3. ¿Qué es una Estrategia de Negocios?
A partir de la definición conceptual, con objeto de establecerlo en una aplicación
práctica contra la abstracción teórica de la estrategia de negocios, yo partiría en
conceptualizar el marco teórico al respecto, y construir entonces mi propio concepto:
Por lo tanto debo basarme en:
¿Qué es una estrategia de negocios? y
Su aplicación práctica en mi propia empresa;
4. ¿Qué es una Estrategia de Negocios?
Peter Drucker, propone que el desempeño de un gerente sea juzgado mediante el
doble criterio de la eficacia. La habilidad para hacer las cosas "correctas" y la eficiencia
para hacerlas "correctamente".
De estos dos criterios, Drucker sugiere que la efectividad es más importante, ya que ni el más
alto grado de eficiencia posible podrá compensar una selección errónea de metas.
Estos dos criterios tienen un paralelo con los aspectos de estrategia: establecer las metas
correctas y después elegir los medios "correctos" para alcanzar dichas metas. Ambos
aspectos de la planeación son vitales
5. ¿Qué es una Estrategia de Negocios?
Antonio Francés menciona en su obra “Estrategia y Planes para la Empresa con el
Cuadro de Mando Integral” lo siguiente:
Estrategia Amplia: definición de los objetivos, acciones y recursos que orientan el desarrollo
de una organización (por ejemplo, una empresa)
Estrategia Restringida: plan de acción para alcanzar los objetivos en presencia de
incertidumbre.
6. ¿Qué es una Estrategia de Negocios?
Alfred Chandler, precursor del pensamiento estratégico la definió como:
“La determinación de metas básicas de largo plazo y objetivos de una empresa, la adopción
de cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para alcanzar estas metas”
7. ¿Qué es una Estrategia de Negocios?
Para Michael Porter “La estrategia empresarial define la elección de los sectores en los que
va a competir la empresa y la forma en que va a entrar en ellos; la estrategia competitiva
consiste en ser diferente”.
8. ¿Qué es una Estrategia de Negocios?
Sun Tzu, en “El Arte de la Guerra”, dijo esta lección: si usted se conoce a sí mismo y conoce
al enemigo, no temerá el combate. Si se conoce a sí mismo pero no al enemigo, perderá una
batalla por cada una que gane. Por último, si no se conoce a sí mismo ni al enemigo, nunca
verá la victoria.
Este mensaje se traduce en los negocios de la siguiente manera: Si conoce sus posibilidades y su
mercado, usted será un sólido ganador. Si conoce sus posibilidades pero no su mercado, ganará una
vez y perderá otra. En el mejor de los casos saldrá hecho. Si no conoce ni sus posibilidades ni el
mercado en que opera, será un perdedor permanente.
9. ¿Qué es una Estrategia de Negocios?
Cualquier estrategia —por brillante que sea— carece de valor si no puede ser ejecutada;
es preferible la implantación efectiva de una estrategia mediocre que el mejor plan mal
aplicado.
Muchas empresas diseñan estrategias, pero carecen de la capacidad para traducirla en
acciones ejecutables y controlables.
Las empresas son dinámicas, respondiendo de manera distinta a los retos;
Por ello para ejecutar la estrategia se necesita:
10.
11. La estrategia es un proceso para controlar el efecto de los
factores externos (mercado y competidores) en la empresa.
Es también un proceso para resolver problemas operativos,
crear fortalezas y organizar los esfuerzos de la empresa
para crear valor.
12. En la evolución de las empresas, hay por lo menos tres
momentos en los que requieren desarrollar un proceso
formal de planeación de la estrategia:
Necesidad de institucionalizar el proceso en la empresa para consolidar su posición
de mercado —mejorando utilidades—, desarrollar nuevas habilidades y/o explorar
mercados.
Crecimiento exitoso pero desordenado de la empresa, que —al presentarse
insuficiencias—demanda re-pensar sus opciones y futuro, definir su estrategia y
profesionalizar su operación.
Pérdida de competitividad, utilidades y presencia de mercado, que —en una o varias
crisis— obligan a revisar la operación, definiendo una nueva estrategia y procesos en la
empresa.
13. Cuando se diseña una estrategia de negocios deben
tomarse en cuenta los tres principales actores.
la
compañía
el cliente
la competencia
14. LAS 6 CLAVES DE UN ESTRATEGA
1 - El análisis es el punto de partida del pensamiento estratégico. Al enfrentarse a
problemas o situaciones que parecen constituir un todo, un pensador estratégico debe
dividirlos en sus partes constitutivas, para descubrir su significado; y volverlos a
ensamblar usando un pensamiento no lineal.
2 - El eje de las estrategias es la ventaja competitiva. Es lo que las distingue de los
demás tipos de planeación. La estrategia corporativa se basa en usar las fortalezas de
la compañía en la forma más eficaz para obtener una ventaja sostenible sobre los
competidores.
15. LAS 6 CLAVES DE UN ESTRATEGA
3 - Triangulo estratégico. Cuando se diseña una estrategia de negocios deben
tomarse en cuenta los tres principales actores: la compañía, el cliente y la
competencia. La tarea del estratega consiste en lograr un desempeño superior, en
relación con la competencia; al mismo tiempo debe estar seguro de que su estrategia
contempla la correspondencia adecuada entre los puntos fuertes de la compañía y las
necesidades de un mercado claramente definidas; esta correspondencia debe ser más
sólida que la de los rivales.
16. LAS 6 CLAVES DE UN ESTRATEGA
4 - Comprensión del medio ambiente económico. Todos los esfuerzos realizados por
el estratega no tendrán ningún valor en tanto no tome en cuenta, en toda su extensión
y con todo cuidado, las amplias corrientes de cambios económicos. Puesto que no es
posible predecir el futuro, el desarrollo de una respuesta estratégica debe empezar con
el presente; considerando: demanda de reemplazo, desplazamiento internacional,
nuevo orden económico y ciclo de vida acelerado.
17. LAS 6 CLAVES DE UN ESTRATEGA
5 - ¿Qué puede hacer el planificador de estrategias de la empresa para manejarse
en un contexto de discontinuidad sin precedentes? Tiene que "limpiar" su memoria,
desaprender todo lo aprendido, rediseñar la forma de hacer negocios y pensar si puede
o no transformarse en un Amazon o algo por el estilo. Eso es imperativo. También debe
pensar como si fuera el CEO, porque sólo desde arriba se puede tener un panorama
global y hacer cosas. La tecnología y la geografía son los elementos claves para esto,
por lo tanto hay que conocerlas.
18. LAS 6 CLAVES DE UN ESTRATEGA
6 - Creatividad. Una cuota de inspiración es fundamental para que las estrategias no
sólo sean estereotipos aplicados metodológicamente. Para ello, el estratega de
negocios debe contar con elementos como: carga inicial (visión, enfoque, fuerza
interna); una antena direccional (percepción sensible) y capacidad para tolerar la
estática (poder implantar la estrategia con éxito a pesar de la resistencia).
19. Nuevos paradigmas en estrategias competitivas
El análisis estratégico tradicional ha venido siendo complementado por teorías y
estrategias, que Antonio Francés denominó los nuevos paradigmas en estrategias
competitivas, los cuales pasaremos a analizar en forma muy general.
20. Comparación de los cuatro paradigmas
Hipercompetencia
Designio
Estratégico
Coopetencia
Porter
Orientación de
las estrategias
Trastornar el mercado con las
nuevas 7 “S”
Crear el futuro.
Estirar recursos.
Apalancarse
Ganar-ganar.
Competir y
cooperar
Buscar dominio
monopólico.
Base Teórica
Competencia dinámica
Motor económico
Red de valores
Las 5 fuerzas
cadena de valor
Competencia
convencional
en mercados
Campo calidad/costos
Tácticas
basadas en
percepciones
Estratégias
genéricas en la
cadena de valor.
Competencia
en innovación
Campo timing/Know-how
Competencia
en Territorio
Plazas fuertes
Competencia
para
monopolizar
Bolsillos profundos
Capacidades
medulares
Estrategias
competitivas
Estrategias
competitivas
Fuente: Antonio Francés.2006
21. Definición del Negocio
Estrategia
Visión
Cultura
Misión
Visión (Punto de partida del diseño estratégico. Proyección)
Cultura (Influencias para el desarrollo del comportamiento competitivo)
Estructura (Sostén y vehículo del diseño estratégico)
Misión (Forma de satisfacer la definición del negocio en base a la visión)
Estructura
22. Evolución del Social Media empresarial
Altimer Group es una empresa afincada en el mismísimo corazón de Silicon Valley, que se encarga de
proporcionar servicios de investigación y asesoramiento empresarial. En su último estudio realizado,
se ha descubierto una clara diferencia entre las organizaciones que realizan estrategias en medios
sociales y las empresas que son verdaderamente un negocio social. Como resultado del estudio, hay
un dato altamente llamativo, una brecha notable entre empresas que invierten en medios sociales sin
ataduras en los objetivos de negocio y entre las empresas profundamente integradas en los medios
sociales con el fin de impulsar un impacto empresarial real.
En el estudio realizado por Altimer Group, se han encuestado a más de 700 ejecutivos de empresas que
llevaron a cabo estrategias sociales durante el período de finales del año 2012. Sólo el 34% de las
empresas consideran que su estrategia social está conectada con los resultados de negocio, mientras
que el 28% de las organizaciones encuestadas consideran que han logrado un enfoque integral en los
medios sociales donde las distintas áreas de negocio de negocio trabajan juntas bajo un fin común. Un
dato relevante de la encuesta es que la mitad de los ejecutivos no están informados, comprometidos
o en consonancia con las estrategias sociales de su compañía.
El resultado del proyecto es motivar a las empresas en transformar las cotidianas acciones en medios
sociales en estrategias de negocio mucho más profundas.
23.
24. Evolución del Social Media empresarial
Etapa 1: Planificación - "Escuche para aprender". Dentro de esta primera etapa, se
incluye la escucha de los clientes para conocer el comportamiento en las redes sociales
y el uso de auditorias para evaluar a nivel interno. Como objetivo principal es asegurar
que existe una base sólida para el desarrollo de la estrategia social.
Etapa 2: Presencia - "Reivindicamos nuestro derecho". Entre los principios
fundamentales de esta etapa se incluyen el aprovechamiento del contenido social para
aumentar los esfuerzos de comercialización existentes, proporcionando información.
25. Evolución del Social Media empresarial
Etapa 3: Participación - "Las relaciones de diálogo se profundiza". Entre los principios
fundamentales se incluye la participación en los medios sociales para construir
comunidades.
Etapa 4: Formalizado - "Organización de escala". Crear disciplina y procesos de trabajo
con el fin de hacer gobernable la organización.
26. Evolución del Social Media empresarial
Etapa 5: Estratégico - "Convertirse en una empresa social". Las iniciativas en los
medios sociales ganan mayor visibilidad a medida que comienzan a tener impacto en
el negocio real.
Etapa 6: Convergencia - "El negocio es social". Las organizaciones deben hacer un
compromiso con un proceso de negocio único. Fusión social digital, la creación de
experiencias integrales de los clientes con los medios de comunicación y el desarrollo
de una cultura social integral.
27. ¿Qué es la INTELIGENCIA DE NEGOCIO?
La INTELIGENCIA DE NEGOCIO (Business Intelligence) de una organización es el
conjunto de procedimientos, estrategias, herramientas y aplicaciones paquetizadas
para realizar un seguimiento, analizar, modelizar y entregar INFORMACIÓN.
34. Reglas de éxito de “The Beatles”
The Beatles, la banda inglesa icono del rock, debutó por primera vez en la radio hace más de 50 años con la canción
‘Love me do’. Hoy, después de más de cuatro décadas de separarse el Cuarteto de Liverpool, su legado prevalece no
sólo en la música, sino también en los archivos de la historia del siglo XX.
Y es que más allá de los numerosos récords que ostentan, entre ellos las 27 canciones que lograron colocar en el
número uno de las listas de popularidad (en Estados Unidos y Reino Unido) y de los mil millones de discos vendidos,
The Beatles se convirtieron en el emblema de una generación y de la forma de pensar de una época.
Para conseguir este éxito se requirió de mucho más que sólo talento; se requirió de una visión de negocios y de una
detallada estrategia de posicionamiento. Por eso, te presentamos algunas lecciones que la agrupación conformada
por John, George, Paul y Ringo le entregan a todo aquel que quiera convertir un producto en un rotundo éxito:
35. Reglas de éxito de “The Beatles”
1. Construye una marca
En la década de los 60 existieron numerosos grupos de rock -de gran calidad-, entre ellos The Who, The Animals,
Simon & Garfunkel y por supuesto, The Rolling Stones. The Beatles entendieron que para diferenciarse no bastaba
con tener buenas canciones, necesitaban algo más. Por eso, The Beatles (con ayuda de Brian Epstein) desarrollaron
un estilo novedoso de vestirse, peinarse y de actuar en el escenario y más tarde también de pensar al convertirse en
pregoneros de la paz y defensores del medio ambiente. Finalmente, construyeron una de las marcas más valiosas
del siglo pasado.
Además, otro de los motivos que han convertido a The Beatles en una leyenda son todas las historias que rodean al
grupo, en especial la referente a la supuesta muerte del verdadero Paul McCartney y de las letras escondidas de sus
canciones. Hoy "los genios de Liverpool" no sólo son sinónimo de buena música, sino de un estilo de vida y de
pensamiento que marcó a toda una generación y que continúa influyendo a las posteriores.
Lección: No basta tener un buen producto, necesitas crear una ventaja competitiva que te diferencie de los
demás.
36. Reglas de éxito de “The Beatles”
2. No dejes de innovar
Hacer un repaso de la música de The Beatles a través del tiempo es como dar un paseo a través de numerosos
géneros y estilos musicales que van desde las baladas hasta el rock psicodélico. Entre cada disco, la propuesta de
sonido es totalmente distinta, lo cual es perceptible también en sus portadas, y que denotan la constante búsqueda
de la perfección y de ritmos más complejos.
Lección: La innovación es la que hace al líder. No es suficiente crear una fórmula ganadora (The Beatles
establecieron el orden musical que debe seguir una canción para ser un hit); un verdadero líder sabe
reinventarse y adaptarse a los tiempos para mantenerse a la vanguardia, a pesar de que no todas sus
estrategias -o productos- consigan el mismo éxito.
37. Reglas de éxito de “The Beatles”
3. Elige bien a tus socios
La asociación de The Beatles no se realizó a partir de relaciones de amistad (aunque McCartney y Harrison eran
amigos desde antes de tocar juntos). Los cuatro integrantes aprendieron a tocar sus instrumentos por separado y
con bandas particulares hasta que, poco a poco, fueron sustituyendo a sus miembros originales. Ser un Beatle fue
cuestión de mérito y la banda se mantuvo unida mientras esto tuvo sentido y los cuatro integrantes compartieron
una misma visión.
Lección: Al iniciar una empresa con un socio busca a una persona que tenga características y habilidades
complementarias a las tuyas. No necesita ser tu amigo, sino un empresario que comparte tu visión aunque
probablemente no comparta tu estilo ni personalidad.
38. Reglas de éxito de “The Beatles”
4. Ten una responsabilidad social
La historia de The Beatles cambió cuando viajaron a India impulsados por el Maharishi MaheshYogi. Fue durante el
tiempo que pasaron en el subcontinente asiático cuando escribieron algunas de sus más célebres canciones pero
también cuando “se encontraron a sí mismos”. Ya no sólo eran músicos, también eran promotores de la paz y así lo
demostraron en algunas canciones (AllYou Need Is Love y Let it Be por ejemplo). Incluso Harrison fue reconocido
por sus labores a favor de Bangladesh, mientras que Lennon se convirtió en uno de los grandes críticos de la Guerra
en Vietnam.
Lección: El éxito no sólo se trata de generar ganancias ni beneficios para uno mismo; un empresario exitoso
es aquel que actúa a favor de su sociedad y del planeta en el que vive. Para conseguir el respeto y una buena
percepción del público debes tener y cumplir con un plan de responsabilidad social.
39. Reglas de éxito de “The Beatles”
5. Asesórate con los mejores
El éxito de The Beatles no hubiese sido el mismo sin el impulso de su manager Brian Epstein (quien descubrió su
talento y también fue el encargado de diseñar su imagen, muy alejada de las chamarras de piel estilo Elvis) y de su
productor, el experimentado George Martin, quienes los sacaron de los bares de Liverpool para ponerlos en la
escena mundial.
Lección: Un líder de negocios sabe que, a pesar de su experiencia, el consejo de personas externas a su
empresa es muy valioso. Rodéate de un buen equipo de asesores, consejeros y expertos que te ayuden a
superar dificultades y a potenciar tus habilidades.
40. Reglas de éxito de “The Beatles”
6. Rompe esquemas
The Beatles rompieron el estatus quo de la música y del ambiente artístico en varios sentidos. Introdujeron nuevos
ritmos, instrumentos atípicos y realizaron varios experimentos en su música y en sus actuaciones. Quizás uno de los
mayores ejemplos fue la grabación de su éxito AllYou Need Is Love que, además de haber sido en vivo, fue la
primera transmisión global de televisión vía satélite. Pero también eran personas originales y auténticas, lo que
demostraron en las numerosas entrevistas que les hicieron donde siempre mostraron su personalidad rebelde e
inconformista.
Lección: Nada está escrito, tampoco en el ambiente de los negocios. Los empresarios, músicos y artistas que
han roto con las reglas son los más recordados y los que trascienden. No te limites a copiar estrategias
ganadoras, mejor crea las tuyas propias.
41. Reglas de éxito de “The Beatles”
7. No te des por vencido
Hasta The Beatles probaron el sabor del fracaso. La banda de Liverpool experimentó el rechazo de los principales
sellos discográficos británicos hasta que Brian Epstein logró que Parlophone, una pequeña subsidiaria de EMI
Records, aceptara realizar una prueba del grupo.
Lección: Si tienes un producto o servicio en el que realmente crees, no te des por vencido. Si tu idea es buena
tarde o temprano encontrarás el apoyo para hacerla realidad. Un verdadero emprendedor es perseverante y
aprende a superar los obstáculos.
42. Reglas de éxito de “The Beatles”
8. Pasión
The Beatles eran unos auténticos amantes de la música. A lo largo de su carrera, estuvieron dispuestos a aprender a
tocar distintos instrumentos musicales y a probar diferentes sonidos. Todos fueron compositores y creadores; todos
cantaron, corearon y tocaron. Por ejemplo, Paul inició tocando la guitarra, pero a falta de un bajista aprendió a tocar
el bajo; John aprendió a tocar el piano y se hizo un prodigio de éste, mientras que George introdujo el sitar.
Lección: Sin duda, la mayor clave del éxito -en cualquier disciplina- está en la vocación y en la pasión por
aquello que se hace. Es sólo con esta pasión que un emprendedor desea aprender, transformar y reinventarse.
Y es también sólo con la pasión que se logra trascender en el tiempo.
43. Muy agradecido por su
atención y participación
PYME Consultores Integrales, C.A.
Lcdo. Jesús E. Barrios A.
Consultor Financiero Empresarial
RIF: J-30856110-0
Oficina: (0212) 239.20.04 / Celular: (0414) 324.27.19
E-mail: pymeconsultoresintegrales@gmail.com
