Resumen del libro

1. GUNG HO – A la carga!
Ken Blanchard & Sheldon Bowles
CATEDRA: Dr.© Gilbert Aubert

2. Introducción
 Peggy Sinclair es una joven ejecutiva que es nombrada gerente general de la planta Walton
Works #2.
 Walton Works #2 se encuentra al borde de la quiebra y en un plazo de 4 meses debe
“salvarla” o cerrarla.
 El ambiente en la empresa es de resistencia, desconfianzas y casi resignación ante un
posible y pronto cierre.
 Peggy conoce al gerente de operaciones del departamento de acabados, Andrew Charles
Longclaw.
 “Andy” es la cabeza del único departamento eficiente de la planta y que cumple con las
metas de producción de la empresa.
 Andy, éste le ofrece introducirla en el tema Gung Ho (filosofía legada por su abuelo).
 Nace entre ambos una amistad basada en el interés de salvar la empresa y sus trabajadores.

3. Introducción
 La filosofía Gung Ho consiste en 3 principios o puntos importantes que irá e
interiorizando de uno a uno:

4. El Espíritu de La Ardilla
Trabajo que vale la pena
 Andy cuenta con una cabaña en las afueras del pueblo donde lleva a Peggy para que ella
observe y analice el comportamiento de las ardillas.
 El espíritu de la ardilla:
1. Saber que contribuimos a mejorar el mundo
2. Todos trabajan hacia una meta compartida
3. Los valores son la guía de todos los planes, las decisiones y las actuaciones.
 Las ardillas viven este espíritu en su motivación por recolectar
alimento para poder sobrevivir en el invierno y su interés, no en la
cantidad, si no en la labor hecha.
 Todas conocen y comparten los objetivos y trabajan por alcanzarlos.
 Importancia de la definición de valores ya que “las metas ponen en
marcha a la gente, pero los valores sostienen el esfuerzo”.

5. El Estilo del Castor
Control sobre el cumplimiento de la meta
 Unas semanas después Andy lleva a Peggy a un estanque
donde, en esta ocasión, observar y comprender el estilo del
castor.
 Cada castor sabe qué tiene que hacer, llevando palos, troncos
y lodo para la construcción.
 Todos trabajan con la misma intensidad y entusiasmo.
 El estilo del castor:
1. Un campo de juego con el territorio claramente demarcado
2. Los pensamientos, las necesidades y los sueños son respetados, escuchados y llevan a
la acción.
3. Capaces, pero consientes del reto
 Se debe ejercer el control sobre el cumplimiento de las metas.
 Cada colaborador debe saber qué hace, para qué lo hace y cómo debe hacerlo.

6. El Don del Ganso
Darse ánimo mutuamente para seguir adelante
 Andy lleva a Peggy a un lago desde donde se puede observar las bandadas de
gansos.
 Un movimiento brusco de Peggy hace que envueltos en graznidos los gansos
echen a volar.
 Los graznidos son gritos de aliento que se dan entre sí alentarse y poder volar
grandes distancias.
 El don del ganso:
• Las congratulaciones, activas o pasivas, deben ser
verdaderas.
• Si no hay puntuación no hay juego y felicitar por el
progreso.
• E=mc2: El entusiasmo es igual a la misión
multiplicada por el circulante y las congratulaciones.
• La forma de alentar no siempre debe ser dinero,
una frase de felicitación sincera alimenta el espíritu.

7. El Don del Ganso:
Darse ánimo mutuamente para seguir adelante
 El trabajo bien hecho debe ser premiado.
 El equipo de trabajo debe ser alentado y felicitado, no solo por las metas logradas, sino
también por los avances.

8. Gung Ho!
 Poco a poco los gerentes van respondiendo de manera positiva, pero el avance no los libra
de potencial cierre.
 Necesitan más tiempo para convertir la empresa en Gung Ho.
 Andy lleva a cabo un plan para comprometer al señor Morris a no cerrar aún la planta:
 Inventa el premio “medalla de honor”.
 Publica en el diario local que este premio le será entregado a Sr. Timothy “Longhorn”
Andreson, hijo del fundador de la empresa y actual presidente de la junta directiva.
 Anuncia que la entrega de este premio se realizará con bombas y platillos el día 4 de
julio del siguiente año.
 Con este compromiso encima, Morris no se atreve a cerrar la planta aun, lo que hace que
Peggy y Andy ganen tiempo para llevar a cabo su plan.
 Este tiempo dio oportunidad para que tanto gerente como colaboradores fueran
interiorizando los principios del Gung Ho.

9. Gung Ho!
 En febrero se comenzaron a ver algunas mejoras en los resultados y para el mes de abril,
Morris ya se vanagloriaba por su decisión de haber designado a Peggy como gerente.
 El proceso de llevar la planta a Gung Ho –certificada por Andy- tardó tres años.
 Andy y Peggy, fueron invitados a la Casa Blanca para recibir de manos del Presidente una
condecoración por la excelente labor en Walton Works #2:
 “En la actualidad, todos los miembros del equipo salen para sus casas con las cabezas en
alto. Su trabajo es importante, cada uno de ellos contribuye a la forma de realizarlo y saben
que tanto la compañía como sus compañeros de labores aprecian sus esfuerzos y sus
logros”.
 Años después Andy enfermó y murió y le da la tarea a Peggy de transmitir al mundo el
mensaje y filosofía del Gung Ho.
 Peggy se encuentra con escritores Ken Blanchard y Sheldon Bowles y acuerdan escribir el
libro de la historia de Andy y Walton Works #2.

10. Principios
GUNG HO – A la carga!
CATEDRA: Dr.© Gilbert Aubert

11. El espíritu de la ardilla
Trabajo que vale la pena

12. El estilo del castor
Ejercer control sobre el cumplimiento de la meta

13. El don del ganso
Ejercer control sobre el cumplimiento de la meta

14. GUNG HO – A la carga!
Ken Blanchard & Sheldon Bowles
Muchas gracias!
CATEDRA: Dr.© Gilbert Aubert