Seminario de Marketing Digital - Marketing Tech - 24/09/2014
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Presentaciones sobre estado de situación en conectividad de Uruguay y visión sobre la web social, desde la presencia en redes hasta el concepto de Marcas Abiertas.
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- 2. LA TECNOLOGÍA COMO FACILITADOR SOCIAL Parte I/2 - Estado de situación
- 4. 73% PENETRACIÓN DE INTERNET Perfil del Internauta Uruguayo 2013, Grupo Radar
- 5. 737.000 SERVICIOS BANDA ANCHA Evolución del sector telecomunicaciones en Uruguay, URSEC, diciembre 2013
- 6. 500.000 SERVICIOS FIBRA ÓPTICA Antel, estimación fin 2014
- 7. 1º LATAM 46/57 GLOBAL Netindex, Akamai
- 8. 33% CONEXIÓN DESDE CELULAR Perfil del Internauta Uruguayo 2013, Grupo Radar
- 9. 20.000 CUENTAS DE NETFLIX Montevideo Portal
- 10. 60% BUSCA INFO. PRODUCTOS Perfil del Internauta Uruguayo 2013, Grupo Radar
- 11. APROX. 2.000.000 PERFILES FACEBOOK Facebook
- 12. 36% INICIÓ E-COMPRA Comercio Electrónico en Uruguay - AGESIC
- 13. ENTONCES… • Una población conectada • Con acceso en el hogar • De alta velocidad y calidad • Y con creciente conectividad móvil • Que consume todo tipo de contenidos • Se informa sobre productos antes de comprar • Está a nuestro alcance en las redes sociales • Y tiene más capacidad y ganas de comprar de lo que el mercado le ofrece
- 14. ¿HASTA CUÁNDO VAN A ESPERAR POR LAS EMPRESAS A LAS QUE QUIEREN?
- 15. GRACIAS
- 17. LA TECNOLOGÍA COMO FACILITADOR SOCIAL Parte 2/2 - De la presencia a las marcas abiertas
- 18. WEB SOCIAL
- 19. USUARIOS DE REDES SOCIALES EN UY • Facebook • Usuarios estimados: 1.500.000 • Perfiles creados: 2.000.000 aprox. • Twitter • Usuarios estimados: 250.000-500.000 • LinkedIn: • Perfiles creados: 352.000 • ¿Foursquare/Swarm? • ¿Google+?
- 21. PÁGINA EN FACEBOOK • Contacto fluido • Eventos • Fotos, videos y sociales • Lanzamiento de campañas • Viralización • Aplicaciones
- 22. PERFIL EN TWITTER • Noticias (tiempo real) • Atención al cliente • Novedades • Enlaces web
- 23. PÁGINA/GRUPO EN LINKEDIN • Contactos profesionales • Noticias corporativas • Actualización para empleados • Reclutamiento
- 24. VENUE O USUARIO EN FOURSQUARE • Difusión • Comunicar novedades relevantes para visitantes • Especiales/promos • Contactar gente cerca del local • Informar posición de algo móvil
- 25. PINTEREST O FLICKR • Suscripción a imágenes • Geolocalización • Lugar para que los usuarios envíen fotos • Precios • “Repin”
- 26. CANAL EN YOUTUBE • Centralizar multimedia • Tercerizar alojamiento y recursos • Estadísticas • Favoritos, comentarios, etc.
- 27. BLOG EN WORDPRESS, BLOGGER, TUMBLR, ETC. • Noticias • Más “informal” • Más social • Sencillo de suscribirse
- 28. PERFIL EN INSTAGRAM • 100% visual • Conecta bien con otras redes • “Cool”
- 29. PERFIL EN INSTAGRAM • 100% visual • Conecta bien con otras redes • “Cool”
- 30. PERFIL EN USERVOICE O FORMSPRING.ME • Feedback • Atención al cliente • Mejora continua
- 31. RELACIÓN DE USUARIOS CON MARCAS EN REDES SOCIALES
- 32. BRECHA DE PERCEPCIÓN MARCA/USUARIOS Consumidores quieren... • Descuentos: 61% • Comprar: 55% • Reseñas 53% • Info. general: 53% • Info. exclusiva: 52% • Nuevos productos: 51% • Dar opinión: 49% • Servicio al cliente: 37% • Participar en eventos: 34% • “Conectar” con la marca: 33% • Dar ideas para productos: 30% • Ser parte de una comunidad: 22% Marcas creen que quieren... • Nuevos productos: 73% • Info. general: 71% • Dar opinión: 69% • Info. exclusiva: 68% • Reseñas 67% • “Conectar” con la marca: 64% • Servicio al cliente: 63% • Dar ideas para productos: 63% • Ser parte de una comunidad: 61% • Participar en eventos: 61% • Comprar: 60% • Descuentos: 60%
- 33. ¿CUÁNTO DEL VALOR DE MARCA SE CONSTRUYE DESDE EL MARKETING?
- 34. CAMPAÑAS KitKat
- 35. REACCIONES Gap
- 39. PAUTA Experiencia de marca
- 40. ADVERGAMING Experiencia de marca
- 41. SOCIALIZACIÓN Experiencia de marca
- 42. ALCANCE Experiencia de marca
- 43. GAMIFICATION Experiencia de marca
- 44. REALIDAD AUMENTADA Experiencia de marca
- 45. ON/OFF Experiencia de marca
- 46. VESTIBLES (WEARABLES) Experiencia de marca
- 47. GEOLOCACIÓN Experiencia de marca
- 48. CONTENIDOS Experiencia de marca
- 49. HERRAMIENTAS Experiencia de marca
- 50. APLICACIONES, APIS Y MASHUPS Experiencia de marca
- 51. DARLE UN ROL ACTIVO A LOS USUARIOS
- 52. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS
- 53. CROWDSOURCING Contenido generado por usuarios
- 54. CROWDFUNDING Contenido generado por usuarios
- 55. MARCAS ABIERTAS
- 56. SER ABIERTOS - TRANSPARENCIA Marcas Abiertas
- 57. SER ABIERTOS - REPRODUCCIÓN Marcas Abiertas
- 58. SER ABIERTOS - LICENCIAMIENTO Marcas Abiertas
- 59. SER ABIERTOS - CO-CREACIÓN Marcas Abiertas
- 60. ¿WEB SOCIAL?
- 61. GRACIAS