La responsabilidad social empresarial implica compromisos éticos y legales de una empresa hacia la sociedad. Esto incluye iniciativas para mitigar daños del negocio y hacer el bien de la comunidad. Para ser efectiva, una empresa debe asegurar coherencia entre su identidad y su imagen, tratando bien a empleados, clientes y proveedores y cumpliendo con sus obligaciones legales y compromisos.

2. Son esos compromisos legales o éticos que
asumes por el impacto que causa tu empresa
en el mundo que lo rodea.
En la práctica son las cosas buenas que puedes
hacer por la sociedad, para resarcirla por el daño
que puedas causar con tu negocio.
Es conseguir
reconocer la
que la empresa
identidad y
sea lo que dice
coordinar la
ser, parece
imagen entorno
lógico pero no
a esa
todas lo
identidad.
cumplen.
Que seas una
empresa
Coherencia
autentica, que
entre identidad
no lances
e imagen
mensajes
contradictorios.

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
ser responsable socialmente es
algo sencillo.
Puedes por ejemplo bajar el
consumo del agua, de
luz, empaquetar con material
reciclado, mejorar la
comunicación interna con tus
empleados, hay pequeñas
iniciativas muy sencillas y otras
muy sofisticadas.

4. Como se cumple la RSE?
Una empresa que cumple lo que dice, que tiene
calidad en sus productos, que tiene una atención a
los clientes, y cumple con sus contratos y sus
compromisos, no solo cumple la ley, sino que hace
algo más.
La responsabilidad es algo más que el cumplimiento
de la ley.
Por ejemplo 1 tratar bien a su gente, a sus clientes
aceptar la calidad como paradigma constituido, cosa que
muchos PYMES no han hecho.
por ejemplo 2 incorporar la innovación, innovar en los
productos como nuevo paradigma a perseguir, la
innovación la incorporamos como un tema actitudinal o
nos salimos del mercado.

5. Cuando contrata al personal de modo digno, cuando
tiene una política de su personal adecuada en relación
con la formación, de mejora continua, o con la
conciliación de la vida laboral y profesional.
Creer que tus empleados son tu activos más importante
es responsable socialmente pero además es fundamental
porque ellos son la estructura de tu empresa ¿Cómo
conseguir que crean en ello y te ayuden a poner en
marcha?
Puedes pagarles sueldos
razonables, formación, promocionándoles y ayudándoles
a conciliar su vida laboral con la profesional.
Es verdad tienes que intentar sacar al máximo beneficio
a tu empresa. Pero eso no es incompatible con evitar el
despilfarro de energía, reciclar materias primas o pagar
un precio justo a los proveedores.

6. 5 Aspectos críticos para abordar la RSE
La
La Gestión de
Comunicación
las Personas
Interna
El Gobierno Atender a los
Corporativo Entornos
Las
Expectativas

7. La Gestión de las Personas. En una organización hacerse cargo
de la RSE en solitario es todo un riesgo. Hay que contar con
aliados, y si son de los “estratégicos” (otros gerentes) mejor aún.
También armar un equipo de colaboradores que sean
catalizadores de la nueva ola que comenzará a recorrer por los
pasillos.
“La más alta forma de conexión entre los hombres reside en el
lenguaje y no en el dinero”, dijeron Carlos Polo y Leonardo Llano
en su “Antropología de la Acción Directiva”.
La Comunicación. Si no comunicamos difícil será que nos
acompañen. La Comunicación Interna, en el nivel inicial de
implementación, es tan o más importante, que la Comunicación
Externa cuando la RSE ya está consolidada en la gestión.
Hay que fomentar los canales de diálogo-escucha, propiciar la
conversación. Siempre puede haber alguien con una idea mejor o
con ese dato que nos faltaba para avanzar. La RSE 2.0 tiene
mucho para hacer y ayuda efectivamente para una implementación
estratégica.

8. El Gobierno Corporativo. Depende el tamaño de la
empresa esta nomenclatura variará, pero básicamente hay
que “saber vender” una gestión estratégica
socialmente responsable a quienes toman las decisiones
(Accionistas, Presidente de la Empresa, Directorio), si es
que la iniciativa parte de un nivel gerencial. Y cuando
hablamos de “alinear” tratar (sí, tratar!) de ir llevando
todo hacia un centro. En esta idea reside la noción de
“estrategia” que se vincula a la RSE, y por eso también se
habla de transversalidad.
Atender a los Entornos. La Realidad de la empresa es
también la realidad de un país o de la comunidad en la que
opera. Así como es necesario motivar hacia
adentro,también se puede motivar hacia afuera. Usar el
expertise de gestión para organizar a un vínculo
necesario que también hace a esa estrategia.
grupo de vecinos para evitar un entorno ambiental
desequilibrado por la mala gestión de residuos es parte
de un vínculo necesario que también hace a esa
estrategia.
Las Expectativas. Siempre lo mejor es ir paso a paso.
Comenzar a gestionar la RSE en una empresa, sin
importar su tamaño, implica cambios, y las personas
generalmente se oponen a los cambios o los miran con
desconfianza. Las metas, en un primer paso, deben
ser realistas y con tiempos de plazo corto. Luego
podremos pensar en un mediano y largo plazo, pero
primero lo primero. Si no sabemos manejar las
expectativas corremos el riesgo de decepcionar (y
decepcionarnos) y todo un proyecto se puede echar por la
borda por el simple hecho de haber manejado los tiempos
correctamente.

9. Las empresas están para generar
oportunidades dinero entre otras, pero La responsabilidad social también
también oportunidades de relación, de corresponde en que las empresas tengan
promoción, oportunidades de nuevos nichos una preocupación por su gente o por el
de mercado, muchas gestiones no solo medio ambiente o por la forma de hacer
dinero, el dinero es un elemento importante economía.
y central
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
La empresa siendo coherente teniendo
buenas relaciones con los interlocutores Una empresa responsable conoce los
sociales, con los grupos de interés, eso va a problemas de su entorno, tratando se
repercutir en su propia reputación y como acoplarse al entorno, así la empresa puede
consecuencia también en las ventas, en la ser más creíble y llega antes al consumidor.
atención con los clientes, también en la
relación con sus empleados, con los Las empresas tienen que hacer visibles su
accionistas, con los grupos de interés, con responsabilidad social para que la gente
los medios de comunicación, con las sepa y crea más en el producto que se le
corporaciones locales y con la ofrece.
administración.

10. http://www.eumed.net/ce/2010a/adi.htm
http://www.revistainterforum.com/espanol/articulos/061001mujer.html
VIDEO: http://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo
http://rseonline.com.ar/2010/02/aspectos-criticos-para-abordar-gestion-
de-rse/
COMUNICACIÓN SOCIAL