Gestión del Estrés

Transformación del estrés:
Una Meta-Competencia clave en el Desarrollo Organizacional

www.transformaciondelestres.com

Agenda

1.- ¿Qué es una Meta-Competencia?

2.- Transformación del Estrés y D.O.

3.- Estrés e Inteligencia Corporativa

4.- Estrés y Gestión del Talento

5.- ¿Cómo desarrollamos la Meta-
Competencia de Transformación del
Estrés?

6.- Preguntas y Respuestas


1. ¿Qué es una Meta-Competencia?


Meta-Competencia:
«Recurso Personal Interno en el nivel de Creencias, Valores
y Capacidades, posibilitador del Desarrollo de Competencias
más específicas en el nivel de Capacidades y Conductas»

José Luis Yañez


Meta-Competencia:

Adquirir conocimientos e información
y aplicarlos al desarrollo de

Competencias
Meta-Competencia + Específicas

Saber leer • Hacer una tortilla española
Creer que es importante y
• Educar mejor a mis hijos
bueno mi desarrollo personal
• Invertir dinero
• Aprender Idiomas
• Interpretar Mapas
• Papiroflexia
• .
• .


2. Transformación del Estrés y D.O.


Desarrollo Organizacional:

«Estrategia y esfuerzo común alineados a toda
la organización para aumentar su eficiencia y viabilidad»

«Respuesta global de una organización al cambio en forma de
estrategia educativa y cultural dirigida a cambiar las creencias
actitudes, valores y estructura de la organización para
adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, retos e incertidumbre»

- Warren Bennis -

University Professor and Distinguished Professor of Business Administration
and Founding Chairman of The Leadership Institute at the University of Southern California.


Incertidumbre, D.O., Liderazgo y Estrés

•Incertidumbre
Entorno •Cambio
Leader •Inestabilidad
•Complejidad
D.O. •Riesgo
•Adversidad

•Confianza
•Motivación •Estrés
•Compromiso •Inseguridad
•Expectativas Positivas •Vulnerabilidad
(Podemos) •Indecisión
•Innovación •Descontrol


Transformación del Estrés y Competencias de Liderazgo
Liderar mis estados
fisiológicos, emocionales y mentales

Competencias
Meta-Competencia + Específicas

Auto-Regulación del Estrés • Toma de Decisiones
Creer que es importante y • Comunicación e Influencia
bueno para mi y mi empresa • Gestión de Conflictos
• Aprendizaje y Desarrollo
• Apertura Mental
• Negociación
• Motivación
• .


3. Estrés e Inteligencia Corporativa


Estrés e Inteligencia Corporativa 1


Estrés e Inteligencia Corporativa 2


Estrés e Inteligencia Corporativa 3: Costes del Estrés
En el año 2003 el Ministerio de Sanidad confirmó que el estrés laboral había
sido identificado en la Unión Europea como el segundo problema más
importante de Salud en el Trabajo

Según datos de la Comisión Europea el estrés afecta a más de cuarenta
millones de empleados en la Unión Europea (UE) y supone un gasto de
veinte mil millones de euros anuales (tiempo perdido y gastos sanitarios),
sin tener en cuenta las pérdidas derivadas de la disminución en la
productividad que ello supone.

Un 28% de trabajadores afirma padecerlo y los estudios realizados por la
UE confirman que, entre un 50% y un 60% de todas las jornadas laborales
perdidas están relacionadas directa o indirectamente con el estrés.

El coste derivado de los problemas de salud mental relacionados con el trabajo
(incluido el estrés), según la OIT (Organización Internacional del Trabajo),
representa el 3% del PIB (Producto Interior Bruto) de la UE.



El coste del estrés en USA se calcula entre 250 y
300 mil millones de dólares al año en perdidas
de productividad exclusivamente.

Si sumamos los accidentes laborales, las
enfermedades, los cambios de personal, las
ausencias y el fraude, el coste podría superar el
billón de dólares, casi un 10% del PIB de USA.



•En UK, GBP 1000 / año / empleado

•Accidentes de trabajo están relacionados con el stress en un 60-80% de los casos

•300.000 muertes por año por enfermedad cardiovascular en UK

•1 cada 30 sg. En USA

•60% de los fallecidos no tuvieron síntomas previos


4. Estrés y Gestión del Talento


Incertidumbre y Cambio Acelerado:
¿Cómo afecta a la Gestión del Talento?

X TIEMPO

: Nivel de Incertidumbre

Y

X : Velocidad con que se producen los cambios en el entorno

Y : Grado de deficiencia de los modelos de actuación establecidos
Z
Z : Nivel de Competitividad y Dificultad para Retener Clientes


Incertidumbre y Cambio Acelerado:
¿Cómo afecta a la Gestión del Talento y a RR.HH.?
TIEMPO
FLUJO ENTROPICO
X CRECIENTE:
FLUJO ENTROPICO
CRECIENTE: *Creciente indefinición
en la formulación de
* Incongruencia objetivos específicos
Estrategia/Estructura

* Innovaciones y *Nuevas y diferentes
Cambios Tecnológicos demandas funcionales y
Y competenciales

*Necesidad de equipos
humanos más flexibles,
Z autónomos y en constante
autodesarrollo

Pero, ¿Cómo están los Equipos Humanos?: Zona de Riesgo
TIEMPO

INSUFICIENCIA DE
“LO QUE HA FUNCIONADO
HASTA AHORA” DESCONTROL

BLOQUEO

INESTABILIDAD

FALTA DE IDEAS

PLANIFICACION: MAYOR NIVEL DE ANSIEDAD
CAMISA DE HIERRO


Estrés e Inteligencia Corporativa 4: Gestión del Talento
Según el Instituto Americano del Estrés, aproximadamente el 90% de los problemas
de salud están relacionados con el estrés


Un estudio revela que los empleados estresados son capaces de ahuyentar a todos los
clientes con los que traten, para siempre.



Los malos jefes pueden incrementar el riesgo de infarto en un 33%



Infoxicación



•Jordan Kaplan, profesor de Management en la Long
Island University-Brooklyn de Nueva York, afirma que Generación Y
"la generación Y ha crecido cuestionando a sus padres,
y ahora cuestiona también a sus empleadores y jefes".

•Un estudio realizado por la agencia holandesa de
comunicación Keesie basado en 10 años de trabajo y
conversaciones con estos jóvenes describe a la
Generación Y como una importante reivindicadora de
la felicidad.

•'No están dispuestos a renunciar a su satisfacción
personal, buscan la pasión y ningún trabajo les hará
renunciar a lo que cada uno entienda por su felicidad'.


Conclusión: ¿Qué hace el Talento con mucho Estrés?

• Si puede, se va de la organización (en realidad suele irse de su Jefe) – ROTA –

• Si no puede irse, intenta aguantar – SE FRUSTRA Y ACUMULA + ESTRÉS –

• Si acumula demasiado estrés, no trabajará bien, generará más conflicto y
en ultima instancia podrá enfermar – TRABAJA MAL / BAJA POR ENFERMEDAD –

A gran escala, ¿Qué supone eso para la organización?


¿Y a una escala aún mayor?
X TIEMPO

X TIEMPO

X TIEMPO

Y
Y
Y

Z Z Z


RECONOCIMIENTO
El ex presidente de France Telecom, Didier Lombard, realizó una autocrítica en octubre de 2009 y afirmó que no había tomado
“suficiente consideración a las señales de descontento que arribaban al personal (…) Cientos parámetros humanos fueron
subestimados en nuestra organización. Por correr detrás de la prestación, la gerencia local perdió de vista las libertades”.
Asimismo había prometido “un plan anti-estrés desde diciembre”.
Sin embargo, Lombard fue despedido en febrero de 2010 cuando la situación se tornó insostenible y ocurrieron nuevas
muertes.


5. ¿Cómo Desarrollamos la Meta-Competencia
De Transformación del Estrés?


Transformación del Estrés: Auto-Regulación Emocional


Transformación del Estrés: Auto-Liderazgo


Transformación del Estrés: Itinerario de Desarrollo

Cambio de
Relajación Entrenamiento Hábitos de
Pensamientos y
Psico-Corporal Mental Salud
Emociones

• Métodos • Métodos • Biofeedback
• Beneficios • Beneficios De Coherencia
• Prácticas • Prácticas Cardíaca • Nutrición
• Ejercicio
• Descanso
• Ocio y Recreación


“Los mayores éxitos tienen como fundamento el optimismo y la confianza en uno mismo”

Catherine Rambert


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