Este documento proporciona información sobre certificados de profesionalidad y control y formación en consumo. Explica que un certificado de profesionalidad acredita una cualificación profesional del catálogo nacional y lo expiden el servicio público de empleo y órganos autonómicos. También describe algunas profesiones relacionadas con el consumo como técnicos de consumo o agentes de inspección, y fuentes de información sobre consumo a nivel europeo, nacional y autonómico.

1. CERTIFICADO DECERTIFICADO DE
PROFESIONALIDADPROFESIONALIDAD
CONTROL Y FORMACIÓN ENCONTROL Y FORMACIÓN EN
CONSUMOCONSUMO

2. PRESENTACION
• JOAQUIN DOMINGUEZ PASCUAL
• joaquindominguezp@hotmail.com
• www.todorecursoshumanos.wordpress.com

3. AHORA USTEDES
• Presentarse al grupo
• Nombre
• Formación
• Sector dónde se tiene experiencia

4. ¿Qué es un CERTIFICADO DE¿Qué es un CERTIFICADO DE
PROFESIONALIDAD?PROFESIONALIDAD?
• Es un documento que acredita a unEs un documento que acredita a un
trabajador en una cualificación profesionaltrabajador en una cualificación profesional
del Catálogo Nacional de Cualificacionesdel Catálogo Nacional de Cualificaciones
Profesionales.Profesionales.

5. ¿Quién lo expide?¿Quién lo expide?
• El Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE) yEl Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE) y
los órganos competentes de laslos órganos competentes de las
Comunidades AutónomasComunidades Autónomas

6. ¿Para qué sirven?¿Para qué sirven?
Tanto los títulos de formación profesional comoTanto los títulos de formación profesional como
los certificados de profesionalidad tendrán loslos certificados de profesionalidad tendrán los
efectos que les correspondan con arreglo a laefectos que les correspondan con arreglo a la
normativa de la Unión Europea relativa alnormativa de la Unión Europea relativa al
sistema general de reconocimiento de lasistema general de reconocimiento de la
formación profesional en los Estados miembrosformación profesional en los Estados miembros
de la Unión y demás Estados signatarios delde la Unión y demás Estados signatarios del
Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.
Dichos títulos y certificados acreditan lasDichos títulos y certificados acreditan las
correspondientes cualificaciones profesionales.correspondientes cualificaciones profesionales.

7. ¿Para qué sirven?¿Para qué sirven?
Cada certificado de profesionalidad acreditaráCada certificado de profesionalidad acreditará
una cualificación profesional del Catálogouna cualificación profesional del Catálogo
Nacional de Cualificaciones Profesionales.Nacional de Cualificaciones Profesionales.
Un Certificado de Profesionalidad estáUn Certificado de Profesionalidad está
constituido por bloques, denominadosconstituido por bloques, denominados
“Unidades de Competencia” y éstas a su vez“Unidades de Competencia” y éstas a su vez
pueden organizarse para su aprendizaje enpueden organizarse para su aprendizaje en
“Módulos Formativos”.“Módulos Formativos”.

9. CERTIFICADO DECERTIFICADO DE
PROFESIONALIDADPROFESIONALIDAD
CONTROL Y FORMACIÓN EN ELCONTROL Y FORMACIÓN EN EL
EMPLEOEMPLEO

10. Técnicos/as en consumo.
Agente de la inspección de consumo.
Monitor/a de consumo.
Gestor/a de formación en consumo.
Asesor/a de empresas u organizaciones en materia de medidas
de control de mercado y protección a los consumidores.

12. PedagogíaPedagogía
• PRÁCTICA (desarrollo competencias)
(C.personales y C. Técnicas)
• Trabajo en equipo
• Evaluación práctica-teórica (No estrés)

13. COMPETENCIAS CLAVES
• ACTITUD POSITIVAACTITUD POSITIVA
• OPTIMISMOOPTIMISMO
• CREATIVIDADCREATIVIDAD

14. CAMINO AL ÉXITO (video)

15. INFORMACIÓN Y FUENTES DEINFORMACIÓN Y FUENTES DE
CONSUMOCONSUMO
UNIDAD FORMATIVA 1
Sistemas de Información y Bases de
Datos en Consumo

16. DEFINICIÓN DE CONSUMODEFINICIÓN DE CONSUMO
• Consumo: es la acción y efecto de consumir o gastar
todo tipo de productos.
En términos económicos se entiende por consumo la
etapa final del proceso económico, especialmente del
productivo.
• El consumo, por tanto, Significa satisfacer las
necesidades presentes o futuras, se le considera el
último proceso económico y Constituye una actividad
de tipo circular.

18. Tipología del Consumo
Consumo experimental: el consumo del producto
o servicio se produce por novedad o curiosidad.
Consumo ocasional: el consumo es intermitente,
basado en la disponibilidad del bien o servicio o
en la satisfacción de necesidades no permanente.
Consumo habitual: el consumo ya forma parte de
las actividades cotidianas del sujeto.

19. EL CONSUMISMOEL CONSUMISMO
• La palabra consumismo se utiliza para explicar la vida
ejemplificada por la idea: “cuanto más consumo, más
feliz soy”, y, en concreto, el consumo excesivo de
bienes y servicios.
Una manera distinta de interpretar la
palabra "consumismo" es considerarla: como una
crítica a la organización de la economía de una
sociedad, que se puede decir que se "despilfarra"
ciertos recursos.
¿Porqué el consumismo?

20. • El consumismo se ve incentivado principalmente por:
• La publicidad.
• La predisposición de usar y tirar de muchos productos,
La baja calidad de algunos productos que conllevan un
período de vida relativamente bajo los cuales son atractivos
por su bajo costo,
• Algunas patologías como obesidad o depresión que nos
hacen creer más fácilmente en la publicidad engañosa,
creyendo con esto que podemos resolver nuestro problema
consumiendo indiscriminadamente alimentos, bebidas,
artículos milagrosos u otro tipo de productos.
• El desecho inadecuado de objetos que pueden ser
reutilizados o reciclados, ya sea por nosotros o por otros.
• La cultura y la presión social.

21. NUEVAS TENDENCIAS
• CONSUMO RESPONSABLE
• COMERCIO JUSTO

23. • El consumo es sin duda una de las actividades más importantes del
ser humano, las personas le dedicamos mucho tiempo y recursos.
Pasamos una gran parte de nuestras vidas demandando,
comprando y consumiendo un conjunto considerable de bienes y
servicios, y por ello el consumo, globalmente considerado,
desempeña un papel trascendental tanto desde la óptica de la
actividad empresarial como desde la perspectiva económica de un
país.
• Su importancia ha provocado un fuerte desarrollo de
investigaciones y estudios sobre este tema que utilizan datos,
deben hacerlo así, que sustentan las afirmaciones contenidas en
ellos. Por esta razón, resulta absolutamente imprescindible acudir
a fuentes de información que proporcionen una visión
fiable de la realidad, evolución y tendencias del consumo.

24. FORMATO DE LA INFORMACIÓN
• IMPRESO
• PDF
• VIRTUAL
• WEB

25. Fuentes de Información

26. TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN
• FUENTES DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
• FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIA
• FUENTES DE INFORMACION SECUNDARIA

27. Información primaria…

28. ENCUESTAS

29. FUENTES PRIMARIAS
• LIBROS
• REVISTAS
• PERIÓDICOS
• TESIS (licenciatura-doctorados) TESEO
• INFORME TÉCNICOS (Reports).
• CATÁLOGOS COMERCIALES
• NORMAS
• PROGRAMAS DE INVESTIGACIÓN.

30. Información secundaria…

31. Ventajas fuentes secundarias de
información:

32. Fuentes de información Secundaria
• INTERNAS
Información obtenida de datos internos de la
empresa
• EXTERNAS
Información obtenida de fuentes externas.

36. HERRAMIENTAS EN LAHERRAMIENTAS EN LA
INFORMACIÓN SOBRE CONSUMOINFORMACIÓN SOBRE CONSUMO
• ESTADISTICAS:ESTADISTICAS:
CUANTITATIVAS
CUALITATIVAS (ENCUESTAS)CUALITATIVAS (ENCUESTAS)

37. Elaboración de una encuesta
• Sobre consumo alcohol
• Sobre consumo tabaco
• Sobre consumo vehículos

38. FUENTES DE INFORMACIÓN
INSTITUCIONALES
• EUROPEA
• NACIONAL
• AUTONÓMICA
• LOCAL

39. FUENTES DE INFORMACION ENFUENTES DE INFORMACION EN
CONSUMO INTERNACIONALESCONSUMO INTERNACIONALES
http://www.oecd.org/

40. FUENTES DE INFORMACION ENFUENTES DE INFORMACION EN
CONSUMO EUROPEASCONSUMO EUROPEAS
INSTITUCIONES UEINSTITUCIONES UE
PARLAMENTO EUROPEO
CONSEJO EUROPEO
CONSEJO DE LA UNIÓN EUROPEA
COMISIÓN EUROPEA
TRIBUNAL DE JUSTICIA
TRIBUNAL DE CUENTAS EUROPEO
INSTITUCIONES CEEINSTITUCIONES CEE
BANCO CENTRAL EUROPEO (BCE)
EUROSISTEMA
ECOFÍN
EUROGRUPO

41. INSTITUCIONES UE

42. INSTITUCIONES UE

43. INSTITUCIONES UE

44. INSTITUCIONES UE

45. INSTITUCIONES UE

46. INSTITUCIONES UE

47. INSTITUCIONES CEE (BCE)
Las principales tareas del Eurosistema, y por ende, del Banco Central Europeo,
son definir y ejecutar la política monetaria de la zona euro, dirigir las
operaciones de cambio de divisas, cuidar de las reservas exteriores
del Sistema Europeo de Bancos Centrales y promover el buen funcionamiento
de los sistemas de pagos e infraestructura del mercado financiero.
Además, el BCE tiene el derecho exclusivo de autorizar la emisión de billetes
de euro. Los estados miembros pueden emitir monedas de euro, pero la
cantidad debe ser autorizada de antemano por el BCE.
Otras tareas incluyen la recopilación de la información estadística necesaria
para llevar a cabo sus funciones y la contribución a la estabilidad financiera y
supervisión prudencial del sistema financiero. Asimismo, siempre que lo
requieran las funciones asignadas al Eurosistema, el BCE mantiene estrechas
relaciones de cooperación con las instituciones internacionales y a nivel
europeo.

48. EUROSISTEMA
• Definir y ejecutar la política monetaria única.
• Realizar operaciones en divisas coherentes con la política cambiaria establecida. La soberanía
última de la política cambiaria reside en los gobiernos, y por lo tanto, corresponde al Consejo
Europeo la definición de las líneas de la política cambiaria y la posible formulación de
acuerdos específicos a este respecto. No obstante, se deben consultar al Banco Central
Europeo (BCE) estas cuestiones, para que la política cambiaria sea compatible con el objetivo
primordial de la estabilidad de precios.
• Poseer y gestionar las reservas oficiales de las divisas de los Estados miembros, sin perjuicio
de la tenencia y gestión de fondos de maniobra oficiales en divisas por parte de sus
gobiernos.
• Promover el buen funcionamiento de los sistemas de pago en la zona del euro.
• Contribuir a la buena gestión de las políticas de supervisión prudencial de las entidades de
crédito y a la estabilidad del sistema financiero. El TUE establece que el Consejo Europeo,
previa consulta al BCE, podría encomendar a este último tareas específicas en este terreno.
• Autorizar la emisión de billetes de banco en la eurozona.

49. FUENTES DE INFORMACION ENFUENTES DE INFORMACION EN
CONSUMO EUROPEASCONSUMO EUROPEAS
DOUE
EUROSTAT
EURES
EUROBARÓMETRO
CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR

51. FUENTES DE INFORMACION ENFUENTES DE INFORMACION EN
CONSUMO NACIONALESCONSUMO NACIONALES
BOE
AECOSAN
INSTITUTO NACIONAL DEL CONSUMO
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA
FUENTES MINISTERIALES