Este documento describe los conceptos fundamentales de marketing, incluyendo las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción), y proporciona detalles sobre cada una. También explica conceptos como marca, logotipo, ciclo de vida del producto, fijación de precios, canales de distribución y desarrollo de campañas publicitarias.

1. El Marketing
Es el conjunto de actividades que
desarrolla una empresa encaminadas a
satisfacer las necesidades y deseos del
consumidor, con la intención de conseguir
un beneficio

2. Las cuatro “p” del
MARKETING
Producto
(Product)
Precio
(Price)
Promoción
(Promotion)
Distribución
(Place)
Consumidor
MARKETING

3. PRODUCTO
Es el objeto a través del cual la empresa
puede influir en el mercado. Es todo
aquello que se desea comprar y que, por
tanto, satisface una necesidad del
consumidor

4. Aspectos importantes del
producto
Envase
 Condiciona la
percepción del
producto
 Facilita su
almacenamiento
 Conciencia
ecológica
 Aporta
información
Marca
 Está formado por
nombre y logotipo
 Sirve para identificar el
producto
 Fidelidad
 Referencia al producto
 El producto puede
asumir el nombre de la
marca

5. Logotipo, isotipo e isologotipo
el logotipo está
compuesto por
tipografía y no
contiene dibujos.
Éste está diseñado
a partir de una
tipografía (tipo de
letra) característica
de la compañía a la
que éste logotipo
corresponde y
generalmente tiene
el nombre de la
marca o de la
compañía..
El isotipo es una imagen
figurativa, un dibujo que
representa una compañía
sin utilizar tipografía. El
diseño de un isotipo
carece de tipografía por lo
que el dibujo en sí mismo
deberá concentrar toda la
fuerza expresiva. El
isotipo deberá representar
acabadamente los valores
y características de su
compañía sin necesidad
de recurrir a letras o frases
para identificarla.
Isologotipo: Es
aquel que
combina el
logotipo con el
isotipo; es decir,
es un dibujo que
incluye tipografía.
Este tercer tipo
es de uso
frecuente porque
no da margen a
inexactitud. Es un
diseño más
complejo y más
claro.

6. IMAGEN CORPORATIVA
La imagen corporativa se refiere a cómo se
percibe una compañía. Es una imagen
generalmente aceptada de lo que una
compañía "significa". La creación de una
imagen corporativa es un ejercicio en la
dirección de la percepción.

7. Ciclo de vida de un producto
Ventas/Bº
T
I II III IV V

8. PRECIO
Se puede definir como la cantidad de
dinero que el comprador de un
determinado bien o servicio está
dispuesto a pagar a cambio de su
adquisición y puede pagarlo

9. FIJACIÓN DE PRECIOS
 Basada en la teoría económica (elasticidad)
 Basada en los costes (margen)
 Basada en la competencia (igual, mayor o
menor)
 Precios psicológicos
 Precios confusos (gastos envío,...)
 Productos con precios líderes

10. DISTRIBUCIÓN
Permite que el producto esté en el lugar y momento
adecuados para poder ser adquirido por el
consumidor.Comprende todas las actividades
desde la empresa hasta el consumidor. Proporciona
utilidad de lugar y tiempo.

11. Actividades del proceso de
distribución
 Almacenamiento del producto
 Distribución física
 Facturación y cobro (administración)

12. Canales de distribución
 Venta directa
 Largo: Productor Mayorista Minorista Consumidor
 Corto: Productor Minorista Consumidor
 Venta a través de agentes comerciales
 Franquicias
 Teletienda
 Venta a través de internet
 Vending

13. LA PROMOCIÓN
El objetivo es incrementar las ventas a través de las
siguientes estrategias:
i. Dando a conocer el producto
ii. Potenciando la imagen de la empresa
iii. Incentivando la compra
iv. Creando necesidades

14. LA PUBLICIDAD
Es la acción de transmitir un mensaje utilizando un
soporte publicitario con el objetivo de informar y
persuadir.

15. Principios básicos de la
publicidad
 Llamar la atención
 Despertar el interés del consumidor
 Conseguir que el potencial
consumidor desee tener el producto
 Lograr la actuación

16. Desarrollo de una campaña
publicitaria
 Anunciante entrega el briefing al
departamento de cuentas de la
agencia
 Agencia comienza su trabajo:
◦ Departamento creativo y producción
(director de arte y copy)
◦ Departamento de medios
 Supervisión continua y aprobación
final por parte del cliente o anunciante

17. Briefing
La información básica que transmite el
anunciante a la agencia para que ésta pueda
empezar a trabajar recibe el nombre de briefing
de publicidad.
Expresa lo que el cliente quiere conseguir con la
campaña y las condiciones que éste exige (o
sugiere) cumplir.
Permite pues proporcionar la información
básica sobre el producto, el público y la
empresa, además de aportar una orientación
sobre los objetivos que debe lograr y las
razones por las que el anunciante quiere hacer

18. Departamento creativo y
producción
 Un director creativo (ejecutivo), responsable de la
dirección del departamento, de la metodología y el estilo
creativo de la agencia y de la supervisión de los equipos.
 Uno o varios equipos creativos, formados por un director
de arte y un copy. El director de arte se ocupa de traducir el
contenido en imágenes, el copy crea los textos que aparecen
en la campaña. Las aportaciones de uno y otro debe
conseguir una combinación coherente. Por eso siempre se
habla de la necesaria compenetración entre estos dos
profesionales.
 Pueden nombrarse directores creativos asociados que
ocupan un nivel intermedio entre la dirección del
departamento y los equipos creativos. Es adecuado en caso
de que la dimensión de la agencia lo requiera o que se
tengan cuentas (ya sabes, clientes) que requieran algún tipo
de especialización.

19. Departamento de medios
El departamento de medios de una
agencia de publicidad se encarga de
resolver la propuesta de difusión de la
campaña, es decir, a través de qué
medios de comunicación va a poder recibir
el público el mensaje del anunciante.
Éste es un departamento de gran tradición
dentro de la agencia que durante mucho
tiempo se ha venido ocupando de elaborar
el plan de medios y gestionar la compra de
espacios.