Software de Diagnóstico¿Que es el Software de Diagnóstico?Por Software de Diagnóstico nos referimos a los programas que an...
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Ventana Principal de AIDA32 Petición de InformesComponentes y elementos del Sistema Detalles de cadaelemento              ...
Información detallada de los componentes del                  ordenador Placa base:                   Información sobre el...
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Información detallada de los componentes del ordenadorServidor.- Detalla datos de las carpetas y archivoscompartidos, arch...
Información detallada de los componentes del ordenadorDispositivos de Hardware.- Proporciona toda lainformación sobre disp...
Muy útil puede ser la comparativa que ofrece sobre lavelocidad de escritura y de lectura de la memoria conrespecto a otros...
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Herramienta SiSoftware SandraSandra muestra una ventana con numerosos iconosdivididos en grupos.Cada uno de los grupos rep...
El estudio se realiza de la actuación combinada de loscomponentes siguientes:MultimediaUnidad aritmética del procesador.Me...
Al realizar estas pruebas hay que estar muy seguro de loque se hace, pues componentes que no estén en muy buenestado puede...
-Ojo- Para rellenar estos datos hay que comprobarpreviamente las especificaciones de los componentescitados.La última vent...
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Memory Resource. Lista de direcciones de memoria ydispositivos asociados.Plug & Play Enumerator. Lista de dispositivos ins...
Los test de PCMark 2004 son en realidad pruebas dequemado y por tanto durante las pruebas no se debe tocar elteclado ni el...
Diagnostic. Prueba si el sistema es estable durante seishoras de sobrecarga, lo que implica que funcionarácorrectamente en...
Verificadores de módulos de memoria.Entrenador de ordenadores EO-865.Tarjetas POSTSe conectan en una ranura de expansión l...
Se instalan en una ranura de expansión libre en la placabase y poseen una serie de indicadores para detectarconflictoscon ...
Puntos fundidos en TFTsAplicación sencilla y utilNokia Test MonitorNokia Test MonitorVerificación de discos durosEl mercad...
Se trata de un equipo de última generación que permitenrealizar el análisis y reparación de otros equipos.Es un avanzado e...
Para empezar, recomiendo tener principalmente estas                           herramientas a manos:                  •Dest...
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  1. 1. Software de Diagnóstico¿Que es el Software de Diagnóstico?Por Software de Diagnóstico nos referimos a los programas que analizan el ordenador alcompleto y nos generan un informe muy detallado sobre las características ycomportamiento de sus componentes: tanto hardware (Componentes físicos) comotambién sobre sus componentes lógicos (Sistemas Operativos, drivers, aplicaciones,..)¿Cuándo es útil el Software de Diagnóstico?Al adquirir un equipo y preguntarnos:¿Tendrá lo que hemos solicitado y pagado?¿Será la elección de los componentes del equipo la más adecuada o quizás con otroshubiese sido mejor?En cualquier otro momento al surgir la duda:¿Está funcionando el equipo correctamente?¿Cuándo es útil el Software de Diagnóstico?Cuando realmente no funciona correctamente el equipo.El uso del software de diagnóstico siempre va a requerir como mínimo que el sistemaarranque para poder ejecutar el software con objeto de:Tratar de diagnosticar fallos intermitentes.Detectar problemas de funcionamiento en componentes no críticos (tarjeta de sonido,modem, puerto serie, etc.).Herramientas de Software de Diagnóstico.Aida 32 Enterprise (EverestHome Edition) SandraSiSoftware PC Mark 2004BurnInTest Sysmark 2000 Genesys Hot CPU Tester ProAprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  2. 2. BurnInTest Everest Home Edition Aida32 EnterpriseAida32 es una herramienta que en poco tiempo, realizaun extenso chequeo y un detallado análisis del PC.Aida32 actualmente llamado Everest Home Edition nosmuestra aspectos hardware, software, de red y otrasfunciones. Aida32 puede ejecutarse directamente sinnecesidad de instalación (AIDA32.EXE).Aida32 además de mostrar la información de formamuy ordenada, nos muestra enlaces Web para mayorinformación o descargas de controladores.Aida32 puede también generar informes a imprimir oguardar en distintos formatos.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  3. 3. Ventana Principal de AIDA32 Petición de InformesComponentes y elementos del Sistema Detalles de cadaelemento Opción Ordenador – Resumen Información del ordenador. Información de la placa base. Información del monitor. Información multimedia. Información del almacenamiento. Información de las particiones del disco duro. Información de los dispositivos de E/S. Información de la redResto de opciones Ordenador Nombre del sistema.-Muestra los nombres de la NetBIOS, del HOST, deldominio, etc.DMI.- Muestra la información de Administración delEscritorio del BIOS, del sistema, de la placa base, de lamemoria, del procesador, de los slots, etc.Sensor.- Visualiza la información referente a lavariación de temperatura, velocidad del ventilador yvalores de voltaje (sólo para equipos con sensor en suplaca).Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  4. 4. Información detallada de los componentes del ordenador Placa base: Información sobre el procesador. Información sobre la CPU. Información sobre la placa. Información sobre el módulo de memoria. Información sobre el chipset.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  5. 5. Información sobre la BIOS. Posibles sugerencias si se detectan anomalías. Información detallada de los componentes del ordenador Sistema operativo Detalles del SO. Detalles de los procesos abiertos. Información sobre los controladores del sistema. Información sobre los servicios. Información sobre los DLL. Información detallada de los componentes del ordenador Sistema operativo Detalles del SO. Detalles de los procesos abiertos. Información sobre los controladores del sistema. Información sobre los servicios. Información sobre los DLL.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  6. 6. Información detallada de los componentes del ordenadorServidor.- Detalla datos de las carpetas y archivoscompartidos, archivos abiertos, seguridad de la cuenta, datosdel dominio y el servidor de conexión, usuarios del equipo,grupos locales y grupos globales. Monitor.- Detalla datos dela tarjeta gráfica, del dispositivo asociado, del monitor, delas propiedades y efectos gráficos del escritorio, de lasfuentes instaladas, etc.Información detallada de los componentes del ordenadorAlmacenamiento.- Detalla datos de los dispositivos dealmacenamiento y describe los estándares ATA asociados aldisco duro y la tecnología SMART.Dispositivos de entrada.- Detalla información sobre elteclado, el ratón y los dispositivos de juegos.Red.- Detalla información sobre la red, Internet, recursos,correo, rutas de red e información del historial de Interneten varios navegadores.Información detallada de los componentes del ordenador.DirectX. Proporciona toda la información de loscontroladores DirectX, de vídeo, de sonido y de música.Extensión del S.O.La tecnología DirectX sirve para que los juegos y otrosprogramas utilicen las capacidades multimedia avanzadasdel hardware, mejorando así el rendimiento.DirectX ofrece acceso a las capacidades de las tarjetas devídeo y de sonido, que permiten a los programas presentargráficos realistas tridimensionales y efectos envolventes deaudio.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  7. 7. Información detallada de los componentes del ordenadorDispositivos de Hardware.- Proporciona toda lainformación sobre dispositivos.En dispositivos Windows, podemos ver los dispositivos consus propiedades, sus recursos, la IRQ asociada y su archivo*.inf asociado.En dispositivos físicos, podemos ver lo que hay conectado encada PCI, los dispositivos PnP y los puertosTambién podemos ver los recursos de los dispositivos y lasimpresoras conectadas.Información detallada de los componentes del ordenadorProgramas.- Se puede ver todo lo que se ejecuta al iniciar elequipo, las tareas programadas, la lista de programasinstalados, las licencias con las claves de los productos, lasactualizaciones de Windows, los antivirus instalados y lostipos de archivos que el sistema reconoce.Información detallada de los componentes del ordenadorConfiguración.- Ofrece información detallada de lasvariables de entorno, los iconos del panel de control, lapapelera de reciclaje asociada a cada unidad del disco (condoble clic la vaciamos). Es posible ver información de losarchivos del sistema y de su contenido. Por último, nosofrece información sobre las carpetas del sistema y elregistro de sucesos (doble clic para ver su contenido)Información detallada de los componentes del ordenador .Varios.- Aquí aparece información sobre los parámetrosregionales, datos referentes a la zona horaria, a idioma, alpaís, a la moneda, el formato de la escritura, etc. Tambiénpodemos ver la información sobre los controladores ODBCpara acceso a BD.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  8. 8. Muy útil puede ser la comparativa que ofrece sobre lavelocidad de escritura y de lectura de la memoria conrespecto a otros micros y otras placas base.Plugin de Aida32Identificación de la CPUAnálisis del rendimiento, benchmarsks (estándares decomparación) de las unidades de discoLinear Read.- Lectura secuencial y total del disco.Quick Linear Read.- Lectura secuencial de la decima partedel disco.Random Read.- Sólo lee algunos bloques de datos elegidosaleatoriamnte.Bufferd Read.- Lee sólo el comienzo pero de forma repetida,probando así la actuación de la interfaz del dispositivo.Average Access.- Mide el acceso a los datos, leyendo bloquesmuy pequeños de forma aleatoria. Test de diagnóstico delmonitor.Análisis de una conexión de red con otro equipo conectado através de TCP/IP.Resolución de Casos Prácticos¿Qué cantidad de memoria RAM puede tener como máximoel equipo?En caso de no disponer del manual de especificaciones de laplaca del equipo nos podría ser de gran utilidad guardar enun archivo el informe que generaría la OpciónOrdenador/DMI.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  9. 9. Comprobar el perfecto estado de nuestro monitor.Resolución de Casos PrácticosSi desconfiamos de alguno del dispositivo dealmacenamiento, podríamos realizar un test derendimiento, para visualizar la velocidad de transferenciaen MB y el consumo de CPU.1º Cerrar todos los programas abiertos y no mover el ratónen el transcurso de la prueba.2º Elegir el Plugin Disk Benchmark.3º Seleccionar la unidad de disco duro.4º Elegir el test Random Read que mide la lectura aleatoria de datos en el dispositivo seleccionado. Herramienta SiSoftware SandraSandra es un excelente programa de información delsistema y una gran utilidad de diagnóstico.Sandra proporciona información sobre el hardware, elsoftware y cualquier dispositivo del sistema.Sandra es parecido a Aida32, pero más orientado a losanálisis de rendimiento del hardware y benchmarks(estándares de comparación).Además de proporcionar información técnica al igual queAida32, permite testear cada componente y compararlo conotros similares.Proporciona informes en distintos formatos.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  10. 10. Herramienta SiSoftware SandraSandra muestra una ventana con numerosos iconosdivididos en grupos.Cada uno de los grupos representa un tipo de prueba.Y cada uno de los iconos del grupo representa una prueba aun componente concreto.Son interesantes los consejos sobre optimización quecontienen las ventanas de prueba.Ventana Inicial de SiSoftware SandraSandra Wizard Modules (Asistentes)Add New Module.Combined Performance Index Wizard.Burn-in Wizard.WebUpdate Wizard.Performance Tune-up Wizard.Create a Report Wizard.Keyboard information.Add New Module.Este asistente permite añadir más módulos.Aunque generalmente todos los módulos aparecen activos yvisibles y por tanto no hay módulos que añadir.Combined Performance Index WizardAsistente para analizar el rendimiento y la velocidad de losdistintos componentes combinados del sistema frente a otroequipo de referencia elegido.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  11. 11. El estudio se realiza de la actuación combinada de loscomponentes siguientes:MultimediaUnidad aritmética del procesador.MemoriaAlmacenamiento en discoConexiones de red.Combined Performance Index Wizard (2)La interpretación de los colores, nos permitirá saber queanálisis ha ganado nuestro equipo y cual no.El color azul representa el sistema de referencia y el rojo elnuestro.Las características del equipo de referencia se eligen de laslistas desplegables de la izquierda que están ordenadas demejor a peor opción.El color de los textos de las esquinas indica:Azul.- mejor la referencia que nuestro equipo.Rojo.- mejor nuestro equipo.Negro.- no se ha completado el análisis.Burn-in WizardAsistente de “quemado” que permite realizar un test deestabilidad “quemando” los componentes.Consiste en someter a los componentes a una serie depruebas y cálculos matemáticos para que lleguen a unasituación casi limite.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  12. 12. Al realizar estas pruebas hay que estar muy seguro de loque se hace, pues componentes que no estén en muy buenestado pueden dañarse definitivamente.El asistente nos informa del peligro.El asistente nos pide la selección de los elementos a“quemar” .El asistente nos muestra la ventana Count Down en la que leindicamos:Número de veces que se ejecuta el test. (2)La prioridad del test frente a otros procesos, que dejaremosen baja (Low)Y marcamos las casillas: (sólo la 3ª)Monitor system health (history usage). Para probar elsistema durante una cnatidad larga de tiempo.Run continuously (backgground use). Sólo si queremosajustar las temperaturas máximas y velocidades mínimas alas que someter al component (en blanco deja valores pordefecto)Terminate on overheat/filure. Para detener la prueba si lasespecificaciones caen fuera de los parámetros normales.Burn-in WizardEn la ventana que le sigue debemos elegir el procesador encaso de tener varios.Si en la ventana anterior marcamos la casilla Runcontinuously (backgground use), ahora aparece otraventana nueva donde ajustamos los máximos detemperaturas para la placa, la CPU, la energía (power), eldisco duro y los buses PCI.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  13. 13. -Ojo- Para rellenar estos datos hay que comprobarpreviamente las especificaciones de los componentescitados.La última ventana nos avisa de los riesgos del quemado.Pulsamos (OK) si estamos de acuerdo con lo indicado paracomenzar el “quemado”..Burn-in Wizard (3)Si ocurre algún error, o alguno de los componentes no esestable ( se nota inmediatamente por las grandesvariaciones presentadas en la gráfica ), entonces elprograma visualizará los mensajes oportunos.Atentos al eje Y de la gráfica que nos indica la temperaturaalcanzada, mientras que el X nos indica las veces que seejecuta la prueba.El análisis y la gráfica será más significativo cuanto mástiempo se dedique a las pruebas y mayor sea el número depruebas.WebUpdate Wizard.Este asistente realiza una conexión a la Web de Sandra <<www.sisoftware.net >>, para bajarse las últimasactualizaciones.Performance Tune-up Wizard.Este asistente realiza un análisis completo de todo elsistema sin necesidad de ir módulo por módulo.Debemos indicar dónde queremos que se cree el informe.Una vez terminado nos apareceran todos los avisos yerrores detectados, así como una lista de sugerencias paramejorar el rendimiento.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  14. 14. Create a Report Wizard.Este asistente permite realzar informes sólo de los módulosque queramos.Permite guardar la configuración de un tipo de informe(para repetirlo)Tipos de informes:Make choices and generate report.Con esta opción elegiremos los módulos, el tipo de salida yubicación para el informe (correo, fax, guardar en disco) yel tipo y nombre del ficheroSave the settings in a script file later use.Con esta opción se guarda la configuración de un tipo deinforme en un script, para luego poder repetirlo.Use the settings from a built-in profileSe puede crear un informe con el formato específico definidopor un perfil SiSoftwareLoad the settins from a script filePermite cargar un script con la configuración de undeterminado informe.Resolución de Casos Prácticos (I)Realiza sesiones de quemado a los componentes del equipomediante Burn-in Wizard, teniendo en cuenta losparametros indicados en rojo en la diapositiva (Burn-inWizard (I)).Realiza un análisis completo del sistema y guarda elresultado con formato HTML en la carpeta Mis documentosResolución de Casos Prácticos (II)Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  15. 15. Information ModulesEste grupo contiene información detallada de cada uno delos módulos que componen el equipo.PlacaCPU y la BIOSInterfaces ACPI y APM para la administración de laenergia.PuertosTecladoRatónTarjeta de sonidoImpresorasY un largo etcétera.Benchmarking ModulesEste grupo contienen módulos a los que se les puede hacerpruebas de patrón de referencia (Benchmarking).Los resultados de las comparaciones realizadas laspodemos interpretar pulsando el botón de ayuda.Testing/Diagnostic ModulesEste grupo contiene los módulos siguientes a los querealizar el test para ver sus especificaciones:DMA Channel Settings. Muestra la lista de canales de accesodirecto a memoria, y el dispositivo que usa ese canal.IRQ. Lista de interrupciones y dispositivos asociados.I/O Ports. Puertos de E/S y dispositivos asociados.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  16. 16. Memory Resource. Lista de direcciones de memoria ydispositivos asociados.Plug & Play Enumerator. Lista de dispositivos instalados enel sistema, tipo, versión, recursos y drivers asociados.Listing ModulesEste grupo contiene los módulos que se pueden listar y portanto ver su contenido, se trata de:Ficheros del sistema.Variables de entorno.Tipos de ficheros.ProgramasAplicaciones instaladas.Herramienta PCMark 2004Es una herramienta de análisis del rendimiento, ideal paraprobar la capacidad real de rendimiento de cualquier PCPCMark 2004 realiza 44 comprobaciones distintasrepartidas entre:Análisis del procesador.RAMMemoria gráficaRendimiento del disco rígidoComprobaciones especificas para Windows XPRendimiento de la tarjeta de vídeo.También se puede utilizar para comparar ordenadores.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  17. 17. Los test de PCMark 2004 son en realidad pruebas dequemado y por tanto durante las pruebas no se debe tocar elteclado ni el ratón.Los test de PCMark 2004System TestCPU TestMemory TestGraphics TestHDD TestsPCMark es útil en su estado actual, pero OnlineResultBrowser es capaz de comparar nuestro equipo conotro, para lo que hay que estar registrado y en línea directa.Ejecución de test con PcMark 2004Herramienta Hot CPUTester ProAnaliza la UC, los módulos de memoria, el chipset y otraspartes de la placa base, cargándolos a tope de tareas, paracomprobar su integridad y resistencia en situaciones de altonivel de procesamiento.El análisis puede durar varias horas, pero es de granutilidad para comprobarla fiabilidad de Pcs y Servidores.Panel de control de Hot CPU Tester ProAprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  18. 18. Diagnostic. Prueba si el sistema es estable durante seishoras de sobrecarga, lo que implica que funcionarácorrectamente en condiciones normales.Bur-in. “Quemadura interna” enfocada a probar la ALU.Benchmark. Pruebas estandar de comparaciónSystem Info Información generalizada del sistema.Options. Para cambiar las opciones de configuración de lostestHerramienta BurnInTestOtra herramienta que chequea hasta casi “quemar” lossubsistemas del ordenador, para probar su fiabilidad yestabilidad.Para ejecutar un test pulsamos el botón verde de la barraStart Test.Se abrirán tantas ventanas de ejecución como tests se esténrealizando.Hardware de Diagnóstico¿Cuándo es útil el Hardware de Diagnóstico?Cuando nos dedicamos a la construcción o reparaciónprofesional de equipos informáticos.Cuando el ordenador no arranca y no da signos de vida.Cuando el diagnóstico debe ser rápido.Herramientas Hardware de Diagnóstico.Tarjetas POST.Tarjetas verificadoras de fuentes de alimentación.Tarjetas detectoras de conflictos.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  19. 19. Verificadores de módulos de memoria.Entrenador de ordenadores EO-865.Tarjetas POSTSe conectan en una ranura de expansión libre.Otras menos comunes se conectan en el zócalo que aloja a laBIOS.Poseen una serie de LEDs que indican el estado mientras elsistema intenta arrancar y en caso de no lograrlo, guardanel paso del POST en el cual se freno el proceso.Permiten detectar fallos hardware de bajo nivel difícil dedetectar.Son muy caras por lo que su adquisición sólo es rentabledependiendo del número de ordenadores a analizar.Ejemplos: Inc, Post-Probe y Pocket Post de Micro 2000Tarjetas verificadoras de fuentes de alimentación.Funcionan insertándolas en una ranura de expansión libreen la placa base.También se pueden conectar directamente a la fuente dealimentación a verificar.Comprueba que la fuente entrega las tensiones correctas,que las salidas estén libres de picos de tensión, ruidos, etcEjemplo:PC PowerCheck de Micro 2000Tarjetas detectoras de conflictosAprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  20. 20. Se instalan en una ranura de expansión libre en la placabase y poseen una serie de indicadores para detectarconflictoscon IRQ, DMA, etcEjemplos:Omni AnalyzerIRQest Plus de Micro 2000Verificadores de módulos de memoriaSon instrumentos que permiten que se les conecte unmódulo de memoria y realizan una verificación completadel mismo, para diagnosticar los problemas que pudieratener.MENTEST86+Utilidad para verificar la integridad de la memoria.Se puede descargar desde:http://www.memtest86.com/Al instalar Guadalinex se queda como opción de arranque.El chequeo se basa en el moviento de bits desde la memoriaa microprocesador y viceversa.MENTEST86+ ERRORES DE MEMORIA TEST ENEJECUCIONTest para verificar monitoresSon utiles para comprobar:AlineaciónColoresImagen de la pantallaAprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  21. 21. Puntos fundidos en TFTsAplicación sencilla y utilNokia Test MonitorNokia Test MonitorVerificación de discos durosEl mercado de discos duros esta dominado por SEAGATEEste fabricante se ha fusionado con Maxtor.Al fusionarse venden más de 40 millones de discos durosHerramienta de chequeo de discos:SEATOOLShttp://www.seagate.com/support/seatools/SEATOOLSPitidos cuando no arranca el PC.Cuando existe algun fallo hardware y el equipo no inicia elarranque suele emitir una serie de pitidos.El número de pitidos nos da información a cerca del tipo deerror.Si no se emite ningún pitido y no hay hay señal de video:Verificar si se encienden los leds del tecladoComprobar si se encienden los leds de la torre.Mirar si el ventilador de la fuente de alimentación gira.Pitidos de error al arrancarEntrenador de ordenadores EO-865Es uno de los entrenadores actuales que existen.Aprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  22. 22. Se trata de un equipo de última generación que permitenrealizar el análisis y reparación de otros equipos.Es un avanzado equipo didáctico que permite el estudio yconfiguración de todos los elementos que componen un PC.HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO PARA MANTENIMIENTODE EQUiPOS Herrmaientas de usoAprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576
  23. 23. Para empezar, recomiendo tener principalmente estas herramientas a manos: •Destornillador con punta de cruz •Destornillador plano •Un pincel •Manual o referencia del mother También nos puede ser útil tener: •Si tenemos poca luz, una linterna •Pulsera antiestática •Aspiradora de manoAprendiz: angelica maria lancheros rodriguez instructor: José luís sarta curso: técnico ensistemas ficha 286576

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