El documento discute la historia y la importancia de la comunicación. Explica que la comunicación ha existido por millones de años entre animales y ha evolucionado para incluir formas verbales, no verbales, escritas y masivas de transmisión de información entre humanos. También describe los elementos clave que hacen que la comunicación sea efectiva, como un emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto.
2. Es un proceso dinámico donde las personas cumplen
las funciones de emisor y receptor en forma alterna.
Este constante intercambio de roles es lo que nos
permite hacernos entender y entender a los demás.
Es un proceso mediante el cual se establece una
interrelación entre dos o más individuos
3. Las personas somos seres eminentes sociales que necesitamos de la
compañía de nuestros semejantes para existir humanamente. Es por
eso que vivimos en comunidad y en permanente contacto con nuestro
prójimo. Somos seres que necesitamos intercambiar constantemente
nuestras ideas, puntos de vista, alegrías, inquietudes, deseos,
preocupaciones. Este contacto, ese entrar constantemente en
relación con los demás por medio del lenguaje es lo que llamamos
comunicación, de ahí su importancia
4. La historia de la comunicación tiene su origen millones de
años atrás; el hombre, desde que existió, buscó siempre
una forma, aunque ésta sea primitiva de comunicar sus
pensamientos y a su vez las acciones.
La historia de la comunicación define a ésta última como la transmisión y
recepción de ideas, mensajes e información; en los últimos años se fueron
desarrollando distintas formas que nos permitieron acceder a diferentes tipos
de comunicación: visual, verbal, escrita, auditiva, etc. La comunicación que se
establece entre dos personas se considera el resultado de miles de métodos
de expresión que se vinieron desarrollando durante varios años. La historia
de la comunicación asegura que la misma no siempre se da de forma verbal,
puede ser por gestos y mediante un papel y un lápiz.
5. Pero si queremos adentrarnos más en la historia de la comunicación, debemos
recordar que los seres humanos no somos los únicos que nos comunicamos,
Charles Darwin destacó en varios de sus estudios que la comunicación nació
básicamente de los animales para lograr una supervivencia biológica. Y los
estudios realizados recientemente le dan la razón, existe una amplia gama de
comunicación animal; un claro ejemplo a citar es el de la abeja que al encontrar
néctar, retorna a su colmena para dar la noticia. Con respecto a la historia de la
comunicación a través del lenguaje, encontramos ciertos aspectos opuestos;
algunas palabras parecen imitar sonidos naturales (onomatopeyas), mientras
que otro tipo de sonidos provienen de diversos estados emocionales tales como
la risa o el llanto. Pero estos dos últimos se consideran medios de comunicación,
y más aún, son de los más antiguos que se conocen. Muchos son los expertos de
la comunicación que aseguran que el lenguaje se ha desarrollado a partir de
sonidos que acompañaban gestos; hoy en día podemos encontrar no menos de
3.000 lenguas que a medida que se desarrollan opacan a otras existentes.
6. Este tipo de comunicación es el más importante y más utilizado por el
hombre. Se basa en la emisión de palabras o sonidos basados en un código y
que, por lo tanto, hacen referencia a algo. En este caso, puede basarse en
sistemas fonéticos, como el español o cualquier otra lengua romance, o a
ideas o conceptos, tal y como sucede con el japonés. De esta manera, la
comunicación verbal tiene su mejor expresión en los distintos idiomas o
lenguas que existen en el mundo.
7. Este tipo de comunicación se refiere a la utilización del lenguaje pero de
manera gráfica. Por lo tanto, dicha comunicación se expresa a través de
documentos como libros, cartas, informes, periódicos, revistas, etc. Aunque
suele mantener una relación con el lenguaje oral o verbal, lo cierto es que al
momento de ser escrito este tipo de comunicación puede presentar ciertas
diferencias. Sobre todo de estilo.
8. Es toda aquella comunicación que llega a las masas. Los medios de
comunicación, políticos, empresas y otros lo utilizan para manipularte
descaradamente. Y lo mejor de todo es que tú picas de lleno. Hay montones
de técnicas y trucos que sirven en la comunicación masiva que hacen que
comas de la palma de la mano de los que usan la comunicación masiva.
9. Para que exista una comunicación efectiva es necesario que funcionen
adecuadamente los elementos que la integran:
El emisor o intérprete: es el individuo que codifica y transmite una idea, un
pensamiento a otra u otras personas. Es quien participa activamente en el
proceso comunicativo.
El receptor o interpretante: es el ser que capta, recibe y descodifica la
información que envía el emisor. Su participación en el proceso comunicativo es
pasiva, pues en ese momento solo recibe el mensaje. Un receptor u oyente eficaz
es capaz de decodificar, comprender el significado del mensaje.
El mensaje: está compuesto por los conceptos, las ideas que se transmiten del
emisor al receptor. E l mensaje puede tener diversos contenidos, según lo que el
emisor desee expresar. Además, los mensajes pueden ser verbales (orales o
escritos) y no verbales (mímicos y simbólicos).
10. El código: es el sistema convencional de signos en el que se cifra el mensaje. El
código más común es el verbal. Usamos diariamente la lengua para establecer
contacto con otros seres. Lo importante para que haya un proceso
comunicativo es que los signos utilizados en ese mensaje sean comunes al
emisor y receptor:; de esta manera, el receptor puede decodificar la
información e interpretarla.
El canal: es el medio, la vía que escoge un emisor para transmitir el mensaje a
los receptores. Son canales de comunicación: una carta, el teléfono, la
televisión, etc. Para que una comunicación sea eficaz, es importante que tanto
el emisor como el receptor tengan acceso al mismo canal.
El contexto: es el conjunto de circunstancias externas que rodean al proceso
comunicativo. Dependiendo de las circunstancias, el contexto puede favorecer
o dificultar la captación del mensaje, haciendo que este sea entendido o no
por los receptores.
11.
12. El Referente: es la realidad extralingüística a la que se está refiriendo el mensaje.
Por ejemplo, en una conversación o en el lenguaje no verbal (señalar, por
ejemplo) hacemos referencia a un papel arrugado que hay en el suelo (ese papel
sería el referente de nuestra comunicación).
La Situación: es el conjunto de circunstancias espaciales y temporales, sociales e
incluso personales en medio de las cuales se desarrolla la comunicación. Engloba
a emisor y receptor, pero es exterior al lenguaje.
Feed-Back: es el efecto de la comunicación, abarca las consecuencias
comunicativas o respuesta. El emisor sólo tendrá constancia de que se ha
establecido la comunicación si recibe algún tipo de respuesta.
Metacomunicación: actuaciones que expresan la relación de los comunicantes
entre sí y muestran cómo valoran la situación comunicativa. Esto se entiende si
se acepta que toda comunicación tiene un aspecto de contenido y otro de
relación de tal modo que el último condiciona el primero.
13. Ruidos y barreras: factores que, en ocasiones, favorecen la comunicación, pero que
generalmente la dificultan. En nuestro caso son elementos psicológicos que influyen en la
interpretación del mensaje:
a.- Percepción
b.- Conocimiento
c.- Rol y Status
d.- Afectividad
e.- Rasgos de personalidad