Casos de Negocio Estructuración  comercial Re-empaquetamiento del servicio Gestión de Negocio Puesta en Marcha Indicadores...
Estructuración  comercial <ul><li>Empresa:   Casa de bolsa del mercado de valores de Venezuela </li></ul><ul><li>Problema:...
<ul><li>Empresa:   Especializada en la administración y comercialización de historias de crédito </li></ul><ul><li>Problem...
<ul><li>Empresa:   Institución financiera del sistema financiero de Venezuela </li></ul><ul><li>Problema:  Falta de gestió...
<ul><li>Empresa:   Especializada en el desarrollo de circuitos publicitarios </li></ul><ul><li>Problema:  Falta de Gerenci...
<ul><li>Empresa:   Especializada en la promoción y coordinación de viajes exóticos de incentivo </li></ul><ul><li>Problema...
<ul><li>Empresa:   Dedicada al reclutamiento y selección de personal especializado en la industria de energía </li></ul><u...
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Casos De Negocio

  1. 1. Casos de Negocio Estructuración comercial Re-empaquetamiento del servicio Gestión de Negocio Puesta en Marcha Indicadores de Desempeño Estrategia Gerencial
  2. 2. Estructuración comercial <ul><li>Empresa: Casa de bolsa del mercado de valores de Venezuela </li></ul><ul><li>Problema: Falta de promoción de los servicio </li></ul><ul><li>Implicación: Volumen reducido de negocio </li></ul><ul><li>Solución: Estructuración comercial del negocio: </li></ul><ul><ul><ul><li>Desarrollo del plan de negocio: Estrategia de mercadeo y ventas y proyección </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definición de los recursos operativos, humanos y financieros </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ejecución del plan del plan de negocio </li></ul></ul></ul><ul><li>Resultado: Activación de la unidad de negocio </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Empresa: Especializada en la administración y comercialización de historias de crédito </li></ul><ul><li>Problema: Desconocimiento de la propuesta de valor del servicio </li></ul><ul><li>Implicación: Baja receptividad comercial del servicio </li></ul><ul><li>Solución: Desarrollo de productos empaquetados ajustados a las necesidades de los clientes: </li></ul><ul><ul><ul><li>Jerarquización de colas de cobranzas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rentabilización de carteras </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Proceso recurrente de aumento de cupos </li></ul></ul></ul><ul><li>Resultado: Acercamiento comercial y comercialización de paquetes de servicios </li></ul>Re-empaquetamiento del servicio
  4. 4. <ul><li>Empresa: Institución financiera del sistema financiero de Venezuela </li></ul><ul><li>Problema: Falta de gestión de la cartera de clientes </li></ul><ul><li>Implicación: Bajos volúmenes de ventas del producto de financiamiento de Plan Mayor </li></ul><ul><li>Solución: Promoción del producto sobre la cartera de clientes de la industria automotriz: </li></ul><ul><ul><ul><li>Conocimiento profundo del producto: competencia, operativa y rentabilidad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Coordinación eficiente con las áreas involucradas en su gestión </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Promoción de las ventajas competitivas del producto </li></ul></ul></ul><ul><li>Resultado: Crecimiento - 4x - de los volúmenes del negocio </li></ul>Gestión de Negocio
  5. 5. <ul><li>Empresa: Especializada en el desarrollo de circuitos publicitarios </li></ul><ul><li>Problema: Falta de Gerencia para la “Puesta en Marcha” del negocio </li></ul><ul><li>Implicación: Estructura de gastos fija sin la generación de ingresos </li></ul><ul><li>Solución: “Puesta en Marcha” del negocio </li></ul><ul><ul><ul><li>Definición del plan de negocio: Conceptualizaci ó n del modelo de negocio, análisis de la competencia, identificación de ventajas competitivas, definición de recursos financieros, humanos y operativos y la estrategia comercial </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aprobación del plan de negocio y contratación del equipo humano </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ejecución del plan de negocio </li></ul></ul></ul><ul><li>Resultado: Creación de fuentes de generación de ingresos a través de: </li></ul><ul><ul><ul><li>Cuatro circuitos en “shopping malls” - 1.250 m2 de publicidad exterior </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Contratos de mantenimiento de elementos publicitarios en “shopping malls” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Creación de la primera Red de Publicidad Digital de gran formato en el país </li></ul></ul></ul>Puesta en Marcha
  6. 6. <ul><li>Empresa: Especializada en la promoción y coordinación de viajes exóticos de incentivo </li></ul><ul><li>Problema: Falta de control y seguimiento en la ejecución del plan de viaje </li></ul><ul><li>Implicación: Fallas en la respuesta de servicio a clientes externos e internos </li></ul><ul><li>Solución: Desarrollo de modelo de gestión y medición del desempeño: </li></ul><ul><ul><ul><li>Revisión detallada de cada proceso para la coordinación del plan de viaje </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificación de fallas de comunicación y “cuellos de botella” dentro del proceso </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definición de flujos de información e indicadores de gestión </li></ul></ul></ul><ul><li>Resultado: Mejora sustancial en el monitoreo para la coordinación y ejecución del plan de viaje </li></ul>Indicadores de Desempeño
  7. 7. <ul><li>Empresa: Dedicada al reclutamiento y selección de personal especializado en la industria de energía </li></ul><ul><li>Problema: Desconocimiento del desempeño comercial, operativo y financiero </li></ul><ul><li>Implicación: Toma de decisiones de negocio inapropiadas </li></ul><ul><li>Solución: Creación y estandarización un resumen ejecutivo de desempeño corporativo </li></ul><ul><ul><ul><li>Identificación de los “key drivers” del negocio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definición de indicadores de desempeño comercial, financiero y operativo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diseño del formato del resumen ejecutivo – “Big Picture del negocio” </li></ul></ul></ul><ul><li>Resultado: Drástica mejora en la toma de decisiones gerenciales asertivas </li></ul>Estrategia Gerencial

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