Por JINA ARCE LAURA SOFIA MUÑOZ JUAN PABLO HERRERA

1. CONSUMERS
IN 2021
JINA ARCE
LAURA SOFIA MUÑOZ
JUAN PABLO HERRERA

2. MIEMBROS DEL GRUPO
SOFIA MUÑOZ
ECONOMÍA Y
NEGOCIOS
INTERNACIONALES
ECONOMIA Y
NEGOCIOS
INTERNACIONALES
JINA ARCE
esudio
JUAN PABLO
HERRERA

3. • Según la presentación describa
en sus palabras el perfil de
consumidor para el año 2021.
Debido a la pandemia mundial junto con la cuarentena, se
ve un gran incremento en el tiempo en el uso del internet.
Parte se debe a la población más vieja que ha acogido el
uso de nuevas tecnologías. Los principales áreas donde
se ha visto mayor incremento son el E-commerce y los
servicios digitales. Resaltado más aún por el gran
porcentaje de la población que vive sola y depende de
estos servicios para cumplir con la cuarentena. En
específico los servicios digitales que han visto mayor
crecimiento son aquellos que reemplazan actividades que
requieren salir del hogar. Por ejemplo comida, ejercicio, y
salud.

4. 2. Cuáles aspectos resalta del
cambio tanto en el ingreso como
en el gasto. Explique.
• En general, el ingreso alcanzará USD 57 billones, siendo 0,6%
menor respecto al 2019 pre pandemia en términos reales.
Disminuyó el poder adquisitivo de las personas.
• La población entre 60-54 años alcanzará un ingreso bruto
promedio de USD 17,597, el más alto del año. Ganancia de
poder adquisitivo en este grupo de la población
• El ingreso promedio de las mujeres alcanzará USD 6,582,
siendo 31.3% menor al de los hombres. Se sigue
presentando una brecha considerable entre los salarios.
• El gasto global real en Hotelería y catering crecerá cerca de
7%, la educación, vestimenta y calzado alrededor de 6%, y los
servicios médicos y de la salud 5.5% aprox.

5. 10
2. Cuáles aspectos resalta del
cambio tanto en el ingreso como
en el gasto. Explique.
• Las personas estarán interesadas en el sector del turismo,
educación, y vestimenta. El sector salud mantiene relevancia en
este nuevo ciclo de la pandemia.
• El nivel de ahorros anual a nivel global crecerá en 5.5%. En Asia
pacífico será poco mayor al 7% y en Europa alrededor del 5%.
Las personas están más interesadas en ahorrar dados los
imprevistos del 2020 por la pandemia. El número de hogares en
el segmento de ingresos más bajos aumentará en un 7%
respecto al 2019 pre pandemia.
• Afectación en el poder adquisitivo, aunque se presentará la
oportunidad de satisfacer sus necesidades para ayudar a
aumentar su productividad e ingresos.

6. 3. Cómo plantearía el comportamiento
del consumidor colombiano para 2021.
Agregue ejemplos de marcas. Enlaces,
videos, imágenes, etc.
la pandemia supusó un cambio en nuestro consumo, las cosas
que apreciabamos, nuestros patrones de consumo y lugares en
los que consumiamos nunca volverán a ser los mismos. Por esta
razón las empresas tienen que adaptarse a estos cambios y
desarrollar nuevos productos y servicios que se adapten a la
demanda del cliente.
Algunos patrones de consumo se basan esencialmente en la
resiliencia y facilidad para adaptarse, como por ejemplo:
• Se priorizan la importancia de los cambios climaticos: Las
empresas sostenibles comienzan a tener mas ventaja
competitiva.
• Se acelera la adopción de canales digitales y nuevas formas
de pago: Nuevos métodos como los códigos QR en los
marcadores de distanciamiento social, permiten a los clientes
ver los menús o buscar productos mientras están en la fila
para ingresar o pagar.

7. 3. Cómo plantearía el comportamiento
del consumidor colombiano para 2021.
Agregue ejemplos de marcas. Enlaces,
videos, imágenes, etc.
• Los consumidores desean volver a lo básico: Se prioriza la
salud mental y física, Los negocios están ofreciendo
actividades al exterior, restaurantes, cines y gimnasios se
adaptaron rápidamente, autocines y clases de ejercicios al
aire libre
• Los colombianos vieron la necesidad de tener un conexión a
internet que les permitiera seguir con sus actividades diarias.
Adquiriendo planes de internet con un mayor numero de mega
bites.
• La ropa, accesorios, y demás bienes de lujo disminuyeron la
demanda, los colombianos comenzaron a comprar productos
mas económicos.
• Se comienzan adquirir planes de entretenimiento como netflix,
HBO, y demás plataformas que amenizan la estancia en casa.

8. 18
EJEMPLOS:
Glamping ubicado
en Guatape
Plataformas
digitales
Código QR

9. GRACIAS