1Línea Tecnológica TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LASCOMUNICACIONES GESTIÓN DE LA INFORMACIÓNRed Tecnológica: TECNOLOGÍAS...
2para la mejora de los procesos productivos en todos los sectores ya seaindustria, comercio, servicios, sector primario y ...
3• El trabajo colaborativoEdad Mínima Requerida:                14Nivel Académico Requerido:            Grado Mínimo Reque...
4Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cómputo, mediante elreemplazo de los módulos componentes.Realizar man...
5- Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.Conocimiento Proceso:- Reconocer palabras y expresiones muy...
6- Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de suespecialidad.- Elabora resúmenes cortos sobre textos s...
7                              Nombre                                    Etapaintercambio simple y directo de información ...
8· Asertividad· Lógica· Coherencia· Autonomía· Desarrollo Humano Integral· Motivación y Auto aprendizaje· Trabajo en Equip...
9· Normatividad Ambiental· Utilización de Tecnologías más Limpias· Problemáticas Urbanas· Desarrollo a Escala HumanaConcep...
10Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias dedesarrollo, objetivos, clases, requerimientos...
11Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia enlos contextos social y productivo.Resolver ...
12Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivossegún las necesidades de su entorno.Ejecutar...
13Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa segúnprotocolos y normas de convivencia institucional....
14Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas yculturales en contexto social y productiv...
15Lista de Elementos de la CompetenciaNombre ElementoEmprender un proceso de mejoramiento personal, de acuerdo con losrequ...
16• normas de seguridad en el trabajo aplicación en manejo de equipos, técnicoreparado, posiciones ergonómicas en el traba...
17Criterio Evaluación• Consigna la información en los formatos sobre el estado de recepción delequipo y los datos suminist...
18Corregir fallas y defectos de los equipos, mediante el reemplazo de móduloscomponentes.Diagnosticar fallas y defectos de...
19• Circuitos con corriente directa y con corriente alterna: componentes,instalaciones, flujo de energía.• Instrumentos de...
20• Aislar y analizar las fallas en detalle.• Revisar los piñones y ejes en las partes mecánicas analizando sufuncionamien...
21• Comprueba el estado de funcionamiento de los equipos mediante la ejecuciónde las pruebas precisas, utilizando los equi...
22                            Nombre                                Etapapistas de conducción y uso de componentes para el...
23• Equipos de medición de tráfico y ancho de banda: clasificación,características, tipos, manejo• Configuración de dispos...
24 • Instalar los diferentes sistemas operativos de red linux open suse 11.1, ydebian. • Configurar los diferentes servici...
25Resultados de Aprendizaje                                 Nombre                                   EtapaDiagnosticar la ...
26• Manuales y planos en ingles y en español: interpretación• Red de datos: revisión del estado de operación• Ficha de dia...
27• Analizar y comparar los informes con estándares de estabilidad de redesestablecidos.• Revisar y verificar el enlace fí...
28• Llenar el informe técnico con los datos requeridosCriterio evaluación• Evalúa en forma ordenada el estado de los cable...
29 • Instala la infraestructura para un enlace vía wi-fi con calidad y operatividad deacuerdo a normas establecidas.Duraci...
30• Conceptos de: conectores, ranuras de expansión, sockets.• Componentes electrónicos: métodos de análisis y operaciones ...
31• Verificar el estado de conexión y funcionamiento de las instalacioneseléctricas.• Verificar los equipos para garantiza...
32• Limpiar y lubricar las partes móviles utilizando la cantidad de lubricanteindicada en los manuales de procedimientos d...
33• Diagnóstica el nivel de alteraciones técnicas del hardware y el softwaremediante la aplicación de software de diagnóst...
34                                PrácticaAplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, losconocimie...
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  1. 1. 1Línea Tecnológica TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LASCOMUNICACIONES GESTIÓN DE LA INFORMACIÓNRed Tecnológica: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, DISEÑO YDESARROLLO DE SOFTWAREVersión Programa: 100Denominación del Programa: MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTOCódigo Programa: 228110Nivel de Formación: TÉCNICOTitulo a Obtener: TÉCNICO EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DECÓMPUTODescripción Programa: Ensambla, instala, configura y soporta equipos decómputo ya sean de escritorio, portátiles, servidores, impresoras, monitores ymultifuncionales, así como soluciones de red de tamaño pequeño.Justificación: El programa Técnico en Mantenimiento de Equipos deCómputo se creó para brindar al sector productivo nacional en general (debidoa que el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones aplica
  2. 2. 2para la mejora de los procesos productivos en todos los sectores ya seaindustria, comercio, servicios, sector primario y extractivo, etc), la posibilidad deincorporar personal con altas calidades laborales y profesionales quecontribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y delpaís, así mismo ofrecer a los aprendices formación en mantenimientopreventivo, predictivo y correctivo de equipos de cómputo y de redes de datos,factores muy importantes para una aplicación efectiva de éstas tecnologías porparte del Sector Productivo, incrementando su nivel de competitividad yproductividad requerido en el entorno globalizado actual. En todo el país secuenta con demanda y potencial productivo para Técnicos en Mantenimientode Equipos de Cómputo, gracias al apalancamiento de los diversos programaspara la aplicación de las Tecnologías de la Información y las Comunicacionespor parte del Sector Productivo, los cuales tienen cobertura nacional. Sufortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivel regional comonacional, dependen en gran medida de un recurso humano cualificado ycalificado, capaz de responder integralmente a la dinámica del sector. El SENAofrece este programa con todos los elementos de formación profesional,sociales, tecnológicos y culturales, aportando como elementos diferenciadoresde valor agregado metodologías de aprendizaje innovadoras, el acceso atecnologías de última generación y una estructuración sobre métodos más quecontenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, concapacidad crítica, solidaria y emprendedora, factores que lo acreditan y lohacen pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente deacuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades delsector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente laproductividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.Duración (Meses) 12Duración Etapa Práctica (Meses) 3Duración Etapa Lectiva (Meses) 9Estrategia Metodológica Centrada en la construcción de autonomía paragarantizar la calidad de la formación en el marco de la formación porcompetencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticasactivas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemassimulados y reales; soportadas en el utilización de las tecnologías de lainformación y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos ypluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan alaprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexióndel aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra através de la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para laconstrucción de conocimiento:• El instructor - Tutor• El entorno • Las TIC
  3. 3. 3• El trabajo colaborativoEdad Mínima Requerida: 14Nivel Académico Requerido: Grado Mínimo Requerido 9Perfil Técnico del Instructor:Requisitos Académicos• El programa requiere de un equipo de instructores con Título de Tecnólogo oCuatro (4) años de Estudios Universitarios, relacionados con la especialidadobjeto de formación, preferiblemente con Certificación Internacional enEnsamble y Mantenimiento de Equipos de Cómputo y Servidores CompTIA A+o Server+.Experiencia laboral y/o especialización• Veinticuatro (24) meses de Experiencia: de los cuales Dieciocho (18) mesesestarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de laformación profesional y Seis (6) meses en labores de docencia.Competencias Mínimas• Buen nivel de lectura y escucha del idioma inglés, y un nivel medio de hablade este idioma.• Formular, ejecutar y evaluar proyectos.• Trabajar en equipo • Establecer procesos comunicativos asertivos• Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de la formaciónOcupaciones:Índice Ocupación* Reparador, equipo electrónico * Ajustadores y reparadores de equipos electrónicos* Mecánico, electricista * Mecánicos electricistas* Técnico, reparación y ensamble de * Ajustadores y reparadores de equipos electrónicosComputadores Lista de Competencias del ProgramaNombre CompetenciaComprender textos en inglés en forma escrita y auditiva.Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con lanaturaleza en los contextos laboral y social.
  4. 4. 4Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cómputo, mediante elreemplazo de los módulos componentes.Realizar mantenimiento correctivo que restablezca la conectividad entre losequipos.Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que conserve la conectividadentre los equipos.Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue elfuncionamiento de los equipos de cómputo.Resultados de aprendizaje etapa practicaNombre de la Competencia:COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVAConocimiento Concepto* About me: Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguajeintroductivo. Cómo presentarse presentarse y responder preguntas personales.- Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, PresentSimple. * My Day: Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente parahablar de ocupaciones y rutinas diarias. - Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions,Verbs describring day to day activities, * Supermarket and Clothes Shopping:Adquisición de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en unSúper Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas.Vocabulario sobre ropa, colores y meses del año. - This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative andsuperlative adjectives. * Places: Vocabulario y habilidades comunicativas paratrasladarse, visitar ciudades, solicitar información, desenvolverse en unaciudad. - Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, presentprogresive. * Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativaspara leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato,pedir la cuenta.- WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs PresenteProgresivo. * Permission and request. Talking about ability.- Modals for hability: can/can´t, Modals for permission and request: can/could,Countable and uncountable nous. * Travel and transportaion: Vocabulario yexpresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.
  5. 5. 5- Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.Conocimiento Proceso:- Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmenterelativas a si mismo y a su entorno.- Reconocer vocabulario técnico básico. - Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor estádispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario básico, y areformular lo que ha intentado decir.- Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarseen su sitio de práctica o trabajo. - Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos. - Llenar formularios oregistros con datos personales. - Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillosen inglés técnico.- Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico. - Obtener información específica y predecible en escritos sencillos ycotidianos. - Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos,páginas web, etc. - Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambiosimple y directo de información cotidiana y técnica. - Realizar intercambiossociales y prácticos muy breves, - Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas,utilizando una serie de expresiones y frases en inglés general y técnico.- Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidadesinmediatas, mediante la utilización de un vocabulario básico de inglés general ytécnico.Criterio Evaluación:- Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado enel mismo.- Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma- Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido.
  6. 6. 6- Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de suespecialidad.- Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido técnico.- Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno.- Plantea y responde preguntas sobre sí mismo.Perfil técnico del instructorRequisitos académicos: profesional en idiomas o lenguas modernas, conconocimiento del idioma inglés. Debe tener y demostrar mediante exameninternacional acreditado, un nivel mínimo de c1, de acuerdo al mcer.Experiencia laboral: demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, comodocente en una institución educativa pública o privada, o en un instituto deenseñanza de lenguas. Competencias: - formular y desarrollar proyectos -capacidad para trabajar en equipo - conocer el marco común europeo dereferencia para la enseñanza de una segunda lengua, y aplicar los criterios deconocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles establecidos en estanorma.Duración Máxima (horas)180Bina TecnológicaPorcentaje L1 50Porcentaje L2 50Requiere Aprobado CertificaciónLista de Elementos de la CompetenciaNombre ElementoInglés básico nivel a1Inglés básico nivel a2Resultados de Aprendizaje de la competencia Nombre Etapacomprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y lectivasencillos en inglés técnicorealizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con unvocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una lectivaconversación sencilla sobre temas técnicoscomunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un lectiva
  7. 7. 7 Nombre Etapaintercambio simple y directo de información cotidiana y técnicaencontrar información específica y predecible en escritos sencillos y lectivacotidianosleer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico lectivacomprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés lectivapersonal y temas técnicosencontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, Lectivafolletos, páginas Web, etc.Nombre de la Competencia:PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOSDEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL YSOCIALConocimiento Concepto· Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.· Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones· Conceptos de:· Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad· Alteridad· Dignidad humana· Derechos Humanos· Principios y Valores éticos universales· Normas de convivencia· Constitución Política de Colombia· Criticidad· Pensamiento creativo· Inteligencias múltiples· Formulación y Resolución de problemas· Procesos de Interpretación, Argumentación y Proposición.· Objetividad-Subjetividad- Intersubjetividad.· Toma de decisiones
  8. 8. 8· Asertividad· Lógica· Coherencia· Autonomía· Desarrollo Humano Integral· Motivación y Auto aprendizaje· Trabajo en Equipo · Racionalidad· Inteligencia Emocional· Entorno y Contexto· Conocimiento de sí mismo· Proyecto de Vida· Resiliencia· Comunicación: Concepto, proceso, componentes y funciones· Comunicación Verbal· Comunicación No Verbal Kinésica· Comunicación No Verbal Proxémica· Comunicación No Verbal Paralinguística· Convivencia· Empatía· Resolución de Conflictos· Conocimiento: Concepto, tipologías· Conocimiento Científico· Recurso renovable y no renovable· Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.· Desarrollo Sostenible
  9. 9. 9· Normatividad Ambiental· Utilización de Tecnologías más Limpias· Problemáticas Urbanas· Desarrollo a Escala HumanaConceptos de público y privado Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones,tipos. Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección,aplicación, formulas,Baremos, índices Test: Definición, clases, características, aplicaciones. · Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento. Baremos:Definición, Clases, Características, Interpretación. Métodos de entrenamientofísico: Definiciones, Clasificación, Características y Aplicación.Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.Series: Definición, Aplicación, Clases Repetición:Definición y aplicación Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación,Condición, Características, Beneficios.Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.Manejo. Ergonomía: Definición, Función, Clasificación, Limitantes, Beneficios,Estándares. Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición,Análisis Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición,Análisis. Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación. Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios. Actividad física:definición , características, componentes,Ventajas Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características.Desarrollo. Beneficios: definición, características, clases, ventajas.Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo,requerimientos.Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características,métodos, beneficios, desarrollo.
  10. 10. 10Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias dedesarrollo, objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias,características. Integrar: definición, métodos, beneficios, características.Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de desarrollo,cobertura, requerimientos.Competencias laborales: definición, características, desarrollo y requerimientos.Reacción Mental: definición, características, desarrollo, técnicas, métodos,teorías, características.Destreza motora: definición, características, desarrollo, técnicas, ventajas,aplicaciones.Entorno laboral: definición, descripción, función, características,procedimientos, requerimientos.Psicomotricidad: definición, clases, técnicas y procedimientos.Productividad laboral: definición, características, indicadores, test devaloración, ventajas, desventajas.Conocimiento ProcesoEstablecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a laresolución de problemas.Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemasProponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten laresolución de problemas.Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramientopersonal Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia laconstrucción colectiva en contextos sociales y productivos.Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de losprocesos de trabajo colectivo. Identificar e integrar los elementos de sucontexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral ysustentable.Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidadeducativa.
  11. 11. 11Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia enlos contextos social y productivo.Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y laasertividad.Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales yargumentados orientados hacia la resolución de problemas.Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento Optimizarlos recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas yproductivas.Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entornoformativo y laboral.Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de losmismos.Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividadesformativas y productivas Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicasde valoración.Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos. Interpretarmétodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test.Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según elresultado del test. Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodosde entrenamiento.Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según lanaturaleza del desempeño laboral.Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómicoy psicosocial.Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan deacondicionamiento físico.Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial segúnsu criterio.Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en eldesempeño laboral.
  12. 12. 12Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivossegún las necesidades de su entorno.Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en loseventos de acuerdo con las políticas de bienestar.Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas parael desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional.Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacciónmental, y mejorar sus destrezas motoras según la naturaleza propia del entornolaboral.Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeñopsicomotriz de acuerdo con el área ocupacional.Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad ensu desempeño laboral.Criterio EvaluaciónEstablece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad según principios y valoresuniversales.Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a laresolución de problemas según los requerimientos de los contextos productivosy sociales.Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resoluciónde problemas según requerimientos del proceso formativo en función de lasdemandas concretas de los contextos productivos y sociales.Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten laresolución de problemas según la demanda del contexto social y productivo.Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramientopersonal según los requerimientos del proceso formativo.Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccióncolectiva según los requerimientos de los contextos sociales y productivos.Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de losprocesos de trabajo colectivo según normas de convivencia.Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionarsu proyecto de vida.Vivencia su proyecto de vida en el marco del desarrollo humano integral segúncompetencias ciudadanas.
  13. 13. 13Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa segúnprotocolos y normas de convivencia institucional.Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia enlos contextos social y productivo de acuerdo con las competencias ciudadanas.Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y laasertividad.Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales yargumentados orientados hacia la resolución de problemas según normas yprotocolos institucionales.Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento según lanaturaleza del problema.Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativasy productivas según normas institucionales.Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entornoformativo y laboral según normas institucionales.Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de losmismos.Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividadesformativas y productivas según estándares de protección ambiental.Aplica los test de condición física según técnicas de medición.Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico de acuerdocon los métodos de entrenamiento físico.Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamientofísico.Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboralsegún normas de salud ocupacional.Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos ypsicosociales según naturaleza y complejidad del desempeño laboral.Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgosergonómicos y psicosociales teniendo en cuenta la naturaleza y complejidaddel desempeño laboral.Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida ysu efecto en el entorno familiar social y productivo teniendo en cuenta suproyecto de vida.
  14. 14. 14Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas yculturales en contexto social y productivo teniendo en cuenta las competenciasciudadanas.Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa deforma individual y grupal teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad deldesempeño laboral.Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de lapsicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeño laboral.Perfil técnico del instructorRequisitos académicos:Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación dediferentes profesionales asociados a perfiles académicos relacionados con losresultados de aprendizajes específicos, así:· Opción 1: certificación en formación basada en competencias laborales y/o enaprendizaje por proyectos o relacionadas.Opción 2: profesional que tenga competencias humanísticas y formación enciencias humanas.· Profesional educación física, recreación y deportes.· Profesional ciencias de la salud ocupacional.Experiencia laboral: tener experiencia mínima en procesos de formación oactividades laborales de 2 años en el área de desarrollo humano con elenfoque basado en competencias laborales.Competencias: gestionar procesos de desarrollo humano según lasparticularidades de los contextos sociales y productivos.Interactuar idóneamente consigo mismo con los demás y con la naturalezasegún los contextos sociales y productivos.Promover el desarrollo de las actividades físicas que posibiliten el desempeñolaboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de lacalidad de vida.Bina TecnológicaPorcentaje L1 70Porcentaje L2 30Requiere Aprobado Certificación
  15. 15. 15Lista de Elementos de la CompetenciaNombre ElementoEmprender un proceso de mejoramiento personal, de acuerdo con losrequerimientos del mundo social y productivo.Mantener relaciones interpersonales asertivas y eficaces que posibilitenresolver conjuntamente problemas de carácter laboral y social.Practicar los principios y valores étnicos universales mínimos que posibilitan laconvivencia.Reconocer al otro en su condición de ser humano y la responsabilidad socialque ello implica, según el principio de dignidad humana.Reconocer el ambiente donde se desarrolla su vida y los componentes que lointegran en el marco de la interacción naturaleza-cultura.Reconocerse como ser humano teniendo en cuenta los deberes y derechosque ello implica.Resolver problemas de carácter ambiental con criterio de sostenibilidad.Nombre de la Competencia:REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DECÓMPUTO, MEDIANTE EL REEMPLAZO DE LOS MÓDULOSCOMPONENTESConocimiento Concepto• Procedimientos de instalación y operación de los sistemas operativos másutilizados: ms-dos, windows 9.x, windows nt, unix y afines, windows vista.• Equipo de cómputo: tipos de microcomputadores, teclados, mouse.• Software de diagnostico: características, tipos, uso• Hardware de los computadores: componentes físicos y componenteselectrónicos, funcionamiento.• Manuales técnicos en ingles o en español: componentes, ilustr4aciones,diagramación, interpretación, análisis, uso. • Internet: procedimientos de consultas, drivers, actualizaciones.• Glosario técnico en inglés y español propios del mantenimiento correctivo decomputadores: manejo, relación, aplicación, interpretación y usos• Bitácora de problemas y soluciones en ingles y en español: arquitectura.Interpretación y administración.
  16. 16. 16• normas de seguridad en el trabajo aplicación en manejo de equipos, técnicoreparado, posiciones ergonómicas en el trabajo• Relaciones personales: manejo de situaciones, técnicas de comunicaciónasertiva con el cliente, trabajo en equipo, liderazgo en las funciones demantenimiento• Normas ambientales: cuidados con el efecto de la electrostática en el cambiode piezas electrónicas, manejo de material no biodegrable, cuidados en laaplicación de los puntos de soldadura.• Sistemas operativos: manejo, administración de recursos, técnicas deinstalación de drivers, procedimientos de instalación de sistemas operativos.• Manejo de equipos modulares: electrónica digital, reemplazo de móduloscomponentes, ensamble de equipos modulares, técnicas de confirmación yverificación de calidad.• Redacción de informes: técnicas, normas, presentación y sustentación.Conocimiento proceso• diagnosticar fallas en los equipos de cómputo mediante consultas al clientemanejando las relaciones personales y técnicas de comunicación.• diagnosticar fallas en los equipos de cómputo mediante análisis defuncionamiento y uso de manuales en inglés y español en los tiemposasignados.• utilizar los equipos de medición y software de diagnóstico para detectar fallasen los equipos de cómputo. • manejar las normas de higiene, salud ocupacional y ambiente inherente a lasfunciones de mantenimiento de equipos de cómputo.• redactar informes técnicos de diagnóstico y de mantenimiento utilizando lastécnicas de redacción pertinentes y el glosario técnico propio de la función.• reemplazar los módulos componentes que presentan fallas o defectos segúnmanual del fabricante.• reemplazar y actualizar drivers o programas de control asociados a los segúnmanual del fabricante.• verificar las condiciones de operación de los equipos antes y después de larecepción de los equipos.• corregir las fallas de los equipos de cómputo cumpliendo con los estándaresde calidad, procedimientos técnicos y respetando el entorno de trabajo.
  17. 17. 17Criterio Evaluación• Consigna la información en los formatos sobre el estado de recepción delequipo y los datos suministrados por el cliente, usando el vocabulario técnicoapropiado• Diagnostica fallas en el hardware, de manera lógica y ordenada, interpretandola información suministrada por el software de diagnostico, y según los pasosindicados en los manuales de procedimiento• Desensambla el equipo de computo, de manera lógica y ordenada,codificando la ubicación y marcación de de los componentes desensamblados,utilizando las herramientas adecuadas, siguiendo manuales de procedimiento yaplicando normas de seguridad• Redacta informes claros y concisos, con los resultados del diagnosticorealizado al equipo, utilizando herramientas informáticas y siguiendo losmanuales de procedimientos.• Realiza el mantenimiento correctivo de los equipos de computo cambiandolos componentes de hardware requeridos de acuerdo con el estado deldiagnostico, limpiando los contactos de los componentes y verificando lacorrecta ubicación de los componentes del equipo• Ensambla el equipo de computo con aplicación de pruebas de funcionamientosegún manuales de procedimiento y detección del nuevo hardware instalado• Realiza el mantenimiento de software mediante la instalación de loscomponentes de software necesarios para el funcionamiento del equipo• Realiza el acabado del mantenimiento mediante la limpieza externa delequipo de cómputo utilizando los insumos químicos requeridos• Redacta informes claros y concisos, con los datos técnicos de los reemplazosrealizados en el hardware y el software, utilizando herramientas informáticas ysiguiendo manuales de procedimiento.Duración Máxima (horas) 300Bina TecnológicaPorcentaje L1 10Porcentaje L2 90Requiere Aprobado CertificaciónLista de Elementos de la CompetenciaNombre Elemento
  18. 18. 18Corregir fallas y defectos de los equipos, mediante el reemplazo de móduloscomponentes.Diagnosticar fallas y defectos de los equipos, según manual del fabricante.Resultados de Aprendizaje del Programa de Formación Nombre EtapaCambiar los componentes de hardware y software en mal estado, utilizandolas herramientas e instrumentos necesarios que permitan restablecer su lectivaestado de operación según las fallas y defectos en los computadores deescritorio detectados.Diagnosticar fallas y defectos de computadores de escritorio, utilizandosoftware de diagnostico e instrumentos de medición, que determine los lectivacomponentes de hardware y software en mal estado, según manuales deprocedimientos y datos suministrados por el cliente.Utilizar las herramientas e instrumentos cambiando los componentes dehardware y software en mal estado de los computadores de escritorio según lectivalas fallas y defectos detectados para restablecer el estado de operación.corregir fallas y defectos de los computadores portátiles, cambiando loscomponentes de hardware y software en mal estado, utilizando lasherramientas e instrumentos necesarios que permitan restablecer su estado lectivade operaciónCorregir fallas y defectos de los computadores de escritorio, cambiando loscomponentes de hardware y software en mal estado, utilizando lasherramientas e instrumentos necesarios que permitan restablecer su estado lectivade operación.Diagnosticar fallas y defectos de computadores portátiles, utilizando softwarede diagnostico e instrumentos de medición, que determine los componentesde hardware y software en mal estado, según manuales de procedimientos y lectivadatos suministrados por el cliente.Nombre de la Competencia:REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DECÓMPUTO, MEDIANTE LA REPARACIÓN DE LOS MÓDULOSCOMPONENTES.Conocimiento Concepto• Manuales técnicos en ingles y en español: comprensión e interpretación.• Herramientas, instrumentos, sitio de trabajo: selección, clasificación, manejo,riesgos electrostáticos.• Seguridad industrial: normas y principios.
  19. 19. 19• Circuitos con corriente directa y con corriente alterna: componentes,instalaciones, flujo de energía.• Instrumentos de medición: clasificación, tipos, características, usos y manejo,funcionamiento, pruebas de ensayo y error.• Osciloscopio: interpretación de formas de onda.• Señales eléctricas: cálculo y medición.• Herramientas e instrumentos de medida: cálculos matemáticos y físicosaplicados a la utilización.• Componentes electrónicos: clasificación, tipos, usos, operación, manejo.• Componentes electrónicos: principios electrostáticos, sensibilidad,comportamiento de mezcla de los componentes electrónicos (circuitos rc, rl, rlc,diodos, transistores).• Componentes de los equipos de cómputo: módulos, tipos, clases,características, técnicas de manejo, operación, riesgos.• Partes mecánicas: funcionamiento y calibración.• Equipos generadores de señales para realizar comprobación: tipos,características, funcionamiento, uso y aplicaciones.• Componentes electrónicos: manejo de manuales de reemplazo, páginas web.• Cautines: operación, manejo, cuidados.• Puntos de soldadura: técnica de colocación.• Extractores de soldadura: operación, técnicas.• Circuitos eléctricos, electrónicos y sistemas mecánicos: fallas, defectos,manual de procedimiento.Conocimiento proceso• Calibrar y colocar los instrumentos de medición en su punto de operación.• Diagnosticar la falla mediante la revisión de elementos en mal estadofísicamente visibles.• Diagnosticar las fallas mediante mediciones comparativas con tarjetas enbuen estado.• Diagnosticar las fallas mediante el seguimiento de señales de voltaje ycorriente.
  20. 20. 20• Aislar y analizar las fallas en detalle.• Revisar los piñones y ejes en las partes mecánicas analizando sufuncionamiento.• Mantener los parámetros de reparación según lo especificado en elprocedimiento• Mantener los materiales de aporte utilizados en las operaciones dereparación, de acuerdo con las instrucciones de reparación suministrada por elfabricante.• Establecer en el procedimiento la calidad de la reparación o modificaciónconforme con los criterios de aceptación o rechazo.• Mantener el entorno, las prácticas de trabajo y el uso de los elementos deprotección personal según las especificaciones de normas de seguridad,higiene y ambiente establecidas.• Realizar el proceso dentro de los rangos de tiempo establecidos.• Cumplir la programación dentro de los tiempos indicados por el jefeinmediato.Criterio evaluación• Realiza las mediciones de señales alternas y directas sobre los circuitos queforman los bloques funcionales que integran fuente de poder, impresoras ymonitores; utilizando los instrumentos cuidadosamente y aplicando las normasde seguridad.• Identifica, los componentes electrónicos que integran las fuentes de poder, lasimpresoras y los monitores; de acuerdo con los planos electrónicosestablecidos en los manuales técnicos del equipo y las normas internacionales.• Verifica el estado de los componentes electrónicos y reemplazacorrectamente los que se encuentran en mal estado siguiendo los protocolospara aplicar y retirar soldaduras que le permitan garantizar el apropiadomantenimiento electrónico de los equipos.• Ejecuta las operaciones de ensamble y desensamble de impresoras ymonitores, siguiendo las recomendaciones del manual del fabricante yaplicando normas de seguridad industrial.• Realiza las medidas y ajustes mecánicos necesarios en las impresoras,siguiendo las normas de seguridad, los manuales del fabricante y aplicando losconceptos técnicos que le permitan garantizar su correcto mantenimiento.
  21. 21. 21• Comprueba el estado de funcionamiento de los equipos mediante la ejecuciónde las pruebas precisas, utilizando los equipos necesarios; según manual deprocedimientos y elabora el informe correspondiente con precisión.• Atiende los clientes cumpliendo con los protocolos del servicio, las normas yprocedimientos administrativos establecidos para verificar el estado de lasfuentes, monitores e impresoras en entradas y salidas según la política de laorganización.Duración Máxima (horas)320Bina TecnológicaPorcentaje L1 10Porcentaje L2 90Requiere Aprobado CertificaciónLista de Elementos de la CompetenciaNombre ElementoCorregir fallas y defectos en los circuitos eléctricos, electrónicos y sistemasmecánicos según manuales de fabricantes.Diagnosticar fallas y defectos en los circuitos eléctricos, electrónicos y sistemasmecánicos de los módulos componentes de los equipos, que determine lasacciones de reparación.Resultados de Aprendizaje Nombre EtapaOperar las herramientas e instrumentos de medición seleccionados ycalibrados, requeridos en el desarrollo de las operaciones de reparación lectivade fuentes de computador, monitores e impresoras según manual delfabricante y normas de seguridad industrial.Diagnosticar los circuitos y mecanismos de las impresoras paraidentificar los defectos y averías en los equipos utilizando las lectivaherramientas apropiadas para el ensamble y desensamble segúnmanual del fabricante.Atender clientes cumpliendo con los protocolos del servicio, las normasy procedimientos administrativos establecidos para verificar el estado de lectivalas fuentes, monitores e impresoras en entradas y salidas según lapolítica de la organización.Diagnosticar los defectos y averías de las fuentes de computador,monitores e impresoras; utilizando las herramientas e instrumentos de lectivadiagnostico en las mediciones eléctricas de las fases que integran losequipos según los manuales y normas internacionales.Reparar fuentes de computadores, monitores e impresoras utilizando lectivalas herramientas y equipos de soldadura sin ocasionar daños en las
  22. 22. 22 Nombre Etapapistas de conducción y uso de componentes para el reemplazo,colocados según el manual de partes y en condiciones de operaciónsegún el requerimiento.Nombre de la Competencia:REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO QUE RESTABLEZCA LACONECTIVIDAD ENTRE LOS EQUIPOS.Conocimiento Concepto• Fuentes de energía: electricidad, electrónica, estática, definición,características, componentes, diferencia de potencial, definición de red, tiposde red.• Redes lan y wan: tecnología y topología • protocolo de red: tcp/ip, spx/ipx,netbeui, modelo osi de la red• Host: equipos desktop, equipos portátiles, workstation, server. • equipos deinternetworking: hubs, puentes, switches, enrutadores.• Medios de transmisión: utp, stp, ftp, coaxial, fibra óptica, radio enlace.• Herramientas y equipos de medición de red lan: manejo y operación, cobre yf.o.• Herramientas y equipos en el sitio de trabajo: alistamiento• Diagramas de red: interpretación de cableado estructurado, normas decableado• Revisión de la red: componentes requeridos para la identificación• Manuales y planos en ingles y en español: interpretación• Red de datos: revisión del estado de operación • ficha de diagnostico: tipos,diligenciamiento• Ficha técnica: clasificación, tipos, revisión de los equipos de red y de sumantenimiento o reparación.• Normas de instalación del cableado estructurado: conocimientos red lan ywan.• Protocolos de red.• Manuales de seguridad industrial: seguimiento y aplicación• Monitoreo de red: concepto, técnicas, herramientas de monitoreo
  23. 23. 23• Equipos de medición de tráfico y ancho de banda: clasificación,características, tipos, manejo• Configuración de dispositivos activos de red: swith, router, teléfonos ip• Programar equipos de comunicación inalámbrica: access point, routers.• Sistemas operativos de red windows 2003 server, windows 2008 server• Sistemas operativos de red linux open suse 11.1, y debian.• Configuración de servicios de red como: dhcp, proxy, exchange, controladorde dominio, servidor de archivos, servidor ftp y servidor web.• it essentials ii cisco.Conocimiento proceso• Reemplazar o reparar los puertos y cables según manual de procedimientos ymanejando las normas de higiene y salud ocupacional.• Corregir las fallas del software mediante reparación o reinstalación delsistema operativo y en los tiempos establecidos.• realizar la reparación de la falla dentro de los intervalos de tiempoestablecidos por la empresa.• Reemplazar las tarjetas de red según procedimientos técnicos.• Administrar por software los equipos de internetworking.• Programar los equipos de comunicación inalámbrica de forma adecuada:access point, routers según manual de fabricante.• Analizar y comparar los informes con estándares de estabilidad de redesestablecidos.• Comprobar el enlace físico por software mediante el uso de comandos alservidor o host señalado.• Corregir las fallas de conectividad dentro de los intervalos de tiempoestablecidos por la empresa.• Realizar el informe del estado de la red cada intervalo de tiempo definidosegún políticas de la empresa.• Llenar el informe técnico con los datos requeridos. • Instalar los diferentes sistemas operativos de red windows 2003 server,windows 2008 server.
  24. 24. 24 • Instalar los diferentes sistemas operativos de red linux open suse 11.1, ydebian. • Configurar los diferentes servicios de red como: dhcp, proxy, exchange,controlador de dominio, servidor de archivos, servidor ftp y servidor web.Criterio evaluación• Reemplaza o reparar los puertos y cables según manual de procedimientos ymanejando las normas de higiene y salud ocupacional. • Evalúa la sobre-utilización de los puertos mediante el chequeo de contadoresy colas de entrada y salida estándares y manuales.• Verifica y modificar la configuración de filtros o listas de acceso segúnnecesidades y protocolos. • Corrige las fallas del software mediante reparación o reinstalación delsistema operativo y en los tiempos establecidos según políticas establecidas enla empresa.• Administra los equipos de comunicación inalámbrica de forma adecuada:access point, routers, swith según manual de fabricante.• Instala los diferentes sistemas operativos de red windows 2003 server,windows 2008 server.• Instala los diferentes sistemas operativos de red linux open suse 11.1, ydebian.• Configura de servicios de red como: dhcp, proxy, exchange, controlador dedominio, servidor de archivos, servidor ftp, servidor web y dns.Duración Máxima (horas)150Bina TecnológicaPorcentaje L1 30Porcentaje L2 70Requiere Aprobado CertificaciónLista de Elementos de la CompetenciaNombre ElementoDiagnosticar la falla de la conectividad en la red según el manual deprocedimiento.Reparar la falla de conectividad en la red según manual de procedimiento.
  25. 25. 25Resultados de Aprendizaje Nombre EtapaDiagnosticar la falla de conectividad de la red de datos mediante laverificación del enlace físico entre el computador y el punto de red, elequipo de comunicación al usuario, las conexiones, el enlace físico por Lectivasoftware utilizando los diferentes aplicativos de los sistemas operativosde red según manuales del fabricante.Elaborar el informe de la conectividad física de la red de los resultadosde las acciones realizadas y la verificación en cada intervalo de tiempo Lectivadefinido según políticas de empresa.Reparar la falla de conectividad en la red mediante el chequeo decontadores y colas de entrada y salida, revisión, monitoreo ydiagnostico para efectuar los reemplazos o reparación de los puertos y Lectivael uso de las técnicas de instalación de medios físicos del cableadoestructurado y contacto con los proveedores según manual deprocedimientos.Nombre de la Competencia:REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUECONSERVE LA CONECTIVIDAD ENTRE LOS EQUIPOSConocimiento Concepto• Fuentes de energía: electricidad, electrónica, estática, definición,características, componentes, diferencia de potencial, definición de red, tiposde red.• Redes lan y wan: tecnología y topología• Protocolo de red: tcp/ip, spx/ipx, netbeui, modelo osi de la red• host: equipos desktop, equipos portátiles, workstation, server.• Equipos de internetworking: hubs, puentes, switches, enrutadores.• Medios de transmisión: utp, stp, ftp, coaxial, fibra óptica, radio enlace.• Herramientas y equipos de medición de red lan: manejo y operación, cobre yf.o.• Herramientas y equipos en el sitio de trabajo: alistamiento• Diagramas de red: interpretación de cableado estructurado, normas decableado• Revisión de la red: componentes requeridos para la identificación
  26. 26. 26• Manuales y planos en ingles y en español: interpretación• Red de datos: revisión del estado de operación• Ficha de diagnostico: tipos, diligenciamiento• Ficha técnica: clasificación, tipos, revisión de los equipos de red y de sumantenimiento o reparación.• Normas de instalación del cableado estructurado: conocimientos red lan ywan.• Protocolos de red.• Manuales de seguridad industrial: seguimiento y aplicación• Certificación panduit cisco.• monitoreo de red: concepto, técnicas, herramientas de monitoreo• Equipos de medición de tráfico y ancho de banda: clasificación,características, tipos, manejoConocimiento proceso• Interpretar planos de redes según la nomenclatura y simbología pertinente.• Evaluar el estado de los cables, utilizando equipos de medición para redes• Evaluar el estado del hub o switchs mediante revisión de sus puertos segúnprocedimientos técnicos.• Verificar las condiciones de operación de la tarjeta de red segúnprocedimientos técnicos.• Evaluar por software la conectividad de las interfaces seriales de los equiposde internetworking mediante el comando ping, desde el prompt del equipo deinternetworking origen, o usando equipos de certificación.• Verificar los niveles de voltajes de los equipos según manual deprocedimientos y aplicando normas de seguridad.• Redactar el informe de conectividad física con los datos tomados de lasacciones realizadas en la verificación de conectividad física de la red utilizandoel glosario técnico y formatos establecidos. • Recolectar la información estadística de utilización de entrada y salida de lasinterfaces de los equipos de internetworking en intervalos de tiempos definidossegún políticas de la empresa.
  27. 27. 27• Analizar y comparar los informes con estándares de estabilidad de redesestablecidos.• Revisar y verificar el enlace físico entre los equipos y los puntos de red segúnmanual de procedimientos. • Verificar el rango de los niveles de voltaje de los equipos de comunicaciónsiguiendo normas de seguridad. • Verificar los servicios a los que pueden acceder el grupo de usuarios segúnlas políticas establecidas. • Revisar el equipo de comunicación al cual están conectados los múltiplesusuarios.• Comprobar el enlace físico por software mediante el uso de comandos alservidor o host señalado.• Detectar las fallas de conectividad dentro de los intervalos de tiempoestablecidos por la empresa.• Verificar y modificar la configuración de reloj de ser necesario.• Colectar la información estadística de utilización de entrada y salida de lasinterfaces de los equipos de internetworking en intervalos de tiempos definidossegún políticas de la empresa.• Evaluar la sobre-utilización de los puertos mediante el chequeo de contadoresy colas de entrada y salida.• Verificar las fallas en las líneas de comunicación contactando a losproveedores.• Analizar y comparar la información colectada con estándares de estabilidadde redes definidos.• Verificar y modificar la configuración de filtros o listas de acceso segúnnecesidades y protocolos.• Elaborar cables coaxiales: pigtails.• Fabricar diferentes tipos de antenas para enlaces inalámbricos.• Diseñar enlaces vía radio.• Instalar la infraestructura para un enlace vía wi-fi • Realizar el informe del estado de la red cada intervalo de tiempo definidosegún políticas de la empresa.
  28. 28. 28• Llenar el informe técnico con los datos requeridosCriterio evaluación• Evalúa en forma ordenada el estado de los cables y equipos deinternetworking y los niveles de voltajes de los equipos. Mediante lainterpretación de los planos de redes, verificación de las condiciones deoperación de la tarjeta y el estado de los puertos, utilizando equipos demedición para redes según manual de procedimientos y normas de seguridad.• Evalúa por software la conectividad de las interfaces seriales de los equiposde internetworking mediante el comando ping, desde el prompt del equipo deinternetworking origen, o usando equipos de certificación según normatividadvigente.• Redacta el informe de conectividad física con los datos tomados de lasacciones realizadas en la verificación de conectividad física de la red utilizandoel glosario técnico y formatos establecidos de acuerdo con protocolosestablecidos.• Recolecta la información estadística de utilización de entrada y salida de lasinterfaces de los equipos de internetworking en intervalos de tiempos definidossegún políticas de la empresa.• Analiza y compara los informes con estándares de estabilidad de redesestablecidos. • Verifica el enlace físico entre los equipos y los puntos de red, el rango de losniveles de voltaje de los equipos de comunicación y los servicios a los quepueden acceder el grupo de usuarios según manual de normas, procedimientosde seguridad y las políticas establecidas.• Comprueba el enlace físico por software mediante el uso de comandos alservidor o host señalado de acuerdo al manual del fabricante. • Detecta las fallas de conectividad dentro de los intervalos de tiempoestablecidos por la empresa. • Evalúa la sobre-utilización de los puertos mediante el chequeo de contadoresy colas de entrada y salida estándares y manuales.• Verifica y modificar la configuración de filtros o listas de acceso segúnnecesidades y protocolos. • Fabrica diferentes tipos de antenas para enlaces inalámbricos:omnidireccionales y direccionales según parámetros y normas de fabricante. • Diseña enlaces vía radio según protocolos y estándares establecidos a nivelde la red.
  29. 29. 29 • Instala la infraestructura para un enlace vía wi-fi con calidad y operatividad deacuerdo a normas establecidas.Duración Máxima (horas)150Bina TecnológicaPorcentaje L1 30Porcentaje L2 70Requiere Aprobado CertificaciónLista de Elementos de la CompetenciaNombre ElementoMonitorear el comportamiento de la red en la que están conectados losequipos, que confirme posibles fallas por sobre utilización del medio.Revisar la conectividad física entre los equipos en una red que determineposible deterioro del medio físico utilizado.Resultados de Aprendizaje nombre etapaIdentificar fallas de operatividad y comunicación mediante la revisiónde la conectividad física entre los equipos de una red de aplicandopruebas de continuidad, utilizando equipos de medición, certificación lectivay software, con base en el manual de procedimientos y protocolos dela empresa y las normas de seguridad industrial.Monitorear el comportamiento de la red de datos en la que estánconectados los equipos mediante la comparación de la informaciónestadística colectada de entrada y salida de las interfaces de los lectivaequipos de internetworking frente a estándares de estabilidad deredes según políticas de la empresa.Nombre de la Competencia:REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUEPROLONGUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO.Conocimiento Concepto• Mantenimiento: definiciones, clasificación, técnicas y planes.• Arquitectura del hardware de los equipos de cómputo.• Diagrama de bloques: concepto, clasificación y técnicas de elaboración.
  30. 30. 30• Conceptos de: conectores, ranuras de expansión, sockets.• Componentes electrónicos: métodos de análisis y operaciones básicas dematemáticas y físicas.• Dinámica atómica de procesos electrónicos: principios, clasificaciones,métodos de interacción.• Componentes electrónicos análogos y digitales: características y clasificación.• Mediciones electrónicas: tipos y métodos.• Circuitos básicos electrónicos: conceptos, características y operaciones.• Sistemas de numeración.• Herramientas de trabajo: tipos, clasificación, usos.• Manejo operacional básico de información en equipos de computo.• Instalación, manejo, operación y arranque de diferentes sistemas operativos(dos, win 9.x, win nt, win xp, win vista, linux, uníx)• Revisión de dispositivos desde las utilidades del sistema operativo.• Conocimientos básicos de electricidad: concepto de corriente eléctrica,alimentación ac y dc, polo a tierra, electricidad estática.• Planos de instalación: técnicas de interpretación en español e inglés.• Seguridad industrial: normas de seguridad para equipos, normas deseguridad para usuarios en español e ingles.• Productos químicos características, usos y aplicaciones.• Utilización de los equipos de limpieza en español e inglés.• Efectos de la corrosión y acumulación de residuos sólidos en las superficiesde contacto eléctrico.• it essentials i.• Métodos de resolución de problemas técnicos: procedimientos, variables tomade decisiones.Conocimiento proceso• relacionar y organizar las herramientas según manual de procedimientos.
  31. 31. 31• Verificar el estado de conexión y funcionamiento de las instalacioneseléctricas.• Verificar los equipos para garantizar su estado de operación inicial.• Desconectar los equipos según manual de procedimientos.• Trasladar los equipos a la mesa de trabajo siguiendo normas de seguridad.• Tratar los módulos componentes según las normas de seguridad.• Destapar y desensamblar los equipos según manual de procedimientos.• Organizar y marcar los módulos componentes según el orden de ensamble• Ensamblar y ajustar los módulos componentes en su lugar correspondiente.• Desensamblar y ensamblar los equipos dentro de los rangos de tiempoestablecidos.• Caracterizar el software operativo• Seleccionar los componentes software y manuales de fabricante• Instalar el sistema operativo y controladores según manuales de fabricante• Verificar el estado de operación del equipo• Instalar aplicaciones según manual del fabricante• Conectar los equipos en su lugar de operación.• Relacionar los productos químicos y los equipos de limpieza según la zona ycomponentes a limpiar.• Soplar y/o aspirar las superficies de las tarjetas para liberarlas de polvo.• Limpiar los puntos de contacto de las tarjetas de corrosión conprocedimientos no abrasivos, según manual de procedimientos.• Limpiar las superficies externas con los elementos descritos en el manual deprocedimientos.• Limpiar las superficies de vidrio con los elementos descritos en el manual deprocedimientos. • Limpiar las unidades de lectura-escritura usando los kits de limpiezaapropiados.
  32. 32. 32• Limpiar y lubricar las partes móviles utilizando la cantidad de lubricanteindicada en los manuales de procedimientos del fabricante• Utilizar las herramientas del sistema tales como scandisk y desfragmentación.• Realizar desinstalación e instalación de controladores• Instalar, actualizar y ejecutar el antivirus • instalar y actualizar el software deaplicación• Llenar el informe técnico con los datos y características observadas en elequipo.• Probar y entregar los equipos en correcto estado de funcionamiento.Criterio evaluación• Analiza la arquitectura del equipo de acuerdo con cada una de las partes quelo integran y las funciones que cumplen en la integración del hardware, el ordensecuencial del ensamble para lograr la integración de las partes del hardwarede acuerdo con el manual del fabricante.• Realiza el ensamble del equipo de acuerdo con la arquitectura del equipo,normas de seguridad y el manual del fabricante.• Instala los diferentes sistemas operativos y herramientas del paquete de officeen el computador de acuerdo con la complejidad tecnológica del equipo,respetando los derechos de autor, para garantizar la compactibilidad y elfuncionamiento del equipo de cómputo según las necesidades del usuario.• Determina el software de instalación requerido por el usuario de acuerdo conla marca, modelo y referencia del equipo periférico y/o componente dehardware para garantizar su funcionalidad en la implementación del sistema.• Identifica los diferentes tipos de productos y sus características para realizarla limpieza interna y externa de acuerdo con la parte y al tipo de equipo.• Utiliza las distintas herramientas, kits y equipos para llevar a cabo la limpiezade los equipos de acuerdo al manual de operación del fabricante y el deprocedimientos de la empresa.• Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de losequipos de cómputo de acuerdo con los requerimientos físicos aplicando losproductos y herramientas requeridas de acuerdo con la complejidadtecnológica del sistema• Aplica herramientas del sistema como scandisk, desfragmentación yliberación de espacio teniendo en cuenta los requerimientos de la organizaciónlógica del equipo y la liberación de capacidad de asimilación de información deacuerdo con la complejidad tecnológica del equipo.
  33. 33. 33• Diagnóstica el nivel de alteraciones técnicas del hardware y el softwaremediante la aplicación de software de diagnóstico, relacionado con la detecciónde virus, programas espías y estado actual de componentes de hardware quegarantice el funcionamiento del equipo de cómputo.• Verifica el funcionamiento de los aplicativos generales y específicos de losusuarios, la conexión a internet, la tarjeta de sonido y la comunicación con losotros periféricos;La existencia de polo a tierra, neutro y fase en el tomacorriente, el estado de lafuente de poder y su vida útil, que garantice la satisfacción del cliente.Duración Máxima (horas)300Bina TecnológicaPorcentaje L1 30Porcentaje L2 70Requiere Aprobado CertificaciónLista de Elementos de la CompetenciaNombre ElementoDesensamblar y ensamblar hardware de los equipos según manual deprocedimiento.Limpiar interna y externamente el hardware de los equipos según manual deprocedimientos.Resultados de Aprendizaje nombre etapaDesintegrar e integrar los componentes hardware de los diferentes tiposde equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las lectivaherramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y deprocedimientos.Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos decómputo y las tarjetas aplicando las técnicas e insumos apropiados para lectivagarantizar su estado de operación según manuales y procedimientosestablecidos.Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas desoftware legales según el manual de procedimientos de la empresa y lectivarespondiendo a las necesidades del cliente.Instalar los componentes software de acuerdo con el análisis de losrequerimientos de información y la tecnología del equipo, utilizando los lectivamanuales del fabricante que garantice su funcionamiento y lasnecesidades del cliente.
  34. 34. 34 PrácticaAplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, losconocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias delprograma de formación asumiendo estrategias y metodologías de autogestión

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