Este documento discute cómo crear un ambiente propicio para la colaboración entre compañeros mediante la eliminación de barreras, el establecimiento de procesos y tecnologías comunes, y el fomento de relaciones de confianza. También recomienda iniciar un directorio de colaboradores para que los empleados puedan identificar fácilmente a otros con conocimientos específicos y establecer contacto para pedir y ofrecer ayuda.