Este documento describe el análisis PEST, una herramienta de análisis estratégico que evalúa factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos en el entorno externo de una organización. Explica cada uno de los factores del análisis PEST y cómo identificar oportunidades y amenazas. Concluye que mantener un análisis PEST actualizado permite a las empresas comprender mejor los límites impuestos por el entorno y desarrollar estrategias adaptadas a los cambios.

1. Rondo Mendoza Pamela Karen
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación De Mercados II
Grupo 09
Página 1
“LIBEREMOS BOLIVIA”
“No se puede tener una vida positiva y una mente negativa”
(Joyce Meyer)
1. INTRODUCCIÓN
El análisis PEST (Análisis de factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) describe el
marco de los factores macro ambientales de unacompañía,utilizadoenlaexploraciónde factores
como un componente de la gestión estratégica. Algunos analistas agregan el factor legal y
reordenan el acrónimo a SLEPT; si se agrega el factor ecológico se expande a PESTEL o PESTLE, el
cual es muy reconocido en Inglaterra.1
Esta herramientaque se encargade investigare identificarlosfactoresgeneralesque afectana las
empresas o marcas para establecer una estrategia adecuada y eficaz.
El análisis PEST se compara en ocasiones con el análisis DAFO, pero en este caso la diferencia es
que este últimodepende enunaparte directade laempresaya que analizacamposinternoscomo
lasdebilidadesyfortalezasque tiene.Porel contrario, el análisisPESTse centraen el contexto del
proyecto o empresa.
2. DESARROLLO
El modelo PEST se centra en aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se
desarrollanlasorganizaciones,esdecir,estudiaaquellossectores que nodependen directamente
de la empresa,sinode loscontextosalosque pertenece ésta,ya sea económico, político o social,
por ejemplo.
El origen del análisis PEST se remonta a 1968 con la publicación de un ensayo sobre marketing
titulado“Análisismacro-ambiental engestiónestratégica”realizado por los teóricos Liam Fahey y
V. K. Narayanan que fueron sus precursores.
2.1. ¿Qué es el análisis P.E.S.T.?
El Análisis PEST es un análisis de los factores
políticos, económicos, sociales y tecnológicos en el
entorno externo de la organización, los cuales
pueden afectar las actividades y el desempeño. El
nombre viene de las siglas en ingles de Political,
Economic, Social y Technological.
Este análisis es una herramienta simple y eficaz que
se utiliza para evaluar la situación actual de la
empresay de esta manera identificar las principales
Análisis P.E.S.T.

2. Rondo Mendoza Pamela Karen
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación De Mercados II
Grupo 09
Página 2
“LIBEREMOS BOLIVIA”
fuerzasexternas(anivel macro) que puedan afectar al negocio. Estas fuerzas pueden crear tanto
oportunidades como amenazas. En los objetivos del análisis PEST están:
 conocer los factores externos que afectan a la organización;
 identificar los factores externos que pueden cambiar en el futuro;
 explotar los cambios (oportunidades)
 defenderse de ellos (amenazas) mejor que los competidores.
2.2. ¿Cómo realizar el análisis P.E.S.T.?
Un análisis P.E.S.T,sirve paraidentificarlosfactoresexternosdel negocioque puedeninfluir en su
desarrollo.
Para realizarel análisisPESTse requiere que losintegrantesdel equipo de análisis preparen hojas
de trabajo para exponer sus apreciaciones. Luego, compartir, analizar en conjunto, llegar a un
consenso cerca de los impactos negativos o positivos de cada factor sobre los intereses
empresariales y comunicar los resultados a los interesados, por ejemplo, a la junta directiva de
una empresa.
El procesode llevara cabo análisisPEST debe involucrar a tantos gerentes como sea posible para
obtener los mejores resultados.
Se deben incluir los siguientes pasos como ya se dijo anteriormente:
 La recopilación de información sobre los cambios políticos, económicos, sociales y
tecnológicos + cualquier otro factor (s).
 Identificar cuáles de los factores PEST representan oportunidades o amenazas.
2.3. FACTORES DEL ANALISIS P.E.S.T.
2.3.1 FACTOR POLITICO
Los factorespolíticostienenque verconlavida políticaa todos losniveles(local,regional,nacional
e internacional) que puedan afectar a la actividad de tu empresa en el futuro.
 Cambio de gobierno y de política gubernamental.
 Políticas fiscales, tributarias y aduaneras.
 Políticas subsidiarias.
 Conflictos internos y conflictos bélicos a nivel internacional.
 Nuevas leyes.
 Variaciones en tratados de comercio.
 Acuerdos a nivel internacional.
 Situación política del país.

3. Rondo Mendoza Pamela Karen
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación De Mercados II
Grupo 09
Página 3
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Analizandoestosyotrosaspectos,lasempresaspueden desarrollar estrategias para prepararse a
los cambios, adoptar nuevas medidas para enfrentar y superar nuevas situaciones.
Otros puntos a considerar:
 La estabilidad del gobierno y de los posibles cambios
 Burocracia
 Nivel de corrupción
 La política fiscal (tasas e incentivos)
 Libertad de prensa
 Reglamento
 Control del comercio
 Restricciones a la importación (calidad y cantidad)
 Aranceles
 Regulación de la competencia
 La participación del gobierno en los sindicatos y los acuerdos
 Derecho ambiental
 Ley de Educación
 Ley Anti-Discriminación
 Derechos de autor, patentes / Derecho de la propiedad intelectual
 Protección de los consumidores y el comercio electrónico
 La ley de empleo
 Salud y ley de seguridad
 Ley de protección de datos
 Las leyes que regulan la contaminación del medio ambiente
2.3.2 FACTOR ECONOMICO
Los factores económicos son aquellas cuestiones económicas actuales o futuras que pueden
afectar en la ejecución de la estrategia de tu empresa, algunos de estos son:
 Tasa de desempleo.
 Régimen económico.
 Crisis económica.
 Producto interno bruto – PIB.
 Aranceles e impuestos.
 Procesos de inflación, estanflación e hiperinflación.
 Devaluación monetaria.
 Canales de distribución.
 Confianza en la economía.
 Formas de financiamiento.

4. Rondo Mendoza Pamela Karen
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación De Mercados II
Grupo 09
Página 4
“LIBEREMOS BOLIVIA”
 Políticas proteccionistas de los Estados.
Analizandoestosyotrosaspectosdel áreaeconómica, es posible comprender el movimiento del
mercado, potenciar un negocio, o tomar medidas para prevenir pérdidas.
Otros puntos a considerar:
 Las tasas de crecimiento de la economía de un país
 Tasa de inflación
 Las tasas de interés
 Tipo de cambio
 Evolución del desempleo
 Los costos laborales
 Etapa del ciclo económico
 La disponibilidad de crédito
 El nivel de renta disponible de los consumidores
 Las políticas monetarias
 Las políticas fiscales
 Las fluctuaciones de precios
 Las tendencias del mercado de valores
2.3.3 FACTOR SOCIALES
Este grupo de factoresestárelacionadoconla idiosincrasiayel comportamientode loshabitantes
del entornocercanoa la empresaode suspotenciales cliente tanto a nivel nacional como a nivel
internacional. En este caso es necesario considerar aspectos como los siguientes:
 Culturas, hábitos, preferencias, creencias, religiones.
 Nivel educativo de la población.
 Modas, usos y costumbres.
 Patrón de compra de los consumidores.
 Opinión de la clientela.
 Percepción de cómo se ve la empresa.
 Estilos y calidad de vida.
 Nivel adquisitivo de los compradores potenciales.
 Clases sociales.
 Expectativa de vida.
 Enfermedades.
 Número de hijos promedio por familia.

5. Rondo Mendoza Pamela Karen
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación De Mercados II
Grupo 09
Página 5
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Finalizandoel análisisde estosfactores,unaempresapodráadecuarsus políticas para ajustarse al
gusto y la preferencia de su público objetivo, con lo cual podrá asegurar mayores ventas,
posicionamiento en el mercado, maximizar ganancias y fidelización de su clientela.
Otros puntos a considerar:
 Conciencia de la Salud
 Las actitudes hacia los bienes y servicios importados
 Las actitudes hacia el trabajo, el ocio , la carrera y la jubilación
 Las actitudes hacia la calidad del producto y servicio al cliente
 Las actitudes hacia el ahorro y la inversión
 Énfasis en la seguridad
 Estilos de vida
 Hábitos de compra
 Religión y creencias
 Las actitudes hacia los productos ecológicos
 Las actitudes hacia el tema de las energías renovables
 Tasa de crecimiento
 Las tasas de inmigración y la emigración
 Distribución por edad y tasas de esperanza de vida
 La distribución por sexos
 Nivel de renta
 Las clases sociales
 Tamaño de la familia y la estructura
 Minorías
2.3.4 FACTOR TECNOLOGICO
Los factorestecnológicossondecisivos actualmente, pues la velocidad de mejora tecnológica de
hoy es brutal. Tienes que ser consciente que la tecnología que se está desarrollando hoy va a
cambiar nuestro futuro inmediato, y tu empresa no será ajena a ello.
Por último,peronoel menosimportante,estálatecnología,todaempresadebe estar atenta a los
nuevos adelantos tecnológicos y adaptarlos en medida de sus recursos y posibilidades.
Con esto se garantiza una mejor preparación para enfrentar a la competencia y tener ventaja
competitiva. Entre otros, es necesario analizar:
 Programación.
 Nuevos equipos y maquinaria.
 Inteligencia artificial.
 Machine Learning.

6. Rondo Mendoza Pamela Karen
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación De Mercados II
Grupo 09
Página 6
“LIBEREMOS BOLIVIA”
 Impresiones 3d.
 Racionalización de la energía.
 Nuevas fuentes energéticas.
 Obsolescencia.
 Redes.
 Internet
 Programas y desarrollo de software en la nube.
 Reemplazo tecnológico.
Por último, es conveniente acotar que el entorno de las empresas es variable de forma
permanente, por lo que deben adaptarse a estos cambios. Finalmente, sólo deben orientar sus
esfuerzosenatenderlosfactoresque incidenensuproductividad,yevitarconcentrarse enlosque
no influyan de forma determinante en sus operaciones.
Otros puntos a considerar:
 Nivel de infraestructura básica
 Tasa de cambio tecnológico
 El gasto en investigación y desarrollo
 La legislación relativa a la tecnología
 Nivel de tecnología en la industria
 Infraestructura de comunicación
 Acceso a la tecnología más avanzada
 Infraestructura de Internet
2.4. CARACTERISTICAS DEL ANALISIS P.E.S.T.
Las características del análisis PEST son los siguientes:
 Mejora la labor directiva: Cuando se conocen las características del entorno se puede
planificar una estrategia más adecuada y eficaz. Además, se minimizan los riesgos externos.
 Practicidad: Es una herramienta sencilla y fácil de manejar.
 Evalúa los riesgosexternos:El análisisPESTanalizalosfactorespolíticos,económicos,sociales
y tecnológicos,loque esclave ala hora de tenerencuenta losposiblesriesgosque se pueden
originar en el mercado a la hora de introducir los servicios o productos de una empresa.
2.5. PRINCIPALES VENTAJAS DEL ANALISIS P.E.S.T.
Las principales ventajas del análisis PEST serían las siguientes:
 Optimizala labor directiva. La tomade decisionesesmuchomáseficazcuandose conocen las
características del entorno comercial. Se planifica mucho mejor y, en ese mismo sentido, se

7. Rondo Mendoza Pamela Karen
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación De Mercados II
Grupo 09
Página 7
“LIBEREMOS BOLIVIA”
prevé yse minimizael impacto de los elementos externos adversos. El análisis PEST, así, nos
ayuda a mejorar nuestra capacidad de liderazgo.
 Ayuda a evaluar riesgos externos. Como el análisis PEST se centra en analizar los factores
políticos, económicos, sociales y tecnológicos será clave a la hora de evaluar los posibles
riesgos presentes y futuros que tendremos que afrontar en los procesos de
internacionalización de productos y de servicios, los procesos de negociación internacional,
etc.
 Mejora la adaptabilidada los cambios. Al analizar los factores que influyen en los niveles de
oferta y demanda, el análisis PEST permite a las organizaciones adoptar estrategias que les
ayuden a adaptarse a los cambios y las tendencias de su sector de actividad.
2.6. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
La recopilaciónde informaciónessólounprimerpasoimportante para hacer el análisis PEST. Una
vez hecho esto, la información tiene que ser evaluada. Hay muchos factores cambiantes del
entorno externo, pero no todos necesariamente están afectando o pueden afectar a la
organización.Porlotanto, es esencial identificarqué factoresPEST representanlasoportunidades
o amenazas para la empresa y a partir de esto crear la lista de sólo aquellos factores que más
influyentes.Estopermite centrarlasenergíasenloscambiosclaves que podrían tener un impacto
en la empresa.
3. CONCLUSION
En conclusionesesfundamentalteneractualizadoel análisisP.E.S.T.yaque esunaherramientade
análisis estratégico que estudia los distintos factores del macro entorno de tu empresa.
Es necesario estudiar las limitaciones que puede tener una empresa debido a factores políticos,
económicos, sociales y tecnológicos.
Gracias a este análisis es posible tener una visión más clara de las situaciones que pueden
favorecer o perjudicar al desarrollo del negocio
4. REFERENCIAS
 https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PESTEL
 https://economipedia.com/definiciones/analisis-
pest.html#:~:text=El%20origen%20del%20an%C3%A1lisis%20PEST,Narayanan%20que%20fuer
on%20sus%20precursores.&text=Por%20el%20contrario%2C%20el%20an%C3%A1lisis,context
o%20del%20proyecto%20o%20empresa.
 https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-
empresariales/#Que_es_el_analisis_PESTEL
 https://anatrenza.com/analisis-pestel/

8. Rondo Mendoza Pamela Karen
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación De Mercados II
Grupo 09
Página 8
“LIBEREMOS BOLIVIA”
5. VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=sUdwKu8Dijw
https://www.youtube.com/watch?v=mj9u19mofuo