Estudio de mercado sobre hábitos de consumo en España comparando los años 2011 y 2012

1. Hábitos
de consumo
Estudio realizado entre 500 personas
en Junio de 2011 y Julio de 2012

2. Sobre esta encuesta
Hábitos de consumo 2011 / 2012
Como estábamos hace un año,
como estamos ahora Propiedad intelectual
Este documento es gratuito y se puede
Hace un año hicimos una encuesta para conocer reproducir, difundir, compartir, pero no
modificar, alterar o editar.
los hábitos de consumo de la sociedad en plena Puede citar datos de este documento para
crisis. El clima ha cambiado poco, se puede decir tus documentos pero la fuente debe indicarse
con claridad.
que ha empeorado y la sociedad vuelve a
Gracias por tu comprensión.
pronunciarse con claridad.
César Martín.
cm@feebbo.com
+34 627 524 218
Estudio realizado entre 500 personas en Junio de 2011 y 2012 Feebbo.com

3. Pregunta 1
¿La crisis ha modificado tus hábitos de consumo?
Nada 4% Nada 2%
Poco 22% No demasiado 41% Poco 24% No demasiado 21%
Mucho 33% Mucho 52%
2011 2012
Eramos optimistas hace un año
“Apenas” un tercio de nosotros había cambiado mucho sus hábitos de
consumo. Ahora mismo, más de la mitad de la población ha cambiado mucho*
sus hábitos de consumo para poder ajustarse a la crisis.
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4. Pregunta 2
¿Tienes menos poder adquisitivo que antes de empezar la crisis?
No 36% No 19%
Sí 64% Sí 80%
2011 2012
Erosión del poder adquisitivo
Un 80% ha reducido su poder adquisitivo (+16%)*.
Esta diferencia deja clara la recisión en la que nos encontramos.
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5. Pregunta 3
¿Crees que las empresas se han sabido adaptar, con sus precios y ofertas, a esta crisis?
Sí 21% Sí 26%
No 79% No 73%
2011 2012
Las empresas no reaccionan
Posiblemente la realidad sea otra, pero la percepción que tienen los ciudadanos
no cambia**, es decir, que no hay una reacción en los precios, ofertas,
promociones. Apenas se ve una capacidad de adaptación a la nueva realidad.
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6. Pregunta 4
¿En qué se te va la mayor parte de tu sueldo?
Ropa, calzado y Ropa, calzado y
complementos complementos
Pagar 5% Pagar 6%
préstamos / préstamos /
créditos créditos
8% 10%
Hipoteca / Hipoteca /
Alimentación Alimentación
alquiler alquiler
10% 15%
46% 40%
Otros
13%
Otros
Facturas (luz, 8% Facturas (luz,
agua, móvil,...) agua, móvil,...)
18% 20%
2011 2012
El dinero se gasta en lo mismo, más o menos
Sorprende el leve* aumento en el gasto de los alimentos. Seguramente un hábito
que antes se daba por hecho, ahora es un elemento importante en los gastos
mensuales y le dedicamos más tiempo y dedicación. El concepto otros se reduce
de forma significativa. Cada euro que entra, tiene un destino claro y concreto.
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7. Pregunta 5
¿En qué has reducido mayor parte de tu consumo a partir de esta crisis?
Alimentación y Alimentación y
Otros 3% bebidas 1% bebidas 5%
Transportes 4% Otros 3%
Mobiliario y equipamiento Transportes 3%
del hogar 6% Mobiliario y equipamiento
del hogar 3%
Ocio , Ocio ,
Tecnología y
espectáculos y Tecnología y espectáculos y
electrónica 9%
cultura electrónica 7% cultura
34% 35%
Ropa, calzado y
complementos 13% Ropa, calzado y
complementos
17%
Hoteles, cafés y Hoteles, cafés y
restaurantes restaurantes
17% 22%
En nada En nada
14% 4%
2011 2012
Ahorramos mucho
La gente que no había reducido sus gastos ha pasado del 14 al 4%. La ropa se
lleva la peor parte. Electrónica y tecnología por lo contrario consiguen aumentar
el consumo. Restauración también se lleva su ahorro.
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8. Pregunta 6
¿Cómo van a ser tus vacaciones este año?
Serán mayores que Serán mayores que
el año anterior 8% Tendrán una el año anterior 4%
duración menor 8%
Tendrán una
duración menor 10%
Las mismas pero con
alojamiento más
No voy a tener No voy a tener
barato (familiares,
26% 44%
amigos) 10%
Las mismas pero con
alojamiento más
barato (familiares,
amigos) 13%
Tendrán un
destino más
cercano o más
Tendrán un barato
Igual al año
destino más 19% Igual al año
anterior
cercano o más 25% anterior
barato 15%
18%
2011 2012
Las vacaciones han desaparecido para casi la mitad*
Casi la mitad de la población se queda en casa o se quedará en casa de los
padres. Las agencias de viajes no han sabido encajar su oferta a la demanda.
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9. Pregunta 7
¿Te planteas hacer un desembolso/compra importante, como por ejemplo la compra de un coche
o un piso, en los próximos 12 meses?
Sí 16% Sí 13%
No 84% No 87%
2011 2012
¿Grandes inversiones? No este año
Este año la cosa parece que estará claramente enfocada en pagar los gastos
corrientes. Los vendedores de coches, inmobiliarias, o refuerzan sus agentes
comerciales o las pocas oportunidades de venta serán acaparadas por otros
agentes dispuestos a hacer la rebaja oportuna.
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10. Pregunta 8
¿Crees que van a bajar los precios de los pisos en los próximos 12 meses?
No lo sé No lo sé
20% 25%
Sí 49% Sí 50%
No 31% No 24%
2011 2012
Un ajuste necesario
La rebaja en los precios de los pisos sigue siendo algo que la gente espera
pero la incertidumbre ha aumentado.
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11. Pregunta 9
¿Emprenderías un negocio por tu cuenta si no encontrases trabajo?
No No
17% 20%
Sí 42%
Sí 55%
No lo sé
No lo sé
28%
37%
2011 2012
Por mucho que sean la palanca de crecimiento
El mensaje no llega. Y la capacidad de emprender se reduce* de un año a otro.
Las personas con ganas de empezar su propia empresa se han reducido 13
puntos. El mensaje, las medidas de apoyo, no llegan.
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12. Pregunta 10
Si no encontrases trabajo en España, ¿lo buscarías en otros países?
No No
9% 7%
Sí, tanto en la Sí, tanto en la
Sí, en países de
Unión Europea, la Unión Europea Unión Europea,
Sí, en países de
la Unión Europea como fuera de 19% como fuera de
21% ella ella
43% 50%
No me lo he
No me lo he planteado
planteado 24%
27%
2011 2012
Cada vez son menos los que no quieren irse fuera
La gente que no quiere salir ha pasado de un 36 a un 31%. Apenas 1/3 del total
son los que se quedarían en España si no encuentran un trabajo. La salida es
parte del plan para encontrar un trabajo*.
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13. Pregunta 11
¿La crisis ha hecho que cambies tus hábitos alimentarios?
Sí 21%
Sí 49%
No 51%
No 79%
2011 2012
La crisis llega a todos los niveles
El salto del 21 al 49%* demuestra la profundidad de la crisis. La gente está
mirando en cada gasto la forma de ahorrar.
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14. Pregunta 12
Ahora que estamos en crisis, cuando haces tu compra de alimentación,
¿en qué te fijas al comprar los productos? En nada Marca Otros
1% 0% 0%
Marca Calidad
Otros
En nada 1% 1%
1%
3%
Calidad
4%
Calidad-precio
35%
Calidad-precio
52%
Precio y ofertas
39%
Precio y ofertas
61%
2011 2012
Consecuencia directa
Como consecuencia directa el precio y oferta es el único elemento que
crece* en la decisión de compra. Si tu estrategia no está enfocada en reducir
costes y trasladar este beneficio al consumidor, probablemente estés fuera
del mercado.
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15. Pregunta 13
¿Qué motivo te lleva a hacer la compra en un establecimiento u otro?
Otros Otros
Diversidad de
0% 0%
productos
4%
Calidad que
ofrece
7%
Diversidad
de productos
12%
Cercanía
9%
Calidad que
Precios y ofertas
ofrece Precios y ofertas
que ofrece
14% Confianza que ofrece
41%
que te inspira 69%
10%
Cercanía
16%
Confianza
que te inspira
17%
2011 2012
Y por último, las tiendas sufren lo mismo
Las tiendas han pasado por el mismo criterio. Los precios y las ofertas son el
elemento que motiva las comparas*. Ni cercanía, ni variedad, ni calidad.
Precio es el único criterio que está en la mente del consumidor.
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16. Pregunta 14
¿Cuál de estas propuestas crees que ayudaría a España a salir de la crisis?
Abaratar despido, para Abaratar despido, para
fomentar el movimiento de fomentar el movimiento de
trabajadores trabajadores
4% 2%
Más ayudas para
la contratación
17%
Menos Menos
obstáculos para obstáculos para
crear más crear más
empresas Más ayudas para empresas
(autónomos) la contratación (autónomos)
32% 30% 32%
Más financiación
a las pymes
18%
Implantar Implantar
modelos de Más financiación modelos de
productividad en a las pymes productividad en
las empresas 15% las empresas
españolas españolas
29% 21%
2011 2012
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