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En septiembre de 2001 fue publicada la
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Ciberconsumidores 2.0
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La contracción del espacio
El espacio se ha contraído, el mundo se ha
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Ubicuidad
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Ubicuidad
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Ubicuidad
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El Prosumidor
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Medios convencionales
La publicidad a través de medios convencionales
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 Las marcas hoy se encuentran en posibilidades de
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Uso de las tecnologías en los
jóvenes
Las dos razones más importantes aducidas
por los padres para justificar la compra de...
Posibilidades comunicativas y
publicitarias de las redes sociales
Las redes sociales virtuales no sólo facilitan
la comuni...
Es preciso insistir, nuevamente, en la importancia
que las redes sociales tienen el día de hoy: una
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Bibliografía
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publicidad por Octavio Islas
 Public...
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Introducción a la Publicidad 2.0

  1. 1. Las nuevas tecnologías desplazan trabajadores; pero, simultáneamente, crean nuevos puestos de trabajo, incrementan la productividad, crean nuevos productos, desarrollan nuevos procesos e incrementan el empleo. Ing. Iver Claros Ascui
  2. 2. El empleo no está desapareciendo, pero el trabajo está sufriendo un cambio profundo. Ing. Iver Claros Ascui
  3. 3. Atributos de Internet Podemos enumerar muchos: movilidad, sociabilidad, ubicuidad, inmediatez, interacción, etcétera. Internet proporciona todo lo anterior, algo que los medios tradicionales simplemente no hacen. Ing. Iver Claros Ascui
  4. 4. WEB 2.0 La web 2.0 ha contribuído a empoderar al ciudadano digital, quien a través de medios de comunicación propios, como blogs, redes sociales, moblogs, estaciones independientes de radio y televisión en Internet, contribuyen a gestar un nuevo orden informativo. Ing. Iver Claros Ascui
  5. 5. A partir del formidable despliegue de la Web 2.0 es posible advertir la sucesión de significativos cambios culturales en el comportamiento de consumidores nativos de Internet. La web 2.0 ha favorecido el desarrollo de consumidores mejor informados y más exigentes. Consumidores 2.0 Ing. Iver Claros Ascui
  6. 6. Crisis de la publicidad convencional La asimetría en las relaciones de información marcas-consumidores, representaba uno de los indisputables privilegios de la publicidad convencional. Las marcas y los publicistas sabían más sobre sus clientes y consumidores. Los consumidores conocían muy poco acerca de las marcas y productos que consumían. Ing. Iver Claros Ascui
  7. 7. Crisis de la publicidad convencional El acceso a información sobre marcas, empresas y corporaciones prácticamente resultaba inaccesible para la mayoría de los consumidores. La escasa información disponible procedía de las propias compañías, las cuales por supuesto filtraban toda aquella información que consideraban contraria a sus intereses. Ing. Iver Claros Ascui
  8. 8. El Nuevo mercado Hoy podemos informarnos, a través de Internet, sobre el comportamiento de empresas y corporativos en materia de responsabilidad social, cuidado del medio ambiente, prácticas laborales, pago de impuestos, acciones de filantropía, etc. Ing. Iver Claros Ascui
  9. 9. En septiembre de 2001 fue publicada la primera edición –en alemán- de El libro negro de las marcas, oportuna denuncia que detalla el inescrupuloso proceder de algunas de las principales marcas El Nuevo mercado Ing. Iver Claros Ascui
  10. 10. En resumen, este libro no busca eliminar el placer del consumo. Al contrario: pretende actuar como estímulo para que usted se convierta en un consumidor atento e incluso activo. Porque cada vez es más la gente que combina su placer con la exigencia de estándares de vida dignos en el otro extremo de la cadena de producción. Más allá de cada caso particular, sean cuales fueren sus exigencias, de una cosa estamos seguros: al leer este libro, usted se pondrá furioso. Klaus Werner y Hans Weiss Berlín/Viena, agosto de 2001 El libro negro de las marcas Ing. Iver Claros Ascui
  11. 11. Nueva generación de consumidores Los miembros de la nueva generación de consumidores además se desempeñan como activos agentes informativos dentro y fuera de Internet. Ing. Iver Claros Ascui
  12. 12. Ciberconsumidores 2.0 La publicidad que persiga el propósito de llamar la atención de los ciberconsumidores 2.0 definitivamente tendrá que apartarse de las rutinas y la retórica vertical, característica de la publicidad ensayada a través de los medios de comunicación convencionales. Los ciberconsumidores 2.0 confían más en las opiniones de ciberconsumidores 2.0 que en la información publicitaria Ing. Iver Claros Ascui
  13. 13. La contracción del espacio El espacio se ha contraído, el mundo se ha hecho cada vez más pequeño, por tanto los flujos materiales como los inmateriales pueden circular a mayor velocidad y con un menor coste. Las nuevas tecnologías de los transportes y las telecomunicaciones configuran el espacio de un modo nuevo. La localización absoluta pierde vigencia. Ing. Iver Claros Ascui
  14. 14. Ubicuidad anyone, anywhere, anytime Ing. Iver Claros Ascui
  15. 15. Ubicuidad  Estamos en la transición de la era digital, rompiendo la barrera del espacio y del tiempo, a la era de la ubicuidad.  El desarrollo de las comunicaciones digitales moviles nos desplaza a una nueva ecología cultural: la sociedad de la ubicuidad  El lema de la sociedad de la ubicuidad es anyone, anywhere, anytime –cualquier persona,en cualquier lugar, en cualquier momento. Ing. Iver Claros Ascui
  16. 16. Ubicuidad La ubicuidad, desde el punto de vista tecnológico, es un campo interdisciplinario que integra la comunicación inalámbrica, la tecnología móvil y computacional, para conectar la brecha entre el mundo físico y el digital. Con el desarrollo de la tecnología Web 2.0, estamos viendo el nacimiento de una plataforma global y colaborativa que está cambiando todos los aspectos de la vida humana, tales como el arte, la cultura, la ciencia, la educación, el gobierno y la economía Ing. Iver Claros Ascui
  17. 17. MERCADO UBICUO MERCADO UBICUO, debido a que ahora lo encuentras en todas partes y lugares. El Cliente ahora ya es tratado de una forma individual y puede ser abordado donde este y en cualquier momento. Ing. Iver Claros Ascui
  18. 18. El Prosumidor  El comportamiento del prosumidor resulta radicalmente opuesto a la pasividad dirigida que promueven los medios masivos convencionales en sus audiencias.  De acuerdo con lo asentado en Wikipedia, la palabra prosumer (en castellano prosumidor), es un acrónimo que en inglés procede de la fusión de dos palabras: “producer” (productor) y “consumer” (consumidor). Ing. Iver Claros Ascui
  19. 19. Medios convencionales La publicidad a través de medios convencionales sistemáticamente ha incurrido en exageraciones, y en no pocas ocasiones a engaños y mentiras. La complejidad de Internet ha contribuido a evidenciar las limitaciones de no pocos publicistas. La mayoría de los usuarios de Internet, por ejemplo, reprueban el spam y lo consideran una intrusión sumamente desagradable que incluso ofende su inteligencia. Ing. Iver Claros Ascui
  20. 20. Nuevos medios de comunicación  Las marcas hoy se encuentran en posibilidades de desarrollar sus propios medios de comunicación para la Web 2.0. Tal situación representa una de las premisas fundamentales de la inteligente gestión del conocimiento en marcas y corporativos.  Para seguir siendo relevantes en los escenarios culturales de los consumidores, las marcas bien podrían desarrollar sus propios medios de comunicación. Los voceros autorizados de las marcas deberán contar con los conocimientos y la capacitación necesaria para responder las dudas y cuestionamientos de consumidores potenciales bien informados. La respuesta debe ser tan inmediata como sincera. Las empresas tendrán que destinar mayores recursos a sus relaciones públicas que a su publicidad. Ing. Iver Claros Ascui
  21. 21. Uso de las tecnologías en los jóvenes Las dos razones más importantes aducidas por los padres para justificar la compra de un celular inteligente a sus hijos son, en primer lugar, la seguridad y, en segundo lugar, lo que podemos llamar la «dote tecnológica» que los padres consideran de gran importancia para que sus hijos no sufran las consecuencias de una posible «brecha tecnológica» Ing. Iver Claros Ascui
  22. 22. Posibilidades comunicativas y publicitarias de las redes sociales Las redes sociales virtuales no sólo facilitan la comunicación entre sus usuarios, sino que gracias a ellas las empresas pueden establecer otro tipo de comunicación, más cercana, con sus clientes o con los usuarios de los servicios que ofrece. Ing. Iver Claros Ascui
  23. 23. Es preciso insistir, nuevamente, en la importancia que las redes sociales tienen el día de hoy: una herramienta comunicativa, un nuevo soporte publicitario, una técnica promocional, todo esto conduce a nuevos modelos de negocio y nuevas profesiones relacionadas con la promoción en la Red, como es el caso de los “community manager”, verdaderos animadores en las redes sociales que ofrecen garantías a la interacción de la marca con sus consumidores/usuarios. Posibilidades comunicativas y publicitarias de las redes sociales Ing. Iver Claros Ascui
  24. 24. Bibliografía  Los ciberconsumidores 2.0 y su contribución en la “remediación” de la publicidad por Octavio Islas  Publicidad 2.0 por Paul Beelen  El fin de los medios masivos de Mario Carlon, Carlos A.  El libro negro de las marcas, de Klaus Werner y Hans Weiss Ing. Iver Claros Ascui

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