Este documento presenta reglas y nociones básicas sobre etiqueta y protocolo empresarial. Incluye instrucciones sobre llegar a tiempo a reuniones, escuchar activamente, y hacer preguntas oportunamente. También cubre el uso apropiado de la tecnología como correo electrónico y celulares. Por último, ofrece pautas sobre el vestido adecuado para ejecutivos y ejecutivas, incluyendo el uso de colores sobrios y discretos.
8. NOCIONES BÁSICAS El maletín es mejor cargarlo en el brazo izquierdo para equilibrar y porque deja libre la mano derecha para saludar o abrir una puerta. En una mesa, ya sea en una reunión de trabajo o para comer, el anfitrión la preside y a la derecha se sienta el asistente más importante. La tecnología también tiene normas para su uso. No importa que usted no vea a su interlocutor cuando utiliza el computador para comunicarse (correo electrónico, chat, entre otros). Esa sensación de anonimato que puede dar no es excusa para no comportarse como lo haría personalmente.
9. NOCIONES BÁSICAS Ante todo, conteste siempre los mensajes así sea para decir que lo hará la después. Utilice el mismo lenguaje que en una carta formal No escriba en mayúsculas todo el mensaje, hacerlo así da la sensación de que está gritando. En esta correspondencia tampoco se tutea y se debe encabezar y terminar como se hace en las cartas de papel.
10. NOCIONES BÁSICAS Debe ser conciso y concreto y no descuidar la ortografía. No asocie esta tecnología con informalidad. Antes de tocar la tecla de 'enviar', revise nuevamente su contenido. En cuanto al uso del celular, también hay que observar ciertas normas de buen manejo. El principio básico es no incomodar a la gente que está alrededor. Conversar por el celular en medio de una reunión es muestra clara de mala educación, así se haga en voz baja. Si la va a recibir, busque otro lugar.
11. NOCIONES BÁSICAS Nunca hable por celular cuando ya esté sentado a la mesa en un restaurante relativamente silencioso. Hágalo antes del aperitivo o después del café y fuera del lugar. Cuando se tiene un contestador automático en la casa o la empresa: Que el mensaje sea corto y conciso. Si hay que seguir pasos, piense en los usuarios: que sean claros y fáciles. No deje mensajes groseros en los correos de voz. Sea conciso y claro, no utilice muletillas. Deje siempre su teléfono para que le devuelvan la llamada.
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14. El cabello corto bien peinado, la cara cuidadosamente afeitada, las uñas cortas y limpias trasmiten una sensación de elegancia y pulcritud.Cinturón: Debe combinar con los zapatos.
15. EJECUTIVOS COSAS QUE DEBE EVITAR No desabroche más de un botón de la camisa Evite combinar cuadros con rayas No mezcle más de tres colores a la vez Evite combinar corbatas estampadas con camisas estampadas Evite llevar rayas en la camisa y en la corbata Debe evitar los colores excesivamente llamativos
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17. Se usarán colores variados que combinen bien con las blusas.
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19. En cuanto a los perfumes, las fragancias suaves y finas dan un toque de frescura y buen gusto.
20. La sobriedad y delicadeza en el uso de aretes, pulseras, anillos, cadenas y collares harán de las joyas un complemento perfecto para el atuendo.
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