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PRESENTACIÓN CORPORATIVA HBD CONSULTING  www.hbdconsulting.es
Nuestra empresa HBD CONSULTING se constituye como  empresa consultora hotelera a inicios del 2005 Consultora líder en su sector, su objetivo es proveer Soluciones en marketing y ventas a hoteles y establecimientos turísticos Más de 100 proyectos desarrollados entre España y Latinoamérica www.hbdconsulting.es
“HBD CONSULTING tiene como objetivo aumentar las ocupaciones y precios medios de los hoteles, todo ello a través de un incremento en las ventas, o bien optimizando de los ingresos, todo ello con la captación de y fidelización de los clientes” ” SOMOS ESPECIALISTAS EN MARKETING Y VENTAS PARA EL SECTOR HOTELERO”  www.hbdconsulting.es Nuestro objetivo
Nuestro equipo www.hbdconsulting.es
www.hbdconsulting.es Servicios Campañas Comerciales  Proyectos de Upselling para front desk Representación comercial para hoteles Diseño de imagen corporativa  Clubes y Programas de fidelización Cursos y seminarios de formación
www.hbdconsulting.es CAMPAÑAS COMERCIALES “Realice parte de su actividad comercial a través de nuestro equipo de telemarketing” Captación de nuevas empresas  Captación de grupos  Gestión directa de pequeñas y medianas cuentas  Campañas especializadas para agencias de viajes  Confección de agendas de visitas para su red comercial (Sales Blitz)  Actualización y limpieza de sus bases de datos  Encuestas diversas Lanzamiento ofertas y nuevos productos  Los beneficios para su establecimiento son entre otros:                                                      Disponibilidad de un equipo de marketing con experiencia en la gestión de campañas comerciales Acceso a una base de datos actualizada de mas de 250,000 registros  Aumento de sus ventas  Correcta segmentación de sus clientes  Ahorro en tiempo/ costes en selección y formación de personal  Especialización del proceso
www.hbdconsulting.es PROYECTOS UPSELLING  El proyecto de Upselling y cross selling para el Front desk está diseñado y planeado para incrementar los beneficios del hotel a partir del cliente existente, todo ello a través de un plan de formación y un segumiento posterior que monotorice la venta proactiva de habitaciones superiores desde la recepción de los hoteles El proyecto incluye:  Consultoría comercial previa a la implementación del proyecto Estudio y recomendaciones sobre la categorización del producto por tipología de habitaciones y confección de suplementos Semana completa de implementación del proyecto en el hotel ( con agenda de trabajo incluida) Seminario de formación especializado para el departamento de recepción y reservas sobre técnicas de upselling Confección de un plan de acción Seguimiento continuado de los resultados generados y del plan de acción por departamento  Beneficios para su establecimiento:  Incrementa los niveles de satisfacción del cliente  Cultura interna de ventas en el hotel y su formación comercial Aumento del ratio de clientes fidelizados   Aumento de la motivación de los equipos Aumento de beneficio neto para su empresa           “EN NUESTRO CONTRATO LE GARANTIZAMOS SU RETORNO DE INVERSION”
www.hbdconsulting.es REPRESENTACION COMERCIAL La falta de personal dedicado a la comercialización hace que muchos hoteles con gran potencial dejen de lado este importante aspecto en la gestión hotelera para  centrarse en el día a día de la operación interna. Pero, ¿quien le traerá sus clientes durante todo el año? No sólo le damos solución a estas importantes preguntas, sino que le ayudamos en todo el proceso de apertura de su hotel.   PLAN COMERCIAL AVANZA    Desarrollo de su páginaWeb Selección de personal para su hotel Confección de un plan de acción comercial  Realización de visitas comerciales para promocionar su hotel  Creación y segmentación de una bases de datos de clientes y clientes potenciales Seguimiento del resultado de las visitas comerciales Seguimiento del plan de acción comercial      Algunos de los beneficios para su hotel: Profesionalizar la actividad comercial Reducción de sus gastos fijos y variables por operación  Incremento notable en ventas
www.hbdconsulting.es MARKETING ON LINE “ Su imagen le posiciona “  Confección de newsletter  Diseño de páginas web Marketing en redes sociales  Posicionamientos on line  Diseño de folletos  Diseño y confección de revistas  Confección y diseño material gráfico corporativo Los beneficios para su hotel son entre otros:                                                         ,[object Object]
Ahorro en tiempo/ costes
Especialización de la acción,[object Object]
www.hbdconsulting.es SEMINARIOS DE FORMACIÓN 1. Seminario en dirección y gestión de equipos comerciales. DIRIGIDO: Directores generales, gerentes y directores comerciales.  TEMARIO  Gestión del rendimiento  Gestión de la reunión individual  Gestión de la productividad  Gestión de la reunión de equipo  Técnicas de liderazgo  Técnicas de Coaching  Gestión de visitas acompañadas  Revisión y control   2. Técnicas de ventas avanzadas.  DIRIGIDO: Directores comerciales y ejecutivos de cuentas.  TEMARIO: ,[object Object]
Planificación y funciones de un vendedor
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  • 1. PRESENTACIÓN CORPORATIVA HBD CONSULTING www.hbdconsulting.es
  • 2. Nuestra empresa HBD CONSULTING se constituye como empresa consultora hotelera a inicios del 2005 Consultora líder en su sector, su objetivo es proveer Soluciones en marketing y ventas a hoteles y establecimientos turísticos Más de 100 proyectos desarrollados entre España y Latinoamérica www.hbdconsulting.es
  • 3. “HBD CONSULTING tiene como objetivo aumentar las ocupaciones y precios medios de los hoteles, todo ello a través de un incremento en las ventas, o bien optimizando de los ingresos, todo ello con la captación de y fidelización de los clientes” ” SOMOS ESPECIALISTAS EN MARKETING Y VENTAS PARA EL SECTOR HOTELERO” www.hbdconsulting.es Nuestro objetivo
  • 5. www.hbdconsulting.es Servicios Campañas Comerciales Proyectos de Upselling para front desk Representación comercial para hoteles Diseño de imagen corporativa Clubes y Programas de fidelización Cursos y seminarios de formación
  • 6. www.hbdconsulting.es CAMPAÑAS COMERCIALES “Realice parte de su actividad comercial a través de nuestro equipo de telemarketing” Captación de nuevas empresas Captación de grupos Gestión directa de pequeñas y medianas cuentas Campañas especializadas para agencias de viajes Confección de agendas de visitas para su red comercial (Sales Blitz) Actualización y limpieza de sus bases de datos Encuestas diversas Lanzamiento ofertas y nuevos productos Los beneficios para su establecimiento son entre otros:                                                      Disponibilidad de un equipo de marketing con experiencia en la gestión de campañas comerciales Acceso a una base de datos actualizada de mas de 250,000 registros Aumento de sus ventas Correcta segmentación de sus clientes Ahorro en tiempo/ costes en selección y formación de personal Especialización del proceso
  • 7. www.hbdconsulting.es PROYECTOS UPSELLING El proyecto de Upselling y cross selling para el Front desk está diseñado y planeado para incrementar los beneficios del hotel a partir del cliente existente, todo ello a través de un plan de formación y un segumiento posterior que monotorice la venta proactiva de habitaciones superiores desde la recepción de los hoteles El proyecto incluye: Consultoría comercial previa a la implementación del proyecto Estudio y recomendaciones sobre la categorización del producto por tipología de habitaciones y confección de suplementos Semana completa de implementación del proyecto en el hotel ( con agenda de trabajo incluida) Seminario de formación especializado para el departamento de recepción y reservas sobre técnicas de upselling Confección de un plan de acción Seguimiento continuado de los resultados generados y del plan de acción por departamento Beneficios para su establecimiento: Incrementa los niveles de satisfacción del cliente Cultura interna de ventas en el hotel y su formación comercial Aumento del ratio de clientes fidelizados Aumento de la motivación de los equipos Aumento de beneficio neto para su empresa “EN NUESTRO CONTRATO LE GARANTIZAMOS SU RETORNO DE INVERSION”
  • 8. www.hbdconsulting.es REPRESENTACION COMERCIAL La falta de personal dedicado a la comercialización hace que muchos hoteles con gran potencial dejen de lado este importante aspecto en la gestión hotelera para  centrarse en el día a día de la operación interna. Pero, ¿quien le traerá sus clientes durante todo el año? No sólo le damos solución a estas importantes preguntas, sino que le ayudamos en todo el proceso de apertura de su hotel.   PLAN COMERCIAL AVANZA    Desarrollo de su páginaWeb Selección de personal para su hotel Confección de un plan de acción comercial  Realización de visitas comerciales para promocionar su hotel  Creación y segmentación de una bases de datos de clientes y clientes potenciales Seguimiento del resultado de las visitas comerciales Seguimiento del plan de acción comercial      Algunos de los beneficios para su hotel: Profesionalizar la actividad comercial Reducción de sus gastos fijos y variables por operación  Incremento notable en ventas
  • 9.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Planificación y funciones de un vendedor
  • 16. Fundamentos del telemarketing de prospección
  • 17. Planificación y preparación de la visita comercial
  • 18. La visita comercial y como superar objeciones
  • 19. El seguimiento de las visitas comerciales
  • 20.
  • 21. Hoteles urbanos Hoteles vacacionales Cadenas hoteleras Hoteles gran lujo Hoteles independientes Boutique hoteles y con encanto Balnearios y Spas Hoteles y casas rurales Parques temáticos Restaurantes categoria gran lujo Clubes de golf Agencias de viajes Cruceros www.hbdconsulting.es A quién nos dirigimos:
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