1. La Administración en red ¿enreda? Netting © Oberazzi CC BY-NC-SA 2.0 Jordi Graells Costa @jordigraells slideshare.net/jordigraells Héroes del Social Media - Círculo de Bellas Artes Madrid, 28 de octubre de 2011

3. Htc-desire-2 © Magnus Manske CC BY-SA 3.0 Bleistift © Stefan-xp CC BY-SA 3.0 1. Unificación - Bailar pegados

4. Servicio = Administración + persona en el paro

5. Wipe out © Kyknoord CC BY 2.0 2. Multiplicación – 2 mejor que 1 ‘ La Administración en red no enreda ’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0

6. Comunicación ‘urbi et orbe’ ‘ La Administración en red no enreda ’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0

7. Diepvriezer © Maksim CC BY-SA 3.0 ‘ La Administración en red no enreda ’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0 3. División – Divide y vencerás

8. El certificado se independiza

9. 4. Remoción - Restar para aumentar ejerciciosconpesas.es

10. Open data : los datos son de todos

11. 5. Cambio de atributos de componentes – La simetría no es eterna ‘ La Administración en red no enreda ’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0

12. ‘ La Administración en red no enreda ’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0 Embarques, transferencias, compras, trámites… ¡a un clic!

13. Según la explicación, pregunta de examen…

14. ¡Innovación por unificación! ¿Qué tipo de innovación es IKEA? ‘ La Administración en red no enreda ’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0

15. Pues esto es lo que hacemos en las redes

16. Crowdsourcing PR Puzzle Pieces © b_d_solis CC BY 3.0 ‘ La Administración en red no enreda ’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0

17. ‘ La Administración en red no enreda ’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0 motion gears-team force © ralphbijker CC BY 2.0 Crowdsourcing… Colaboración en dos sentidos: 1. Abriendo los datos de la Administración a la ciudadanía. 2. Relacionándose y generando valor por las redes sociales. Coproducción… Cocreación…

18. Como en los casos de…

19. El caso de Cercanías en Cataluña twitter.com/rodalies ro.dali.es rodalies.info

20. Facebook = plataforma de tramitación facebook.com/icdones

21. Redes de innovación entre funcionarios twitter.com/xarxaip xarxaip.cat/adhereix-te-a-la-xip

22. ‘ La Administración en red no enreda ’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0 ¿Cómo en las redes? ¿Cómo gestionamos la presencia de una Administración en las redes sociales? 1. Certificando el proceso. 2. Editando en equipo desde entornos intermedios de publicación. 3. Dando soporte y aprendiendo por CoP y mentoring .

23. Diagrama de flujo

24. Twitter para relacionar twitter.com/gencat

25. Twitter para informar (I) twitter.com/emergenciescat

26. Twitter para informar - automatizado (II) twitter.com/ rod4cat

27. Twitter para atender twitter.com/ 012

28. Catálogos de servicios en Facebook facebook.com/mossoscat

29. ¿Cuántos perfiles de redes?

30. Web redes sociales Generalitat gencat.cat/xarxessocials/es/index.html

31. Directorio web redes sociales Generalitat gencat.cat/xarxessocials/es/directori-xarxes-gencat.html

32. ¿Qué queda por hacer?

33. Hasta ahora Sabemos que el número total de tuits que provienen de perfiles de Twitter de la Generalitat son 40.900 , que las cuentas de Slideshare han tenido 30.000 visitas o que se han dado de alta más de 5.000 enlaces favoritos en los Delicious corporativos... Y todo esto lo estamos automatizando.... Pero no nos basta con los datos de los perfiles y de la actividad. Queremos ir más lejos....

34. Definición de objetivos de evaluación: 1. Provocar cambio mediante estrategias colaborativas. 2. Conseguir unos profesionales implicados . 3. Incrementar la productividad . Relacionarlos con la Gobernanza abierta (oGov) ¿Hacia dónde ir? measurement of the color © arquera CC-BY-2.0

35. ¿Cómo evaluar el impacto de las políticas públicas? Y 1 = outcomes producidos con la intervención pública Y 0 = outcomes producidos sin la intervención pública ( contrafactual ). Se trata siempre de encontrar unidades con características similares a las que participan del programa que se evalua. Impacto = Y 1 – Y 0

36. También debemos avanzar en…

37. Transparencia y… http://blog.probp.org / http://actuable.es www.dondevanmisimpuestos.es

38. «La ejecución de obras en el curso de actos oficiales del Estado, de las administraciones públicas i ceremonias religiosas no requerirá autorización de los titulares de los derechos…» Una propiedad intelectual inteligente www.larazon.es/noticia/los-socialistas-tendran-que-pagar-a-la-sgae-por-cantar-la-internacional

39. ¡Gracias! La Administración en red ¿enreda? Netting © Oberazzi CC BY-NC-SA 2.0 Jordi Graells Costa @jordigraells slideshare.net/jordigraells Héroes del Social Media - Círculo de Bellas Artes Madrid, 28 de octubre de 2011