El documento resume que las marcas no deben asumir que sus fans querrán hablar directamente con ellas en las redes sociales. En su lugar, las marcas deben generar conversaciones que refuercen su propuesta de valor, logren notoriedad de una manera que apoye sus objetivos de negocio, y difundan su mensaje donde se encuentre su audiencia realmente participando en lugar de asumir que estar en las redes sociales es suficiente.

1. Marca, tus fans no quieren
hablar contigo
Clara Ávila Cantos
Consultora Marketing Digital
@The_Cocktail
@ClaraAvilaC
#EBEbcn14

2. Pensé en el pasado

3. En lo que habíamos avanzado

4. En lo que nos habíamos engañado

5. Es el momento de desmitificar...
…en social media las cosas han cambiado

6. En redes sociales “lo vas a
petar”

7. Abrirse un perfil en twitter no es
sinónimo de tener notoriedad

8. Publica lo que el usuario quiere ver

9. Objetivos marketing
Objetivos negocio
Refuerza tu propuesta de valor

10. Tienes que generar
conversación

11. Dejemos la conversación con la marca
para el social care
V Oleada del observatorio de Redes Sociales – The Cocktail Analysis

12. Las redes sociales son gratis

13. La difusión en redes tiene un coste
Fuente: Oglivy

14. Con estar en redes sociales
tienes suficiente

15. • ¿Dónde está tu
audiencia?
• ¿Qué actividad
realiza en digital?
No todo es Social Media

16. Esto no es el final,
es solo el principio
• Sabemos cómo conseguir
notoriedad
• Sabemos cómo reforzar nuestros
objetivos
• Sabemos cómo aportar valor
• Sabemos cómo conseguir
difusión

17. Las marcas son lo que cuentan,
dónde lo cuentan y cómo lo cuentan
@ClaraAvilaC
mimailes@claraavilac.com
www.claraavilac.com