CONSUMO DIAS 1 Y 2

1. CERTIFICADO DE
PROFESIONALIDAD
“CONTROL Y FORMACIÓN EN
CONSUMO”

2. PRESENTACIÓN
JOAQUÍN DOMÍNGUEZ PASCUAL
E-mail: joaquindominguezp@hotmail.com

3. Presentación al grupo:
Nombre
Formación
Relación con el sector al que se refiere el curso

4. HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN

5. MF 1
ORGANIZAR Y REALIZAR ACCIONES DE INFORMACIÓN Y/O
FORMACIÓN A CONSUMIDORES, EMPRESAS Y ORGANIZACIONES EN MATERIA
DE CONSUMO
• UNIDAD FORMATIVA 1
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE
DATOS EN CONSUMO
• UNIDAD FORMATIVA 2
DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO

6. UF1: SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Y BASES DE DATOS EN CONSUMO
• 1. Información y fuentes en consumo.
• 2. Técnicas de búsqueda de información en consumo.
• 3. Técnicas de catalogación y archivo de información
y documentación aplicadas a los sistemas de
información en consumo
• 4. Bases de datos y centros documentales en
consumo

7. COMPETENCIAS TÉCNICAS
Contenidos
Conceptos
COMPETENCIAS PERSONALES
Creatividad e Innovación
Actitud positiva
Trabajo en equipo
Habilidades para el entorno empresarial
Habilidades para la búsqueda de empleo

8. CONSUMIDOR
CONSUMO
CONSUMISMO
CONCEPTOS CLAVES

9. LA EMPRESA

10. EMPRESA PRODUCTOS CLIENTES
CONSUMO
ESQUEMA SIMPLE

11. CONSUMO CONSUMO CONSUMO

12. NUEVOS CONCEPTOS
• SUPLY CHAIN MANAGEMENT
• GESTION CADENA DE SUMINISTRO
• GLOBALIZACION
• TRAZABILIDAD
• LOGISTICA INVERSA

13. VIDEO SOBRE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO

14. QUIEN MANDA EN LA CADENA DE
SUMINISTRO

15. TERMINOS DE CLIENTE
• DEMANDA
• CLIENTE
• COMPRADOR
• CONSUMIDOR
• USUARIOS
• MERCADO
….

16. IMPORTANTE PARA LA EMPRESA
• CONOCER AL CONSUMIDOR:
Comportamiento
Necesidades
Economía
Estilos de vida
Etc.

17. EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

18. ¿Porqué es importante conocer
comportamiento del consumidor?
Artículo word 1
Artículo word 2

19. PORQUÉ COMPRAS…
• CONSUMIDOR
• CONSUMIDOR RESPONSABLE
¿CONTROLAS?

20. ¿PORQUÉ COMPRAMOS LO QUE
COMPRAMOS?

21. CONCEPTOS CLAVES
CONSUMO
CONSUMISMO
CONSUMO RESPONSABLE
COMERCIO JUSTO

25. NUEVAS TENDENCIAS
• CONSUMO RESPONSABLE
cuestionario
• COMERCIO JUSTO

26. ESTUDIO CONSUMO
• El consumo es sin duda una de las actividades más importantes del
ser humano, las personas le dedicamos mucho tiempo y recursos.
Pasamos una gran parte de nuestras vidas demandando,
comprando y consumiendo un conjunto considerable de bienes y
servicios, y por ello el consumo, globalmente considerado,
desempeña un papel trascendental tanto desde la óptica de la
actividad empresarial como desde la perspectiva económica de un
país.
• Su importancia ha provocado un fuerte desarrollo de
investigaciones y estudios sobre este tema que utilizan datos,
deben hacerlo así, que sustentan las afirmaciones contenidas en
ellos. Por esta razón, resulta absolutamente imprescindible acudir
a fuentes de información que proporcionen una visión
fiable de la realidad, evolución y tendencias del consumo.

27. FUENTES DE INFORMACIÓN
Se denominan fuentes de información a diversos tipos
de documentos que contienen datos útiles para
satisfacer una demanda de información o conocimiento.
Conocer, distinguir y seleccionar las fuentes de
información adecuadas para el trabajo que se está
realizando es parte del proceso de investigación.

28. Ocurre
Hecho
Acontecimiento
TV
Radio
Noticias
Internet
Información
rápida.
No detallada
Día siguiente Periódicos
Información
más amplia y
profunda
Semanas
siguiente
Revistas
divulgativas o
magazine
Cobertura más
amplia.
Entrevistas
Valoraciones…
A medio plazo
Revista
especializadas
Libros
Informes
Obras de
Referencia

29. TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN
• FUENTES DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
• FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIA
• FUENTES DE INFORMACION SECUNDARIA

30. Información primaria…

31. ENCUESTAS

32. Información secundaria…

35. HERRAMIENTA PARA ESTUDIOS
SOBRE CONSUMO
LA ENCUESTA
Una definición sencilla de qué es una encuesta es un estudio en el cual el
investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al
conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo
por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer
estados de opinión, características o hechos específicos.
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