Este documento presenta un resumen del proceso de inteligencia comercial. Explica las etapas del ciclo básico como la captación, catalogación, registro y análisis de la información proveniente de fuentes como publicaciones, conferencias, asociaciones y redes. Luego describe cómo organizar un departamento de inteligencia comercial con roles como investigador, monitor y analista, detallando sus perfiles y responsabilidades. El objetivo es generar productos de información útiles para la toma de decisiones.
1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACAS
DEPARTAMENTO DE MATEMÁTICA Y FÍSICA
CURSO: TECNOLOGIA Y PRÁCTICA DE MERCADEO AVANZADO
INTELIGENCIA
COMERCIAL
Prof. Luis Evelio Chávez Integrante:
Yerly Borneo
Caracas, Abril del 2014
2. El autor ha escrito diferentes textos entre los cuales
destacan: Guía para desarrollo de productos; Ciencias
políticas, sociología, administración y mercadotecnia;
Mercadotecnia: Visión general, producto, el precio y sus
estrategias; El mercado y sus estrategias; Ventas
personales y promoción de ventas; La publicidad y las
relaciones públicas; Planeación estratégica y
mercadotecnia
5. FLUJO DE ACTIVIDADES
Decisión
de operar
un
sistema
Identificació
n de
usuarios
Captación de
la información
Catalogación
de la
información
Registro de
la
informació
n
7. CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN
DEFINICIÓN
Son datos relativos que se pueden
obtener mediante la forma pasiva sobre
todo del monitoreo por medios de
información, periódicos, revistas, etc.
10. PUBLICACIONES
IMPRESAS
Periódicos, Revistas, Carteles
MEDIOS ELECTRÓNICOS
Radio y Televisión
CONFERENCIAS, CURSOS Y
SEMINARIOS
Es habitual que se presente la
información mas actual.
11. ASOCIACIONES Y CÁMARAS
Es común que las asociaciones y
cámaras publiquen
periódicamente gacetas o
boletines
PROCESO DE
RECLUTAMIENTO
Va a variar dependiendo la
organización
FERIAS Y EXPOSICIONES
COMERCIALES
Los expositores están dispuestos a
comunicar todo lo relevante en sus
productos y sistemas de
comercialización.
12. ANUNCIOS
Es un aviso publicitario que se transmite en los
medios de comunicación
REDES DE CÓMPUTO (INTERNET)
Es una nueva y muy poderosa
herramienta de comunicación masiva
Nacional e Internacional.
BIBLIOTECAS
En donde se concentra el acervo
del conocimiento.
15. Debido a la novedad y utilidad del
concepto de biblioteca
electrónica, la búsqueda del
documento se puede llegar
consultando indistintamente por
tema, autor, fecha, fuente.
23. Son los conocimientos y
habilidades necesarias
que se pueden
instrumentar programas
de desarrollo específicos
para cada integrante del
staff que lo requiera.