2. CONTENIDO 1. VIGILANCIA AMBIENTAL 2. NIVELES DE FUERZAS EXTERNAS 3. MACROAMBIENTE EXTERNO 3.1 LA DEMOGRAFÍA 3.2 CONDICIONES ECONÓMICAS 3.2.1 Etapa de Ciclo de Negocios 3.2.2 La Inflación 3.2.3 Tasas de Interés 3.3 COMPETENCIA 3.4 FUERZAS SOCIALES Y CULTURALES 3.5 FUERZAS POLÍTICAS Y LEGALES 3.6 TECNOLOGÍA 4. MICROAMBIENTE EXTERNO
3. VIGILANCIA AMBIENTAL La Vigilancia Ambiental también llamada Escaneo o Monitoreo Ambiental consiste en el proceso de:
4. Una Organización se desempeña en un Ambiente Externo que en general no puede controlar. Al mismo tiempo, Dentro de la organización hay recursos de Marketing y ajenos a éste que sus ejecutivos generalmente pueden controlar. En cuanto al Ambiente Externo, se presentan para la Compañía dos niveles de fuerzas externas.
5. NIVELES DE FUERZAS EXTERNAS Macroinfluencias ó Macroambiente Externas: Son Aquellas que afectan a todas las Industrias en general, como la Demografía, las Condiciones Económicas, la Tecnología, la Cultura y las Leyes. Microinfluencias ó Microambiente Externo: Son Aquellas que afectan a una sola Industria en especifico. Pero cuando afectan a una sola empresa hablamos de un Microambiente Interno. Estas Microinfluencias consisten en el Mercado, los Proveedores y los Intermediarios del Marketing.
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7. LA DEMOGRAFÍA Se refiere a las características de la población, incluidos factores como el tamaño, la distribución y el crecimiento. Puesto que las Personas o la Población es la que constituye los Mercados, la Demografía es de gran importancia para el Marketing de las empresas.
8. Ejemplo: CAMBIO (%) 2000-2010 2010-2020 Menos de 5 años 11.2 7.0 5-19 años 0.8 6.7 20-44 años 0.4 4.0 45-64 años 29.7 3.3 65-84 10.8 38.8 mas de 84 años 43.5 18.7 POBLACION TOTAL 9.5 8.7
9. CONDICIONES ECONÓMICAS Poder Adquisitivo o Capacidad de Pago del Consumidor En un Programa de Marketing, influyen en especial factores económicos como.
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11. Ejemplo: Ampliar programas de marketing Prosperidad Recuperación Recesión La economía de EE.UU se retraso y entro en una recesión en 2001 Algunos consumidores disminuyen las comidas fuera de casa
12. Aumento en los precios de los Bienes y Servicios. Cuando los precios suben más rápido que los ingresos del consumidor, el poder de compra de éste decae. Esto afecta el programa de Marketing de una Empresa.
13. Es otro factor económico externo que influye en los programas de marketing. Ejemplo: Cuando las tasas de interés son altas, los consumidores tienden a no hacer compras de largo plazo, como las viviendas. Los mercadólogos ofrecen a veces tasas de interés por debajo de las del mercadeo (una forma de reducción de precio), como un dispositivo promocional para incrementar los negocios.
16. FUERZAS SOCIALES Y CULTURALES Hábitos o Costumbres que tiene una población. Preocupación por el Ambiente Natural Cambio de los Roles de Género Un Premio al Tiempo Buena Condición Física y Salud Hincapié Enfoque Poco tiempo Libre o Disponible Cuidados y preocupaciones por la Salud Calidad de Vida Cambios en la Función de la Mujer Busca Conciencia Ambiental Mayor Comodidad
17. FUERZAS POLÍTICAS Y LEGALES La conducta de cada empresa está influenciada, a menudo en mayor grado, por el proceso político y legal de nuestra sociedad. Las fuerzas políticas y legales en el marketing se pueden agrupar en 4 categorías: Políticas monetarias y fiscales Legislación y regulaciones sociales Legislación relacionada específicamente con el marketing Relaciones del gobierno con las industrias
18. TIENE UN EFECTO FORMIDABLE EN NUESTRO ESTILO DE VIDA TECNOLOGÍA Computadora, laser, robot Estimular mercados e industrias relacionados con la nueva tecnología Dar origen a Industrias por completo nuevas Cuando apareció la tv dejo casi paralizadas a las industrias de radio y cine Alterar de manera radical las industrias existentes o aniquilándolas virtualmente PUEDE AFECTAR A LOS MERCADOS DE TRES FORMAS: Nuevos aparatos electrodomésticos
19. MICROAMBIENTE EXTERNO MERCADO PROVEEDORES INTERMEDIARIOS DE MARKETING Organizaciones Aquellas Empresas que venden Insumos a otras para que puedan Fabricar. Personas ó Organizaciones de Negocios Independientes Con Tipos Necesidades Mayoristas Poder de Compra Detallistas Comportamiento de Compra Organizaciones de Facilitación
