1. Alejandro Álvarez LubesValdez Juan Esteban Ruiz Juan Pablo Barón Edith Lucero Arce John Jairo Marriaga Juan Gabriel Silva Hamilton Obregón Carlos Giraldo

2. INTERROGANTES

3. RESPUESTA Marketing define las necesidades de mercado, la oferta y la demanda y producción da forma a esas necesidades de mercado, enfocadas por supuesto a un target (objetivo), previamente definido.

4. Fabricación de componentes Desarrollo de productos Investigación básica Servicio postventa Ventas Distribución Ensamblado INTERNACIONALIZACION Fuente: Jarillo, 91

7. Supuestos confusos

8. Distorsión semántica

9. Diferencias de culturas o normas

10. Deficiente retención

11. Escucha deficiente y evaluación prematura

12. Desconfianza, amenaza y temor

13. Sobrecarga de información

15. RAZONES PARA EL FRACASO

16. ASPECTOS A TENER EN CUENTA

17. MARKETING EN EL LABORATORIO DE CALIDAD