Incluye los 10 pasos para su campaña de contenidos en la lamina 30 maso

1. Los Ojos Son Todo
Es lo primero a lo que dirigimos nuestra mirada los seres humanos, y después analizas lo demás,
el cerebro está fascinado con los ojos. Las dilatación de las pupilas o hacia dónde se mueven los
ojos son importantes para hacer un buen spot publicitario.

2. Misterio Emocional
Lo desconocido genera curiosidad, el misterio vende, conecta. Si no sé cómo es realmente, yo
creo una imagen a mi conveniencia. Si pierdes el misterio, pierdes la conexión emocional

3. Sencillo Gusta Más
El cerebro se rige por formas básicas. Confusión es igual a rechazo. El exceso de elementos
genera confusión. Cuanto más sencillo más disfruta el cerebro y mejor lo asimila.

4. Daño Reversible
Las conexiones neurológicas emocionales se activan cuando el producto tiene algo que te daña
de forma reversible.

5. Completa La Imagen
Al cerebro le gusta completar imágenes, lo cual quiere decir que si en un anuncio publicitario de
un producto haces que el usuario complete la imagen el cerebro conectará mejor con el, por
ende quedará guardado en su cerebro límbico (emocional).

6. Formas Naturales y Orgánicas
Nuestro cerebro recibe mejor las formas curvas y redondas. Viene de la relación de la naturaleza
que nos rodea.

7. Búsqueda De Tangibilidad
El cerebro tiene la necesidad de recibir cosas tangibles. El instinto biológico humano requiere
poseer, tocar, sentir. El elemento simbólico se aterriza con el producto.

8. Dispersión De Elementos
Las mujeres tienen mejor visión panorámica (un anuncio con más elementos es mejor recibido
por el público femenino), mientras que los hombres tienen una mejor visión de túnel (los
hombres prefieren pocos elementos en una publicidad que vaya al grano).

9. Comunícate Con Metáforas
Las metáforas son lo mejor recibido por el cerebro, porque este piensa en imágenes y no en
palabras.

10. El Cerebro Agradece El Buen Humor
Se ha podido comprobar que cuando el cerebro se relaja, disminuye el estrés y el sistema
límbico emocional se vuelve receptivo y conecta con el mensaje.

¿Quién es el community
manager? Ingenieros en sistemas o electrónicos,
porque es “natural para ellos”Becarios o el sobrino que “le sabe
mucho” o está castigado
Alguien con habilidades comunicativas
que pueda aprender tecnología
Alguien de Marketing a quién le
aumentan las actividades porque
“tiene idea” de que son esas cosas
Primer embajador de la marca, alguien
que sepa mucho de ella, no sobre ella.
Un verdadero fan.

Persona digital
Legado Digital= Huella Digital+Sombra Digital
no publiques nada que no contarías a tu mamá

cuidado con las emociones básicas
Excitación sexual
Enojo
Tristeza
Toma recesos de 5 min cada dos horas
Alejarse del teclado o de dispositivos móviles
Beber algo frío

Modulo V Prof Moises Cielak @mcielakDiplomado: Nuevo Marketing
81 Moises.Cielak.Net

10 PASOS PARA CREAR UNA
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS.

1¿Cual es su propuesta
de Valor?
¿Por qué la gente le compra ?

2¿Sabe lo que dicen
de usted?
¿Por qué regresan a comprarle?

3¿Sabe establecer su
historia?
¿Qué va a contar?

4Relacione sus objetivos
con su historia
¿Qué desea lograr?

5Elabore su
storytelling
¿Como lo va a contar?

6Comparta su
historia
Cuéntelo!

7Determine el(los)
Mejor(es) canal(es)
Mida y Verifique!

8Establezca Alianzas
que impulsen su contenido
Amplifique su mensaje!

9Comparta e Interactúe
con las personas
Conforme su comunidad!
@mcielak doctor.cielak@gmail.com

10No sea
evidente
Permita que elaboren sus propias
conclusiones!

Módulo 5 Word of Mouth Marketing y Estrategias de Contenido
Aprender qué hacer para que los consumidores sean tus mejores aliados en promocionar tu
marca.
Temario
1. Fundamentos de word of mouth marketing: antes y después de la era digital.
2. ¿Qué debemos postear, cada cuánto y por qué?
3. Cómo aplicar valores tecnológicos.
4. Estadísticas.
5. Publicidad en este nuevo mundo: todo cambia.
6. ¿Cómo generar muchos fans a nuestros esfuerzos en redes sociales?
7. Campañas permanentes versus campañas de impacto y corta duración.
8. La creatividad en la estrategia y en el arte del marketing 2.0

30 de abril de 2014
MARKETING
DE CONTENIDOS

EL CONTENIDO ES EL REY
El marketing de contenidos se basa en crear contenidos
interesantes para mis clientes que les aporte valor
Posicionamiento,enlaces,recomendaciones,ﬁdelidad…

MARKETING DE CONTENIDOS
Antes teníamos que encontrar al cliente
AHORA el cliente tiene que ser capaz de encontrarnos
¿Mis posibles clientes me encuentran en internet?

Contenido en forma de imágenes, audio, sonido o
texto para que los usuarios accedan a ellos,los lean y los
compartan para poder captar más lectores.
Cada tipo de contenido tiene su plataforma (Youtube,
slideshare…) y cada plataforma tiene su lenguaje. (#,
@,MAYUSCULAS,cantidad de texto….)

El marketing de contenidos en primer lugar necesita que
la empresa tenga cosas que decir y que sea capaz de
dedicarle tiempo.
En segundo lugar,hay que crear contenidos que respeten
las 3S del marketing de contenidos:

Searchable:que se pueda encontrar.
Si no te encuentran el mejor contenido no sirve para
nada.Por eso los contenidos que creemos tendrán que
estar optimizados desde el punto de vista SEO (es decir,
que los buscadores entiendan y posicionen bien el
contenido).
LAS 3S DEL MARKETING
DE CONTENIDOS

Snackable:que se puede“consumir”fácilmente.
El contenido está pensado para consumirse en la pantalla.Tiene
que ser un contenido ligero, ágil… Son contenidos para los
usuarios que necesitan una información instantánea sobre algo
y quieren encontrar respuestas a sus preguntas.Además,si le
das contenidos en forma de“bocados”,el usuario se quedará
con “hambre” de más y volverá a tu sitio para seguir
resolviendo sus dudas.
DE CONTENIDOS

Shareable:que inviten a ser compartidos con facilidad.
Para que la gente lo comparta en primer lugar tiene que
ser fácil de de compartir (botones sociales).Tiene que
tener un titular atractivo (que es lo que mucha gente
lee) y luego,si el artículo es bueno, pues mejor.
DE CONTENIDOS

¿Para quién lo publico? Usuarios tipo e ideas que les
queremos transmitir
¿Qué es lo que busca mi público objetivo?
Manuales de uso,horarios,información institucional,
consejos,trucos,recomendaciones,temáticas indirectas
(hornos – recetas de cocina).
ESTRATEGIA EN

¿Qué publico y qué no publico? Que interesa,que es conﬁdencial,
que es polémico.
Investiga antes de crear,busca a ver si ya existe un contenido parecido,
de esta forma podrás crear un contenido mejor que el existente.
(Sindicación de contenidos para recibir las noticas del sector).
Fuentes y enlaces.Consigue información relacionada para
enriquecer tu contenido.
Adapta el contenido a cada medio donde lo vas a publicar.
ESTRATEGIA EN

¿Cómo lo buscan?:Palabras clave que utiliza el cliente (no
el profesional).Formato texto/audio/vídeo.
¿Cuándo lo publico?. ¿Cada cuanto lo publico?. El ritmo
de publicación es importante.Ni demasiado lento (se
pueden olvidar de mi) ni demasiado rápido (no doy tiempo
a que sigan mi ritmo).
ESTRATEGIA EN

¿Quién lo prepara?: ¿El CM?. Los propios empleados son
una fuente de conocimiento,tenemos verdaderos expertos
y no lo sabemos.
¿A dónde quiero llegar?Ver si la estrategia me está
haciendo llegar a mis objetivos.(Más visibilidad,mas
reputación,más contactos,más ventas…).
ESTRATEGIA EN

¿Dónde (en qué red social) lo publico?
Cada plataforma tiene su propio estilo
Blogs
Scribd y SlideShare
Youtube yVimeo
Flickr,Instagram,Pinterest
ESTRATEGIA EN

¿Contenidos o publicidad?
CONTENIDOS PARA BLOGS

Con un contenido bueno y gratuito conseguirás
posicionamiento,recomendaciones y ﬁdelidad
CONTENIDOS PARA BLOGS

CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO
1.Fijar los objetivos.¿Qué pretendo con el blog?
2.¿A quién me dirijo?.Esta elección determinará la temática,
el tono y el estilo.
Hay que recordar que la mayoría de las veces se escribe para
clientes actuales o para futuros clientes y no para profesionales
del sector.
Los términos a usar y la profundidad del tema tendrán que
adecuarse a los lectores.

3.¿De qué hablo?.Habrá que encontrar el equilibrio entre los temas
que tienen mejor acogida y los temas que transmiten mejor el mensaje
deseado por la empresa.
En un extremo estarán el contenido que habla de la propia empresa y
su actividad (parecido a las notas de prensa) y en otro el contenido que
no está directamente relacionado con la empresa pero que tiene
interés para la comunidad.
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO

4.Tipo de contenido. Usar vídeos,presentaciones,infografías,
viñetas,vídeos,fotos… además de post de texto.
El contenido audiovisual resulta más atractivo e incrementa el
tiempo de permanencia en la web.Podemos seguir blogs de la
competencia para coger ideas de lo que se puede publicar.
Un tema se puede desarrollar en varias ideas…Y cada una de
las ideas se puede crear en diferentes formatos.
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO

5.¿Quiénes serán los autores?.Es interesante incluir un anexo con el
listado de los editores con una breve descripción de la función de cada
uno.Pueden ser colaboradores expertos remunerados por artículo o
empleados de la empresa.
6.¿Cada cuánto se escribirá? La periodicidad de actualización deberá
ser lo suﬁcientemente frecuente como para crear un interés por parte
de los lectores pero siempre bajo unas condiciones que permitan
cumplirse.Ni atosigar a los seguidores con mucho contenido ni
tenerlos abandonados (desde1post a la quincena hasta un post al día).
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO

• Botones para compartir contenido.
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO
7.- Socialización. Los contenidos de los blogs son la gasolina
que mueve el motor de lar Redes Sociales.Desde las Redes
Sociales se consigue un importante tráﬁco a los blogs.Para
ayudar a la difusión de contenido se pueden usar:

•
•
Widgets sociales.Por ejemplo una ventana de Facebook que
muestra nuestros amigos que han hecho «me gusta» en la
página de fans.
Accesos web.Es recomendable mostrar desde la web el acceso
a las principales redes sociales de la empresa.
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO

•
•
•
Cómo crear una ….
¿Qué es mejor el producto A o el B?
10 formas de utilizar nuestro producto
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO
Consejos varios para la redacción en internet:
Títulos atractivos y provocadores y que sean fáciles de
tuitear (menos de 126 caracteres).
Algunas ideas:

•
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO
Contenido del post centrado en un tema.Con un
número aproximado de 250 palabras.Si el post es muy
grande mejor hacer dos post cortos es más fácil de
posicionar y más digerible por el lector).Los post que son
más cortos posicionan peor.Google los tiene poco en
cuenta.Los post que son mucho mas grandes,aunque en
principio posicionan bien,corren el riesgo de ser poco
especíﬁcos.

•
•
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO
Lo mejor al principio (para enganchar al lector) y al final
(para dejar un buen sabor de boca y conseguir una acción
social).En el medio lo más flojo.Al principio pondré un
planteamiento interesante que incite a leer más.Al final las
conclusiones y una llamada a la acción.
Reciclar el contenido utilizando nuevos soportes visuales o
nuevos mensajes.Y actualizar post antiguos con nueva
información.

•
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO
Hacer la lectura fácil:Frases cortas y sencillas (uso de
punto y seguido),espacio entre párrafos,negritas que
faciliten la lectura transversal.Cuando no hay espacios
entre párrafos o todo es muy monótono se corre el
riesgo de que se abandone la lectura como podría
estar pasando,por ejemplo,en esta diapositiva.Se
podría haber solucionada poniendo alguna palabra en
negrita que guíe la lectura y rompa la monotonía.

•
•
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO
Muy visuales.Usar fotografías
propias o fotografías que libres de
derechos.Creative Commons.
Citar las fuentes y ampliar la
información con enlaces (enlaces
internos y enlaces externos).
Enlaces“anclados”en palabras
clave.

•
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO
Llamada a la acción.(¿Y tu que opinas?,¿Te ha pasado
alguna vez algo por el estilo?… Se trata de intentar seguir
la conversación en las redes sociales o en el propio blog,
de conseguir algo más que lectores ocasionales… Los
seguidores serán los altavoces de nuestra marca.

•
CÓMO CREAR UN
BLOG CORPORATIVO
Contestar a los comentarios del blog y no permitir el
SPAM (SPAM directo e indirecto).Hay empresas que
buscan enlaces y tráﬁco a sus paginas (algunas de dudosa
reputación).

CONTENIDOS PARA
YOUTUBEYVIMEO
Pequeños vídeos con consejos,trucos,el humor,
demostraciones,¿como se hace?…
!
Youtube es el segundo buscador del mundo.Cada vez
se lee menos y se ven más vídeos.

CONTENIDOS PARA
YOUTUBEYVIMEO
Las demostraciones,con humor,se vuelven virales

•
•
•
•
•
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•
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CONTENIDOS PARA
YOUTUBEYVIMEO
Vídeo promocional de tu marca o de un producto o servicio
Vídeo resumen de algún evento de tu marca
Vídeo demostración,este sirve para convencer a los usuarios
Vídeo tutorial o explicativo
Vídeo personal o entrevista
Vídeo para felicitación navideña
Vídeo para comunicar algo importante
También puedes lanzar un concurso de vídeo para hacer que los usuarios
generen contenido para tu marca y luego hacer un vídeo resumen.

•
•
•
•
Prepara un vídeo que conecte con el usuario en los
primeros 10 segundos
No hagas vídeos más largos de 2-3 minutos
Crea un vídeo que conecte,esto puedes hacerlo agregando
un toque de humor o conectando con la parte emocional
No olvides incluir una llamada a la acción al ﬁnal de tu vídeo
y en la descripción del vídeo.
CONTENIDOS PARA
YOUTUBEYVIMEO
¿Cómo crear un vídeo efectivo para redes sociales?

•
•
•
Generando un buen título.
Incluye enlaces en la descripción de
los vídeos si quieres redireccionar
tráﬁco a otro lugar.
Etiqueta bien tu vídeo agregando
todas las palabras claves y el nombre
de tu producto.
CONTENIDOS PARA
YOUTUBEYVIMEO
¿Cómo puedes optimizar tus vídeos?

•
•
•
CONTENIDOS PARA
YOUTUBEYVIMEO
Selecciona una buena imagen de miniatura,las malas
miniaturas no incentivan a darle al botón de play.
Sube un vídeo en alta resolución, los vídeos de baja
resolución déjalos para Instagram yVine.
Optimiza -SEO- el canal donde subirás tu vídeos.

¿Dónde compartes los vídeos?
Facebook.Comparte la URL del vídeo o haz una captura de pantalla para
subirlo como imagen y con un enlace.Promocionalo con Facebook Ads.
Twitter.Comparte la URL del vídeo
Blogs y webs.Agrega enlaces que lleven al vídeo o inserta con códigos
embed el vídeo directamente
Correo.Envía un newsletter a tu base de datos,con una foto y enlace al
vídeo.
CONTENIDOS PARA
YOUTUBEYVIMEO

Plantillas para hacer vídeos sencillos
CONTENIDOS PARA
YOUTUBEYVIMEO

Recomendable como
‘almacén’de todas
nuestras fotos
personales e
institucionales.
Importante el incluir
‘tags’y‘keywords’en
todas las fotos
CONTENIDOS PARA FLICKR,
INSTAGRAMY PINTEREST

Las fotos transmiten un mensaje y se comparten con facilidad

Fotos de temporada:vacaciones,Navidad…

Fotos originales

Juegos,preguntas,acertijos…

Reputación:Ciudades,Instituciones…
CONTENIDOS PARAWIKIPEDIA

•
•
SEO BÁSICO
El tiempo de vida del blog y la
actualización frecuente de las
contenidos ayuda a mejorar el
posicionamiento.
Lo más aconsejable es centrarse
en posicionar una sola palabra
clave por cada post.

•
•
SEO BÁSICO
Título de cada post. El título tiene que ser descriptivo y
tiene que contener las palabras clave por las que queremos
que posicione.
URL de cada post. Hay que tener una URL amigable que
no tenga elementos como =,%,&,?,números,etc. En la
URL también hay que incluir la palabra clave que nos
interesa.(Se puede forzar mas esta inclusión poniendo la
palabra clave aunque no venga casi a cuento ya que no lo va
a leer directamente el visitante.

• Estructura del artículo.
Los robots de búsqueda
escanean todas las páginas y
detectan cuando una
información está bien
estructurada otorgándole un
valor diferencial,por ejemplo,
con el uso de H1,H2 y H3.
SEO BÁSICO

•
•
SEO BÁSICO
Entradilla (o primer párrafo).El primer párrafo tiene una
importancia mayor que el resto de párrafos,por lo que es
importante que intentemos insertar la palabra clave
escogida dentro de ese primer párrafo.
Cuerpo del artículo.La inserción de palabras clave a lo
largo del cuerpo del post ha de estar bien distribuida
pensando en la densidad del texto.Alrededor de un 5%
de densidad de palabras clave por página es lo mejor.Es
bueno usar la palabra clave y sus variaciones o sinónimos.

•
SEO BÁSICO
Consistencia de la Keyword.Para obtener más
posibilidades de posicionarse con una palabra clave
especíﬁca,se debería de usar esa palabra de manera
consistente en el Contenido,en elTítulo,en la
Descripción,en losTítulos H de cabecera,en los textos de
los enlaces internos,en los textos de los backlinks hacia la
website y en las fotos,en las negritas.

•
•
SEO BÁSICO
Fotografías e infografías: El
nombre jpg de las fotografías
debe contener las palabras clave,
es decir,que el archivo se llame
palabracleve.jpg en vez de
0001.jpg
El comando“alt”,la descripción…
dentro de la fotografía,debe
contener la palabra clave
seleccionada.

• Los enlaces (enlaces entrantes y enlaces salientes)
ayudan al SEO.Un enlace entrante nos otorga
autoridad a la página que enlaza,por eso es bueno
conseguir que nos enlaces desde otros blogs,enlaces
sociales… Un enlace saliente proporciona más
información al lector y Google lo premia de alguna
manera (aunque no es bueno hacer enlaces salientes a la
competencia ya que también los premia a ellos).
SEO BÁSICO

•
•
SEO BÁSICO
El contenido que no es original (que es un copiado)
penaliza nuestro posicionamiento.Lo mejor es leer
varias fuentes y luego redactar contenido propio.Si voy a
copiar parte del contenido es bueno poner un enlace
(me evito problemas de reputación y de SEO).
El interés del púbico (tiempo de estancia,tasa de
rebote,acciones sociales,comentarios) premia nuestro
posicionamiento.

No poner ninguna licencia signiﬁca que se ha puesto por
defecto la licencia Copy Right.
Las licencias Creative Commons -http://
es.creativecommons.org- ofrecen algunos derechos a
terceras personas bajo ciertas condiciones.
Yo puedo usar contenidos CC y ofrecer mis contenidos
bajo licencias CC para fomentar que se distribuyan.
http://www.youtube.com/watch?v=Lg6znYkNuUQ
CREATIVE COMMONS

Reconocimiento (Attribution):En cualquier explotación de la obra
autorizada por la licencia hará falta reconocer la autoría.
No Comercial (Non commercial):La explotación de la obra queda
limitada a usos no comerciales.
Sin obras derivadas (No DerivateWorks):La autorización para explotar
la obra no incluye la transformación para crear una obra derivada.
Compartir Igual (Share alike):La explotación autorizada incluye la
creación de obras derivadas siempre que mantengan la misma licencia al
ser divulgadas.
CREATIVE COMMONS
Hay un total de seis licencias Creative Commons para escoger en
función de las 4 variables siguientes:

Reconocimiento (by):Se permite cualquier explotación de la obra,incluyendo una ﬁnalidad
comercial,así como la creación de obras derivadas,la distribución de las cuales también está
permitida sin ninguna restricción.
Reconocimiento - NoComercial (by-nc):Se permite la generación de obras derivadas siempre que
no se haga un uso comercial.Tampoco se puede utilizar la obra original con ﬁnalidades
comerciales.
Reconocimiento - NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa):No se permite un uso comercial de
la obra original ni de las posibles obras derivadas,la distribución de las cuales se debe hacer con
una licencia igual a la que regula la obra original.
Reconocimiento - NoComercial - SinObraDerivada (by-nc-nd):No se permite un uso comercial
de la obra original ni la generación de obras derivadas.
Reconocimiento - CompartirIgual (by-sa):Se permite el uso comercial de la obra y de las posibles
obras derivadas,la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la
obra original.
Reconocimiento - SinObraDerivada (by-nd):Se permite el uso comercial de la obra pero no la
generación de obras derivadas.
CREATIVE COMMONS

•
•
•
•
•
ERRORES MÁS COMUNES EN
Crear buenos contenidos y luego dejar en el olvido el proceso de
optimización.Los contenidos no se venden solos.
Copiar y pegar sin más.
Querer muchos resultados sin ofrecer algo de valor también.
Confundir el curar con el que crear.Una cosa es la curación de
contenidos y otra muy distinta creación des contenidos.
Crear contenidos enfocados a venta pura y dura.

•
•
•
•
•
Crear contenidos y creer que sin promoción se conseguirán muchas
conversiones.
No facilitar el proceso de compartir el contenido para los usuarios.
Compartir el contenido de la misma forma en todos los canales. Hay que
darle un toque distintos a cada medio para que consigas mejores resultados.
No pensar en el cliente.Ofrecer el contenido que tu marca necesita en vez
de crear el que tú público quiere.
Crear contenidos sin tener un objetivo claro.

•
•
Solo enfocarse en medir las ganancias a corto plazo y
olvidarse de las visitas y leads que ha generado el contenido.¿Qué
pasa con las veces que ha sido compartido el contenido,las visitas
a la landing page,los leads captados (suscriptores newsletter,
descargas,etc…)?.La generación de contenidos son una estrategia
a largo plazo.
Mucho hablar y poco escuchar. Compartir contenidos y no
escuchar la reacción del público.

•
•
•
•
•
•
MÉTRICAS DEL
Visitantes únicos por mes al blog o web.
Número de comentarios promedio por semana/mes.
Número de páginas vistas
Número de menciones en las redes sociales o enlaces.
Número de subscritores.
Tiempo en el blog

166 Moises.Cielak.Net @mcielak doctor.cielak@gmail.com

Módulo 5 Word of Mouth Marketing y Estrategias de Contenido
Aprender qué hacer para que los consumidores sean tus mejores aliados en promocionar tu
marca.
Temario
1. Fundamentos de word of mouth marketing: antes y después de la era digital.
2. ¿Qué debemos postear, cada cuánto y por qué?
3. Cómo aplicar valores tecnológicos.
4. Estadísticas.
5. Publicidad en este nuevo mundo: todo cambia.
6. ¿Cómo generar muchos fans a nuestros esfuerzos en redes sociales?
7. Campañas permanentes versus campañas de impacto y corta duración.
8. La creatividad en la estrategia y en el arte del marketing 2.0

600
“CABALLOS”
700
800
900
¿GANÉ?
¿PERDÍ?
¿QUEDÉ IGUAL?

172 Moises.Cielak.Net @mcielak doctor.cielak@gmail.com

Incluye los 10 pasos para su campaña de contenidos en la lamina 30 maso

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