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“AÑO DE LA UNIÓN NACIONAL FRENTE A LA CRISIS
                     EXTERNA”

                  UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO




  ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS




TEMA          :

                  Monografía: “Software de Aplicación”

INTEGRANTES   :

                   Lopez Mendoza Eduardo
                   Silva Ipince Isaac
                   Torres Velasquez Pedro
                   Villanueva Bocanegra Elías


DOCENTE       :
                    Elizabeth Montoya Soto
CURSO         :
                    Comunicación II

CICLO         :      II    REVISION n
Dedicatoria




                                                                                    A Dios

                                               Por darnos la voluntad y la 
                                                        inteligencia para 
                                                        poder desarrollar 
                                                           y llevar  acabo 
                                                         nuestro  trabajo




                                              A nuestros padres
                                          Porque  apoyaron en todo 
                                                      momento y me dieron 
                                                     todo su confianza para 
                                                       poder realizar este 
                                                            proyecto 




[Escribir texto]                                                              Página 2
Agradecimiento


 Agradezco primeramente a Dios, a nuestros padres que
nos apoyaron incondicionalmente para poder llevar
acabo nuestro trabajo.



  A la profesora del área de comunicación Elizabeth
Montoya por       apoyarnos en la realización de la
monografía, corrigiéndonos y dándonos recomendaciones
para poder llevar acabo una correcta presentación del
trabajo haciéndolo con todos los pasos que nos indique.



También por prestarnos su tiempo y su atención para que
nos corrija todo lo que estaba incorrecto en el trabajo que
presentaremos. Y también por darnos consejos para que
nuestra presentación sea d lo mejor el día de la
exposición




[Escribir texto]                                   Página 3
Presentación


  Este trabajo esta realizado con mucho esfuerzo y dedicación
  donde buscamos toda clase de investigación para el correcto
  informe de mi trabajo y también para que sea más
  entendible al momento de leer.

  El objetivo de este trabajo es presentar toda la información
  posible relacionada a nuestra carrera profesional     que
  nos ayudaran a tener un poco mas de información de temas
  que desarrollaremos más adelante en nuestra carrera. En la
  cual trataremos en la monografía un tema sobre software de
  aplicación.

   Este software de aplicación, en la actualidad es muy usado
  por distintos usuarios en distintas áreas de la informática en
  la cual los ayuda a resolver realizar sus trabajos o problemas
  con mayor facilidad y rapidez ya sea en una empresa o
  negocio.

  Además contribuye a que su negocio siga creciendo, y también
  pueda dar mejor atención al cliente de acuerdo a sus
  necesidades que pueda pedir, ya que este es un tipo de
  programa especial para realiza estas tareas. En fin estos
  programas son muy importantes porque nos brindan grandes
  beneficios.




[Escribir texto]                                         Página 4
 1. Introducción




En este trabajo dedicado al software, hablaremos de cómo está formado, sus
diferentes funciones, etc.; y cuán importante es para el progreso de la pequeña y
mediana empresa y nos ayudan a realizar una tarea determinada
El software es tan complejo que posee infinidad de programas para diferentes
funcionamientos en particular; para que haya un orden a la hora de trabajar con el; y
así al usuario no se le haga tan complicado.
Este programa es muy importante, como también es importante los diferentes
elementos que lo rodean para poder funcionar, ya que requiere de una serie de
sistemas o programas que lo ayudan a realizar mejor sus funciones.
El software requiere ser estudiado detenidamente ya que son muchos elementos que
lo conforman, y si no sabemos sus funciones no podemos manejar correctamente al
computador




[Escribir texto]                                                           Página 5
SOFTWARE DE APLICACIÓN PARA EL USO DE
                     PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS


   TEMA


        SOFTWARE DE APLICACIÓN

   OBJETIVOS

   OBJETIVOS GENERAL

  •    Analizar y proponer un software de aplicación para el uso de pequeñas y
      medianas empresas.


   OBJETIVOS ESPECIFICOS

  •   Identificar y explicar las necesidades del cliente de acuerdo a sus
      requerimientos.
  •   Estructurar el software de acuerdo a las necesidades de las pequeñas y
      medianas empresas.

  •   Identificar problemas para proponer un software de aplicación .

  •   Describir las ventajas y desventajas del análisis de sistemas en la empresa.

  •   Diseñar un software de aplicación para el uso de pequeñas y medianas
      empresas.




[Escribir texto]                                                          Página 6
CAPITULO
                     I


                   MARCO
    RFERENCIAL
[Escribir texto]           Página 7
1. DEFINICIÓN:
           La mayoría de los usuarios de programas no tienen conocimientos
       de programación, pero, sí saben cómo utilizar los que ejecutan, tales
       como: procesadores de texto, gestores de bases de datos, hojas de
       cálculo, juegos, etc. Estos programas entran dentro de la categoría de
       software de aplicación, también llamados aplicaciones de usuario o,
       simplemente, aplicaciones.

           Los    software de aplicación, son aquellos programas que
       controlan y optimizan la operación de la computadora, establecen una
       relación básica y fundamental entre el usuario y el computador,
       permiten que este pueda utilizar en forma simple y amigable
       complejos sistemas y actúan como intermediario entre el usuario y la
       computadora. Ejemplos de software de aplicación son: Microsoft
       Word, Excel, Internet Explorer, Mozilla Firefox, y todo tipo de
       programas que utilizamos diariamente en nuestra computadora.

            Son programas que ayudan a los usuarios a realizar cualquier tipo
       de tarea imaginable, desde el procesamiento de palabras hasta una
       infinidad de tareas específicas, como:

       1.1. Procesadores de Palabras:

             El software de procesamiento de palabras consiste esta
           diseñado para crear documentos que consisten principalmente en
           texto.

       1.2. Hoja de Cálculo:

            Se le llama también hoja electrónica de cálculo a unos sistemas
           que permiten el manejo virtualizado de columnas de números, y
           que vuelven fácil la tarea de hacerles modificaciones y
           operaciones diversas, que van desde alteraciones sencillas en
           sus valores hasta el calculo de cifras adicionales que dependen
           de relaciones matemáticas entre otras columnas y renglones
           especificados por el usuario. Su utilidad es muy amplia e
           importante sobre todo en aplicaciones de contabilidad, finanzas y
           presupuestos.

       1.3. Graficadores:

             Las aplicaciones de auditoria multimedia le permiten organizar
           textos, sonidos, videos, y otros elementos gráficos en un sistema
           operativo secuenciado.


[Escribir texto]                                                  Página 8
1.3.1. Clasificación de los Graficadores:

           Software de pintura: permite pintar píxeles en la pantalla
            usando un dispositivo apuntador , pudiendo ser este un ratón,
            palanca de mando , bola rastreadora o pluma, traduciendo sus
            movimientos en patrones y líneas en la pantalla
           Software de procesamiento digital de imágenes: Permite al
            usuario manipular fotografías y otras imágenes de alta
            definición con herramientas similares a las que proporciona los
            programas de pintura.
           Software de dibujo: almacena una imagen no como colección
            de puntos sino como una colección de líneas y formas. El
            programa de dibujo almacena las formas como formas y el
            texto como texto. Como las imágenes son colecciones de
            líneas, formas y objetos, esta estrategia se conoce como
            graficación orientada a objetos.
           Software de gráficos para presentaciones: Esta diseñado
            para automatizar la creación de ayudas visuales para
            conferencias, sesiones de capacitación, demostraciones de
            ventas etc... De acuerdo con una definición amplia este tiene
            desde programas de diagramación, hojas de cálculo hasta
            software de animación y edición de video, y muchos programas
            son capaces de manejar todas estas diversas tareas.
           Software de modelado tridimensional: Los diseñadores
            gráficos pueden crear objetos tridimensionales con
            herramientas similares a las del software de de dibujo
            convencional. Un artista puede dibujar una escena
            tridimensional sobre una página de dos dimensiones. Este
            sistema posee gran flexibilidad ya que permite observar el
            trabajo ampliamente y con una gran perspectiva.

       1.4. Manejador de Base de Datos:

                   Una de las razones principales para tener sistemas de
            gestión de base de datos es tener el control central de los datos
            y de los programas que acceden a esos datos. La persona que
            tiene dicho control central sobre el sistema se llama manejador
            de base de datos, además de que organiza todos los datos ya
            archivados y permite su búsqueda de forma más eficaz y
            eficiente, gracias a sus distintas maneras y técnicas de
            búsqueda.

     2. CATEGORÍAS:


       2.1. Aplicaciones de Negocios.

                 Las aplicaciones más comunes son procesadores de
            palabras, software de hojas de cálculo, sistemas de bases de
            datos y Graficadores.
[Escribir texto]                                                  Página 9
Procesadores de palabras: Estos permiten hacer cambios y
            correcciones con facilidad, permiten revisar la ortografía e
            incluso la gramática de un documento, cambiar la apariencia de
            la letra, agregar gráficos, fusionar listas de direcciones con
            cartas con envío de correo en grupo, general tablas de
            contenido, etc. También se puede usar para crear cualquier tipo
            de documento (carta de negocio, documentos legales).

            Hojas    de    cálculo:  son   procesadores de   números
            tridimensionales. Se pueden crear hojas de trabajo donde
            puedes colocar textos, números o formulas en las celdas,
            obteniendo una hoja contable computarizada.

            También puede crear gráficas y tablas             para   mostrar
            gráficamente relaciones entre números.

            Graficadores: Se utilizan para crear ilustraciones desde cero (0)
            los; usuarios pueden pintar con dispositivos electrónicos de
            señalamiento en vez de lápices o brochas. Otro tipo de software
            para gráfico son las aplicaciones para presentaciones de
            gráficos con este se crean gráficas y tabla a color y de calidad
            profesional basados en datos numéricos de otro programa (hoja
            de cálculo).

            Manejador de base de datos: Se utiliza para organizar los datos
            guardados en la computadora y permite buscar datos
            específicos de diferentes maneras. También archivan los datos
            en orden alfabético esto permite obtenerla información que se
            desean más fácilmente.



       2.2. Aplicaciones de Utilería.
                   Las utilerías, que componen la segunda categoría de
            aplicaciones de software, te ayudan a administrar a darle
            mantenimiento a tu computadora.




       2.3. Aplicaciones Personales.
                   Estos programas te permiten mantener una agenda de
            direcciones y calendario de citas, hacer operaciones bancarias
            sin tener que salir de tu hogar, enviar correo electrónico a
            cualquier parte del mundo y además conectarte a servicios
            informáticos que ofrecen grandes bases de datos de información
            valiosa.
[Escribir texto]                                                 Página 10
2.4. Aplicaciones de Entretenimiento.

                    Software de entretenimiento: Videojuegos de galería,
            simuladores de vuelo, juegos interactivos de misterio y
            rompecabezas difíciles de solucionar. Muchos programas
            educativos    pueden     ser   considerados   como    software   de
            entretenimiento. Estos programas pueden ser excelentes
            herramientas para la educación.


     3. TIPOS DE SOFTWARE DE APLICACIÓN:


           3.1. Software de terminal punto de venta

           3.1.1. Instore Till.
                         Software específico para el mercado de alimentación
                   así como hipermercados (alimentación u otros; allí donde
                   se realiza venta en línea de cajas). Es un producto abierto
                   que funciona sobre sistemas basados en tecnología PC
                   soportando TPVs RIVA, IBM, Wincor Nixdorf, etc.
           3.1.2   . WinTouch.
                         Es la versión Windows destinada a equipos con
                   pantalla táctil. Software Windows específico para el
                   mercado     de   fast   food   soportando   tanto   sistemas
                   propietarios RIVA como sistemas abiertos RIVA y de
                   terceros.
           3.1.4 WinCash.
                   Aplicativo Windows para comercio general y especializado.
           3.1.5   Instore.
                         Software específico para el mercado de alimentación
                   así como hipermercados y grandes centros (allí donde se
                   realiza venta en línea de cajas). Es un producto abierto que
                   funciona sobre sistemas basados en tecnología PC
                   soportando TPVs RIVA, IBM, Wincor Nixdorf, Bull, NCR,
                   PCs, etc.
[Escribir texto]                                                   Página 11
3.2.      Software de Trastienda.

             3.2.1. Instore BackOffice.
                           Software para el mercado de alimentación en
                     entornos abiertos (MS-DOS, Windows 95, Windows NT y
                     SCO Unix). Además de las funciones propias de gestión,
                     mantenimiento y reporte; dispone de funciones como
                     interconexión con balanzas, transferencia electrónica de
                     fondos y comunicaciones con la central.
             3.2.2. WinMag.
                           Aplicativo Windows de gestión para comercio
                     general y especializado.

      3.3.      Software de Gestión Central

             3.3.1. WinMaste.
                     Software Windows para comercio especializado.


     4. OPCIONES PARA LA ADQUISICIÓN DE SOFTWARE
        DE APLICACIÓN

         4.1.      Desarrollo interno
                        Según esta opción, la organización recurre a sus propios
                 miembros del personal para la planificación, la definición, el
                 análisis, el diseño y la ejecución de las aplicaciones. Puede
                 contratarse personal nuevo o capacitar al personal existente en
                 sistemas de información y tecnología de información.


  El desarrollo interno de software ofrece las siguientes ventajas:

       Control interno total del personal y los cronogramas para el
         proyecto.
       Costo de mano de obra es más bajo por hora que el desarrollo por
        contrato.
       Retención de la capacidad para el mantenimiento y la modificación
         de sistemas dentro de la organización.

  Los inconvenientes del desarrollo interno incluyen:



[Escribir texto]                                                      Página 12
 Responsabilidades por la contratación, la supervisión y la gestión
         de personal.
        Gasto a largo plazo por el mantenimiento de un personal técnico.
        Ninguna ventaja contractual (legal y financiera) en el desarrollo, la
         implementación y el mantenimiento.
        Posiblemente un nivel inferior de productividad que con personal
         del contratista y, por lo tanto, costos más elevados de desarrollo.
        Rotación de personal y necesidades de capacitación

         4.2.    Desarrollo por contrato

                         Esta opción implica contratar a una organización para
                  el desarrollo de software para el diseño y la implementación
                  de las aplicaciones deseadas.

  Las ventajas del desarrollo por contrato incluyen:

      l control estricto de los costos de desarrollo.
      El poder legal y financiero sobre el contratista.
      Probablemente conocimientos técnicos más sólidos que los que
       podrían contratarse para un equipo interno.
      Posiblemente de aplicación específica previamente a la experiencia
       del contratista.
      Probablemente mejor observancia de los cronogramas para el
       desarrollo y la implementación.
      Menos requisitos para el personal técnico interno.

  El desarrollo de software por parte de un contratista puede llevar implícitas
  las siguientes desventajas:

      Costo de mano de obra es más alto por hora que con el personal
       interno.
      Posible inestabilidad empresarial del contratista.
      Falta de garantía para el mantenimiento del sistema a largo plazo sin
       una relación contractual continua.
      Tiempo y gastos adicionales para la preparación de solicitudes de
       propuestas, evaluación de propuestas, negociación y contratación.
      Falta de comprensión por parte del contratista de los requisitos
       actuales y específicos de la organización.

          4.3.      Paquete adquirido (llave en mano)

                        La opción del paquete incluye todo esquema mediante
                 el cual la organización adquiere los programas de
                 computación y, con frecuencia también, los requisitos
                 asociados para la instalación de otra organización bajo un
                 contrato de compra o licencia. Esto es de aplicación para un
                 sistema informático interno o para el uso contratado de equipo
                 fuera de las instalaciones.


[Escribir texto]                                                   Página 13
Las ventajas de un paquete adquirido incluyen:

         Software reconocido y técnicamente apropiado.
         Tiempo de implementación generalmente más breve.
         Desarrollo mínimo de nuevas formas y procedimientos.
         Costo más bajo que el desarrollo para fines especiales.
         Accesibilidad de experiencia en la implementación generalmente.
         Referencias de usuarios generalmente disponibles.
         Contrato de desempeño específico de definición más fácil.
         Garantía y respaldo a corto plazo generalmente disponibles.

  Las desventajas de un paquete adquirido pueden incluir:

       Incompatibilidad entre las características del sistema en paquete y
        los requisitos del hospital.
       Potencial dependencia en el proveedor para el apoyo, el
        mantenimiento y la modificación a largo plazo.
       Requisitos para equipos específicos de computación.
       Restricciones en lo referente a los derechos de autor, distribución y
        utilización del sistema y modificación de los programas.
       Participación limitada del personal en la organización contratante.

         4.4.     Sistema transportado.
                      Esta opción incluye la adquisición de un sistema "como es”
                de otra organización donde se desarrolló el sistema y se
                encuentra en producción. Esta opción requiere la implementación
                con equipos internos o compartir los medios de computación y la
                red con la organización de origen.

  Esta opción ofrece las siguientes ventajas:

       Costos directos de adquisición muy bajos.
       Disponibilidad generalmente de asesoramiento para la instalación y
        el uso.

  Las desventajas de este método de adquisición incluyen:

      Disponibilidad casi mínima, por lo general, de documentación.
      Dependencia de la organización de origen o el personal interno para
       el apoyo, el mantenimiento y la modificación.
      Usualmente no se cuenta con ningún recurso contractual extenso.
      Incapacidad posible del sistema para satisfacer algunos requisitos
       específicos de la organización.
      Posibilidad de un costo excesivamente alto para la implementación
       como consecuencia de las diferencias de política, la calidad de la
       documentación y las dificultades de software.
      Participación limitada del personal de la organización contratante.

[Escribir texto]                                                    Página 14
5. SELECCIÓN DE PAQUETES DE SOFTWARE DE APLICACIÓN.

      5.1 Identificación Y Especificación De Las Necesidades

                     Este primer paso consiste en elaborar una lista en la que
             se indique: Qué necesito; cuál es el problema; qué espero lograr
             con el nuevo sistema; con qué recursos cuento actualmente y qué
             posibilidades tengo de obtener nuevos recursos.

                    De nada servirá contar con un buen paquete de software,
             si no se ha alcanzado una comprensión del problema.


      5.2   Análisis de las necesidades y búsqueda de alternativas.

                   En esta etapa se hace un estudio de la situación actual;
            delimitando al problema y determinando cuales serían las
            posibles soluciones, y sus respectivos alcances.

                   El análisis permite la construcción del modelo; con el que
            podremos pensar en las cosas y sus relaciones, a fin de poder
            describir el funcionamiento del sistema.


      5.3   Identificación de los posibles proveedores.
                    Aquí debemos investigar cuáles serán los posibles
             proveedores de software de aplicación.
      5.4   Establecer contacto.
                    Debemos convocar a los proveedores a que realicen sus
             propuestas comerciales, en función de los requerimientos
             descriptos.
      5.5   Ubicar la compra y el criterio de uso.
                    Establecer los criterios y la metodología a ser aplicada en
             la evaluación de las propuestas presentadas, por los proveedores.
      5.6   Evaluar alternativas.
                    Una vez recibidas todas las propuestas, por parte de los
             proveedores; se debe seleccionar, de todas ellas, a los dos o tres
             principales paquetes de software.

      5.7   Disponibilidad del presupuesto.
                    De cada uno de los proyectos seleccionados, se debe
             realizar una evaluación de inversión. Pueden aplicarse técnicas
             financieras que analicen el flujo de caja, tales como: Valor actual
             neto, Tasa interna de retorno, Tasa diferencial
      5.8   Evaluar alternativas específicas.
                    Realizar un test de cada uno de los paquetes de software
             seleccionados; con el fin de verificar el cumplimiento de los
             requisitos de funcionalidad y los atributos de calidad, que fuesen

[Escribir texto]                                                    Página 15
especificados por la empresa y asumidos por el proveedor, con el
            comportamiento real del software.
      5.9   Negociar.
                   Ajustar los detalles del traspaso, entre el proveedor y la
            empresa, del paquete de software que presentara mejor
            desempeño en los tests; con el fin de buscar mejores resultados
            en el procedimiento de compra.

      5.10 Adquirir
                   Efectuar la adquisición mediante la firma del contrato entre
            el proveedor y el comprador y la recepción del bien a la empresa
            (incorporar el bien al patrimonio de la empresa)

      5.11Instalación del software.
                   Instalar el nuevo paquete de software de aplicación, en los
            equipos (hardware) donde éste va a trabajar, construir todos los
            archivos de datos necesarios para poder ser utilizado y, entrenar
            a los usuarios del software.

      5.12Evaluación posterior a la compra del software seleccionado.

                  Identificar puntos débiles y fuertes del software adquirido,
            que permitan valorar su funcionamiento. La evaluación permitirá
            mejorar la efectividad de los sistemas de información.


 6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN SOFTWARE DE APLICACIÓN

            Las principales ventajas de adquirir un software de aplicación sobre
    la alternativa del desarrollo propio, son básicamente dos:

        La primera es el bajo precio de adquisición, que se da por el hecho
         de dividir su costo entre varios usuarios.
        La segunda es la reducción de los plazos hasta la implementación
         del sistema; al no llevar acabo la empresa la construcción del
         software de aplicación.
        Existencia de programas diseñados especificamente para
         desarrollar una tarea.

          La principal desventaja de adquirir un software de aplicación,
    desarrollado para múltiples usuarios, es que existe una baja probabilidad
    de que éstos atiendan a todos los requisitos de los usuarios.




[Escribir texto]                                                    Página 16
7. CONCLUSIONES




[Escribir texto]   Página 17
Bibliografía

   Perissé Marcelo, Herramientas para la modelización de procedimientos
    administrativos, Aplicación Tributaria, Informate, junio 2000, Argentina;
    WWW.APLICACIÓN.COM.AR.

   Vasconselos Santillán Jorge, Manual de construcción de programas,
    UNAM biblioteca digital, WWW.UNAM.MX México 2000, Wind 1978

   Philip Kotler y Gary L.Lilien Modelos para la toma de decisiones en
    mercadotecnia, un enfoque a la construcción de modelos Cap.2. Harper
    & Row Publishers, inc. [mayo 1992].

   Hertz, David B., "Risk Analysis in Capital Investiment", Harvard Business
    Review (pág. 95-106)1964. Informe 1 CECYT, CPCECF Evaluación de
    proyectos, 1978

   Vidal, Antonio Geraldo da, Adquisiçao de software e serviços de
    informática na pequena e media empresa., setembro 1995, Sao Paulo
    Brasil lehmann y O'Shaughnessy (1974)


Linkografía


   http://html.rincondelvago.com/software-de-aplicacion.html

   http://www.monografias.com/trabajos67/software-aplicacion/software-
    aplicacion2.shtml

   http://www.virtual.epm.br/material/healthcare/spanish/B0404.pdf

   http://www.cyta.com.ar/ta0102/ti.htm




[Escribir texto]                                                      Página 18
ANEXOS




[Escribir texto]      Página 19
A.- MICROSOFT OFFICE WORD




B.- WINDOWS LIVE WRITER




[Escribir texto]            Página 20
C.- MOZILLA FIREFOX




[Escribir texto]      Página 21

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  • 1. “AÑO DE LA UNIÓN NACIONAL FRENTE A LA CRISIS EXTERNA” UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TEMA : Monografía: “Software de Aplicación” INTEGRANTES :  Lopez Mendoza Eduardo  Silva Ipince Isaac  Torres Velasquez Pedro  Villanueva Bocanegra Elías DOCENTE : Elizabeth Montoya Soto CURSO : Comunicación II CICLO : II REVISION n
  • 2. Dedicatoria                                                                                     A Dios Por darnos la voluntad y la  inteligencia para  poder desarrollar  y llevar  acabo  nuestro  trabajo                                               A nuestros padres                                      Porque  apoyaron en todo  momento y me dieron  todo su confianza para  poder realizar este  proyecto  [Escribir texto] Página 2
  • 3. Agradecimiento Agradezco primeramente a Dios, a nuestros padres que nos apoyaron incondicionalmente para poder llevar acabo nuestro trabajo. A la profesora del área de comunicación Elizabeth Montoya por apoyarnos en la realización de la monografía, corrigiéndonos y dándonos recomendaciones para poder llevar acabo una correcta presentación del trabajo haciéndolo con todos los pasos que nos indique. También por prestarnos su tiempo y su atención para que nos corrija todo lo que estaba incorrecto en el trabajo que presentaremos. Y también por darnos consejos para que nuestra presentación sea d lo mejor el día de la exposición [Escribir texto] Página 3
  • 4. Presentación Este trabajo esta realizado con mucho esfuerzo y dedicación donde buscamos toda clase de investigación para el correcto informe de mi trabajo y también para que sea más entendible al momento de leer. El objetivo de este trabajo es presentar toda la información posible relacionada a nuestra carrera profesional que nos ayudaran a tener un poco mas de información de temas que desarrollaremos más adelante en nuestra carrera. En la cual trataremos en la monografía un tema sobre software de aplicación. Este software de aplicación, en la actualidad es muy usado por distintos usuarios en distintas áreas de la informática en la cual los ayuda a resolver realizar sus trabajos o problemas con mayor facilidad y rapidez ya sea en una empresa o negocio. Además contribuye a que su negocio siga creciendo, y también pueda dar mejor atención al cliente de acuerdo a sus necesidades que pueda pedir, ya que este es un tipo de programa especial para realiza estas tareas. En fin estos programas son muy importantes porque nos brindan grandes beneficios. [Escribir texto] Página 4
  • 5.  1. Introducción En este trabajo dedicado al software, hablaremos de cómo está formado, sus diferentes funciones, etc.; y cuán importante es para el progreso de la pequeña y mediana empresa y nos ayudan a realizar una tarea determinada El software es tan complejo que posee infinidad de programas para diferentes funcionamientos en particular; para que haya un orden a la hora de trabajar con el; y así al usuario no se le haga tan complicado. Este programa es muy importante, como también es importante los diferentes elementos que lo rodean para poder funcionar, ya que requiere de una serie de sistemas o programas que lo ayudan a realizar mejor sus funciones. El software requiere ser estudiado detenidamente ya que son muchos elementos que lo conforman, y si no sabemos sus funciones no podemos manejar correctamente al computador [Escribir texto] Página 5
  • 6. SOFTWARE DE APLICACIÓN PARA EL USO DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS  TEMA SOFTWARE DE APLICACIÓN  OBJETIVOS  OBJETIVOS GENERAL • Analizar y proponer un software de aplicación para el uso de pequeñas y medianas empresas.  OBJETIVOS ESPECIFICOS • Identificar y explicar las necesidades del cliente de acuerdo a sus requerimientos. • Estructurar el software de acuerdo a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. • Identificar problemas para proponer un software de aplicación . • Describir las ventajas y desventajas del análisis de sistemas en la empresa. • Diseñar un software de aplicación para el uso de pequeñas y medianas empresas. [Escribir texto] Página 6
  • 7. CAPITULO I MARCO RFERENCIAL [Escribir texto] Página 7
  • 8. 1. DEFINICIÓN: La mayoría de los usuarios de programas no tienen conocimientos de programación, pero, sí saben cómo utilizar los que ejecutan, tales como: procesadores de texto, gestores de bases de datos, hojas de cálculo, juegos, etc. Estos programas entran dentro de la categoría de software de aplicación, también llamados aplicaciones de usuario o, simplemente, aplicaciones. Los software de aplicación, son aquellos programas que controlan y optimizan la operación de la computadora, establecen una relación básica y fundamental entre el usuario y el computador, permiten que este pueda utilizar en forma simple y amigable complejos sistemas y actúan como intermediario entre el usuario y la computadora. Ejemplos de software de aplicación son: Microsoft Word, Excel, Internet Explorer, Mozilla Firefox, y todo tipo de programas que utilizamos diariamente en nuestra computadora. Son programas que ayudan a los usuarios a realizar cualquier tipo de tarea imaginable, desde el procesamiento de palabras hasta una infinidad de tareas específicas, como: 1.1. Procesadores de Palabras: El software de procesamiento de palabras consiste esta diseñado para crear documentos que consisten principalmente en texto. 1.2. Hoja de Cálculo: Se le llama también hoja electrónica de cálculo a unos sistemas que permiten el manejo virtualizado de columnas de números, y que vuelven fácil la tarea de hacerles modificaciones y operaciones diversas, que van desde alteraciones sencillas en sus valores hasta el calculo de cifras adicionales que dependen de relaciones matemáticas entre otras columnas y renglones especificados por el usuario. Su utilidad es muy amplia e importante sobre todo en aplicaciones de contabilidad, finanzas y presupuestos. 1.3. Graficadores: Las aplicaciones de auditoria multimedia le permiten organizar textos, sonidos, videos, y otros elementos gráficos en un sistema operativo secuenciado. [Escribir texto] Página 8
  • 9. 1.3.1. Clasificación de los Graficadores:  Software de pintura: permite pintar píxeles en la pantalla usando un dispositivo apuntador , pudiendo ser este un ratón, palanca de mando , bola rastreadora o pluma, traduciendo sus movimientos en patrones y líneas en la pantalla  Software de procesamiento digital de imágenes: Permite al usuario manipular fotografías y otras imágenes de alta definición con herramientas similares a las que proporciona los programas de pintura.  Software de dibujo: almacena una imagen no como colección de puntos sino como una colección de líneas y formas. El programa de dibujo almacena las formas como formas y el texto como texto. Como las imágenes son colecciones de líneas, formas y objetos, esta estrategia se conoce como graficación orientada a objetos.  Software de gráficos para presentaciones: Esta diseñado para automatizar la creación de ayudas visuales para conferencias, sesiones de capacitación, demostraciones de ventas etc... De acuerdo con una definición amplia este tiene desde programas de diagramación, hojas de cálculo hasta software de animación y edición de video, y muchos programas son capaces de manejar todas estas diversas tareas.  Software de modelado tridimensional: Los diseñadores gráficos pueden crear objetos tridimensionales con herramientas similares a las del software de de dibujo convencional. Un artista puede dibujar una escena tridimensional sobre una página de dos dimensiones. Este sistema posee gran flexibilidad ya que permite observar el trabajo ampliamente y con una gran perspectiva. 1.4. Manejador de Base de Datos: Una de las razones principales para tener sistemas de gestión de base de datos es tener el control central de los datos y de los programas que acceden a esos datos. La persona que tiene dicho control central sobre el sistema se llama manejador de base de datos, además de que organiza todos los datos ya archivados y permite su búsqueda de forma más eficaz y eficiente, gracias a sus distintas maneras y técnicas de búsqueda. 2. CATEGORÍAS: 2.1. Aplicaciones de Negocios. Las aplicaciones más comunes son procesadores de palabras, software de hojas de cálculo, sistemas de bases de datos y Graficadores. [Escribir texto] Página 9
  • 10. Procesadores de palabras: Estos permiten hacer cambios y correcciones con facilidad, permiten revisar la ortografía e incluso la gramática de un documento, cambiar la apariencia de la letra, agregar gráficos, fusionar listas de direcciones con cartas con envío de correo en grupo, general tablas de contenido, etc. También se puede usar para crear cualquier tipo de documento (carta de negocio, documentos legales). Hojas de cálculo: son procesadores de números tridimensionales. Se pueden crear hojas de trabajo donde puedes colocar textos, números o formulas en las celdas, obteniendo una hoja contable computarizada. También puede crear gráficas y tablas para mostrar gráficamente relaciones entre números. Graficadores: Se utilizan para crear ilustraciones desde cero (0) los; usuarios pueden pintar con dispositivos electrónicos de señalamiento en vez de lápices o brochas. Otro tipo de software para gráfico son las aplicaciones para presentaciones de gráficos con este se crean gráficas y tabla a color y de calidad profesional basados en datos numéricos de otro programa (hoja de cálculo). Manejador de base de datos: Se utiliza para organizar los datos guardados en la computadora y permite buscar datos específicos de diferentes maneras. También archivan los datos en orden alfabético esto permite obtenerla información que se desean más fácilmente. 2.2. Aplicaciones de Utilería. Las utilerías, que componen la segunda categoría de aplicaciones de software, te ayudan a administrar a darle mantenimiento a tu computadora. 2.3. Aplicaciones Personales. Estos programas te permiten mantener una agenda de direcciones y calendario de citas, hacer operaciones bancarias sin tener que salir de tu hogar, enviar correo electrónico a cualquier parte del mundo y además conectarte a servicios informáticos que ofrecen grandes bases de datos de información valiosa. [Escribir texto] Página 10
  • 11. 2.4. Aplicaciones de Entretenimiento. Software de entretenimiento: Videojuegos de galería, simuladores de vuelo, juegos interactivos de misterio y rompecabezas difíciles de solucionar. Muchos programas educativos pueden ser considerados como software de entretenimiento. Estos programas pueden ser excelentes herramientas para la educación. 3. TIPOS DE SOFTWARE DE APLICACIÓN: 3.1. Software de terminal punto de venta 3.1.1. Instore Till. Software específico para el mercado de alimentación así como hipermercados (alimentación u otros; allí donde se realiza venta en línea de cajas). Es un producto abierto que funciona sobre sistemas basados en tecnología PC soportando TPVs RIVA, IBM, Wincor Nixdorf, etc. 3.1.2 . WinTouch. Es la versión Windows destinada a equipos con pantalla táctil. Software Windows específico para el mercado de fast food soportando tanto sistemas propietarios RIVA como sistemas abiertos RIVA y de terceros. 3.1.4 WinCash. Aplicativo Windows para comercio general y especializado. 3.1.5 Instore. Software específico para el mercado de alimentación así como hipermercados y grandes centros (allí donde se realiza venta en línea de cajas). Es un producto abierto que funciona sobre sistemas basados en tecnología PC soportando TPVs RIVA, IBM, Wincor Nixdorf, Bull, NCR, PCs, etc. [Escribir texto] Página 11
  • 12. 3.2. Software de Trastienda. 3.2.1. Instore BackOffice. Software para el mercado de alimentación en entornos abiertos (MS-DOS, Windows 95, Windows NT y SCO Unix). Además de las funciones propias de gestión, mantenimiento y reporte; dispone de funciones como interconexión con balanzas, transferencia electrónica de fondos y comunicaciones con la central. 3.2.2. WinMag. Aplicativo Windows de gestión para comercio general y especializado. 3.3. Software de Gestión Central 3.3.1. WinMaste. Software Windows para comercio especializado. 4. OPCIONES PARA LA ADQUISICIÓN DE SOFTWARE DE APLICACIÓN 4.1. Desarrollo interno Según esta opción, la organización recurre a sus propios miembros del personal para la planificación, la definición, el análisis, el diseño y la ejecución de las aplicaciones. Puede contratarse personal nuevo o capacitar al personal existente en sistemas de información y tecnología de información. El desarrollo interno de software ofrece las siguientes ventajas:  Control interno total del personal y los cronogramas para el proyecto.  Costo de mano de obra es más bajo por hora que el desarrollo por contrato.  Retención de la capacidad para el mantenimiento y la modificación de sistemas dentro de la organización. Los inconvenientes del desarrollo interno incluyen: [Escribir texto] Página 12
  • 13.  Responsabilidades por la contratación, la supervisión y la gestión de personal.  Gasto a largo plazo por el mantenimiento de un personal técnico.  Ninguna ventaja contractual (legal y financiera) en el desarrollo, la implementación y el mantenimiento.  Posiblemente un nivel inferior de productividad que con personal del contratista y, por lo tanto, costos más elevados de desarrollo.  Rotación de personal y necesidades de capacitación 4.2. Desarrollo por contrato Esta opción implica contratar a una organización para el desarrollo de software para el diseño y la implementación de las aplicaciones deseadas. Las ventajas del desarrollo por contrato incluyen:  l control estricto de los costos de desarrollo.  El poder legal y financiero sobre el contratista.  Probablemente conocimientos técnicos más sólidos que los que podrían contratarse para un equipo interno.  Posiblemente de aplicación específica previamente a la experiencia del contratista.  Probablemente mejor observancia de los cronogramas para el desarrollo y la implementación.  Menos requisitos para el personal técnico interno. El desarrollo de software por parte de un contratista puede llevar implícitas las siguientes desventajas:  Costo de mano de obra es más alto por hora que con el personal interno.  Posible inestabilidad empresarial del contratista.  Falta de garantía para el mantenimiento del sistema a largo plazo sin una relación contractual continua.  Tiempo y gastos adicionales para la preparación de solicitudes de propuestas, evaluación de propuestas, negociación y contratación.  Falta de comprensión por parte del contratista de los requisitos actuales y específicos de la organización. 4.3. Paquete adquirido (llave en mano) La opción del paquete incluye todo esquema mediante el cual la organización adquiere los programas de computación y, con frecuencia también, los requisitos asociados para la instalación de otra organización bajo un contrato de compra o licencia. Esto es de aplicación para un sistema informático interno o para el uso contratado de equipo fuera de las instalaciones. [Escribir texto] Página 13
  • 14. Las ventajas de un paquete adquirido incluyen:  Software reconocido y técnicamente apropiado.  Tiempo de implementación generalmente más breve.  Desarrollo mínimo de nuevas formas y procedimientos.  Costo más bajo que el desarrollo para fines especiales.  Accesibilidad de experiencia en la implementación generalmente.  Referencias de usuarios generalmente disponibles.  Contrato de desempeño específico de definición más fácil.  Garantía y respaldo a corto plazo generalmente disponibles. Las desventajas de un paquete adquirido pueden incluir:  Incompatibilidad entre las características del sistema en paquete y los requisitos del hospital.  Potencial dependencia en el proveedor para el apoyo, el mantenimiento y la modificación a largo plazo.  Requisitos para equipos específicos de computación.  Restricciones en lo referente a los derechos de autor, distribución y utilización del sistema y modificación de los programas.  Participación limitada del personal en la organización contratante. 4.4. Sistema transportado. Esta opción incluye la adquisición de un sistema "como es” de otra organización donde se desarrolló el sistema y se encuentra en producción. Esta opción requiere la implementación con equipos internos o compartir los medios de computación y la red con la organización de origen. Esta opción ofrece las siguientes ventajas:  Costos directos de adquisición muy bajos.  Disponibilidad generalmente de asesoramiento para la instalación y el uso. Las desventajas de este método de adquisición incluyen:  Disponibilidad casi mínima, por lo general, de documentación.  Dependencia de la organización de origen o el personal interno para el apoyo, el mantenimiento y la modificación.  Usualmente no se cuenta con ningún recurso contractual extenso.  Incapacidad posible del sistema para satisfacer algunos requisitos específicos de la organización.  Posibilidad de un costo excesivamente alto para la implementación como consecuencia de las diferencias de política, la calidad de la documentación y las dificultades de software.  Participación limitada del personal de la organización contratante. [Escribir texto] Página 14
  • 15. 5. SELECCIÓN DE PAQUETES DE SOFTWARE DE APLICACIÓN. 5.1 Identificación Y Especificación De Las Necesidades Este primer paso consiste en elaborar una lista en la que se indique: Qué necesito; cuál es el problema; qué espero lograr con el nuevo sistema; con qué recursos cuento actualmente y qué posibilidades tengo de obtener nuevos recursos. De nada servirá contar con un buen paquete de software, si no se ha alcanzado una comprensión del problema. 5.2 Análisis de las necesidades y búsqueda de alternativas. En esta etapa se hace un estudio de la situación actual; delimitando al problema y determinando cuales serían las posibles soluciones, y sus respectivos alcances. El análisis permite la construcción del modelo; con el que podremos pensar en las cosas y sus relaciones, a fin de poder describir el funcionamiento del sistema. 5.3 Identificación de los posibles proveedores. Aquí debemos investigar cuáles serán los posibles proveedores de software de aplicación. 5.4 Establecer contacto. Debemos convocar a los proveedores a que realicen sus propuestas comerciales, en función de los requerimientos descriptos. 5.5 Ubicar la compra y el criterio de uso. Establecer los criterios y la metodología a ser aplicada en la evaluación de las propuestas presentadas, por los proveedores. 5.6 Evaluar alternativas. Una vez recibidas todas las propuestas, por parte de los proveedores; se debe seleccionar, de todas ellas, a los dos o tres principales paquetes de software. 5.7 Disponibilidad del presupuesto. De cada uno de los proyectos seleccionados, se debe realizar una evaluación de inversión. Pueden aplicarse técnicas financieras que analicen el flujo de caja, tales como: Valor actual neto, Tasa interna de retorno, Tasa diferencial 5.8 Evaluar alternativas específicas. Realizar un test de cada uno de los paquetes de software seleccionados; con el fin de verificar el cumplimiento de los requisitos de funcionalidad y los atributos de calidad, que fuesen [Escribir texto] Página 15
  • 16. especificados por la empresa y asumidos por el proveedor, con el comportamiento real del software. 5.9 Negociar. Ajustar los detalles del traspaso, entre el proveedor y la empresa, del paquete de software que presentara mejor desempeño en los tests; con el fin de buscar mejores resultados en el procedimiento de compra. 5.10 Adquirir Efectuar la adquisición mediante la firma del contrato entre el proveedor y el comprador y la recepción del bien a la empresa (incorporar el bien al patrimonio de la empresa) 5.11Instalación del software. Instalar el nuevo paquete de software de aplicación, en los equipos (hardware) donde éste va a trabajar, construir todos los archivos de datos necesarios para poder ser utilizado y, entrenar a los usuarios del software. 5.12Evaluación posterior a la compra del software seleccionado. Identificar puntos débiles y fuertes del software adquirido, que permitan valorar su funcionamiento. La evaluación permitirá mejorar la efectividad de los sistemas de información. 6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN SOFTWARE DE APLICACIÓN Las principales ventajas de adquirir un software de aplicación sobre la alternativa del desarrollo propio, son básicamente dos:  La primera es el bajo precio de adquisición, que se da por el hecho de dividir su costo entre varios usuarios.  La segunda es la reducción de los plazos hasta la implementación del sistema; al no llevar acabo la empresa la construcción del software de aplicación.  Existencia de programas diseñados especificamente para desarrollar una tarea. La principal desventaja de adquirir un software de aplicación, desarrollado para múltiples usuarios, es que existe una baja probabilidad de que éstos atiendan a todos los requisitos de los usuarios. [Escribir texto] Página 16
  • 18. Bibliografía  Perissé Marcelo, Herramientas para la modelización de procedimientos administrativos, Aplicación Tributaria, Informate, junio 2000, Argentina; WWW.APLICACIÓN.COM.AR.  Vasconselos Santillán Jorge, Manual de construcción de programas, UNAM biblioteca digital, WWW.UNAM.MX México 2000, Wind 1978  Philip Kotler y Gary L.Lilien Modelos para la toma de decisiones en mercadotecnia, un enfoque a la construcción de modelos Cap.2. Harper & Row Publishers, inc. [mayo 1992].  Hertz, David B., "Risk Analysis in Capital Investiment", Harvard Business Review (pág. 95-106)1964. Informe 1 CECYT, CPCECF Evaluación de proyectos, 1978  Vidal, Antonio Geraldo da, Adquisiçao de software e serviços de informática na pequena e media empresa., setembro 1995, Sao Paulo Brasil lehmann y O'Shaughnessy (1974) Linkografía  http://html.rincondelvago.com/software-de-aplicacion.html  http://www.monografias.com/trabajos67/software-aplicacion/software- aplicacion2.shtml  http://www.virtual.epm.br/material/healthcare/spanish/B0404.pdf  http://www.cyta.com.ar/ta0102/ti.htm [Escribir texto] Página 18
  • 20. A.- MICROSOFT OFFICE WORD B.- WINDOWS LIVE WRITER [Escribir texto] Página 20
  • 21. C.- MOZILLA FIREFOX [Escribir texto] Página 21