Gestión del Estres en el Ambito laboral. Nivel Introducción.

Gestión del Estrés en el Ámbito Laboral
Magdalena Jabazin, Psicóloga
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T E L A R A Ñ A

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OBJETIVOS
Saber utilizar herramientas de control y de relajación para prevenir el
estrés.
Ampliar la capacidad de adaptación y resistencia al estrés y a las situaciones
adversas, evitando actitudes negativas y situaciones que generan conflictos
(gestión situaciones conflictivas).
Buscar y desarrollar la actitud positiva ante situaciones que generan
malestar.
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Conocer cómo descargar tensiones, estrés y
presiones a las que estamos sometidos mediante la
risoterapia.
Reconocer los estados de estrés y emocionales
nocivos para nuestra salud.
Descargar nuestras tensiones, el estrés y las
presiones a las que estamos sometidos.

¿Cómo lo vamos a hacer?
Algunos conceptos clave
Juegos y dinámicas de grupo que nos
permitan trabajar en equipo.
Risas
Aprender a reírnos sin necesidad de estímulos.
Relajación
Reducir la marcha para poder interiorizar lo
vivido
Evaluación
Qué hemos aprendido, cómo llevarlo a la
vida diaria
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AUTORRETRATO
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ADIVINAMOS LAS EMOCIONES

CONOCERMISEMOCIONES
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MIEDO
• Ira, rabia
• Nos pone en acción para la lucha; energía necesaria para acciones vigorosas
ALEGRÍA
• Tranquilidad, reposo, entusiasmo
• Disposición para afrontar cualquier tarea
AMOR
• Ternura, satisfacción
• Respuesta de relajación
SORPRESA
• Ampliamos el campo visual, necesitamos más información de lo que ocurre
• Respuesta de relajación
ASCO
• Rechazo, desagradable.
TRISTEZA
• Disminuye la energía
• Ayuda a asimilar una perdida irreparable.

Para reconocer los
estados de estrés y
emocionales nocivos
para nuestra salud
tenemos que saber
QUÉ ES EL
ESTRÉS LABORAL
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QUÉ ES EL ESTRÉS
• Respuestas fisiológicas y emocionales que
preparan al organismo para la acción.
• El resultado de la relación entre el individuo y su
entorno, evaluado por aquél como amenazante,
que desborda sus recursos y pone en peligro su
bienestar.
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ESTRÉS POSITIVO
Nivel óptimo de activación para
realizar las actividades necesarias
en nuestra vida cotidiana.
Ejerce una función
de protección
del organismo.
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ESTRÉS NEGATIVO
Nivel de activación
del organismo
excesivo o
inadecuado a la
demanda de la
situación, que
provoca disfunciones
en la persona.
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El estrés nos
permite
sobrevivir,
pero también
nos puede
amargar la
vida
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FACTORES QUE
PUEDEN
PRODUCIR
ESTRES
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EXTERNOS:
- Problemas económicos.
- Familiares.
- Exceso de trabajo.
- Temor, entre otros.
INTERNOS:
- Dolor.
- Enfermedad.
- Sentimientos inferioridad.
- Problemas psicológicos.

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TIPOS DE ESTRÉS:
Estrés físico, es producido por:
- El desarrollo de una enfermedad.
- Traumas.
- Embarazo, entre otros.
Estrés mental/emocional, es aquel que se produce por:
- Angustias.
- Preocupaciones. Por lo general estas se dan por diversas
situaciones en el campo económico, afectivo o problemas
laborales, entre otros.
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SÍNTOMAS DE ESTRÉS
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Síntomas físicos:
- Dolor de cabeza.
- Espalda
- Cansancio.
- Sudoración.
-Gastritis.
-Insomnio
-Alimentación.
dsfds
Síntomas psicológicos:
- Olvidarse de las cosas.
- Cansancio general.
- Alteraciones.
- Malas relaciones personales.
- Peleas con todo el mundo.

¿DÓNDE ESTÁ TU AGUJA?
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CLAVES PARA COMBATIR
EL ESTRÉS:
Antes de ir al trabajo
Mide bien tu tiempo. Aunque no lo parezca, el levantarse
tarde e ir en contra del reloj para llegar a tiempo a la
oficina, puede ser un gran causante de estrés.
Repasa tus tareas del día. Haz un análisis rápido de tus
responsabilidades diarias, asegurándote de llevar todo
lo necesario para poder cubrirlas, de esa manera no
tendrás que regresar por alguna cosa que hayas
olvidado, causando un mayores tensiones a lo largo del
día.
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CLAVES PARA COMBATIR EL ESTRÉS:
En el trabajo
Planea tus tareas. Es importante que pongas prioridad a tus
responsabilidades. Sabemos que tienes muchas cosas por hacer, sin
embargo, si no organizas adecuadamente tu atención a las prioritarias,
todas pueden salir mal.
Deja un tiempo para pensar. Al sentirte ahogado por las numerosas
tareas a realizar, son muchas las veces que las llevamos a cabo sin
darle la precisa atención a cada una de ellas, presentando errores en
las mismas. Esta situación reduce la eficiencia y productividad en
TODOS los casos.
Toma un descanso. Son varias las empresas que cuentan con salas o
espacios acondicionados para el efecto donde puedes reunirte con
algunos compañeros para distraerte y reir aunque sea 5 minutos.
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Organiza tu lugar de trabajo
Inconscientemente nuestro lugar y ambiente de trabajo influye
de gran manera en nuestra estabilidad mental.
Evita distracciones. Pueden aparecer varios contratiempos,
de los cuales poco menos de la mitad suelen ser
personales, lo que provoca que estés corriendo al último
momento para poder terminar tu trabajo.
Evita atender asuntos personales lo más posible y
dedicarle el tiempo laboral a temas laborales.
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Fuera del trabajo
Desconéctate del trabajo. Desconectarse por completo del
trabajo puede ser un gran reto incluso estando de
vacaciones, pero es un factor preventivo absolutamente
necesario.
Si has decidido pedir días de vacaciones, disfrútalos al
máximo, deja tus tareas cubiertas con antelación (lo más
posible) y olvídate en la medida de lo posible de esa
tensión laboral, te aseguramos que al regresar te sentirás
con mucha más claridad mental.
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TEST: CUÁL ES TU ESTILO DE HUMOR
Estilos de humor Rod A. Martin, psicólogo de la Universidad de Western Ontario
Humor despreciativo. criticar y manipular a los demás mediante la burla,
sarcasmo o ridículo. Cuando se encara a los que utilizan este tipo de humor,
el chistoso suele defenderse diciendo que es solo una broma, evitando así la
responsabilidad. Afecta negativamente las relaciones personales.
Humor conciliador. Gente con la que apetece estar; dicen cosas divertidas, cuentan chistes,
son ingeniosos y aligeran el ambiente. Son considerados cálidos, buena gente y terrenales.
Además saben reducir tensiones en las situaciones incómodas. Asimismo, saben reírse de sus
propios fallos.
Humor auto despreciativo. Los graciosos que se colocan en la mira de la burla de los demás.
Personas que desean congraciarse con los demás a costa de sí mismos. Son los payasos de la
familia, o el “gordito” divertido. Ponerse a disposición de los demás para ser humillado erosiona
el auto respeto y puede enmascarar ansiedad y depresión.
Humor vital. Son los que se suelen admirar porque no se toman demasiado en serio a sí
mismos. Tienen una visión que colorea la percepción del mundo. Despliegan el humor para
afrontar los desafíos, dando un paso atrás para reírse de lo absurdo de la vida cotidiana. Con
una perspectiva de este tipo, es difícil estar ansioso o irritado por mucho tiempo.
Humor “auto estimulante”: no se necesita a los demás para lograrlo. Si sucede algo peculiar
o sorprendente, la persona es capaz de reírse sola.

LA RISA
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LA RISA

RISOTERAPIA
Debería ser más un estilo de
vida que una práctica puntual
para notar plenamente sus
efectos sobre tu salud, pero para
conseguirlo
HAY QUE ENTRENAR!!!!!!!!!!!
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Herramientas de control y de relajación
para prevenir el estrés
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La respiración debe seguir el ritmo natural de respiración
de uno.
Debe hacerse a modo de
“dejar que el aire entre”
en lugar de “tomar aire”.
La respiración por la nariz
es preferible a la respiración
por la boca, puesto que
los conductos nasales
filtran y calientan el aire.
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CONSEJOS PARA LA PRÁCTICA DE LA RELAJACIÓN

RESPIRACIÓN
DIAFRAGMÁTICA
ó ABDOMINAL
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APRENDIENDO A RELAJARNOS EN EL TRABAJO
“Bolsa de papel”

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RESPIRACIÓN COMPLETA
1. Toma aire hinchando el abdomen.
2. Continúa tomando aire expandiendo la caja
torácica.
3. Sigue inspirando mientras elevas ligeramente los
hombros.
Mantén la respiración durante unos pocos segundos
y expulsa el aire aflojan los hombros, el pecho y el
abdomen en ese orden (también puede hacerse a
la vez).

• Suspira profundamente emitiendo un sonido de
alivio en la medida en que expulsas el aire.
• No pienses en inspirar, deja que el aire salga de
manera natural.
• Repite de 8 a 12 veces este ejercicio.
• Toma conciencia del estado de
relajación que te induce.
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SUSPIRO

• Con cada expiración
imagina como se van y
desaparecen todas las
tensiones.
• Con cada inspiración
imagina como te vas
llenando de paz y
tranquilidad.
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RESPIRACIÓN CON IMAGINACIÓN POSITIVA

Cómo meditar en 1 minuto
http://www.youtube.com/watch?v=YJBB8ambUdI
34
APRENDIENDO A RELAJARNOS
RESPIRACIÓN CON MEDITACIÓN

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EJERCICIOS DE RELAJACIÓN MUSCULAR

GESTIÓN DEL CONFLICTO EN EL ENTORNO LABORAL
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Diferencias: carácter puntual; son propias de una situación
normal de trabajo.
El problema surge cuando una diferencia adquiere carácter
permanente, dando origen a una situación de conflicto.
CONFLICTO: situación en la que dos o más partes perciben
que tienen intereses divergentes, lo que determina actitudes
y opiniones diferentes, derivando en un enfrentamiento.
Donde hay vida, hay conflicto

CONFLICTOS:
PUEDEN SURGIR POR:
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• Choques de personalidad.
• Falta de cooperación.
• Problemas entre áreas de autoridad o de poder.
• Frustraciones laborales.
• Diferencias en el grado de implicación en el trabajo.
• Agravios comparativos

LA CARA Y LA CRUZ DE LOS CONFLICTOS
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CONFLICTOS FUNCIONALES O CONSTRUCTIVOS:
• Hacen visibles problemas que no habíamos visto.
• Ayudan a tomar decisiones con más cuidado.
• Aumentan la información necesaria para tomar decisiones.
• Dan espacio a la creatividad e innovación
• Permiten el autoconocimiento y el descubrimiento del otro.
• Facilitan el trabajo en equipo para multiplicar esfuerzos.
DISFUNCIONALES O DESTRUCTIVOS
• Consumen mucha energía personal.
• Dañan la cohesión de los grupos de trabajo.
• Promueven hostilidades interpersonales.
• Crean un ambiente laboral negativo.
• Provocan sentimientos de desánimo, rechazo e inseguridad.
• Pueden somatizarse y ocasionar problemas de salud

MIS EMOCIONES EN UNA
SITUACIÓN DE CONFLICTO:
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Es importante controlar el grado en que se dan las
respuestas emocionales. Un cierto grado de enfado,
ansiedad o tristeza, es razonable y nos permite
reaccionar eficazmente.
El problema surge cuando las emociones negativas
nos bloquean, impidiendo analizar la situación con
realismo para aplicar la estrategia más adecuada.
Sería el momento de buscar ayuda.

ACTUAR DE FORMA POSITIVA Y PRODUCTIVA:
ESCUCHA ACTIVA, OBSERVANDO DE FORMA NEUTRAL
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Con la mayor objetividad posible, sin centrarme únicamente en mi propio punto de vista.
Metiéndome en la piel de la otra persona... en ocasiones, para que se produzca el cambio
en ella, primero tengo que cambiar yo...
Hablar en primera persona. Identificar y ordenar intereses.
No juzgar las palabras de la otra persona, diciéndole qué es lo que te hace sentir mal:
- un comportamiento concreto
-cierto comentario
“tu eres idiota” - “el comentario que has hecho no me parece oportuno”. En ambos casos
mostramos nuestra opinión, pero la 1ª opción predispone a nuestro oponente al ataque o a
colocarse a la defensiva.
Intercambiar ideas y sentimientos, aceptando críticas.
Cuando somos criticados, experimentamos separación, desconexión con el entorno de que
no hay suficiente para ti y para mi... En vez de encerrarnos en nuestra propia defensa
debemos de considerar que la opinión de la otra persona nos ayuda a enriquecer y ampliar
el abanico de soluciones.

ANALIZAR MI PROPIA ACTITUD FRENTE A ESA PERSONA
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¿He tenido algún otro desacuerdo con el/ella... ¿Hay algún rasgo de su personalidad que
me molesta? ¿Cómo me afecta esto? ¿Me dificulta la negociación? ¿Me impide mostrar
empatía, ponerme en su lugar?
No se trata de quién ha vencido ¿Tú o yo?
Mejor... ¿Qué nueva forma de actuación nos puede aportar beneficios a las dos partes?
REFLEXIONAR SOBRE LAS VENTAJAS DE LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO
En esencia se trata de expresar nuestra opinión sin provocar la defensa de la otra
persona.
El secreto es comunicar cómo es para ti... cómo te afecta a ti... nunca dar instrucciones
de cómo lo debe hacer la otra persona ... atacamos el problema y no la persona.
EXPONER NUESTRO MALESTAR DE UNA FORMA ASERTIVA, CLARA,
CONTUNDENTE Y DIRECTA

ENCONTRAR UNA NUEVA FORMA DE RELACIÓN QUE PERMITA
ACUERDO
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Solo hay ganancias cuando la solución
al conflicto es pactada.
Buscar soluciones nos une...
nuestro objetivo es concreto y común!...
Y desde ahí, surgen creativamente
nuevas formas:
la diferencia de opiniones permite que
se multipliquen las soluciones
Yo quiero ganar y quiero
que tú también ganes
GANAR - GANAR

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Magdalena Jabazin
Psicóloga CV-05090
Terapia Familiar, Pareja y Niños
Formación – Desarrollo Laboral
Co-Directora Crezer, Instituto Psicología Emocional
@crezerIPE
Co-Impulsora @TalentoGo @TalentoPekes
Impulsora @Yoprofesional
m.jabazin@gmail.com
@jabazin
es.linkedin.com/in/psicologalicante/
Muchas gracias por vuestra atención

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