APORTES A LA GESTION ORGANIZACIONAL

1. DESARROLLO UNIDAD 4
UTILIZACIÓN DEL
BALANCED SCORECARD
Presentado por:
Sandra Liliana Fernández Padilla
Edgard Eduardo Rodríguez Granados

2. FUNDAMENTOS
 El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral es una herramienta
muy útil para la dirección de empresas en el corto y en el largo plazo.
En primer lugar, porque al combinar indicadores financieros y no
financieros permite adelantar tendencias y realizar una política
estratégica proactiva. En segundo lugar, porque ofrece un método
estructurado para seleccionar los indicadores guía que implica a la
dirección de la empresa.

3. RELACION CAUSA Y EFECTO
 Entre los diferentes objetivos de una organización, pueden establecerse
relaciones de causa-efecto. Esta es hallar una correlación entre la
variación de las métricas de un objetivo y las de otro a lo largo del
tiempo. Esto permite predecir cómo se comportarán algunas métricas
en el futuro a partir del análisis de otras en el momento actual; y tomar
alguna decisión que permita cambiar el rumbo de los acontecimientos.

4. RELACIONCAUSAYEFECTO

5. PERSPECTIVAS
 Perspectiva Financiera: Tiene como objetivo el responder a las expectativas
de los accionistas.
 Perspectiva del Cliente: En esta perspectiva los directivos identifican los
segmentos de clientes y de mercado, en los que competirá la unidad de
negocio.
 Perspectiva del proceso interno: los ejecutivos identifican los procesos
críticos internos en los que la organización debe ser excelente.
 Perspectiva de aprendizaje: Hace referencia a los objetivos e indicadores
que sirven como plataforma o motor del desempeño futuro de la empresa

6. PERSPECTIVAS

7. BALANCED SCORECARD EN COLOMBIA
 La Federación Nacional de Cafeteros de Colombia recibió el prestigioso premio Balanced
Scorecard Hall of Fame for Executing Strategy, otorgado por la organización Balanced Scorecard
Collaborative, Inc., que hace parte de The Palladium Group™.
 El Gerente General de la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, Gabriel Silva, dijo: "Con
el BSC pudimos crear un número de indicadores que le han marcado un itinerario a la
Federación durante los últimos tres años, y que ha facilitado la ejecución de políticas que tienen
como objetivo la sostenibilidad a largo plazo del crecimiento del café colombiano y la defensa
de los productores."
"La Federación de Cafeteros ha obtenido impresionantes resultados de rendimiento utilizando el
Balanced Scorecard y es una organización verdaderamente centrada en la estrategia," comentó
el presidente de Palladium Group y cofundador de Balanced Scorecard Collaborative, David P.
Norton.

8. BIBLIOGRAFIA
 http://www.dinero.com/actualidad/noticias/articulo/federacion-
cafeteros-gana-prestigioso-premio-balanced-scorecard-hall-of-
fame/37743
 Niven, Paul. El cuadro de mando integral pasó a paso. Editorial gestión
2000.Barcelona. 2000.
 Rosillo Corchuelo, Jorge Santiago. Formulación y evaluación de
proyectos de inversión una visión integral para empresas
manufactureras y de servicios. Bogotá, Colombia. Cengage Learning
Editores. 2008.