1. Facultad de Ingeniería de Sistemas
Ingeniería de
Negocios
Ing. José L. Galindo H.
Ing. José L. Galindo H.

2. 2
Tecnología de
Información
Sección Segunda
Ing. José L. Galindo H.

3. Temas a tratar
 1. Introducción
 2. Definición
 3. La Industria de TI
 4. Explosión de las TI
 5. Apoyo a la gestión
 6. Impacto
 7. Evolución
 8. Diseños asociados a las TIs
Ing. José L. Galindo H.

4. 1. Introducción
 La Tecnología de Información está siendo
considerada parte principal del cumplimiento
de los objetivos de negocio.
 La TI ayuda tanto a la organización ( interna)
como también con los que interactúa la
organización (Clientes, Proveedores, etc. )
 La tecnologías de base son mas conocidas por
personas jóvenes.
Ing. José L. Galindo H.

5. 2. Definición
 El termino Tecnología de Información se da a
todos los elementos computacionales que
permiten montar una aplicación útil para un
usuario final, el cual contiene las instrucciones,
en lenguajes computacionales que dirigen el
funcionamiento de los elementos físicos;
comunicaciones por medio de redes, que
permitan interconectar computadoras y
aplicaciones; y cualquier otro componente que
sea parte de una aplicación computacional.
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6. 3. Estructura de la industria de las
TI
Usuario final
Desarrolladores de Aplicaciones
a la medida
Desarrolladores
de
Metodologías y
Herramientas
Desarrollo de Software
(Empaquetado o parcialmente)
Desarrolladores de
Hardware
Desarrolladores de
Software de Base
Actividades de
Investigación y Desarrollo
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7. 4. Explosión de las TI
 Velocidad de los procesadores.
 Uso masivo de las PCs
 Avances en las Redes.
 Uso de Internet. Se estima que para el 2010
existan 1000 millones de usuarios conectados
a la red.
 La industria de TI. Se estima que para el 2010
se venda mas de 250 billones de dólares.
Ing. José L. Galindo H.

8. 5. Apoyo a la Gestión
 ¿Por qué se hace gestión?

La gestión, al igual que la economía, se origina por la escasez
de recursos; es decir, hacemos gestión por que hay recursos
escasos para sacar adelante la organización y debemos
asignarlos de la mejor manera posible para conseguir los fines
de la organización
 ¿Cuál es el mecanismo básico de la gestión?

Al asignar recursos escasos, siempre afectamos y/o intervienen
varias áreas y personas de la empresa y debemos tomar en
cuenta las interacciones entre ellas; vale decir debemos
coordinar las actividades de la organización.
Ing. José L. Galindo H.

9. 5. Apoyo a la Gestión
 La TI y la Gestión de Empresas no se ha
desarrollado en forma paralela.


La falta de conocimiento y participación de los
ejecutivos en el uso efectivo de las TI
Tendencia a la comunicación mas horizontal, esto
se puede extender a los clientes finales. Ejemplo
Comercio electrónico.
Ing. José L. Galindo H.

10. 5. Apoyo a la Gestión
 Tendencias de cambio organizacional.
 Estas tendencias tienen su fundamento en que los avances de la
TI son continuos y afectan cada aspecto de negocio.





Downsizing. Crear empresas mas pequeñas, externalización o
outsourcing. Conlleva a estructuras organizacionales mas
planas.
Mass Customizations Tratar de darle al cliente un producto
orientado a sus particulares necesidades.
Inductores de eficiencia. Calidad Total. Rediseño de procesos
Unificación y dirección de los esfuerzos de personal hacia la
misión, visión, políticas. valores.
Innovación y capacidad de aprendizaje
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11. 6. Impacto de las TI
 Tipos de Uso de las TI
 La TI ayuda a la productividad personal
 Realización de las labores habituales de forma mas
eficiente.
 Ejemplo. Una secretaria puede producir mas páginas de
texto con una PC que con una máquina de escribir
convencional.
 Reemplazo de trabajo humano masivo por
procesamiento computacional.(calculo de
remuneraciones, facturación, cálculos ingenieriles y
financieros)
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12. 6. Impacto de las TI
Estado del
Personas
Acción
en
relación
al
recurso
recurso
TI
Acción
sobre
recurso
Información del
estado del
recurso
Recurso
Mercado
FInal
Mercado
Recursos
Flujo y transformación de recurso
Recurso: Humano, material, dinero, bienes de capital
TI y manejo de recursos
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13. 6. Impacto de las TI
Personas
Inventario
Insumo
TI
O/C
Despacho
Product
o
Insumo
Mercado
Recursos
Inventario
Insumos
Transfor_
mación
Despacho
Flujo y transformación de recurso
Ejemplo - TI y manejo de recursos
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Mercado
FInal

14. 7. Evolución de las TI
 Evolución de la tecnología:

Moore’s Law (Gordon Moore – INTEL)
Anualmente duplica capacidad procesador

Reducción del costo y del tamaño
 Evolución de las comunicaciones:



Redes amplias
Redes locales
Redes inalámbricas
 Evolución de los sistemas:




Transacciones (“Transaction processing”)
Integración de sistemas (“Mangement Information Systems”)
Apoyo decisiones (“Decision Support Systems” )
Ofimática (“Virtual Office”)
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15. 8. Diseños asociados a las
TI
 Diseño Interno. Uso de Estructuras de Datos y
programas para cumplir con la funcionalidad
del sistema.
 Diseño Externo. Determinación de las
actividades organizacionales que deben estar
involucradas en un sistema y especificación de
la funcionalidad requerida del componente
computacional.
Ing. José L. Galindo H.

16. Modelo Informático
Transaction Processing
Management Information Systems
Decision Support Systems
Expert Systems
Virtual Office
D
A
MIS T
A
DSS B
A
ExS S
E
VO S
TP
Ing. José L. Galindo H.
N
E
T
W
O
R
K
S

17. Modelo Informático
Usuario
I
N
Problema
O
U
T
D
A
MIS T
A
DSS
B
ExS A
S
VO E
TP
Flujo
Información
Ing. José L. Galindo H.
N
E
T
W
O
R
K
S