El documento presenta la estrategia de e-commerce de Quiksilver.com.ar, enfocada en brindar valor al cliente a través de una experiencia de compra sencilla, segura y orientada al cliente en todos los pasos del proceso, desde la visualización de productos y medios de pago, hasta la entrega y el posventa. Se destaca el compromiso con la calidad, stock, seguridad de las transacciones y acciones promocionales para fidelizar a la comunidad online.

1. Ing. Mario Javier Contreras
Gerente de E-commerce

2. Quiksilver.com.ar Valor para el cliente. Simple.
Calidad de visualización.
Compromiso en el servicio.
Stock, medios de pago entrega.
Seguridad en la transacción.
Compra en solo unos clicks.
Comunidad interactiva.
Orientar al cliente.
Acciones promocionales.

3. Quiksilver.com.ar
Valor para el cliente

4. Quiksilver.com.ar
Calidad de visualización

5. Quiksilver.com.ar
Compromiso en el servicio, stock, medios de pago y entrega
48 a 72 hs

6. Quiksilver.com.ar
Seguridad en la transacción.
Experiencia y trayectoria de plataforma Mercadopago.

7. Quiksilver.com.ar
Compra en solo unos clicks

8. Quiksilver.com.ar
Comunidad interactiva

9. Quiksilver.com.ar
Orientar al cliente
Centro de consultas via www.quiksilver.com.ar/contacts
Acciones exclusivas para carritos de compra abandonados.
Productos relacionados en paginas de producto.
Productos asociados en carro de compra.
Acciones especiales para clientes on-line.
Newsleters con información de productos.
Comunicación en línea via redes sociales.

10. Quiksilver.com.ar
Acciones Promocionales
Ofertas de combos de productos.
Producto del día, redes sociales.
Oferta noctura. Productos exclusivos de Quiksilver.com.ar
Crédito en tienda, puntos de recomprensa.
Ofertas remanentes de stock.
Newsleters con productos promocionales.
Productos exclusivos en ofertas para medios on-line.

11. MUCHAS GRACIAS
Ing. Mario Javier Contreras
Gerente de E-commerce
Mario.contreras@quiksilver.com.ar