Presentación sobre SocialBro en el evento "Actitud Social", en Málaga (21/03/2012)

2. Exprime tu Comunidad de
Twitter con SocialBro
Leticia Polese, Responsable de Comunicación
@leticiapolese
http://www.linkedin.com/in/leticiapolese

3. ¿Quiénes somos y dónde estamos?
• Herramienta enfocada en el uso profesional de Twitter
• Te permite conocer a fondo tu comunidad
• Te ayuda a gestionarla en el día a día
• Te permite conocer a tu competencia
• Enfoque en el CRM
• Menos de un año: más de 70K usuarios
• En unos 80 países
• Crecimiento de 550 usuarios al día
• 80% están fuera de España
• 0€ presupuesto en Marketing
• Startup del Seedcamp, aceleradora más importante de
Europa

4. Marcas que ya están usando
SocialBro

5. Primeros pasos
Dos versiones:
1. DESKTOP (Adobe Air): Linux, Windows y Mac
2. CHROME: Google Chrome
Muy pronto:
3. Versión en la nube (cloud): todos los
navegadores + ideal para cuentas con más de 100k
followers

6. Sincronización
• 1ª sincronización: Descarga toda tu comunidad en
tu ordenador
• Cada sincronización: Información nueva
(seguidores, unfollows, etc.)
• Datos nuevos estarán siempre comparados con la
información que obtuviste en la sincronización
anterior
• ¿Frecuencia de sincronización?

7. Añadiendo cuentas
Cuentas propias (usuarios + contraseña) sin límite

8. Conociendo y explorando tu comunidad
EL PANEL DE CONTROL (dashboard)
Estadísticas Globales: Evolución de tu comunidad

9. Conociendo y explorando tu comunidad
EL PANEL DE CONTROL (dashboard)
¿Qué es la comunidad?

10. Conociendo y explorando tu comunidad
EL PANEL DE CONTROL (dashboard)
Herramientas

11. Conociendo y explorando tu comunidad
EL PANEL DE CONTROL (dashboard)
Estadísticas de influencia según el índice PeerIndex

12. Conociendo y explorando tu comunidad
EL PANEL DE CONTROL (dashboard)

14. Gestionando tu
comunidad
ACCIONES COMUNES

15. Gestionando tu comunidad
GESTIONANDO LISTAS
• Crear listas a partir de una
búsqueda dentro o fuera de tu
comunidad. Ejemplo: interesados
en Marketing de Málaga
• Añadir listas tuyas y de terceros
• Añadir o sacar a muchos
usuarios a la vez de una lista
• Clonar listas en un par de clicks

16. Herramientas
ANALIZANDO TU COMUNIDAD
Analítica en tiempo real
• Quién está on-line en un determinado momento
• El número total de los seguidores de los usuarios activos
• Usuarios on-line por segundo
• Los principales idiomas de estos usuarios
• Las aplicaciones y clientes más usados

17. Herramientas
ANALIZANDO TU COMUNIDAD
Sincronizar los datos de influencia con PeerIndex
Ordenar según el índice Filtrar según el índice

18. Herramientas
ANALIZANDO TU COMUNIDAD
Mejor hora para twittear
10 gráficas + 3 nubes de etiquetas

19. Mejor hora para twittear

20. Mejor hora para twittear

21. Mejor hora para twittear

22. Mejor hora para twittear

23. Mejor hora para twittear

24. Mejor hora para twittear

25. Mejor hora para twittear

26. Mejor hora para twittear

27. Herramientas
ANALIZANDO TU COMUNIDAD
Estadísticas

28. Herramientas
ANALIZANDO TU COMUNIDAD
Estadísticas

34. Herramientas
Descubre usuarios de Twitter

35. Herramientas
FILTROS Y BÚSQUEDA
AVANZADA
Búsquedas en todo TWITTER
o en tu COMUNIDAD

36. Herramientas
FILTROS Y BÚSQUEDA
AVANZADA
Búsquedas en todo TWITTER
o en tu COMUNIDAD

37. Sintaxis Avanzada
Caracteres deben ser usados sin espacio
Sólo en inglés
+ significa “O”
- significa “NO”
Comillas dobles para buscar una fase exacta: “social media”
Para buscar en el campo “Nombre”, debes escribir: name:____
Para buscar en el campo “Bio”, debes escribir: bio:____
Para buscar en el campo “Ubicación”, debes escribir: location:____
Para buscar en el campo “Idioma”, debes escribir: lang:____

38. ¿Qué es una “fuente” en SocialBro?
ALGUNOS CASOS DE USO
• Es una fuente externa de datos
• Una de las funcionalidades más potentes
Hay cuatro tipos:
Cuentas de Twitter Búsquedas en Twitter
Listas de Twitter Archivo de Texto

39. ¿Qué es una “fuente” en SocialBro?
Cuentas de Twitter
• Comparar tu cuenta con la de tu competencia o
con otras cuentas de tu interés (seguidores en
común, crecimiento, etc.)
• Investigar su crecimiento
• Seguir a los seguidores de la competencia
• Ver estadísticas sobre su comunidad (de dónde
son, qué idiomas hablan, etc.)
• Crear listas segmentadas

40. ¿Qué es una “fuente” en SocialBro?
Búsquedas en Twitter
• Identificar en tiempo real quién está twitteando
un hashtag
• Ver la evolución de un hashtag según el número
de personas que lo han tuiteado
• Sincronizar la búsqueda cada cierto tiempo para
ver su evolución
• Añadir esta gente a una lista, seguirles, etc.
• Ver estadísticas (de dónde son, idiomas, etc.)

41. ¿Qué es una “fuente” en SocialBro?
Listas de Twitter
• Analizar listas de terceros y compararlas
con tu comunidad
• Ver estadísticas de los miembros
• Seguir a los miembros de otras listas
• Crear listas a partir de listas de terceros

42. ¿Qué es una “fuente” en SocialBro?
Archivo de Texto
• Muy útil para eventos
• Crear listas con los asistentes
• Conservar los datos de las
personas que han asistido al evento
• Archivo txt
• Un usuario por línea, sin el @

43. Personaliza la relación con tu comunidad
TAGS Y NOTAS
Gestionar cada contacto individualmente

44. Personaliza la relación con tu comunidad
TAGS Y NOTAS
A un grupo específico de personas

45. es.socialbro.com
guiadeusuario.socialbro.com
@SocialBro
@leticiapolese
linkedin.com/in/leticiapolese
¡Gracias!