirada y preferida
del Peru por su
experiencia de
compra
MISION
VISION
3. Atender bien al clientees unade las mejoresformas de retenerlo.
4. No se puede perder un solo cliente,
ganarle a la competencia inteligentemente.
9. ¿QUÉ IMPLICA UN SERVICIO DE CALIDAD?
SERVICIO
CREAR
FIDELIDAD
CONSEGUIR
RENTABILIDAD
SATISFACCIÓN
SUPERVIVENCIA
AL PUESTO DE
TRABAJO
SUPERVIVENCIA
DE LA EMPRESA